Skip to main content

10 klíčových marketingových trendů, které určují budoucnost

Není čas čekat. Budoucnost už je tady. Pokud ještě nepřemýšlíte o budoucnosti marketingu a martech, pak budete rychle pozadu. Podívejte se na některé marketingové trendy, které budou formovat budoucnost i v příštích letech.

Umělá inteligence

Umělá inteligence je dnes v podstatě všude a tento trend bude pokračovat i v budoucnosti. V současné době se s umělou inteligencí můžete setkat ve službách, jako je tvorba obsahu, chatboti, vyhledávače, analýza dat, zpracování přirozeného jazyka, personalizace a další. Většina podniků plánuje zvýšit své investice do AI, protože má mnoho výhod: lepší zákaznickou zkušenost, inovativnější produkty a služby, vyšší úsporu nákladů, vyšší produktivitu a lepší rozhodování.

Vzhledem k tomu, že strojové učení a hluboké učení jsou stále pokročilejší, budeme se v budoucnu s AI setkávat mnohem častěji.

Konverzační marketing a chatboti

Vzestup AI může být skvělý pro podniky a procesy, ale pokud jde o interakci s lidmi, může působit příliš strojově.

Lidé nejenže chtějí okamžité odpovědi, ale chtějí také komunikovat konverzačním způsobem - jako se skutečným člověkem. To může trochu ztížit práci marketéra, protože umělá inteligence má své limity. Pokud jste však v poslední době komunikovali s chatbotem, můžete vidět, že se situace zlepšuje.

Pomocí pokročilejší umělé inteligence jsou společnosti schopny vytvářet také personalizovanější videa a e-maily a poskytovat virtuální asistenty prodeje. To vše umožňuje firmám vycházet vstříc zákazníkům podle jejich vlastních podmínek: kdy, jak a kde chtějí.

 

Hlasový marketing

Není to tak dávno, co jediným způsobem interakce se zařízeními byl text. Nyní můžete s mnoha zařízeními komunikovat pouze pomocí hlasu.

Alexa, Siri a Google Nest nesmírně rozšířily možnosti hlasové interakce.

Hledáte něco? Stačí se zeptat Siri. Chcete si koupit nový gadget? Stačí požádat Google, aby vám ho našel a koupil.

Některé značky to již dělají. Walmart Voice Order umožňuje zákazníkům vybírat produkty a přidávat je do košíku, a to pouze pomocí hlasových příkazů. AmazonFresh také umožňuje zákazníkům nakupovat prostřednictvím Alexy.

 

Vizuální vyhledávání

Vizuální vyhledávání posouvá hlasový marketing o krok dál.

Lidé už nechtějí, aby museli hlasem nebo textem něco popisovat pomocí konkrétních klíčových slov, aby našli to, co hledají. Jednodušší je prostě vyhledávat pomocí obrázku. To je s různou mírou úspěchu možné již od konce roku 2010.

Díky vylepšení umělé inteligence mohou nyní aplikace Google Lens, Pinterest Lens a Amazon StyleSnap prohledávat miliardy obrázků a najít to, co někdo hledá, s mnohem větší přesností.

Společnost ASOS již tuto technologii využívá k vyhledání přesného výrobku nebo podobného výrobku ve stejném stylu na základě obrázku.

Programatická reklama

Programatickou reklamu již mnozí považují za osvědčený postup, ale jsou i další odborníci na digitální reklamu, kteří se stále spoléhají na manuální možnosti nabízení.

S dalším vývojem umělé inteligence je stále snazší pracovat s automatizovanou reklamou a také věřit, že je dostatečně přesná, aby pomohla generovat potenciální zákazníky nebo co nejlépe využít váš rozpočet.

XR

XR (eXtended reality), zastřešující pojem pro AR/VR/MR, se v marketingu prosazuje v posledním desetiletí.

Nejčastěji se s ní setkáváme ve hrách a různých funkcích telefonů, jako jsou filtry, ale najdete i firmy, které ji využívají ve svůj prospěch.

IKEA Place je toho dobrým příkladem. Jejich aplikace AR umožňuje lidem umístit nábytek IKEA do svých pokojů a zjistit, zda velikostí a stylem vyhovuje jejich potřebám.

Mnoho značek využívajících XR si uvědomilo, že tato technologie vytváří možnost realističtějších, personalizovanějších a pohlcujících příběhových zážitků, které lidem umožňují emocionální spojení se značkou, což zvyšuje loajalitu ke značce a zvyšuje počet nákupů.

Prediktivní a rozšířená analýza

Není pochyb o tom, že data se stala jedním z největších měničů hry v marketingu za posledních 10-15 let. Bez spolehlivých a přesných dat mají i ty nejlepší marketingové nápady problém se prosadit.

Tento trend je v tuto chvíli v podstatě nezastavitelný. Umělá inteligence a ML umožnily ještě více díky prediktivní analýze a rozšířené analytice.

Jak už název napovídá, prediktivní analytika funguje tak, že pomáhá firmám předvídat budoucnost. V marketingové terminologii to znamená sofistikovanější získávání potenciálních zákazníků, segmentaci a personalizaci.

Rozšířená analytika pomáhá automatizovat přípravu a sdílení dat, což usnadňuje práci s většími soubory dat.

Marketing bez kódu

Nic nemůže být pro marketéra více frustrující než to, že ví, co je třeba udělat, ale nemá technické dovednosti, aby to mohl uskutečnit.

Nové martechnologie obvykle vytvářejí týmy vývojářů softwaru. A přestože budou vždy nezbytné, nyní mohou marketéři využít možnosti bez kódu.

Digitální aktiva, aplikace, analýzy a pracovní postupy lze vytvářet s minimálními nebo žádnými vývojářskými dovednostmi.

Reklama založená na poloze a rozšířené realitě

Všichni jsme to už zažili - náhodně jsme se bavili o nějakém produktu s kamarádem nebo jsme ho jen jednoduše vyhledali na Googlu, a ještě ten samý den se nám na něj začaly zobrazovat reklamy na Facebooku, Instagramu a YouTube. Může to být trochu děsivé a otravné, ale je to budoucnost reklamy.

Díky internetu věcí je k sítím připojeno stále více zařízení. Díky tomu je možné reklamy ještě více personalizovat.

Představte si, že se stejný produkt objeví na digitálních billboardech, když jdete kolem, nebo jako reklama během vašeho oblíbeného podcastu, nebo dokonce jako nabídka zážitku AR, když jste na telefonu.

Inzerenti budou moci přizpůsobovat reklamu se zvýšenou přesností na základě chování, polohy a času někoho.

Reklama s rozhraním mozku

Umístění reklamy přímo do něčí mysli může znít jako sci-fi, ale možná je blíže realitě, než si myslíme.

Prvním krokem v této nové formě marketingu by mohl být Neuralink Elona Muska. Vložením vláken o velikosti mikronu do určitých oblastí mozku by lidé teoreticky mohli komunikovat s počítači a zařízeními.

Kdo ví, co z tohoto typu propojení vzejde, a zda ho lidé vůbec přijmou, ale je to další logický krok v oblasti neuromarketingu.

Bez ohledu na to, co se stane, budoucnost marketingu je rozhodně digitální. Které trendy již zkoumáte? Dejte nám vědět. A pokud potřebujete trochu pomoci se v tom všem zorientovat, podívejte se na našeho průvodce.