Skip to main content

Proč dnes přejít z Google Analytics na Visitor Analytics?

Služba Google Analytics je jedním z nejpokročilejších nástrojů pro webovou analýzu, ale její používání se v současné době v souvislosti s obavami o ochranu soukromí na internetu stává problémem. Neschopnost společnosti Google (nebo neschopnost webových stránek využívajících její služby) plně dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů přivedla její analytickou službu do centra pozornosti, a to v negativním smyslu. Nedávné události ukazují, že řeči se již změnily v činy a je čas hledat alternativy ke službě Google Analytics.

Proč je služba Visitor Analytics alternativou ke službě Google Analytics?

Protože neexistuje žádné sledování napříč stránkami

Všimli jste si někdy, že vás na webových stránkách, po kterých se pohybujete, sledují stejné reklamy propagující něco, o co jste se aktivně zajímali? Většinou se stává, že ihned po návštěvě stránky s produktem nebo po vyhledávání na Googlu jste bombardováni reklamami na tento nebo související produkt.

Jak je to možné? Kvůli společnostem, které používají sledování napříč stránkami.

Křížové sledování stránek probíhá tak, že internetové společnosti doslova sledují aktivitu uživatele z jedné stránky na druhou a shromažďují přitom osobní údaje. Tyto osobní údaje se obvykle používají k vytváření takzvaných uživatelských osobností a k zobrazování reklamy na jejich základě.

Pokud vaše webové stránky používají službu Google Analytics, když někdo navštíví vaše stránky, budou tyto osobní údaje předány jejím reklamním službám, což společnostem umožní cílit reklamu. Tak je umožněn remarketing a nakonec se dozví, jaké jsou zájmy a historie vyhledávání vašeho návštěvníka. Jedná se však o nepřípustné porušení soukromí, pokud tito návštěvníci s tímto postupem předem nesouhlasí.

Služba Visitor Analytics neprovádí žádné sledování napříč stránkami. Data nejsou předávána žádné jiné službě. Osoby navštěvující webové stránky, které používají službu Visitor Analytics namísto služby Google Analytics, tak mohou svým uživatelům zajistit, že jejich aktivita nebude využívána k potenciálně dotěrným reklamním aktivitám.

Žádný prodej dat

Ještě horší je, že data uložená jednou společností jsou často prodána jiné společnosti a uživatel se ocitá v situaci, kdy je zahlcen několika službami, o kterých může, ale nemusí vědět.

Podle zákona CCPA (California Consumer Privacy Act) je nyní nezákonné, aby společnosti prodávaly údaje uživatelů, aniž by je o tom předem řádně informovaly.

Společnost Visitor Analytics se nezabývá prodejem žádných údajů a jak je uvedeno v její smlouvě o ochraně osobních údajů, majitel webových stránek je jediným vlastníkem údajů. Může se rozhodnout, zda je uloží, vymaže nebo použije podle vlastního uvážení.

Soubory cookie služby Google Analytics

Existují různé způsoby, jak mohou společnosti jako Google Analytics provádět sledování mezi stránkami. Nejběžnějším z nich je použití souborů cookie, malých souborů, které se automaticky instalují do zařízení návštěvníka při návštěvě webu. Na jedné webové stránce se mohou načítat desítky souborů cookie, a to k různým účelům a od různých třetích stran, jako je například služba Google Analytics.

Podle nařízení GDPR a dalších předpisů o ochraně osobních údajů jsou majitelé webových stránek povinni všechny tyto soubory cookie zadržet, dokud je návštěvník neakceptuje. Jednoduchý banner s jedním tlačítkem nestačí. Lidé musí být informováni o účelu a zvláštnostech jednotlivých souborů cookie a musí dát samostatný a odlišný souhlas pro ty, s jejichž načtením souhlasí.Pokud tak neučiníte, je to nezákonné a majitelům webových stránek hrozí pokuty. Ostatně již v říjnu 2019 jsme byli svědky statisíců stížností směřujících zejména na weby, které soubory cookie služby Google Analytics řádně neimplementovaly.

V praxi může být tento proces pro majitele webových stránek obtížně proveditelný a mnoho z nich toto pravidlo stále nedodržuje. Uživatelé však musí mít možnost odhlásit se ze sledování pomocí souborů cookie, a to ještě předtím, než se některý z nich načte.

Co když návštěvník soubor cookie nepřijme? Pak se návštěvy z této IP adresy nebudou sledovat, což bude mít za následek nespolehlivé analytické údaje pro majitele webových stránek, kteří dost možná zaznamenají méně návštěv, než ve skutečnosti mají.

Sledování bez vařiče

Jaká je alternativa? Společnost Visitor Analytics nyní vyvinula řešení s názvem cookieless tracking. Tato revoluční technika dělá přesně to, co říká její název: webová analýza bez souborů cookie. Údaje, které jsou nezbytné pro pochopení návštěvnosti webových stránek, lze získat bez zásahu do soukromí. Analogicky se k identifikaci vracejících se návštěvníků používá jakýsi otisk prstu. Ten se neukládá v zařízení uživatele a může sloužit pouze ke statistickým účelům.

Musí majitelé webových stránek získat souhlas pro aplikace využívající sledování bez použití cookies? Krásné na tom je, že majitelé webových stránek k tomu nepotřebují žádný souhlas, protože nejsou nasazovány žádné soubory cookie. Takže stále získáváte statistiky návštěvnosti bez jakýchkoli bolestí hlavy:

  • Žádný souhlas a žádné bannery se soubory cookie.
  • žádné riziko pokut
  • žádné riziko získání zkrácených údajů
  • soukromí online aktivit je respektováno a sledování napříč stránkami je nemožné

Protože prohlížeče aktivně blokují službu Google Analytics.

Mozilla Firefox a Brave, které se snaží odstranit z prohlížečů veškeré sledování třetích stran. Tento přístup následují i další. Safari již údajně zablokoval službu Google Analytics na webových stránkách.

Co to znamená? Znamená to, že pokud používáte službu Google Analytics, přicházíte o velkou dávku dat z relací návštěvníků. Návštěvy ze Safari nebudete moci vůbec zobrazit a brzy se to bude týkat i většiny ostatních prohlížečů. Vaše data budou zkrácena a vy zůstanete v nevědomosti.

Jaká je alternativa? Bezsouborový přístup od Visitor Analytics řeší i tento problém. Bez souborů cookie znamená, že není co blokovat. S nástrojem Visitor Analytics budete mít v ovládacím panelu stále k dispozici 100 % návštěv bez ohledu na prohlížeč.

Anonymizace IP adres jedním kliknutím

Služba Google Analytics podnikla některé kroky, aby se snažila více vyhovět novým zákonům, a teoreticky se ji majitelé webových stránek mohou pokusit používat, aniž by porušovali zákony o ochraně soukromí na internetu. To však může být opět velmi obtížně proveditelné.

Jedním z takových problémů je anonymizace IP adres (které jsou považovány za soukromé údaje). Je třeba ručně přidat kód do sledovacího skriptu Google Analytics, aby se zabránilo shromažďování IP adres.

Nástroj Visitor Analytics umožňuje anonymizovat IP jedním kliknutím v panelu nastavení. A proto služba Visitor Analytics nebude získávat přesné informace o IP, pokud si to nepřejete.

Zachovat všechna dříve shromážděná data v neporušeném stavu

Usnadnili jsme vám import dat z Google Analytics do Visitor Analytics několika kliknutími.

Pomocí naší funkce Google Importer můžete přenést historická data ze služby Google do nového panelu Visitor Analytics. Tímto způsobem se žádná z vašich dat shromážděných v minulosti neztratí a vy můžete pokračovat ve sledování svých webových stránek přesně tam, kde jste skončili, jen tentokrát bez obav o dodržování ochrany osobních údajů.

Další funkce

V neposlední řadě nabízí nástroj Visitor Analytics větší množství funkcí, které se neomezují pouze na statistiky návštěvnosti webových stránek. Ve stejné aplikaci získáte záznamy relací návštěvníků, tepelné mapy a konverzní trychtýře. Další funkce jsou také ve vývoji. Právě díky tomu je více než jen soukromou alternativou ke službě Google Analytics.