Skip to main content

De 10 bedste GDPR-kompatible undersøgelsesplatforme

Der er et væld af valgmuligheder, når det gælder platforme til oprettelse af undersøgelser, men husk på, at ikke alle er GDPR-kompatible, og du kan ende med at kompromittere din politik om databeskyttelse.

I denne artikel udforsker vi top 10 GDPR-kompatible Survey Platforms, som er sikre at bruge i forbindelse med GDPR.

3 vigtige trin til overholdelse af GDPR

Da GDPR dækker så mange forskellige data, kan det være en stor opgave at sikre, at de data, du indsamler gennem dine undersøgelser, er GDPR-kompatible.

Der er 3 vigtige trin, du skal tage:

  1. Sørg for, at den undersøgelsesplatform, du bruger, overhovedet er GDPR-kompatibel
  2. Spørg brugerne om samtykke
  3. Vær gennemsigtig med hensyn til formålet med din undersøgelse/feedback, og hvem der får adgang til de indsamlede data.

Hvad gør et undersøgelsesværktøj GDPR-kompatibelt?

Det vigtigste kriterium er, at undersøgelsesplatformen ikke må dele de indsamlede personoplysninger med andre tredjeparter (f.eks. annoncører). Dataene skal udelukkende tilhøre dig som bruger.

I henhold til GDPR er der normalt to parter involveret i dataindsamling - databehandleren og den dataansvarlige.

Den dataansvarlige fastlægger hensigten med og metoden til behandling af personoplysninger, mens databehandleren kun behandler dataene på vegne af den dataansvarlige.

I dette tilfælde er du den dataansvarlige, og den undersøgelsesplatform, du vælger, er databehandleren.

I skal begge overholde GDPR-rettighederne for en person, som i dette tilfælde er respondenten i undersøgelsen. Deres rettigheder er som følger: retten til dataadgang, retten til berigtigelse, retten til sletning, retten til at begrænse behandlingen, retten til dataportabilitet, retten til at gøre indsigelse og retten til ikke at blive underlagt en afgørelse med retsvirkning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling.

Sørg også for, at du beder om og underskriver en databehandleraftale (DPA) med databehandleren. En DPA er et juridisk bindende dokument mellem jer to, der regulerer enhver behandling af personoplysninger, som din virksomhed foretager til forretningsformål.

10 anbefalede GDPR-kompatible undersøgelsesværktøjer (i ingen bestemt rækkefølge)

 

1. Besøgsanalyse

Abonnementer fra 10,39 USD/måned Læs vores erklæring om GDPR-overholdelse.

Visitor Analytics er mere end et undersøgelsesværktøj. Det er en alt-i-én analyseapp, der gør det muligt for dig at spore websteds-trafik og brugeradfærd (heatmaps, sessionsoptagelser, brugerdefinerede begivenheder osv.).

Derudover giver dens feedback-funktion dig mulighed for at oprette omfattende afstemninger og undersøgelser, der kan vises direkte på enhver af dine websider - som en pop-up eller separat side.

Visitor Analytics-undersøgelsesfunktionen giver dig en stor fleksibilitet, når det gælder personalisering, så du kan tilføje dit eget logo og dine egne farver samt tilpasse andre karakteristiske indstillinger.

2. Survey Monkey

Abonnementer fra 18 $/måned Læs deres GDPR-overensstemmelseserklæring.

Survey Monkey er et brugervenligt værktøj, der leverer færdige undersøgelsesskabeloner afhængigt af dit forskningsområde.

Du kan vælge mellem kundetilfredshed, markedsundersøgelser, online-undersøgelser, medarbejdertilfredshed, akademisk forskning og mange andre typer af metodologcertificerede undersøgelsesskabeloner; tilpas spørgsmålene efter dine præferencer, og begynd at indsamle data på ingen tid.

Survey Monkey kan også integreres med over 100 apps og plug-ins, f.eks. Salesforce eller HubSpot.

3. Survicate

Abonnementer fra 65 $/måned Læs deres erklæring om overholdelse af GDPR.

Med Survicate kan du distribuere undersøgelser via e-mails og links eller direkte via web- og mobilapps.

Survicate leveres med en række skabeloner, du kan vælge imellem, hvoraf nogle er gratis at bruge (f.eks. Corona Crisis Survey), og er fantastisk til marketing-, kundesupport- og produktteams.

Survicate kan være nyttigt til at øge dine henvisninger ved at identificere dine mest loyale kunder og til at mindske din churn rate ved at identificere dine utilfredse kunder og løse deres problemer, før de beslutter sig for at forlade dig.

4. Survey Legend

Abonnementer fra 19 $/måned Læs deres erklæring om overholdelse af GDPR.

Survey Legend er et værktøj til oprettelse af undersøgelser med træk og slip, der gør det muligt at oprette spørgeskemaer med kompleks logik og forgreninger. Det betyder, at respondenten kan blive omdirigeret til et specifikt spørgsmål eller endda springe et par spørgsmål over afhængigt af sine tidligere svar.

Undersøgelserne kan indeholde billeder og gifs og kan tilpasses ned til mindste detalje (skrifttyper, farver, brugerdefineret baggrund osv.).

Dette værktøj har mulighed for at indsamle respondentens IP-adresser, men så længe du deaktiverer denne funktion, vil det være GDPR-kompatibelt.

5. Survey Anyplace

Abonnementer fra 39 $/måned Læs deres erklæring om GDPR-overholdelse.

Survey Anyplace kan bruges til at oprette undersøgelser eller quizzer, men det, der får dette værktøj til at skille sig ud fra resten, er dets ReportR-funktion - en blanding af en vurderingsskaber og en rapportgenerator.

Respondenten udfylder undersøgelsen og får på baggrund af deres resultater en skræddersyet PDF-rapport, der kan downloades.

Det leveres med flere integrationer, herunder Facebook, og det giver dig mulighed for at tilpasse dine tests eller quizzer ned til mindste detalje.

6. Survey Sparrow

Abonnementer fra 21 $/måned Læs deres erklæring om overholdelse af GDPR.

Survey Sparrow er et fantastisk værktøj til at skabe interaktive undersøgelser. Med denne app kan du oprette video-undersøgelser for at holde dine respondenter engagerede, og det er et godt valg til NPS, HR eller enhver anden form for vurdering.

Med Survey Sparrow kan du indsamle svar, selv når respondenten er offline.

Dette værktøj har også en chatbot-funktion, som gør det muligt for dig at indsamle data fra dine besøgende, mens de navigerer på dit websted.

Survey Sparrow kan integreres med Intercom, Slack og andre apps.

7. Startquestion

Abonnementer fra 49 $/måned Læs deres erklæring om overholdelse af GDPR.

Startquestion er endnu et godt GDPR-kompatibelt værktøj til oprettelse af undersøgelser. Det kan bruges til enhver form for forskning eller feedbackindsamling.

Du kan tilføje dit eget logo og dine egne farver til hver undersøgelse, du opretter, og du kan endda oprette notifikationer til dig selv, f.eks. når en kunde efterlader en dårlig anmeldelse.

Undersøgelser og quizzer oprettet med Startquestion kan sendes via e-mail eller vises som en pop-up på dit websted.

8. Survio

Abonnementer fra 27,90 $/måned Læs deres erklæring om overholdelse af GDPR.

Survio kan bruges til flere områder: kundetilfredshed, markedsundersøgelser, eventplanlægning, tilfredshed i sundhedssektoren, uddannelsesmæssige, personlige eller sociale undersøgelser.

Som mange lignende værktøjer leveres det med skabeloner, som du kan tilpasse, men du får også mulighed for at oprette din egen undersøgelse fra bunden.

Survio gør det muligt for dig at kombinere dine spørgsmål med billeder og video, og det er brugervenligt. Denne app er tilgængelig på flere sprog.

9. SoGoSurvey

Abonnementer fra 25 $/måned Læs deres erklæring om overholdelse af GDPR.

Du kan bruge SoGoSurvey til at oprette udførlige spørgeskemaer eller enkle afstemninger. Du kan endda oprette en enkelt undersøgelse på flere forskellige sprog, og alle resultaterne vil blive akkumuleret.

SoGoSurvey-supportsiderne indeholder korte forklarende videoer om, hvordan du opretter dine undersøgelser, hvilket gør det til et godt værktøj for begyndere.

Det kommer også med muligheden for at vise dine brugere afstemningsresultaterne, når undersøgelsen er afsluttet.

10. Zonka

Abonnementer fra 29 $/måned Læs deres erklæring om overholdelse af GDPR.

Zonka er ideel til kundetilfredshedsundersøgelser og måling af net promoter scores, men det kan også bruges til alle andre vertikale områder.

De undersøgelser, der oprettes med Zonka, kan distribueres via e-mail, SMS eller direkte på dit websted.

Med Zonka Survey App kan du indsamle svar, selv fra respondenter, der er offline. Svarene bliver gemt i appen og synkroniseres automatisk, når enheden får forbindelse til internettet.

Hvorfor vente?

Som du kan se, er der en hel del muligheder derude for dig til at oprette en GDPR-kompatibel undersøgelse. Nogle er mere avancerede end andre, men alle de værktøjer, der er nævnt ovenfor, er i overensstemmelse med reglerne om beskyttelse af personlige oplysninger. Vælg det rigtige til dit forskningsområde, og glem ikke at linke dit websteds privatlivspolitik i undersøgelsens beskrivelse.