Skip to main content

Hvordan AI ændrer fremtiden for digital markedsføring

Med sin evne til at indsamle data og analysere enorme mængder data og kapacitet til at forudsige fremtidige tendenser og automatisere tidskrævende arbejde, transformerer kunstig intelligens marketingstrategier. Find ud af hvordan her.

Data har længe været brændstoffet, der driver digital markedsføring, med succes dikteret af en virksomheds evne til fuldt ud at udnytte denne ressource inden for de begrænsninger, der er fastsat af reglerne om databeskyttelse.

Det er her AI kommer, og hvordan AI ændrer fremtiden for digital markedsføring

Efterhånden som mængden af data, der er tilgængelig for marketingfolk, er eksploderet, har behovet også for at finde bedre måder at bruge disse oplysninger på.

Dette forklarer, hvorfor adoptionen af kunstig intelligens er steget så dramatisk i de seneste år - fra 29 % af marketingfolk i 2018 til 84 % blot to år senere (Salesforce).

I betragtning af dette har du uden tvivl hørt om AI, men er usikker på dets værdi og hvordan det bruges - både nu og i fremtiden.

Frygt ikke, hjælpen er på vej!

Hvad er kunstig intelligens?

Artificial Intelligence – eller AI for kort – er et bredt felt inden for datalogi, der designer maskiner til at udføre opgaver, der typisk kræver menneskelig intelligens.

Kort sagt gør det software i stand til at tænke, læse og reagere på en menneskelignende måde, når den får en tilstrækkelig stor mængde data til at arbejde med. Det gør det også muligt for maskiner at lære af erfaringer og tilpasse adfærd til realiteterne af nye data uden menneskelig indgriben.

I de senere år er kunstig intelligens blevet et væsentligt værktøj på tværs af en række industrier, der inkluderer sundhedspleje, finans og, vores ven, markedsføring.

Det er overalt omkring os og driver alt fra Siri og ansigtsidentifikation til selvkørende biler, smarte assistenter og chatbots. Men på trods af de mange åbenlyse eksempler, kører langt flere AI-apps og værktøjer faktisk stille og roligt bag kulisserne – hvilket gør livet lettere for alle.

I sidste ende handler det hele om penge.

Kunstig intelligens er populær på grund af den mængde penge, den sparer virksomheder på, og for den måde, den genererer omsætning på. Netflix anslår for eksempel, at det har sparet over 1 milliard dollars ved at drive sin anbefalingsmotor med maskinlæring.

Det er også en stor forretning i sig selv. I 2025 forventes det globale AI-marked at være værd 190,6 milliarder dollars - mere end otte gange, hvad det var værd tilbage i 2018 ( MarketsandMarkets).

Hvad er fordelene ved AI Marketing?

Tidligere var marketingfolk forståeligt nok tøvende med hensyn til at integrere kunstig intelligens i deres systemer og processer.

Dette har ændret sig dramatisk i løbet af de sidste fem år, hvor nutidens marketingfolk bedre forstår den værdi, som AI har for deres arbejde:

  • Højere markedsførings-ROI: AI lærer af datakilder, såsom kundeemner, konverteringer og websiteinteraktion, for at forbedre den fulde salgscyklus, samtidig med at en masse arbejde automatiseres - hvilket reducerer omkostningerne ved din digitale marketingstrategi
  • Bedre kundeoplevelse: AI gør det muligt for marketingfolk at strømline forbrugerrejsen med mere målrettet og personlig kommunikation, der leveres på de ideelle tidspunkter - hvilket forbedrer deres brands omdømme i processen
  • Forbedret effektivitet: AI gør det muligt for virksomheder at automatisere tidskrævende arbejde, såsom e-mails og opslag på sociale medier, hvilket øger hastigheden og nøjagtigheden, mens de frigør medarbejderne til at fokusere på opgaver, der ville have størst gavn af en menneskelig berøring
  • Mere data nytte: AI forbedrer din evne til hurtigt og præcist at analysere de enorme mængder data, du har til din rådighed, hvilket gør dig i stand til at integrere forbrugeradfærd og -tendenser i din marketingstrategi
  • Forbedret forbrugerintelligens: AI giver dig mulighed for at forudsige kundeadfærd ud fra historiske data, forbedre alt fra lagerniveauer til kundeanbefalinger og produktpriser
  • Øget personalisering: AI's evne til øjeblikkeligt at udnytte enorme mængder data muliggør hyper-personalisering af din marketingstrategi, der integrerer tidligere adfærd og fremtidige forudsigelser i indholdslevering
  • Bedre indhold: AI analyserer den hurtige pulje af segmentering og historiske data for at bestemme det indhold, som individuelle kunder bedst reagerer på, samt den mest effektive måde at levere det på.

Eksempler på kunstig intelligens i markedsføring

AI kan gøre alle aspekter af en marketingmedarbejders job nemmere, og der kan findes løsninger til kundesupport, SEO, databeskyttelse og så videre.

Du kan læse om nogle af de mere slående eksempler på AI marketing nedenfor:

Chatbots

Disse er et almindeligt syn på tværs af internettet, og de fleste af dem er AI-drevne uden nogen menneskelig involvering. De er en nyttig måde at indsamle internetbrugeres personlige oplysninger på og opretholde en kontinuerlig pipeline af nye kundeemner uden behov for menneskelig involvering.

E-mail marketing

Kunstig intelligens automatiserer mange af de opgaver, som normalt ville blive udført af en e-mail marketingmedarbejder. Det kan nu vurdere tidligere kampagner og bruge disse data til automatisk at oprette effektive emnelinjer, for eksempel, samt skrive indhold og foreslå passende billeder.

Customer Relationship Management

Kunstig intelligens sætter virksomheder i stand til fuldt ud at forstå, hvordan kunder interagerer på tværs af alle marketingkanaler. AI-drevne CRM'er gør det også muligt for virksomheder at reducere "churn", forudsige salg og administrere personlige data - holde dem organiserede og opdaterede og hjælpe virksomheder med at opfylde databeskyttelsesforpligtelser.

Internet side

AI-aktiveret software gør det muligt for virksomheder at analysere ydeevnen af deres hjemmeside i detaljer, takket være analysen af hjemmesidebesøgende, afvisningsprocenter, heatmaps og så videre - information, der kan bruges til at forbedre hjemmesidens ydeevne og dermed brugeren erfaring.

Fremtiden for markedsføring er allerede her

I takt med at mængden af onlinedata fortsætter med at vokse eksponentielt, vil vigtigheden af kunstig intelligens også vokse – på grund af dets evne til hurtigt at analysere enorme mængder data og træffe informerede beslutninger præcist.

Der vil gå lang tid endnu, før maskiner fungerer lige så effektivt som mennesker på tværs af alle marketingopgaver. Men innovation vil lukke skellet i den nærmeste fremtid, og det vil kun blive mere effektivt til at forbedre digitale marketingstrategier og give virksomheder datadrevet indsigt om forbrugertrends og adfærd.

Som sådan vil AI fortsat være et vigtigt værktøj for digitale marketingfolk, både nu og i fremtiden. Fra dette perspektiv er fremtiden i høj grad allerede her.