November 2019 Aktualisierung der lokalen Suche und die Auswirkungen auf Webseiten

Diese jüngste Entwicklung hat mit der lokalen Suche zu tun. Seit dem 5. November erleben viele Google My Business-Konten extreme Veränderungen, scheinbar ohne Regeln. Einige Webseiten, die seit Jahren starke Positionen bei bestimmten Schlüsselwörtern innehatten, wurden stark huntergestuft, während an einigen Tagen Spam-Einträge und gefälschte Standorte auf Google Maps sichtbar wurden und ihren Platz einnahmen. Dann wurde der Trend teilweise umgekehrt und die Spammer entfernt. Wenn Sie ein kleiner Geschäftsinhaber mit einem Eintrag in Google My Business sind, haben Sie dies vielleicht an der sinkenden Anzahl von Klicks von Google-Verweisen sowie an den GMB-Statistiken gespürt. In einigen Fällen wird dies sicherlich wichtige Auswirkungen auf das Business as usual gehabt haben.

Lokale Suchanfragen sind derzeit ein großer Teil des Google-Universums. Mit dem allgegenwärtigen Vorhandensein von Smartphones wurde eine Änderung der Suchabsichten erwartet. Menschen, die heute Google auf ihrem Handy nutzen, führen oft lokal orientierte Suchanfragen durch, um das nächstgelegene Unternehmen zu finden, das ihren unmittelbaren Bedürfnissen entspricht.

Es gibt ein paar sehr interessante Statistiken, die das untermauern. Lindsay Kolowich stellte im Juni 2019 eine Liste solcher Statistiken auf Hubspot zusammen, die aus anderen Quellen zusammengestellt wurden. Laut dieser Liste suchen 46% aller Google-Suchen nach lokalen Informationen. Und das sind nicht nur informative Recherchen, sondern handlungsorientierte, d.h. sie haben einen hohen Wert. Tatsächlich zeigt eine andere Statistik in der Liste, dass bei satten 88% der Suchen nach lokalen Unternehmen, der Suchende eines dieser Unternehmen in den folgenden 24 Stunden anruft oder besucht.

Daher kann man mit Fug und Recht behaupten, dass diese lokalen Listen von großem Wert für lokale Unternehmen sind, große sowie kleine. Da Weihnachten gleich um die Ecke liegt, befinden wir uns in einer entscheidenden Zeit, um online und offline sichtbar zu sein. Viele Geschäftsinhaber verlassen sich stark auf die Saisonverkäufe. Umso mehr sollten sie auf der Hut sein, wenn es um Google-Algorithmus-Updates geht, die die Funktionsweise der Suche verändern könnten.

Als Webseiten-Besitzer oder als Agentur, die für andere arbeitet, können Sie nicht viel tun, bis sich diese Volatilität beruhigt hat und wir einige Schlussfolgerungen ziehen können. Bis dahin sollten Sie keine Panik machen und nur überprüfen, ob Sie sich an die offiziellen Empfehlungen auf der Google-Supportseite halten, die einen Abschnitt über die Verbesserung des lokalen Rankings enthält.

Es gibt eine "heilige Dreifaltigkeit" von Faktoren, die dort aufgeführt sind und die einen klaren Hinweis darauf geben, wie der lokale Suchalgorithmus funktioniert, aber das Gewicht eines dieser drei Faktoren im Algorithmus ist nicht bekannt. Einige hatten den Verdacht, dass das Bedlam-Update die Gewichtsverteilung zwischen diesen dreien verändert:

• Relevanz - in Bezug auf die Relevanz können Sie nicht viel tun, außer sicherzustellen, dass Ihr Konto mit so viele Informationen wie möglich ausgefüllt ist. Google bestimmt die Relevanz auf der Grundlage der Informationen, die es aus diesen Details entnimmt, und entscheidet, ob sie im Zusammenhang mit der Suchanfrage relevant sind.

• Entfernung - auch hier kann man nichts dagegen tun. Einige Black-Hat-SEO-"Experten" könnten versuchen, das System auszutricksen, indem sie tonnenweise gefälschte Standorte in einer Stadt oder sogar einem ganzen Land hinzufügen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie bei einer lokalen Suche angezeigt werden. Einige dieser Unternehmen haben vielleicht sogar überhaupt kein Büro. Ihr Erfolg ist wahrscheinlich nur von kurzer Dauer, da sie Gefahr laufen, von anderen Nutzern gemeldet zu werden.

• Prominenz - das ist etwas, das mit der Zeit aufgebaut wurde und mit dem Branding und dem Ruf zu tun hat, den ein Unternehmen langsam gestärkt hat.

Update: Seit dem 2. Dezember hat Google eine Erklärung veröffentlicht, in der mitgeteilt wird, dass die lokalen Suchergebnisse (basierend auf den "My Business" Google-Einträgen) begonnen haben, das neuronale Matching zu nutzen, was zu erheblichen Änderungen beim Faktor "Relevanz" geführt hat.

Wie von vielen Nutzern berichtet, gibt es viele Probleme mit der Relevanz und Ernsthaftigkeit einiger Angebote bei Google My Business. Das Update vom November 2019 hat dies noch nicht gelöst. Wenn Sie durch Google Maps blättern, können Sie einige der folgenden Muster finden:

• Verwendung von (meist ortsbezogenen) Schlüsselwörtern im Firmennamen, auch wenn sie nicht Teil des offiziellen Namens sind

• Gefälschte Orte auf der Karte. Wie kann man gefälschte Orte hinzufügen, wenn sie mit dem Code von der Google-Postkarte bestätigt werden müssen? Der gebräuchlichste Weg ist, einfach ein Postfach zu mieten oder die Postkarte in ein Wohnheim und nicht in ein Büro mit Personal zu schicken. In einigen Fällen, wenn die Überprüfung der Adresse mit dem Postkartencode nicht funktioniert, lässt Google die Überprüfung des Standorts per Telefon zu und ermöglicht es Betrügern erneut, an einen Ort aufzutauchen, den sie nicht wirklich besitzen.

• Angebote, die andere Unternehmen imitieren und auf konkurrierende Telefonnummern umleiten, um Kunden zu stehlen.

• Gefälschte Bewertungen

• Auflistungen von SAB (Service Area Based) für mehrere Standorte, um in mehreren Bereichen zu rangieren. Es stimmt, dass für einige Arten von Aktivitäten die Geschäftsadresse nicht relevant ist, wenn der Kunde normalerweise nicht den Geschäftsadresse aufsuchen muss. Nehmen wir das Beispiel eines Klempners, der an den Standorten seiner Kunden arbeitet, nicht in seinem Büro. Für diese Situationen hat das Unternehmen die Möglichkeit, die Adresse in GMB auszublenden und stattdessen einen Bereich anzuzeigen, den es betreut. Das wird von einigen missbraucht.

In Bezug auf den letzten Eintrag in dieser Liste, ist die einzige Möglichkeit, mehrere Standorte zu haben, wenn diese separat verwaltet und mit Personal ausgestattet werden und unter verschiedenen Firmennamen registriert sind. Ein Franchise ist ein solches Beispiel, das nicht gegen die Regeln verstößt.

Mehrere Gruppen im Internet versuchen, dies zu bekämpfen, indem sie die Benutzer ermutigen, die Gültigkeit von Kartenstandorten und Geschäftsinformationen in Google zu überprüfen, bevor sie ein Unternehmen kontaktieren. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verwendung der Street View, um zu sehen, ob es ein Schild gibt, das für das Unternehmen an dieser Adresse wirbt, und ob der Name auf diesem Schild korrekt ist. Wenn Benutzer den Verdacht haben, dass das Unternehmen irreführende Taktiken anwendet, um in den lokalen Suchrankings einen höheren Rang einzunehmen, wird ihnen empfohlen, dies zu melden oder den Eintrag so zu bearbeiten, dass er die richtigen Informationen wiedergibt.