Häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Visitor Analytics auf WordPress (FAQ)

Visitor Analytics ist einPlugin eines Drittanbieters auf dem Wix Market, das Sie ganz einfach zu Ihrer WordPress-Website hinzufügen können. Detaillierte Informationen zur Installation finden Sie in unsererInstallationsanleitung hier.

1. Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser möglicherweise Cookies für Apps von Drittanbietern blockiert hat. Sie müssen Cookies von Drittanbietern zulassen, oder dieser Link als Ausnahme zu Ihrer Blockierliste hinzufügen, um die Anwendung von Cookies von uns zu ermöglichen.

2. Sie können auch Folgendes ausprobieren:

• Installieren Sie das Plugin neu

• Löschen Sie den Cache-Speicher des Browsers

• Prüfen Sie, ob es mit einer Inkognito/Privat-Sitzung oder einem anderen Browser funktioniert

3. Eine andere Möglichkeit wäre, dass die CURL-Erweiterung oder allow_url_fopen auf Ihrem Webserver deaktiviert sind. Ist in der php-Konfiguration Ihres Servers zufällig die CURL-Erweiterung oder allow_url_fopen deaktiviert? Sie können dies in Ihrer php.ini-Datei überprüfen. Es könnte mit der PHP-Funktion file_get_contents zusammenhängen, die eine Einschränkung hat.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser möglicherweise Cookies für Drittanbieter-Apps blockiert hat (oder alle Cookies blockiert sind). Sie müssen Cookies von Drittanbietern zulassen, oder fügen Sie dieser Link als Ausnahme zu Ihrer Blockierliste hinzufügen, damit Cookies von uns angewendet werden können.

Wenn das Zulassen der Cookies nicht geholfen hat, können Sie auch Folgendes ausprobieren:

• Installieren Sie das Plugin neu

• Löschen Sie den Cache-Speicher des Browsers

• Prüfen Sie, ob es mit einer Inkognito/Privat-Sitzung oder einem anderen Browser funktioniert

Wir empfehlen Ihnen dringend, dies nicht zu tun!

Das Einloggen mit anderen Visitor Analytics-Konten innerhalb des WordPress-Plugins ist möglich, aber es beinhaltet das Hinzufügen Ihrer Website zu dem anderen Konto, das von diesem Moment an Besuche auf diesem Konto verfolgt. Wenn Sie also bereits Daten innerhalb des vorherigen Kontos hatten (oder noch schlimmer, wenn Sie bereits ein Abonnement für das andere Konto bezahlt haben), fangen Sie bei Null an, wenn Sie sich mit einem zweiten Konto anmelden, wird alles auf das letzte Konto umgestellt, mit dem Sie sich angemeldet haben.

Wenn dies bereits passiert ist, machen Sie sich keine Sorgen, alles was Sie tun müssen, ist, sich wieder mit dem ursprünglichen Konto anzumelden, wo Ihre Daten und Ihr Abonnement sind, und dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.

Wenn Sie das Plugin installiert haben und eingeloggt sind, bleibt die App aktiv. Die App ist vollständig auf Ihrer Website installiert, sobald Sie mit Ihrem Konto eingeloggt sind, denn in diesem Moment bettet sie den Tracking-Code in den Quellcode Ihrer Website ein.

Die einzige Möglichkeit, sich abzumelden, besteht darin, das Plugin zu entfernen und es erneut zu installieren, um wieder auf die Login/Registrierungs-Seite zu gelangen.

Beachten Sie, dass, wenn Sie nur das Plugin installiert haben, aber nicht eingeloggt sind, die App Ihre Besucher nicht verfolgen wird.

Ja, Sie können zu unserer Standalone-App gehen und sich mit demselben Konto anmelden, das Sie für die Anmeldung in unserem WordPress-Plugin verwendet haben.

Solange die Besuche nachverfolgt werden, ist dies nichts, worüber Sie sich Sorgen machen sollten!

Höchstwahrscheinlich fehlt im Code ein Leerzeichen oder ein Zeichen, das extra hinzugefügt wurde, und unser Code-Checker kann es nicht in der Form finden, in der er es zu finden erwartet. Oder der Quellcode ist nicht öffentlich sichtbar (aufgrund eines iFrames, in dem sich Ihre Website befindet, oder einer Weiterleitung von einer Domain zu einer anderen) und der Checker kann ihn überhaupt nicht finden.

Seien Sie versichert, dass dies leicht behoben werden kann. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir werden es überprüfen lassen und auf erfolgreich installiert setzen, wenn alles richtig funktioniert.

Wir sind hier, um zu helfen! Kontaktieren Sieuns, wenn Sie die Antwort weder auf der FAQ-Seite noch in unseremHilfe-Center finden.

Außerdem sind die Funktionen der Anwendung größtenteils die gleichen für die WordPress-App wie für die Standard-App, so dass Sie die Antwort auf Ihre Fragen vielleicht auf der FAQ-Seite unserer Standard-Anwendung hier finden.