Visitor Analytics
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Was ist Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung? Ein Leitfaden für Marketingexperten

Die Verfolgung von Webseiten-Ereignissen ist das Herzstück der Analysesoftware, denn die vielen wichtigen Erkenntnisse, die sie liefert, beruhen letztlich auf zwei wichtigen "Ereignissen" - Konversionen und Seitenaufrufen.

Mit der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung können Sie jedoch viel tiefer in die von der Webseiten-Analyse gesammelten Daten eindringen. Kein Unternehmen gleicht dem anderen, und mit der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung können Marketingexperten die Funktionen auf die für ihr Unternehmen wichtigsten Aspekte abstimmen.

Richtig eingesetzt, ist es ein großartiges Werkzeug, um zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Webseite nutzen, die Leistung Ihrer Kampagnen zu verfolgen und Ihre digitale Präsenz zu optimieren.

Doch obwohl es sich um eine der leistungsstärksten Website-Intelligence-Funktionen handelt, wird sie in der Regel auch am wenigsten genutzt.

Wer sich mit der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung vertraut machen will, hat es nicht leicht.

Die Online-Ratschläge sind dürftig, vor allem im Vergleich zu dem, was über andere Webseiten-Analysefunktionen wie Konversionstrichter, Sitzungsaufzeichnungen und Wärmebilder geschrieben wurde.

Es gibt einfach nicht viel davon, und das, was verfügbar ist, ist in einer Art undurchdringlichem Fachchinesisch verfasst, das selbst ein Symptom für ein größeres Problem ist: Die meisten Artikel sind über das Event-Tracking-Tool von Google Analytics geschrieben, ein Plugin, das Programmierkenntnisse sowie die Verwendung eines zusätzlichen Tools erfordert.

Es ist umständlich und unhandlich, aber das ist nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass Google für seine Probleme mit der Software-Nutzung berüchtigt ist.

Das ist schade, denn die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ist bei weitem nicht so kompliziert, wie Ihr durchschnittlicher Werbetexter meint, und dieser Ressourcenknotenpunkt wird sie auf eine Weise entschlüsseln, die Marketingexperten und Webseitenbesitzer verstehen können.

Es wird erklärt, was die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ist, bevor wir durchgehen, wie man sie nutzt, um granulare Benutzerinteraktionen richtig zu verfolgen, und in welchen Fällen.

Unten finden Sie außerdem eine Liste mit häufig gestellten Fragen, die Sie lesen können, wenn Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben.

Was ist benutzerdefinierte Ereignisverfolgung im digitalen Marketing?

Ein Ereignis ist die Terminologie der Webseiten-Entwicklung für jede Aktion eines Internetnutzers.

Das Anklicken einer Schaltfläche, das Anschauen eines Videos oder das Herunterladen einer Datei sind alles Beispiele für Ereignisse, die die technologisch weniger Versierten unter uns verstehen können, aber wecken Sie einen Entwickler aus seinem Vollrausch und er könnte wahrscheinlich immer noch Hunderte von Ereignissen aufzählen, an die Sie nicht gedacht haben.

Die Verfolgung von Web-Ereignissen ermöglicht es Ihnen, jede dieser Benutzeraktionen zu analysieren - aber es wäre für die meisten Unternehmen schwierig, jede einzelne zu überwachen. Es würde auch dazu führen, dass Ihre Analyseplattform Ihre Webseite in ein zauderndes Schneckentempo-Frustzentrum verwandelt, und das erklärt, warum Unternehmen ihre Standard-Webseite-Statistikberichte im Allgemeinen auf verschiedene Analysen von Seitenaufrufen und Konversionen beschränken.

Je nach den Besonderheiten Ihres Unternehmens kann die Möglichkeit, andere Ereignisse zu analysieren, jedoch eine großartige Möglichkeit sein, die Leistung der Webseite sowie die Wirksamkeit umfassenderer digitaler Marketingaktivitäten zu bewerten.

Das Einreichen von Formularen zum Beispiel ist für viele Unternehmen ein besonders wichtiges Ereignis, ebenso wie die Aktualisierung von Zahlungsplänen oder die erstmalige Aktivierung von Produktfunktionen.

Die Fähigkeit, diese und andere Benutzeraktionen zu analysieren, schlummert in vielen Website-Intelligence-Plattformen, muss aber unbedingt aktiviert werden.

Hier kommt die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ins Spiel.

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ist eine fortschrittliche Analysefunktion, die von den fortschrittlicheren Webseiten-Analyseplattformen bereitgestellt wird. Wir haben bereits über die 10 besten Tools für die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung im Jahr 2023 geschrieben, falls Sie herausfinden möchten, welches Sie verwenden sollten.

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung dient dazu, Interaktionen zu erfassen, die durch die Analyse von Protokolldateien oder herkömmliches Web-Tracking nicht erkannt werden. Es gibt zu viele Webseiten-Ereignisse, um sie hier alle aufzuzählen, aber einige gängige mit offensichtlichem Tracking-Wert für Vermarkter sind unten aufgeführt:

  • Herunterladen einer Datei, in der kein Tracking-Code standardmäßig installiert ist
  • Anklicken eines Links, der auf eine externe Webseite führt
  • Fehler beim Ausfüllen eines Formularfeldes
  • Laden einer dynamisch generierten Webseite
  • Verlassen eines Formularfeldes oder einer Anmeldeseite auf halbem Weg
  • Hinzufügen bestimmter Produkte zu einem Einkaufswagen
  • Klicken auf die Wiedergabe-, Pause- oder Stopp-Schaltfläche eines Videos
  • Teilen oder Drucken eines Blogposts, Artikels, Videos oder Bildes
  • Laden eines Leuchtkastens, Popups oder anderen Fensters
  • Eintragung in die Mailingliste
  • Anklicken einer Werbung auf einer angeschlossenen Webseite
  • Laden von Ajax-, JavaScript- oder Flash-Inhalten
  • Interaktion mit einem benutzerdefinierten Widget oder einem anderen Gadget
  • Anklicken von mailto: E-Mail-Adressen oder Click-to-Call-Telefonnummern
  • Absenden eines Formulars (obwohl die Verfolgung einer Dankeseite effektiver ist)

Wie Sie sehen, bietet die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung die Möglichkeit, die Aktivitäten der Benutzer-Webseite auf kleinster Ebene zu analysieren. Es ermöglicht Ihnen, die Leistung Ihrer Webseite auf molekularer Ebene zu untersuchen, und Sie können die Daten zum Nutzerverhalten auf vielfältige Weise aufschlüsseln, um viel über Ihre Webseiten-Besucher zu erfahren.

Natürlich gibt es eine kleine Anzahl von Ereignissen, die ein Benutzer während seines Besuchs auf einer Website durchführt, die mit der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung nicht überwacht werden können:

  • Erstellen eines Screenshots
  • Öffnen eines Links in einer neuen Registerkarte
  • Öffnen eines Links in einem neuen Fenster
  • Erstellen eines QR-Codes für ein Bild
  • Speichern eines Links
  • Kopieren eines Bildes
  • Kopieren einer Bildadresse
  • Durchsuchen eines Bildes mit Google Lens
  • Herunterladen eines Bildes
  • Kopieren von Text in die Zwischenablage

Wie Sie sehen können, passieren die meisten dieser nicht verfolgbaren Ereignisse, wenn Nutzer eine Rechtsklick-Maus oder Trackpad-Option wählen. Das sind blinde Flecken, aber sie sind klein und decken nichts ab, wofür ein versierter Marketer ohnehin Daten benötigen würde.

Persönlich identifizierbare Informationen (PII) sind eine andere Sache. Sie wurden nicht in die obige Liste aufgenommen, da es sich um eine Datenkategorie und nicht um ein bestimmtes Ereignis handelt, und verdienen besondere Aufmerksamkeit, da diese Daten für Vermarkter von großem Wert sind.

PII bezieht sich auf alle sensiblen Daten, die Benutzer auf Webseiten angeben, wie z. B. persönliche, finanzielle oder gesundheitliche Daten, aber auch andere Dinge wie IP-Adressen, Cookies und demografische Daten.

Die Erfassung, Analyse und Aufbewahrung dieser Daten wird durch strenge moderne Datenschutzgesetze geregelt. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie unsere anderen Ressourcen über DSGVO und Datenschutz.

Einige benutzerdefinierte Event-Tracking-Tools enthalten PII-Daten und schaffen Datenschutzverpflichtungen für die Unternehmen, die sie verwenden. Andere, wie z. B. Visitor Analytics, wurden unter Berücksichtigung des Datenschutzes entwickelt und schränken die Datenerfassung ein, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Anforderungen der Datenschutzgesetze erfüllen, in deren Rahmen sie tätig sind.

Die Bedeutung der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung wurde entwickelt, um eine Lücke zu schließen, die andere Website-Intelligence-Tools hinterlassen haben, und gibt Unternehmen die Möglichkeit, Berichte auf die für sie wichtigen Aktivitäten zuzuschneiden.

Wir haben bereits ausführlich über die fünf wichtigsten Vorteile von Tools zur benutzerdefinierten Ereignisverfolgung geschrieben, aber es reicht hier zu sagen, dass diese Ihre Webseiten-Optimierungsarbeit enorm verbessern können.

Natürlich ist die genaue Auswahl der zu verfolgenden Ereignisse von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, denn kein Unternehmen ist wie das andere. Jeder kann jedoch die Vorteile von Webseiten-Statistiken erkennen, die über das Traffic-Volumen und die In-Page-Konversionen hinausgehen.

Diese Kennzahlen sind zwar wichtig, sagen aber nicht viel über das menschliche Verhalten oder darüber aus, was Unternehmen tun können, um ihren Umsatz zu steigern oder die Marketingkosten zu senken. Vermarkter, die sich auf diese Kennzahlen verlassen, müssen raten, warum Nutzer das tun oder nicht tun, was sie wollen - eine Situation, die Sie daran hindert, die gewünschten Ergebnisse bei der Webseiten-Optimierung zu erzielen.

Dies gilt insbesondere angesichts des technologischen Fortschritts des Internets und der digitalen Geräte, mit denen die Menschen darauf zugreifen, und die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung wurde zum Teil geschaffen, um die Webseiten-Intelligenz an diese Entwicklungen anzupassen.

Moderne Webseiten sind viel komplexer als noch vor 10 Jahren.

Webseiten können heute Dinge wie interaktive Elemente, AJAX-Programmierung und Marketing-Automatisierung enthalten und müssen sowohl an den Benutzer als auch an das von ihm verwendete Gerät angepasst werden.

Beispiel Seitenaufrufe - früher mussten Webseiten für jede Phase des Kaufprozesses für Internetnutzer eingerichtet werden, aber das ist heute nicht mehr der Fall. Die moderne Programmierung ermöglicht es, auf ein und derselben Seite verschiedene Dinge zu tun, was bedeutet, dass die Seitenaufrufe nicht mehr viel Aufschluss darüber geben können, was sie während dieses wichtigen Abschnitts ihrer Reise getan haben.

Andererseits liefert die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung solche Informationen und füllt damit eine eklatante Lücke in den Standard-Webseiten-Statistikberichten.

Mithilfe der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung können Sie jede Aktion des Webseiten-Verkehrs detailliert überwachen und erhalten so einen Einblick, der weit über die Möglichkeiten anderer Verhaltenstools hinausgeht und Aufschluss darüber gibt, was die Nutzer während ihres Besuchs auf Ihrer Webseite, in Ihrem Marktplatz-Shop oder in Ihrer App tun. Diese Erkenntnisse können zur Feinabstimmung von Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Pay-per-Click (PPC)-Marketingkampagnen genutzt werden, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

Ihre Analyseplattform zeigt zum Beispiel die Seitenaufrufe für ein wichtiges Video an.

Wenn Sie jedoch ein benutzerdefiniertes Ereignis-Tag aktivieren, werden auch Daten zu den Interaktionen der Nutzer mit dem Video selbst angezeigt, so dass Sie Einblicke in die Anzahl der Aufrufe, häufige Abbrüche und die beliebtesten Teile des Videos erhalten, die erneut angesehen werden. All dies sind wertvolle Informationen, die zur Verbesserung des Videos, zur Bewertung des Ertrags der darin enthaltenen Anzeigen usw. genutzt werden können.

Einfach ausgedrückt: Es ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren.

Es ist besonders nützlich für die Nachverfolgung von Elementen, die zusätzliche Webseiten-Funktionen bieten, aber nicht integraler Bestandteil der HTML-Datei sind. Und Sie können die gesammelten Daten nutzen, um das Design effektiv an die Bedürfnisse Ihrer Nutzer anzupassen.

Diese wertvollen Informationen können Sie nutzen, um das Benutzererlebnis und die Customer Journey zu verbessern und um Fehler, Störungen und andere technische Probleme zu erkennen, die sonst nur schwer zu finden wären.

Darüber hinaus können Sie die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung nutzen, um Ihr Publikum zu segmentieren und die Handlungen von Kunden aus verschiedenen demografischen Gruppen zu verfolgen, und Sie können diese Informationen nutzen, um jede Gruppe effektiver anzusprechen.

Letztendlich können Sie mit der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung den Fluss des Webseiten-Verkehrs in Richtung spezifischer Ziele genauer messen, und die potenziellen Erkenntnisse, die es bietet, können genutzt werden, um die Informationswege zu verbessern und die Engagement-Raten zu erhöhen.

So können Sie sehen, welche Marketingkampagnen die meisten Internetnutzer auf Ihre Webseite bringen.

Dies macht es zu einem leistungsstarken Instrument zur Steigerung der Produktivität, zumal die Vermarkter nicht auf Webentwickler angewiesen sind, wenn sie ein benutzerdefiniertes Tag für die Ereignisse benötigen, die sie verfolgen wollen.

Häufige Probleme bei der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ist eine wirksame Funktion zur Webseiten-Intelligenz, aber es gibt einige Probleme, die Sie beachten müssen, bevor Sie einen Plan zur Datenverfolgung erstellen - dazu später mehr - und dieses Tool in Ihre Webseiten-Optimierungsstrategie integrieren.

Das erste Problem wurde bereits erwähnt, verdient aber eine Wiederholung - die Quantität und Qualität der Ratschläge im Internet sind mangelhaft, und das kann jedem, der zum ersten Mal eine benutzerdefinierte Ereignisverfolgung einsetzen möchte, den Wind aus den Segeln nehmen.

Die meisten dieser Ratschläge sind auch für das Ereignisverfolgungssystem von Google Analytics geschrieben.

Dies setzt voraus, dass die Benutzer über umfassende technische Kenntnisse, Programmierfähigkeiten und die Fähigkeit verfügen, zusätzliche Software mit dem System zu verbinden - obwohl es Alternativen wie Visitor Analytics gibt, die eine integrierte Lösung für Personen bieten, die keine IT-Spezialisten sind.

Dies führt jedoch zum zweiten Problem - die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung wird nicht richtig genutzt.

Vermarkter aktivieren oft mehr benutzerdefinierte Ereignis-Tags als nötig, was die Leistung der Webseite verlangsamen kann - mit offensichtlichen Folgen für Besucher, die keine Geduld für verzögerte Seitenladezeiten haben. Der Suchalgorithmus von Google versteht dies und stuft diese Webseiten herab, was bedeutet, dass auch Ihr SEO-Ranking darunter leidet.

Unternehmen gehen auch oft unsystematisch an die benutzerdefinierte Ereignisverfolgungssoftware heran. Sie wissen nicht, welche Benutzerinteraktionen verfolgt werden sollen oder wie die Daten verwendet werden können, um die Ergebnisse anderer Funktionen zum Benutzerverhalten auf der Webseite zu ergänzen. Dies führt dazu, dass sie am Ende eine übergroße, unorganisierte Datenbank haben, die niemandem nützt.

Was sie brauchen, ist ein Plan zur Datenverfolgung, der es ihnen ermöglicht, die Webseiten-Optimierung zur Erreichung umfassenderer Marketing- und Geschäftsziele einzusetzen. Dies dient dazu, die im vorigen Absatz beschriebenen Wissenslücken zu schließen, und beinhaltet ein standardisiertes, unternehmensweites Benennungssystem für manuelle, benutzerdefinierte Ereignis-Tags, falls Sie diese verwenden.

Bei Visitor Analytics werden manuelle benutzerdefinierte Ereignis-Tags aus sechs Eingabefeldern generiert, die hauptsächlich die Bezeichnungen darstellen, die Sie zur Identifizierung in den folgenden Berichten benötigen.

Möglicherweise gibt es in Ihrem Unternehmen mehrere Personen, die diese Tags erstellen und analysieren, und ohne ein methodisches Benennungssystem sind sie einfach nicht zu unterscheiden. Aber selbst wenn Sie der einzige Benutzer sind, wird ein schlechtes Benennungssystem die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung noch verwirrender machen, als sie sein müsste.

Das Gleiche gilt für das Feld "Ereigniswert" des manuellen Tags. Dieses Feld soll Unternehmen dabei helfen, den Wert von Ereignissen für sie zu verstehen, wird aber oft missbraucht, indem Benutzer willkürliche Werte eingeben, die die Ergebnisse verwirren und einen historischen Vergleich erschweren.

Hier erfahren Sie später mehr darüber, wie Sie dieses Feld richtig verwenden.

Letztendlich können zukünftige Probleme jedoch vermieden werden, indem man dieses Feld einfach leer lässt, bis man ein gutes Verständnis für den monetären Wert einer bestimmten Benutzeraktion, einen standardisierten Ansatz für die einzugebenden Werte und ein Benennungssystem hat, das dem, was man betrachtet, einen Kontext verleiht.

Allgemeiner ausgedrückt: Benutzerdefinierte Ereignis-Tags können bei einer Änderung des Seitenlayouts nicht mehr funktionieren. Außerdem sind sie nicht rückwirkend, was bedeutet, dass Sie Webseiten-Ereignisse erst dann messen können, wenn Sie die Tags in Ihrer Website-Intelligence-Plattform aktiviert haben, und es kann Wochen dauern, bis Sie genügend Daten haben, um das Nutzerverhalten genau zu überwachen.

Natürlich ist dies ein normales Merkmal von Software - man kann die Karotten nicht aus dem Boden ziehen, bevor sie gepflanzt sind. Webseiten-Analyseplattformen können keine Daten sammeln, bevor sie nicht selbst eingerichtet wurden, geschweige denn die darin enthaltenen Tools.

Es gibt jedoch einige benutzerdefinierte Tools für die Ereignisverfolgung, die nach der Einrichtung von Ereignissen Berichte über historische Daten erstellen - allerdings nur bis zum Datum der Aktivierung der Plattform zurück.

Auch der Datenschutz ist ein Thema.

Webseiten-Analyseplattformen werden mit Internetnutzerdaten betrieben, die durch Datenschutzgesetze geschützt sind, und benutzerdefinierte Anwendungen zur Ereignisverfolgung können sich diesem rechtlichen Blick nicht entziehen.

Unternehmen, die benutzerdefinierte Software zur Ereignisverfolgung einsetzen, müssen sicherstellen, dass sie die rechtlichen Anforderungen an die Erfassung, Aufbewahrung und Analyse der personenbezogenen Daten ihrer Webseiten-Besucher erfüllen.

Wir haben ausführlich über dieses Thema geschrieben - wenn Sie mehr erfahren möchten, ist unser DSGVO- und Datenschutz-Ressourcen-Hub ein guter Ausgangspunkt.

Sie können dieses Problem jedoch umgehen, indem Sie eine datenschutzorientierte Website-Intelligence-Lösung mit einer benutzerdefinierten Ereignisverfolgungsfunktion wie Visitor Analytics verwenden, die den zusätzlichen Aufwand für die Einhaltung des Datenschutzes überflüssig macht.

Insgesamt sollte jedoch keines der in diesem Abschnitt behandelten Probleme ein Grund zum Handeln sein.

Stattdessen unterstreichen sie, wie wichtig es ist, die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung strategisch anzugehen - eine gute Praxis und ein Thema, das weiter unten in dieser Ressourcendrehscheibe ausführlich behandelt wird.

So funktioniert die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung

Die benutzerdefinierte Verfolgung von Ereignissen ist sicherlich ein interessanter Weg, den Sie erkunden sollten, wenn Sie Ihre Webseiten-Analyse und Ihre digitalen Optimierungsaktivitäten aufwerten möchten.

Die Funktion ist Teil der Suite, die von fortschrittlichen Website-Intelligence-Plattformen bereitgestellt wird.

Obwohl Visitor Analytics hier als Beispiel verwendet wird, funktionieren sie alle auf ähnliche Weise.

 

Standard-Ereignisverfolgung

Standard-Event-Tracking ist nicht der Name eines bestimmten Webseiten-Analyse-Tools, aber es ist ein guter Begriff, um die Webseiten-Statistiken zu erklären, die Intelligence-Plattformen in ihre Standardberichte aufnehmen - und die Daten, die von Tools für das Besucherverhalten wie Konversionstrichter, Sitzungsaufzeichnungen und Wärmebilder erfasst werden.

Der Begriff ist auch ein guter Ausgangspunkt, um zu beschreiben, wie die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung funktioniert.

In der Praxis ist die Standard-Ereignisverfolgung einsatzbereit, sobald Visitor Analytics in Ihre Webseite, Ihren Marketplace-Shop oder Ihre App integriert wurde. Dazu müssen Sie lediglich ein Konto eröffnen und den Tracking-Code von Visitor Analytics auf Ihrer Webseite installieren - etwas, das die Plattform dank eines kürzlich erfolgten Updates jetzt automatisch tut.

Dieser Tracking-Code ermöglicht es der Plattform, die Daten zu sammeln, die sie zur Berechnung der wichtigsten Leistungskennzahlen verwendet, die auf dem Dashboard angezeigt werden, das Sie bei der Anmeldung begrüßt:

  • Seitenaufrufe
  • Sitzungen
  • Traffic-Quellen
  • Konversionsraten
  • Bounce-raten
  • Absprungraten

Diese Metriken basieren auf Daten, die aus der standardmäßigen Ereignisverfolgung stammen.

Webseiten-weite Seitenaufrufe und Konversionen machen den Hauptteil dieser Daten aus, obwohl es natürlich auch andere Datenpunkte gibt, über die Sie mehr in unserem übergreifenden Ressourcen-Hub erfahren können, der die gesamte Website-Intelligence-Suite abdeckt.

Die genauen Daten, die von Visitor Analytics erfasst werden, hängen natürlich von der Datenschutzstufe ab, die Sie in den Datenschutzeinstellungen der Plattform festgelegt haben - das ist ganz einfach, denn Sie müssen nur die für Ihr Unternehmen am besten geeignete von vier Datenschutzstufen auswählen.

Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung

Die Standard-Ereignisverfolgung beginnt mit der Datenerfassung, sobald Sie Ihre Website-Analyse-Software in Ihre Website integriert haben, und der erste Besucher füllt dann das Dashboard mit seinen ersten Daten.

Sie können jedoch viele dieser Plattformen - einschließlich Visitor Analytics - so einrichten, dass sie jedes Kontaktverhalten verfolgen, das Sie auf Ihrer Website definieren, und hier kommt die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ins Spiel.

In diesem Ressourcendrehkreuz werden wir später die erforderlichen strategischen Überlegungen erläutern und uns hier auf die Vorstellung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Funktion selbst konzentrieren.

Wenn Sie nach detaillierten Informationen über die verschiedenen Möglichkeiten unserer benutzerdefinierten Ereignisverfolgung (oder einer der anderen Funktionen) suchen, werden Sie auf unserer Support-Seite fündig.

Praktisch gesehen besteht die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung aus zwei verschiedenen Funktionen - einem automatischen Verfolgungs-Dashboard, mit dem Sie die durch die Standard-Ereignisverfolgung gesammelten Daten kalibrieren können, und der manuellen benutzerdefinierten Ereignisverfolgungsfunktion, die es Ihnen ermöglicht, tiefer in das Nutzerverhalten einzudringen.

Wir haben bereits an anderer Stelle über die Unterschiede zwischen diesen beiden Funktionen geschrieben, aber es reicht, wenn wir zunächst sagen, dass diese Funktionen dazu dienen, die Datenerfassung genau auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abzustimmen.

 

Automatisches Tracking

Die automatische Verfolgung von Ereignissen ermöglicht es Ihnen, die Daten zu kalibrieren, die in Standard-Webanalyseberichten gesammelt und analysiert werden, sowie durch Funktionen zur Analyse des Nutzerverhaltens wie Conversion Funnels, Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps.

Mit dieser Funktion können Sie auf einen Blick sehen, welche Website-weiten Ereignisse standardmäßig verfolgt werden, und sie ist ein hervorragender Einstieg in die Anpassung der Ereignisverfolgung für Personen ohne Programmierkenntnisse.

In der Praxis beginnt dies damit, dass Sie unter "Moduleinstellungen" die verschiedenen standortweiten Benutzeraktionen aktivieren, die auf Ihrer Website-Intelligence-Plattform verfolgt werden sollen, wie in der Abbildung unten dargestellt.

Danach müssen Sie nur noch die Funktion zur Verfolgung benutzerdefinierter Ereignisse aufrufen, die Ihre Webseite durchsucht und eine Liste aller Ereignisse auf der gesamten Webseite erstellt, die in die Kategorien fallen, die in Ihren Moduleinstellungen aktiviert wurden.

Jede Benutzeraktion wird separat aufgelistet. Wenn also beispielsweise zwanzig Benutzer auf dieselbe Schaltfläche klicken, die Sie verfolgen, wird diese zwanzig Mal in der generierten Liste erscheinen.

Die Liste kann dann aber auf die Aktionen gefiltert werden, auf die Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt konzentrieren möchten.

 

Manuelles Tracking von benutzerdefinierten Ereignissen

Während das automatische Tracking-Tool die Anzahl der Datenpunkte reduziert, über die Ihre Webanalyseplattform Bericht erstattet, bewirkt das manuelle benutzerdefinierte Ereignis-Tracking genau das Gegenteil - es ermöglicht Ihnen, zusätzliche Elemente zu verfolgen und die Benutzerinteraktionen auf Ihrer Webseite viel genauer zu untersuchen.

Letztendlich bietet es weitaus mehr Flexibilität hinsichtlich der genauen zu verfolgenden Aktionen, ist aber für WiX-Benutzer nicht verfügbar, da dieser Webseiten-Baukasten den Benutzern keine Kontrolle über den Code für bestimmte Webseiten-Elemente bietet.

Für alle anderen erfordert die manuelle Verfolgung von Ereignissen ein gewisses Verständnis für die Programmierung, ist aber etwas, das man in Betracht ziehen sollte, sobald man sich mit seiner Webseiten-Analyseplattform besser vertraut gemacht hat.

Sehen wir uns nun an, wie man die manuelle benutzerdefinierte Ereignisverfolgung verwendet:

 

Einrichten eines manuellen benutzerdefinierten Ereignistags

Die Erstellung eines benutzerdefinierten Ereignis-Tags - auch bekannt als Auslöser - ist eine relativ einfache Aufgabe.

Gehen Sie in Ihrem Visitor Analytics-Menü auf die Registerkarte "Benutzerdefiniertes Tag erstellen", und Sie werden von einem einfachen Formular mit sechs Feldern begrüßt, die Sie ausfüllen müssen:

  1. Ereigniskategorie
  2. Ereignisaktion
  3. Ereignisbezeichnung
  4. Wert des Ereignisses
  5. Feldobjekt
  6. Aktion der Bindung

Keines dieser sechs Felder erfordert Fachjargon, jedes ist entweder eine beschreibende Textbezeichnung, ein numerischer Wert oder ein intuitives Dropdown-Menü.

Nur die ersten beiden dieser Felder sind obligatorisch. Dabei handelt es sich um "Ereigniskategorie" und "Ereignisaktion", beides Bezeichnungen, mit denen Sie die zu überwachenden Tags in Ihrer Liste der ausgelösten Ereignisse identifizieren können.

"Ereignisbezeichnung" und "Feldobjekt" sind ebenfalls Beschriftungen, die Ihnen helfen sollen, zwischen den Tags weiter zu unterscheiden.

Wenn Sie diese vier manuellen, benutzerdefinierten Ereignisbezeichnungen zusammen betrachten, sollten Sie sich vorstellen, dass sie in der Liste nach unten hin immer feiner werden - von der Ereigniskategorie (der höchsten, allgemeinsten Ebene) bis hin zum Feldobjekt (der tieferen, feinsten Ebene).

Schauen wir uns diese sechs verschiedenen Bereiche einmal genauer an:

 

1. Ereigniskategorie

Bei diesem obligatorischen Feld handelt es sich um eine Beschriftung, die Sie auffordert, eine Kategorie für das zu überwachende Webseiten-Element anzugeben.

Die Ereigniskategorie ist die übergeordnete Bezeichnung für Ihr benutzerdefiniertes Ereignis-Tag - betrachten Sie sie als den Ordner, in dem sich die anderen Bezeichnungen und Felder befinden.

Wenn Sie zum Beispiel ein Tag für Klicks auf die Schaltfläche "Features" in Ihrer Navigationsleiste erstellen, könnte dieses Feld "Navigation" heißen.

 

2. Ereignisaktion

Dieses obligatorische Feld ist eine Beschriftung und fragt nach der genauen Benutzeraktivität, die Sie überwachen möchten, wie z. B. Klick, Mausbewegung, Tastendruck und so weiter.

Anders ausgedrückt: Die Ereignisaktion ist die Bezeichnung für die spezifische Aktivität oder Interaktion, die das benutzerdefinierte Ereignis-Tag auslöst, z. B. "Klick", "Abspielen" und "50%" für ein Ereignis der Bildlauftiefe.

Wenn Sie ein Tag für Klicks auf die Schaltfläche "Funktionen" in Ihrer Navigationsleiste erstellen, könnte dieses Feld "Klick" lauten.

 

3. Ereignisbezeichnung

In diesem Feld wird nach einer weiteren Referenz für die genaue Benutzerinteraktion gefragt, die Sie überwachen möchten. Es ist optional, aber wenn Sie eine Beschreibung hinzufügen, werden Ihre Berichte leichter zu lesen und zu verstehen sein.

Ereignisbeschriftungen dienen dazu, die Besonderheiten des ausgelösten Ereignisses zu verdeutlichen, wie z. B. den Titel des abgespielten Videos oder die Seite, auf der ein Link angeklickt wurde.

Wenn Sie ein Tag für Klicks auf die Schaltfläche "Features" in Ihrer Navigationsleiste erstellen, könnte dieses Feld "Click Features Navigation" lauten.

 

4. Ereigniswert

In diesem Feld wird nach dem Geldwert gefragt, den Ihr Unternehmen dem Ereignis zuschreibt. Mit anderen Worten, es wird nach dem Dollarwert der Aktion für Ihr Unternehmen gefragt. Der Ereigniswert ist fakultativ und muss eine nicht-negative Zahl (mit einem Prozentsatz oder einem anderen Symbol) sein.

Mit anderen Worten: Ereigniswerte sind einfache numerische Werte, die Sie einer bestimmten Aktion oder Interaktion zuordnen. Damit können Sie den Wert des Ereignisses für Ihr Unternehmen quantitativ verfolgen und sehen, wie er sich im Laufe der Zeit verändert.

Wenn Sie beispielsweise einen Tag für die Anmeldung zu einem Newsletter erstellen und Ihr Unternehmen hat herausgefunden, dass 10% dieser Personen normalerweise für ein 50-Dollar-Abonnement bezahlen, dann wäre der Ereigniswert 5 US-Dollar.

 

5. Feldobjekt

In diesem Feld wird nach einer weiteren Bezeichnung für Ihr benutzerdefiniertes Ereignis-Tag gefragt. Es ist ein weiteres optionales Feld und soll die Unterscheidung zwischen den zahlreichen Ereignissen auf niedriger Ebene erleichtern, die erfahrene Benutzer überwachen.

 

6. Aktion der Bindung

In diesem Feld wird nach der spezifischen Aktion gefragt, die Sie überwachen möchten, und es werden eher technische Informationen als die beschreibende Bezeichnung benötigt, die Sie in das Feld Ereignisaktion eingegeben haben.

Bei Visitor Analytics bietet Ihnen dieses Feld ein Dropdown-Menü mit vier verschiedenen Optionen zur Auswahl:

  • Onclick - der Benutzer klickt auf das Element
  • Onmousehover - der Benutzer positioniert seinen Mauszeiger über dem Element
  • Onkeypress - der Benutzer drückt bei der Interaktion mit dem Element eine Tastaturtaste
  • Onkeyup - der Benutzer lässt eine Taste der Tastatur los, wenn er mit dem Element interagiert

Diese vier Dropdown-Menüoptionen sind selbsterklärende Begriffe aus der Webseiten-Entwicklung, die zusammen die verschiedenen Möglichkeiten abdecken, mit denen ein Internetnutzer mit Webseiten-Elementen interagieren kann.

Wenn die anderen Felder die beschreibende Verpackung Ihres benutzerdefinierten Ereignis-Tags darstellen, ist das Feld für die Bindungsaktion das darin verpackte Produkt.

Nachdem Sie so viele dieser Felder ausgefüllt haben, wie Sie möchten, generiert das Tool dann automatisch Ihr benutzerdefiniertes Tag.

Dieses Tag ermöglicht der Webseiten-Analyseplattform die Erfassung, Analyse und Erstellung von Berichten über die Benutzeraktion, für deren Überwachung es erstellt wurde. Je mehr Kennzeichnungen Sie hinzugefügt haben, desto verständlicher sind die erstellten Berichte.

Damit es funktioniert, muss es richtig installiert werden.

 

Installation des manuellen benutzerdefinierten Ereignis-Tags

Da Sie nun Ihr benutzerdefiniertes Ereignis-Tag haben, müssen Sie es der Webseite an der richtigen Stelle hinzufügen, damit es die richtigen Daten sammelt.

Abgesehen von WiX, das es Benutzern nicht erlaubt, manuelle benutzerdefinierte Ereignis-Tags einzufügen, können Sie bei den meisten Webseiten-Baukästen ein solches Tag zu den Elementen hinzufügen, die Sie verfolgen möchten. Diese haben meist ihre eigenen Installationsanweisungen.

Manuelle benutzerdefinierte Ereignis-Tags können auch mit Hilfe von HTML hinzugefügt werden. Dazu muss man in den Code der Webseite gehen und das generierte benutzerdefinierte Ereignis-Tag direkt in das Element einfügen, das man überwachen möchte.

Praktisch bedeutet dies, dass Sie das generierte benutzerdefinierte Ereignis-Tag nach dem href-Link des Elements einfügen, d. h. nach der Webseite, zu der der Internetnutzer gelangt, wenn er auf das Element klickt. Wenn Sie weitere Informationen über diesen Prozess wünschen, besuchen Sie unsere Support-Seite.

Sobald das Tag platziert ist, muss sichergestellt werden, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

Dies ist eine einfache, zweiteilige Aufgabe:

  1. Gehen Sie zu den Moduleinstellungen und stellen Sie sicher, dass die manuelle Ereignisverfolgung aktiviert ist.
  2. Führen Sie die aufzuzeichnende Webseitenaktion aus und überprüfen Sie, ob diese Daten vom Tag aufgezeichnet wurden.

Wann wird die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung verwendet?

Die benutzerdefinierte Verfolgung von Ereignissen ist sicherlich eine starke Funktion, wobei einige Leute argumentieren, dass, wenn es etwas auf Ihrer Webseite gibt, das nicht verfolgt werden sollte, es überhaupt nicht wert ist, es zu haben.

Viele sind jedoch der Meinung, dass die Nachverfolgung jedes einzelnen Ereignisses auf Ihrer Webseite ein sinnloses Unterfangen ist und einen unpraktischen Datenberg erzeugt, der einfach zu groß ist, um nützlich zu sein.

Letztlich kommt es auf die Auswahl der Ereignisse an.

 

Verwenden Sie die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung für die Überwachung von Ereignissen mit hohem Wert

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung sollte für die Überwachung hochwertiger Benutzeraktionen auf Ihrer Webseite verwendet werden, die in den Standardberichten zur Webseiten-Analyse nicht erfasst werden. Die wichtigsten sind leicht zu identifizieren, da sie den größten Einfluss auf die Ziele Ihrer Webseite haben - insbesondere durch die Steigerung von Verkäufen oder neuen Anmeldungen um einen bestimmten Betrag.

Dazu gehören die offensichtlichen Käufe und Anmeldungen sowie alle speziellen Webseiten-Elemente, die auf den Seiten platziert wurden, um die Nutzer zum Mitmachen zu bewegen. Die besten Beispiele für Webseiten-Tracking-Ereignisse sind Dateidownloads und Ihre primären CTAs, die Besucher zu wichtigen Konversionsmaßnahmen leiten.

Darüber hinaus hängt der Wert von Ereignissen von den Merkmalen Ihres Unternehmens ab, aber es gibt einige, die Sie in Betracht ziehen sollten:

  • In den Warenkorb - dieses Tag hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie die Anzahl der Internetnutzer erhöhen können, die den Kauf von Artikeln, die sie in ihren Warenkorb gelegt haben, abschließen
  • Registrieren - mit diesem Tag können Sie den Fluss neuer Nutzer auf Ihrer Webseite im Laufe der Zeit verfolgen
  • Newsletter abonnieren - dieses Tag gibt Ihnen einen Hinweis auf die Qualität der Erfahrungen, die die Nutzer auf Ihrer Webseite machen
  • An Freunde senden - mit diesem Tag können Sie den Standard Ihrer Inhalte beurteilen
  • In sozialen Medien folgen - mit diesem Tag können Sie die Nutzererfahrung aus einem anderen Blickwinkel beurteilen

Wie Sie die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung effektiv nutzen

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung kann eine wahre Fundgrube für Daten zur Nutzerbindung und Konversion sein. Es muss jedoch richtig eingesetzt werden, damit Sie die benötigten Erkenntnisse gewinnen können - und das geht am besten, wenn Sie die Funktion strategisch einsetzen:

 

Erstellen eines Datenverfolgungsplans

Vermarkter sollten einen Datenverfolgungsplan erstellen, bevor sie die benutzerdefinierte Ereignisverfolgungsfunktion überhaupt in die Hand nehmen. Darin wird festgelegt, welche Ereignisse Sie verfolgen werden und warum sie für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Angesichts der Vielzahl möglicher Ereignisse könnte dies eine lange Liste sein, und das erklärt, wie wichtig es ist, eine Hierarchie von Ereigniskategorien, Aktionen und Bezeichnungen zu erstellen, damit Sie wissen, welche Ereignisse für Sie von Bedeutung sind.

Das bedeutet auch, dass Sie ein methodisches Benennungssystem für Ereigniskategorien, Aktionen und Bezeichnungen haben, indem Sie sie alle im Voraus benennen und in eine Tabelle eintragen. Sie können diese Tabelle in Zukunft erweitern, aber sie dient als nützliche Referenz beim Erstellen, Auffinden und Analysieren Ihrer benutzerdefinierten Ereignis-Tags.

Letztendlich werden diese in der Benutzeroberfläche Ihres benutzerdefinierten Ereignisverfolgungstools erscheinen, und es ist wichtig, dass Sie im Voraus wissen, wie die Berichte aussehen sollen, da dies die Art und Weise vorgibt, wie Sie Ihre benutzerdefinierten Tags implementieren.

Dies ist von entscheidender Bedeutung.

Es ist ziemlich üblich, dass mehrere Personen die Webseiten-Analyseplattform eines Unternehmens nutzen, und ohne eine logische Namenskonvention wird es für sie alle sehr schwierig sein zu verstehen, welche Daten jedes benutzerdefinierte Ereignis-Tag erfasst.

Die Standardisierung der Namen für diese Felder ermöglicht es Ihnen, durch einen Verweis auf Ihre Liste von Ereignis-Tags schnell zu verstehen, welche Art von Daten von jedem erfasst wird, und verringert die Verwirrung, die durch die Unterscheidung zwischen den einzelnen Feldern entsteht.

Dadurch wird auch das Risiko von Namensduplizierungen verringert, die zu Problemen führen können, wenn dasselbe Element von mehreren Ereignissen erfasst wird, da ein Aktions- oder Kategoriepaar in den Berichtsstatistiken wie ein einzelnes Element behandelt wird.

 

Verwendung zusammen mit anderen Webanalysefunktionen

Allein verwendet, kann die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung echte Erkenntnisse darüber liefern, wie Kunden und Interessenten mit Ihrer Webseite interagieren. Diese Funktion wird jedoch noch leistungsfähiger, wenn sie in Verbindung mit anderen Analysetools für das Besucherverhalten verwendet wird.

Es ist zum Beispiel eine gute Idee, benutzerdefinierte Ereignisse als Teil der Konversionstrichteranalyse zu verfolgen.

Mit diesem Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens können Sie Webseiten aneinanderreihen und die Abbruchrate von Internetnutzern in jeder Phase analysieren - eine Strategie zur Webseiten-Optimierung, die bei Vermarktern sehr beliebt ist.

Sie können diese Trichter jedoch viel schneller verbessern, indem Sie benutzerdefinierte Tags auf In-Page-Elementen aktivieren, um die Daten über Seitenaufrufe und Konversionen zu ergänzen, die die Grundlage der Konversionstrichteranalyse bilden.

Dies ist besonders hilfreich, da viele wichtige Benutzeraktionen ohne einen Seitenaufruf stattfinden und diese Erkenntnisse Ihnen helfen können, die Absichten der Benutzer besser zu verstehen - und entsprechende Änderungen vorzunehmen.

Heatmaps können auch die Analyse der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung verbessern. Stellen Sie sich das so vor: Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung zeichnet auf, wenn Benutzer eine bestimmte Aktion ausführen, sagt aber nichts über die Webseiten-Besucher aus, die dies nicht tun.

Heatmaps geben Ihnen eine andere Perspektive, die für die Analyse dieser Nicht-Aktionen nützlich ist. Die Heatmap-Analyse zeigt Ihnen, welche Aktivitäten rund um das von Ihnen verfolgte benutzerdefinierte Ereignis stattfinden, und kann Ihnen helfen zu verstehen, warum Webseiten-Besucher nicht in der erwarteten Anzahl darauf zugreifen.

Sitzungsaufzeichnungen bieten eine weitere Perspektive. Mit dieser Funktion können Sie sich Wiederholungen der Browsing-Sitzungen von Nutzern ansehen, die den von Ihnen überwachten benutzerdefinierten Ereignis-Tag aktivieren. Das Anschauen dieser Videos ist eine großartige Möglichkeit, ein von Ihnen identifiziertes Webseiten-Problem näher zu betrachten und festzustellen, welche Maßnahmen ergriffen werden können.

Einige fortschrittliche Plattformen für Website-Intelligenz, wie Visitor Analytics, bieten auch Funktionen für die Besucherkommunikation, mit denen Sie direkt mit Ihren Kunden sprechen können.

Mit Umfragen und Abstimmungen können Sie herausfinden, warum sie das von Ihnen verfolgte benutzerdefinierte Ereignis durchgeführt oder nicht durchgeführt haben, und Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um das Webseitenverhalten der Benutzer weiter zu klären und effektive, datengesteuerte Verbesserungen vorzunehmen.

Wie Sie sehen, ist die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ein äußerst flexibles Tool, mit dem Sie die Ergebnisse anderer Website-Intelligence-Funktionen verbessern und die Webseiten-Optimierung feinabstimmen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Ereignis?

Ereignisse sind alles, was Internetnutzer während einer Sitzung auf Ihrer Webseite tun, ganz gleich wie klein. Das kann alles sein, von Scrollen, Klicken und Mausbewegungen bis hin zu Formularübertragungen, Anmeldungen und Konversionen.

 

Was ist ein Ereignisverfolgungs-Tool?

Ein Event-Tracking-Tool ist eine Software, mit der Sie jede Aktion eines Webseiten-Besuchers analysieren können. Webseiten-Analyseplattformen berichten bereits standardmäßig über Schlüsselereignisse wie Konversionen und Seitenaufrufe, aber einige bieten zusätzliche Funktionen, mit denen Sie tiefer in jede Benutzerinteraktion eintauchen können, die Sie interessiert.

 

Was ist Event Tracking im digitalen Marketing?

Beim Event-Tracking werden die Aktionen der Webseiten-Nutzer gesammelt, analysiert und in Berichten festgehalten. Standard-Ereignisverfolgung ist die Grundlage für Webseiten-Analysen, aber benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ermöglicht es Unternehmen, mehr Aktionen zu verfolgen - mit hochwertigen Aktionen wie Verkäufen, Anmeldungen und Formularübermittlungen als häufige Beispiele.

 

Warum ist Event Tracking wichtig?

Digitales Marketing erfordert sowohl eine sichtbare Webseite als auch wirksame Marketingkampagnen, damit sich Unternehmen auf dem hart umkämpften Markt behaupten können. Die Webanalyse macht dies möglich. Mit Hilfe von Ereignisverfolgungssoftware sind diese Plattformen die beste Möglichkeit, das digitale Marketing zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

 

Was ist benutzerdefinierte Ereignisverfolgung?

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ermöglicht es Unternehmen, Ereignisse zu verfolgen, die nicht in der Logdatei-Analyse oder den Standard-Webanalyseberichten enthalten sind. Es ermöglicht der Webanalyseplattform, über die große Mehrheit der Benutzeraktionen zu berichten, wobei sich das nicht verfolgbare Verhalten im Allgemeinen auf Rechtsklick-Aktionen und - manchmal - die Eingabe von PII-Daten beschränkt.

 

Warum ist benutzerdefiniertes Event Tracking wichtig?

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ermöglicht es Vermarktern und Webseiten-Besitzern, die Webseiten-Analysen auf die Besonderheiten ihres Unternehmens abzustimmen. Es ist ein unendlich anpassungsfähiges Tool, mit dem Sie mehr über Ihre Kunden erfahren, die Leistung von Kampagnen verfolgen und Ihren Marketing-ROI quantifizieren können.

 

Was ist der Unterschied zwischen benutzerdefinierten Conversions und benutzerdefinierten Ereignissen?

Konversionen beziehen sich auf einen Kauf, eine Anmeldung oder die Angabe von Kontaktdaten, und benutzerdefinierte Konversionen sind ein normaler Bestandteil der Konversionstrichteranalyse. Das bedeutet, dass Conversions eine Art von Ereignis sind, aber aufgrund ihrer Bedeutung von Webseiten-Analyseplattformen in der Regel separat analysiert werden.

 

Wie kann ich benutzerdefinierte Ereignisse verfolgen?

Benutzerdefinierte Ereignisse sind Ereignisse, die nicht in den Standardberichten der Webseiten-Analyse erfasst werden. Um diese zu verfolgen, müssen Sie eine Plattform mit einem Tool zur Verfolgung von benutzerdefinierten Ereignissen verwenden und Ereignis-Tags für die zusätzlichen Benutzeraktionen aktivieren, die Sie in diese Berichte aufnehmen möchten. Anleitungen für Visitor Analytics finden Sie auf unserer Support-Seite.

 

Wie können Sie Ihre Webseite mit Ereignisverfolgungsberichten verbessern?

Kein Unternehmen ist wie das andere, und es ist unwahrscheinlich, dass Sie das Beste aus der Webanalyse herausholen, ohne zusätzliche Benutzeraktionen zu verfolgen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Sie können Ihre Webseite am besten verbessern, indem Sie weitere Ereignisse einrichten, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen, und diese Erkenntnisse zur Steuerung von Optimierungsmaßnahmen nutzen.

 

Was ist die automatische benutzerdefinierte Ereignisverfolgung?

Die automatische Ereignisverfolgung ist ein Dashboard, das alle Ereignisse anzeigt, die standardmäßig von Webseiten-Analyseplattformen verfolgt werden. Es ermöglicht Vermarktern, Berichte auf die Besonderheiten ihres Unternehmens abzustimmen, indem sie nur die Ereignisse verfolgen, die für sie von Bedeutung sind.

 

Was ist manuelles Custom Event Tracking?

Die manuelle Ereignisverfolgung ist eine zweite Funktion der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung und ermöglicht es Vermarktern, weitaus tiefer in die Benutzeraktionen einzudringen. Manuell deshalb, weil die Benutzer ein benutzerdefiniertes Ereignis-Tag erstellen und es dann in die Codierung des zu verfolgenden Webseiten-Elements einfügen müssen.

 

Was ist Event Tracking in der SEO?

Bei der Ereignisverfolgung in der Suchmaschinenoptimierung wird das Verhalten von Nutzern analysiert, die über Suchmaschinen organisch auf Ihre Webseite gelangen. Diese Erkenntnisse können genutzt werden, um die Auswahl von Schlüsselwörtern, die Bereitstellung von Inhalten und das Seitenlayout so zu verbessern, dass die Qualität des Traffics und der Anteil der Konversionen gesteigert wird.

 

Was sind die Grenzen der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung?

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung kann Probleme verursachen, wenn sie nicht richtig eingesetzt wird, und die Verfolgung zu vieler Ereignisse kann die Leistung der Webseite beeinträchtigen. Die Verwendung kann verwirrend sein, insbesondere ohne ein Benennungssystem und eine umfassendere Strategie zur Datenverfolgung. Die Tags können auch nach Änderungen des Layouts einer Webseite nicht mehr funktionieren, und die Datenerfassung ist normalerweise nicht rückwirkend.

 

Ist die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung DSGVO-konform?

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung kann DSGVO-konform sein, aber es hängt davon ab, welche Webseiten-Analyseplattform Sie verwenden. Google Analytics zum Beispiel ist nicht konform, und das Unternehmen leidet deshalb weiterhin unter der Kritik der Datenschutzbeauftragten.

Es gibt jedoch eine Reihe von Alternativen wie Visitor Analytics, die ihre Plattformen so aufgebaut haben, dass sie die DSGVO-Anforderungen erfüllen, so dass Sie dieses Tool in Ihre Arbeit integrieren können, ohne zusätzlichen Aufwand für die Einhaltung des Datenschutzes zu haben.

 

Können eCommerce-Geschäfte benutzerdefinierte Ereignisverfolgung verwenden?

Ja. Webseiten-Analysen können in Marketplace-Shops integriert werden, und das Tool zur benutzerdefinierten Ereignisverfolgung ist für Online-Händler sehr nützlich. Dieses Tool liefert aussagekräftige Erkenntnisse, die für die In-Page-Conversion-Analyse und zur Verbesserung der Leistung Ihrer verschiedenen digitalen Marketingkampagnen genutzt werden können.

 

Welche Aktionen können mit Custom Event Tracking überwacht werden?

Mit der benutzerdefinierten Ereignisverfolgung kann jede beliebige Aktion von Webseiten-Besuchern aufgezeichnet werden, die Sie sich vorstellen können. Das Einreichen von Formularen, die Aktualisierung von Zahlungsplänen und Produktfunktionen sind wichtige Aktionen, die verfolgt werden können, und andere Beispiele sind das Klicken auf einen Link, das Ansehen eines Videos und das Herunterladen einer Datei.

Es ist jedoch wichtig, daran zu denken, dass die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung es Ihnen auch ermöglicht, tief in jede Benutzeraktion einzutauchen. So lässt sich mit diesem Tool beispielsweise nicht nur die Anzahl der Personen überwachen, die sich ein Video ansehen, sondern auch, wo sie es anhalten, zurückspulen und vorspulen.

 

Welche Ereignisse sind am besten zu verfolgen?

Welche Ereignisse sich am besten verfolgen lassen, hängt von den Besonderheiten Ihres Unternehmens ab, aber Formulareingaben, Zahlungsplanänderungen und die Nutzung von Produktfunktionen sind ein guter Anfang. Sie können die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung auch verwenden, um das Verhalten von konvertierten Nutzern im Vorfeld eines Kaufs zu überwachen, was sie zu einer großartigen Hilfe bei der Optimierung des Konversionstrichters macht.

 

Wie erstelle ich ein benutzerdefiniertes Ereignis in Visitor Analytics?

Die Verfolgung eines neuen Ereignisses in Visitor Analytics erfordert die Erstellung eines benutzerdefinierten Ereignis-Tags, das dann manuell in das Element eingefügt wird, das mit dieser Aktion verbunden ist. Diese Funktion erfordert zwar einige Programmierkenntnisse, bietet Ihnen aber die Möglichkeit, viel tiefer in die Benutzeraktionen einzusteigen, wenn Sie dies für Ihre allgemeinen Geschäftsziele für notwendig erachten.

Eine ausführliche Anleitung zum Erstellen eines benutzerdefinierten Ereignisses in Visitor Analytics finden Sie auf unserer Support-Seite.

 

Was ist ein benutzerdefiniertes Ereignis-Tag?

Ein benutzerdefiniertes Ereignis-Tag ist eine Codezeile, mit der Sie jede Benutzeraktion verfolgen können, die nicht standardmäßig von Ihrer Webanalyseplattform verfolgt wird. Es besteht aus sechs Feldern: Ereigniskategorie, Ereignisaktion, Ereignisbezeichnung, Ereignisfeld, Feldobjekt und Bindungsaktion.

 

Was ist die Ereigniskategorie in einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag?

Die Ereigniskategorie ist eine wichtige Information für ein benutzerdefiniertes Ereignis-Tag. Sie bezieht sich auf den spezifischen Typ des Webseiten-Elements, das Sie analysieren möchten, und umfasst alles von Bildern und Videos bis hin zu Schaltflächen, Formularen und Downloads.

 

Was ist die Ereignisaktion in einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag?

Die Ereignisaktion ist ein weiteres Pflichtfeld für ein benutzerdefiniertes Ereignis-Tag. Es bezieht sich auf die genaue Benutzerinteraktion mit einem Webseiten-Element, das Sie analysieren möchten. Bei einer Schaltfläche wäre dies ein Klick oder Hover. Bei einem Video könnte dies ein Klick, ein Start, eine Pause, ein Stopp, ein Überspringen, ein Rücklauf oder ein schneller Vorlauf sein. Gute Beispiele für Ereignisaktionen sind "Video abspielen", "Video anhalten" usw.

 

Was ist ein Webseiten-Element?

Elemente sind die grundlegenden Komponenten, aus denen eine Webseite besteht, und dienen dazu, Internetnutzern Informationen und Navigationsmöglichkeiten auf der Webseite zu bieten. Beispiele für Webseiten-Elemente sind Links, Bilder, Videos, Tabellen, Formulare, Überschriften und Absätze sowie nummerierte und aufzählende Listen.

 

Was ist ein Webseiten-Radio-Button?

Ein Webseiten-Radio-Button ist ein interaktives Webseiten-Element, das es Internetnutzern ermöglicht, aus einer Liste mit mehreren Optionen auszuwählen. <Radio> ist der HTML-Code für die Erzeugung der kleinen Kreise neben jeder Option in einer Liste, die Internetnutzer auswählen können; ein gängiges Beispiel hierfür sind Online-Umfragen und -Umfragen.

 

Was ist die Ereignisbeschriftung in einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag?

Die Ereignisbezeichnung ist ein optionaler Zusatz zu einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag und ist die Referenz oder der Name für die spezifische Ereignisaktion, die Sie analysieren möchten. Dies erleichtert die Suche nach dem gewünschten benutzerdefinierten Ereignis-Tag und ist besonders nützlich, wenn Sie dieses Webanalyse-Tool zur Erstellung einer großen Anzahl von Tags verwendet haben.

 

Was ist der Ereigniswert in einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag?

Der Ereigniswert ist eine weitere optionale Information für ein benutzerdefiniertes Ereignis-Tag und ist für erfahrenere Webanalyse-Nutzer gedacht. Er bezieht sich auf den monetären Wert des benutzerdefinierten Ereignisses für Ihr Unternehmen und ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen dieser Aktion auf Ihren Marketing-ROI zu überwachen.

Wenn es sich bei dem zu überwachenden Element beispielsweise um ein Anmeldeformular für ein 100-Dollar-Abonnement handelt, wäre der Ereigniswert 100 Dollar. Oder wenn Sie berechnet haben, dass 25 Schaltflächenklicks Ihrem Unternehmen 100 Dollar einbringen, dann wäre der Ereigniswert 4 Dollar.

Was ist das Feldobjekt in einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag?

Das Feldobjekt ist eine weitere optionale Bezeichnung, die Sie Ihrem benutzerdefinierten Ereignis-Tag hinzufügen können, um die Segmentierung und Analyse von Daten zu erleichtern. Dies ist eine besonders nützliche Ergänzung für einige Ihrer wichtigeren Benutzerereignisse.

 

Was ist die Bindungsaktion in einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag?

Die Bindungsaktion ist ein letzter optionaler Zusatz zu einem benutzerdefinierten Ereignis-Tag. Die Ereignisbindung ermöglicht es Ihnen, einen Event-Handler für eine bestimmte Aktion hinzuzufügen, so dass die von Ihnen gewählte JavaScript-Funktion ausgeführt wird, wenn ein Benutzer mit dem Element interagiert. Wichtige Beispiele für Bindungsaktionen für die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung sind onclick, onmouseover, onkeyup und onkeypress.

 

Was ist ein Event Handler?

Aus technischer Sicht sind Ereignisse Signale aus dem Browserfenster eines Internetnutzers, die als Benachrichtigung über Änderungen in der Browser- oder Betriebssystemumgebung dienen. Ein Event-Handler ist eine Art von Code, der ausgelöst wird, wenn ein Ereignis eintritt, und der es Webseiten ermöglicht, angemessen auf die Änderung zu reagieren.

 

Was ist eine Onclick-Aktion?

Eine Onclick-Aktion bezieht sich auf ein Ereignis, bei dem ein Internetnutzer auf ein bestimmtes Webseitenelement klickt, und ermöglicht es der Webseite, entsprechend auf das zu reagieren, was die Schaltfläche tun soll.

 

Was ist eine Onmouseover-Aktion?

Eine Onmouseover-Aktion bezieht sich auf ein Ereignis, bei dem ein Internetnutzer seinen Maus- oder Trackpad-Cursor über ein Webseitenelement oder eines seiner Kinder bewegt.

 

Was sind die Kinder eines Webseiten-Elements?

Untergeordnete Elemente sind die HTML-Codierungsterminologie für die Komponenten eines Webseitenelements. Bei dem Beispiel einer Tabelle ist die Tabelle das übergeordnete Element, während die einzelnen Zellen, Zeilen oder Spalten die untergeordneten Elemente sind.

 

Was ist eine Onkeydown-Aktion?

Eine Onkeydown-Aktion bezieht sich auf ein Ereignis, bei dem ein Internetnutzer eine Taste auf seiner Tastatur drückt.

 

Was ist eine Onkeyup-Aktion?

Eine Onkeyup- oder Keyup-Aktion bezieht sich auf ein Ereignis, bei dem ein Internetnutzer eine Taste auf seiner Tastatur loslässt, nachdem er sie gedrückt hat.

 

Was ist eine Onkeypress-Aktion?

Eine Onkeypress-Aktion bezieht sich auf ein Ereignis, bei dem ein Internetnutzer eine Taste auf seiner Tastatur drückt und wieder loslässt.

 

Was ist der Unterschied zwischen "Onkeypress", "Onkeyup" und "Onkeydown"?

Onkeypress, Onkeyup und Onkeydown stehen für die technische Aufschlüsselung der Texteingabe eines Benutzers in ein Webseiten-Formular oder eine andere Eingabe. Onkeydown und Onkeyup beziehen sich auf den physischen Akt des Drückens und Loslassens von Tastaturtasten, während sich Onkeypress auf die Eingabe eines Zeichens bezieht.

 

Was ist eine Onchange-Aktion?

Eine onchange-Aktion oder ein onchange-Ereignis ist ähnlich wie oninput. Sie tritt ein, wenn der Wert eines Elements geändert wurde. Bei Optionsfeldern und Checklisten wird beispielsweise ein onchange-Ereignis ausgelöst, wenn ein Häkchen hinzugefügt oder entfernt wurde.

 

Können kleine Unternehmen die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung nutzen?

Die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung ist eine Funktion, die von Website-Intelligence-Plattformen angeboten wird. Viele bieten kostenlose Testversionen an oder verwenden eine Freemium-Abonnementstruktur mit kostenpflichtigen Plänen, die bei etwa 10 US-Dollar beginnen.

Dies macht die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung zu einer erschwinglichen Option für jedes Unternehmen, und das Tool selbst ist eine großartige Möglichkeit für kleine Unternehmen, ihre Webseite zu optimieren und das digitale Marketing so kosteneffektiv wie möglich zu gestalten.

 

Beginnen Sie noch heute mit Custom Event Tracking!

Wie Sie hoffentlich bereits erfahren haben, ist die benutzerdefinierte Ereignisverfolgung eine großartige Möglichkeit, die Zeit zu analysieren, die Besucher auf den Seiten Ihrer Webseite oder App verbringen.

Es ermöglicht der Webanalyse, Informationen zu sammeln, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind, und ist etwas, das Ihre digitalen Optimierungsaktivitäten wirklich beschleunigen kann.

Besonders stolz sind wir auf unsere eigene Visitor Analytics-Funktion zur automatischen Verfolgung benutzerdefinierter Ereignisse. Sie ist einfach zu bedienen und Teil eines kompletten, datenschutzkonformen Website-Intelligence-Pakets, das für Vermarkter, Webseiten-Besitzer und Online-Unternehmen wirklich einen Unterschied machen kann.

Lesen Sie mehr über dieses Tool auf unserer Seite zur benutzerdefinierten Ereignisverfolgung. Und wenn Ihnen diese Ressourcendrehscheibe gefallen hat und Sie denken, dass sie für andere nützlich ist, können Sie sie gerne weitergeben!