10 tendencias clave del marketing que marcan el futuro

No hay tiempo para esperar. El futuro ya está aquí. Si no está pensando ya en el futuro del marketing y la tecnología de mercado, se quedará atrás rápidamente. Consulte algunas de las tendencias de marketing que seguirán marcando el futuro en los próximos años.

Inteligencia Artificial

La IA está básicamente en todas partes estos días y esa tendencia continuará en el futuro. En la actualidad, se puede encontrar la IA en servicios como la creación de contenidos, los chatbots, los motores de búsqueda, el análisis de datos, el procesamiento del lenguaje natural, la personalización y mucho más. La mayoría de las empresas planean aumentar su inversión en IA, ya que tiene muchos beneficios: mejor experiencia del cliente, productos y servicios más innovadores, mayor ahorro de costes, mayor productividad y mejor toma de decisiones.

A medida que el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo se vuelven más avanzados, veremos mucha más IA en el futuro.

Marketing conversacional y chatbots

El auge de la IA puede ser genial para las empresas y los procesos, pero cuando se trata de interactuar con las personas, puede sonar demasiado a máquina.

Las personas no solo quieren respuestas inmediatas, sino que quieren interactuar de forma conversacional, como lo harían con una persona real. Esto puede dificultar un poco el trabajo de un comercializador, ya que la IA tiene sus límites. Pero si has interactuado con un chatbot últimamente, puedes ver que las cosas están mejorando.

Utilizando una IA más avanzada, las empresas también son capaces de crear vídeos y correos electrónicos más personalizados, y proporcionar asistentes de ventas virtuales. Todo esto permite a las empresas reunirse con los clientes en sus propios términos: cuándo, cómo y dónde quieran.

Marketing por voz

No hace mucho tiempo, la única forma de interactuar con los dispositivos era a través del texto. Ahora, se puede interactuar con muchos dispositivos utilizando sólo la voz.

Alexa, Siri y Google Nest han aumentado enormemente las interacciones por voz.

¿Buscas algo? Pregúntale a Siri. ¿Quieres comprar un nuevo aparato? Sólo tienes que pedirle a Google que lo encuentre por ti y lo compre.

Algunas marcas ya lo están haciendo. Walmart Voice Order permite a los clientes elegir productos y añadirlos al carrito, solo a través de comandos de voz. AmazonFresh también permite a los clientes comprar a través de Alexa.

Búsqueda visual

La búsqueda visual lleva el marketing por voz un paso más allá.

La gente ya no quiere tener que describir algo, en voz o en texto, utilizando palabras clave específicas para encontrar lo que busca. Lo más fácil es buscar utilizando una imagen. Esto ha sido posible desde finales de la década de 2010, con diferentes grados de éxito.

Con las mejoras en la IA, Google Lens, Pinterest Lens y Amazon StyleSnap pueden ahora buscar entre miles de millones de imágenes para encontrar lo que alguien está buscando con mucha más precisión.

ASOS ya está utilizando esta tecnología para encontrar un producto exacto o uno similar del mismo estilo basándose en una imagen.

Publicidad programática

La publicidad programática ya está considerada como una de las mejores prácticas por muchos, pero hay otros expertos en publicidad digital que siguen confiando en las opciones de puja manual.

A medida que la IA sigue evolucionando, cada vez es más fácil trabajar con la publicidad automatizada, así como confiar en que es lo suficientemente precisa como para ayudar a generar clientes potenciales o aprovechar al máximo el presupuesto.

XR

XR (eXtended reality), el término que engloba la RA/VR/MR, ha ido ganando terreno en el marketing durante la última década.

Se ve con más frecuencia en los juegos y en diferentes funciones de los teléfonos, como los filtros, pero también se pueden encontrar empresas que la utilizan en su beneficio.

IKEA Place es un buen ejemplo de ello. Su aplicación de realidad aumentada permite a las personas colocar los muebles de IKEA en sus habitaciones para ver si son del tamaño y estilo adecuados para sus necesidades.

Muchas marcas que hacen uso de XR han visto que la tecnología crea la posibilidad de experiencias narrativas más realistas, personalizadas e inmersivas que permiten a las personas conectar emocionalmente con una marca, impulsando la lealtad a la marca y aumentando el número de compras.

Analítica predictiva y aumentada

No cabe duda de que los datos se han convertido en uno de los mayores cambios en el marketing de los últimos 10-15 años. Sin datos fiables y precisos, incluso las mejores ideas de marketing tienen dificultades para despegar.

Esta tendencia es prácticamente imparable en este momento. La IA y el ML han hecho posible aún más con el análisis predictivo y el análisis aumentado.

Como su nombre indica, el análisis predictivo ayuda a las empresas a predecir el futuro. En términos de marketing, esto significa una adquisición de clientes potenciales más sofisticada, segmentación de clientes y personalización.

La analítica aumentada ayuda a automatizar la preparación y el intercambio de datos, facilitando el trabajo con conjuntos de datos más grandes.

Marketing sin código

No hay nada más frustrante para un comercializador que saber lo que hay que hacer pero no tener los conocimientos técnicos para hacerlo realidad.

Normalmente, los equipos de desarrollo de software crean nuevas tecnologías de marketing. Y, aunque siempre serán necesarios, ahora los profesionales del marketing pueden aprovechar las opciones sin código.

Los activos digitales, las aplicaciones, los análisis y los flujos de trabajo pueden crearse sin apenas conocimientos de desarrollo.

Publicidad basada en la localización y la RA

A todos nos ha pasado alguna vez: hablar casualmente de un producto con un amigo o hacer una simple búsqueda en Google sobre él, y ese mismo día empezar a ver anuncios sobre él en Facebook, Instagram y YouTube. Puede ser un poco espeluznante y molesto, pero es el futuro de la publicidad.

Con el IoT, cada vez hay más dispositivos conectados a las redes. Esto hace posible que los anuncios sean aún más personalizados.

Imagina que el mismo producto aparece en vallas publicitarias digitales cuando pasas por delante, o como un anuncio durante tu podcast favorito, o incluso como una sugerencia de experiencia AR cuando estás en tu teléfono.

Los anunciantes podrán personalizar la publicidad con mayor precisión en función de los comportamientos, la ubicación y el tiempo de alguien.

Publicidad en la interfaz del cerebro

Colocar anuncios directamente en la mente de alguien puede sonar a ciencia ficción, pero puede estar más cerca de la realidad de lo que pensamos.

El primer paso de esta nueva forma de marketing podría ser el Neuralink de Elon Musk. Al insertar hilos del tamaño de una micra en determinadas zonas del cerebro, las personas podrían, en teoría, interactuar con ordenadores y dispositivos.

Quién sabe qué saldrá de este tipo de enlace, o si la gente lo aceptará siquiera, pero es el siguiente paso lógico en el campo del neuromarketing.

Sea como sea, el futuro del marketing es definitivamente digital. ¿Qué tendencias estás explorando ya? Háganoslo saber. Y si necesitas un poco de ayuda para entender todo esto, consulta nuestra guía.