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8 consejos para entender tu análiticos de WordPress

10. April 2020

¿Recuerdas tu primer sitio web? Tal vez lo necesitabas para un proyecto de negocios, o era sólo el resultado de un hobby. En cualquier caso, elegiste una plataforma popular para construirla: Wordpress.

La primera vez que entras en tu panel de control de Wordpress, entras en un frenesí creativo. Quieres tener tu sitio funcionando. Y para ello, necesitas contenido. Necesitas empezar a escribir y añadir archivos multimedia.

Al principio, la escritura puede ser una recompensa en sí misma para usted. Probablemente miraste interminables vistas previas de tus páginas, admirando tus creaciones...

Entrando en la analítica de sitios web

Pero muy pronto, querrás tener la confirmación de que tu contenido es interesante o útil para otros también. Ese es el punto en el que empiezas a preguntarte sobre tus visitantes de Wordpress.

¿Están viendo tu contenido? ¿Lo están leyendo y les gusta? ¿Qué partes les gustan más?

Para todas estas preguntas, sus primeras respuestas pueden haber venido de su hoja de estadísticas en WordPress. Eso te dio una rápida visión general de lo que querías saber:

  • ¿Cuánta gente está visitando el sitio
  • ¿cuántas páginas leen
  • ¿cuáles son los mensajes y páginas más populares
  • ¿qué país son los usuarios de
  • quién los refirió a su sitio web

Una vez que empiezas a mirar tus estadísticas, estás enganchado. Hay un tipo especial de adicción cuando se trata de estadísticas de sitios web. Algunos de nosotros revisamos obsesivamente sus estadísticas varias veces al día, para buscar los cambios más recientes.

Para aquellos de nosotros, estos simples análisis de Wordpress pronto se vuelven insuficientes. Quieres más información, más análisis avanzados de sitios web, mientras que las cosas siguen siendo fáciles de usar. Ahí es cuando empiezas a buscar una herramienta analítica adicional para el seguimiento de Wordpress. Y empiezas revisando la sección de plugins de Wordpress.

Una vez que encuentras un plugin con características avanzadas y empiezas a meterte más y más en el análisis de sitios web, hay algunas cosas de las que deberías tener una idea clara. No basta con tener estadísticas. Necesitas darles sentido.

Así que aquí están nuestros 8 consejos para entender la analítica de Wordpress y sus visitantes:

#1 Comprender la diferencia entre visitantes/sesiones - visitantes únicos - vistas de página/visitas

Este es un tema común, y no sólo para los principiantes.

La primera estadística que se tiende a mirar es el número de visitantes que acceden a su sitio de Wordpress en un día. Esta estadística puede ser etiquetada como visitantes o sesiones. Esto cuenta el número de veces que la gente ha accedido a su sitio web y ha tenido alguna actividad en él en un día.

Pero una persona puede visitar el sitio varias veces al día. Por eso también necesitamos visitantes o usuariosúnicos. Esta métrica tiene en cuenta la dirección IP. Por lo tanto, si una persona visita el sitio 4 veces en un día, contaremos 4 visitantes (o sesiones), pero sólo 1 visitante único.

Luego está la estadística de visitas o vistas de página. Durante una sesión en su sitio web, un visitante único puede acceder a más de una página en el sitio. Cada vez que una página se carga, se cuenta como una visita o una vista de página. Cuando el usuario actualiza una página, también se considera una vista de página.

#2 Usa el porcentaje de rebote para obtener información sobre tu contenido y tu audiencia

Para entender cómo interactúan los visitantes con su sitio web, compruebe el porcentaje de rebotes de su sitio.

Le mostrará el porcentaje de visitantes que cerraron su sitio web después de ver sólo una página. Hay 4 formas de salir del sitio web que cuentan como "rebotes": pulsar el botón "X" para cerrar la página, pulsar el botón "atrás" en el navegador, escribir la URL de otro sitio web en la pestaña del navegador, o quedarse inactivo (permanecer en la página durante mucho tiempo, sin ninguna acción).

No importa en qué página hayan aterrizado, si alguno de ellos ocurre sin visitar ninguna otra página web de su sitio, serán contados como visitantes que rebotaron. Debe investigar esto y averiguar por qué sus visitantes perdieron interés. En general, debe esforzarse por alentar a los visitantes a navegar en su sitio y, por lo tanto, mantener la tasa de rebote baja. Puede haber excepciones a esta regla, como los sitios web que sólo consisten en una página, con mucho desplazamiento.

Puedes leer más sobre la tasa de rebote y cómo reducirla en nuestro blog. Una duración de sesión baja también es una señal de que la experiencia del usuario en su sitio puede necesitar alguna mejora.

#3 Decida lo que es una conversión para su sitio web

Una conversión es una acción del usuario que usted considera de valor directo para usted.

En el caso del seguimiento del comercio electrónico, establecer lo que cuenta como una conversión es más fácil. Suele ser la venta de un producto, pero también podría ser el número de "añadir a los carritos", el uso de vales, los clics de un determinado botón, etc.

Para otros sitios web, una conversión puede ser algo totalmente distinto: un registro, el acceso a una página clave, rellenar un cuestionario.

Para aprovechar al máximo los datos analíticos, especialmente cuando se tienen objetivos de marketing explícitos, hay que decidir qué es una conversión para usted, en un momento dado. Entonces, debes pensar en tener una página de aterrizaje asociada a eso.

Por ejemplo, las tiendas en línea suelen tener una página de "agradecimiento por su compra" que aparece al final del proceso de adquisición. Cuando esta página se carga, usted tiene una venta. Las vistas de página en esta parte de su sitio web pueden contarse como conversiones. Asegúrate de rastrear esto específicamente y hacer uso de ello para entender qué porcentaje de usuarios se convierten realmente en clientes.

#4 Siempre mantenga un ojo en su lista de referencias

Si usted es dueño de un sitio web, probablemente ya sabe que el tráfico de referencia es un indicador importante de la popularidad de su marca. Incluso se podría decir que su presencia en la web y su credibilidad están directamente influenciadas por el número de referencias.

La mayoría de sus referencias probablemente provendrán de los motores de búsqueda y los canales de medios sociales, pero puede haber sorpresas agradables en la lista.

Las remisiones son especialmente importantes si se realizan promociones cruzadas, se tienen vínculos de afiliación o campañas en curso con personas influyentes. Al revisar la lista de referidos podrás ver el número de visitas que vienen de cada dominio y hacer la estrategia correspondiente.

#5 Usa los UTMs para rastrear tus fuentes

Los UTM pueden parecer complicados, pero en realidad no son tan difíciles de usar. Un UTM es un tipo especial de enlace, que puede rastrear sus referencias con más precisión. Añade información después del URL, sin alterar la funcionalidad del enlace Puede verse algo así:

https://www.visitor-analytics.io/en/registration-form/?utm_campaign=visaWebsitetm_source=headerButtontm_term=signup

El enlace seguirá llevando a https://www.visitor-analytics.io/en/registration-form/, pero con los parámetros después del signo de interrogación, puedes usar tus análisis para tener más información sobre la fuente. En este caso, sabrás que la visita vino de "visaWebsite", por el botón de registro en el encabezado.

Algunas herramientas de análisis de sitios web proporcionan secciones donde estos UTM pueden ser fácilmente rastreados y organizados. Para aprender más sobre el tema, visite nuestro post sobre el uso de los UTM.

#6 Publica cuando tu público sea el más activo

Añadiendo un código de seguimiento analítico a su sitio web de WordPress podrá comprobar cuando sus visitantes están en su sitio web en mayor número. Usando ese conocimiento, puede haber ciertos días de la semana en los que es mejor añadir nuevas entradas de blog, para aumentar las probabilidades de que sean vistas. O ciertos intervalos de horas en los que es mejor hacer una promoción en su sitio web.

Todo depende del tipo de contenido que publiques, la industria de interés y la zona horaria donde se encuentran la mayoría de tus lectores. Los horarios que podrían funcionar para una tienda de mascotas en línea podrían ser totalmente diferentes de los que son mejores para un sitio web de fotografía. Diferentes trazos para diferentes personas, así que mantén un ojo en tu audiencia y adáptate a sus hábitos!

#7 Obtener una visión más profunda sobre los visitantes mediante el uso de grabaciones de sesiones y mapas de calor

Las herramientas de análisis web son geniales, pero las estadísticas no son suficientes para obtener una visión adecuada del comportamiento del usuario. Por eso sería genial si tu cuenta analítica también tuviera la posibilidad de ver las grabaciones de los visitantes (también conocidas como repeticiones de sesiones). De esta manera podrías ver, en vivo, las razones detrás de las tasas de rebote potencialmente altas o de las bajas tasas de conversión (ver consejos #2 y #3).

Tal vez tus usuarios estén haciendo clic en los lugares equivocados. El diseño de tu página podría confundirlos. Tal vez no se desplacen lo suficiente o se pierdan en la navegación de la página. Compruébelo utilizando grabaciones de visitantes y mapas de calor (estos son mapas que muestran cuánta interacción están recibiendo todos los elementos de su página).

#8 Elija la herramienta adecuada para el análiticos de su sitio web

Hay una serie de factores que debe tener en cuenta al elegir la solución analítica más adecuada para el seguimiento de su sitio web. En primer lugar, y lo más importante, elegir una herramienta que sea funcional en WordPress. Para ello, la apuesta más segura es ir al Mercado de Plugins de WordPress.

Hay una amplia gama de plugins de análisis disponibles en el mercado de Wordpress, pero no todos ellos respetan las últimas leyes de privacidad. Así que la conformidad con la GDPR es la segunda cosa a la que debes prestar atención. Haciendo esto podrás evitar costosas multas en el futuro.

Por último, intenta ir más allá de las estadísticas básicas y elige una herramienta más completa que muestre el comportamiento de tus visitantes en profundidad. Y estamos hablando de repeticiones de sesiones, mapas de calor, rutas de clic y otras características avanzadas. Estas serán muy útiles para mejorar la experiencia del usuario y las tasas de conversión en su sitio web.

Pruebe algunas opciones, comience con una prueba gratuita y luego decida qué plugin de análisis de WordPress es el mejor para usted. Uno que marca todas las casillas es este plugin.

 

¡Espero que esto haya sido útil y buena suerte con el crecimiento de la audiencia de su sitio web de WordPress! Además, háganos saber en los comentarios siguientes si tiene alguna pregunta sobre su análisis de WordPress.