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Cómo aumentar las conversiones con estas 5 cosas que su sitio web debe tener

El objetivo de todo propietario de un negocio es conseguir más ventas.

Más ventas significa que tu negocio está dando en el blanco y la gente necesita lo que ofreces. La parte difícil es conseguir esas ventas.

Pero usted tiene una poderosa herramienta de ventas que probablemente esté subutilizando - su sitio web. Este es su escaparate digital y el lugar donde la gente viene para saber más sobre su negocio y, en última instancia, para comprar sus productos o servicios.

Para aumentar drásticamente la tasa de conversión de su sitio web, no basta con crear un sitio apresuradamente, sentarse y esperar lo mejor. En cambio, hay cosas que puede (y debe) poner en marcha en su sitio para aprovechar más ventas y empujar gentilmente a los visitantes a través del ciclo de ventas hasta que lleguen a ese importantísimo botón de "compra".

Sin estas cosas imprescindibles, podrías perderte una gran cantidad de ventas. Cuanto más rápido lo rectifique, más rápido podrá aumentar sus ingresos y conseguir más clientes.

Entonces, ¿cómo se empieza?

1. Crear regalos para capturar direcciones de correo electrónico

Su lista de correo electrónico es una parte fundamental de su negocio. Le da acceso a la sagrada bandeja de entrada de su público donde puede compartir ofertas, nuevos productos y las últimas noticias con clientes potenciales.

Aparecer regularmente de esta manera creará confianza, fomentará las relaciones con los clientes y convertirá las pistas frías en perspectivas calientes.

Para incluir a la gente en tu lista de correo electrónico, tienes que ofrecer algo a cambio. Es una técnica de dar y recibir en la que ofreces un valioso regalo a cambio de su dirección de correo electrónico. Este regalo debe ser algo que su audiencia no pueda rechazar, y debe ofrecerles una ganancia rápida para establecer un sentido inicial de confianza y cimentar su posición como experto en la industria.

Aquí hay una rápida guía paso a paso para crear un regalo:

  1. ¿Cuál es el mayor problema que tienen sus clientes?
  2. ¿Qué puede ofrecerles que proporcione una solución rápida a ese problema?
  3. ¿Puedes empaquetarlo en un regalo fácil de consumir? Esto podría ser una lista de verificación, un video, un corto libro electrónico, o un informe.
  4. Crea tu regalo en el formato que elijas (usa una herramienta como Canva o la Suite de Adobe para que se vea bien y de marca)
  5. Añade formularios de registro en tu sitio web donde la gente pueda obtener el regalo a cambio de su dirección de correo electrónico; los lugares efectivos incluyen la barra lateral, encima del pliegue de tu página de inicio, en la parte inferior de las entradas del blog y como un anuncio pop-up.

2. Utilice vídeos en su pagina de producto y en las páginas de aterrizaje

Los videos son la clave para el engagement. No sólo mantienen a los visitantes en contacto por más tiempo, sino que también aumentan la tasa de conversión. De hecho, un estudio reveló que la incorporación de videos en sus páginas de destino puede aumentar las conversiones por 80%.

Es una técnica simple que puede tener resultados increíbles.

Y la mejor noticia es que no tienes que tener un equipo de filmación profesional o un equipo de lujo. Simplemente puedes usar la cámara incorporada en tu smartphone o una herramienta online. Los tipos de video más efectivos incluyen videos cortos explicativos que detallan sus productos o servicios, historias de éxito de clientes, animaciones y demostraciones.

Empieza con el vídeo:

  1. Escogiendo el tipo de video que quiere agregar a su producto o página de destino
  2. Filmar el vídeo dentro del presupuesto que ha asignado
  3. Editarlo para que sea corto y al punto (los videos más exitosos tienen menos de un minuto de duración)
  4. Subirlo a su producto o a las páginas de destino - ¡voilà! Es así de simple.

3. Las revisiones y testimonios aumentan las conversiones

La prueba social es tan poderosa en el viaje del cliente. Los compradores quieren saber que están invirtiendo en algo que va a funcionar para ellos y, en una época en la que los consumidores confían menos en las marcas, recurren a sus pares para tomar esta decisión.

El 92% de los clientes leen las críticas online antes de comprar, mientras que el 88% de los consumidores afirman que las críticas influyen dramáticamente en sus decisiones de compra online.

Puedes mostrar los testimonios de los clientes y las críticas de diferentes maneras:

  1. Tenga una página de testimonios dedicada en su sitio
  2. Dispersar los testimonios en su página de inicio
  3. Incrustar críticas y testimonios en las páginas de sus productos
  4. Añade críticas positivas en la caja para ayudar a empujar a los clientes a superar el último obstáculo.

4. Facilitar el proceso de compra

Puede parecer un trato hecho cuando un cliente llega a la caja, pero esto no siempre es cierto.

La tasa promedio de abandono del carrito es de un enorme 69%. Esto significa que definitivamente necesitas optimizar esta parte del proceso de compra si quieres aumentar las conversiones en tu sitio web.

La clave es hacerlo lo más simple posible. Las investigaciones han demostrado que el 21% de los americanos abandonan su carro porque el proceso de compra es demasiado largo y complicado. Es un pequeño ajuste que puede hacer una gran diferencia.

Hacer que el proceso de compra sea simple:

  • Tener la opción de pagar como invitado
  • Proporcionar opciones de pago que son familiares y populares con su base de clientes
  • Evitar pedir demasiada información personal
  • Manteniendo el proceso a sólo un par de pasos.

5. Usar "upselling" en el punto de venta

Cuando un cliente se compromete a comprarle, es porque ha decidido que su producto o servicio es el mejor para él. En este punto del ciclo de compra el cliente tiene su billetera afuera y está decidido a hacer una compra, lo que significa que hay una oportunidad de aumentar el valor de su pedido.

"Upselling" es una gran táctica aquí. Puede ser tan simple como ofrecer a un comprador una tetera a juego para que vaya con las tazas de porcelana que están en su carrito, u ofrecer un descuento si compran varios del mismo producto en un solo pedido.

Amazon lo hace de manera efectiva con su sección de "los clientes que compraron este artículo también compraron...".

Convierta su sitio web en una máquina de ventas

Estos ajustes rápidos y sencillos pueden ser lo que necesita para desbloquear un aumento serio de las conversiones en su sitio web, lo que conduce a más ventas y el retorno de la inversión. Al hacer pequeños cambios y adiciones a las páginas de sus productos, páginas de destino y página principal, puede ayudar a conducir a los clientes a través del ciclo de ventas y animarlos a gastar más dinero con usted.

Visitor Analytics Optimización Web

La plataforma Visitor Analytics simplifica el proceso de optimización del sitio web con su función de embudos de conversión. Esta característica le permite seguir de cerca el viaje del cliente e identificar cualquier punto importante que sus clientes puedan estar enfrentando. Esta información le permite adaptar su marketing a los problemas o dudas específicas que tengan sus clientes.

Escrito por:

Ryan Gould Vicepresidente de Servicios de Estrategia y Mercadeo www.elevationb2b.com

Desde las instituciones heredadas de Fortune 100 hasta las inventivas empresas de nueva creación, Ryan aporta una amplia experiencia con una gran variedad de clientes B2B. Es un hábil arquitecto y dirige la entrega de programas de marketing integrado, y cree firmemente en la estrategia, no sólo en la táctica, que alinea eficazmente los equipos de ventas y marketing dentro de las organizaciones. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rygould/