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23 de agosto de 2019 2 minutos y 23 segundos de lectura

Cómo mejorar la experiencia del usuario en su sitio web

No es un secreto que la parte visual de un sitio web es muy importante. Crea un ambiente favorable para que usted cuente la historia de su producto o negocio.

Los colores y las formas dictan la estética y el estado de ánimo, pero la experiencia del usuario es la que diferencia un sitio web bonito de otro que realmente convierte a los visitantes en clientes de pago.

Porque en un punto final eso es lo que todos los dueños de negocios quieren lograr: ¡beneficiarse de una forma u otra!

¿Qué es exactamente la experiencia del usuario?

La experiencia del usuario (o UX para abreviar) se refiere a la percepción, emociones y actitudes de una persona hacia el uso de un sitio web, aplicación, producto o servicio en particular. Pero en este artículo, vamos a hablar estrictamente de los sitios web. La eficiencia y la facilidad de uso dictan la forma en que los visitantes perciben su sitio web.

Por supuesto, la experiencia del usuario es subjetiva. Pero con el tiempo, la mayoría de los usuarios de Internet crearon patrones y tendencias que facilitan a los diseñadores y propietarios de sitios web ofrecer la mejor experiencia posible a sus visitantes.

UX está cambiando continuamente con el tiempo, ¡así que es importante que su sitio web se mantenga al día! Adapte su sitio web a las necesidades de sus clientes y trate de elevar los estándares.

Esto es lo que puede hacer para mejorar su sitio web:

Haga que su sitio web sea receptivo

Como hoy en día casi la mitad del tráfico del sitio web en todo el mundo se genera a través de los teléfonos móviles, usted quiere que sus visitantes puedan navegar fácilmente por su sitio web sin importar el dispositivo o navegador que estén utilizando. ¡Así que asegúrese de que su sitio web es sensible y fácil de usar!

Puede utilizar Visitor Analytics para ver desde qué dispositivo los visitantes están navegando en su sitio web. Y también para comprobar los sistemas operativos (Windows, iOS, Android, etc.), navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Opera, etc.) y las resoluciones de pantalla que utilizan tus visitantes. Es importante que su sitio web se adapte a cada tipo de pantalla sin elementos de superposición de diseños distorsionados. Así que verifique las resoluciones de pantalla más comunes de sus visitantes y ¡utilice esta información a su favor!

Asegúrese de que su sitio tiene un buen flujo

He aquí un ejercicio para su imaginación: Los visitantes del sitio web se deslizan a través de su embudo de marketing: empiezan por descubrir su producto, luego manifiestan interés y deseo y finalmente acaban comprando. ¡Ahora piénsalo! ¿Es fácil para ellos deslizarse a través de su sitio web como se describe anteriormente?

Usted debe mantener su viaje en su sitio web simple mediante la eliminación de cualquier obstáculo que se interponga en su camino. Por ejemplo, si encuentran errores en la forma en que probablemente rebotarán directamente en su sitio web. Para más detalles, vaya a nuestro blog de tasa de rebote.

Otro mal escenario para ellos sería empezar a deslizarse y darse cuenta de que terminaron en una parte del sitio web diferente a la que querían. Así que asegúrate de que nada se interponga en su camino de un punto a otro!

Proporcionar instrucciones accesibles y pertinentes

Su propósito debe ser entregar información valiosa de manera rápida y fácil.

Se ha convertido en una verdad general que el contenido puede hacer o romper. Pero además del contenido de calidad, usted necesita concentrarse en su CTA! Haga que los botones de llamada a la acción destaquen y asegúrese de que su sitio tenga uno dondequiera que el usuario decida convertirlo. Pero no exagere porque hay una fina línea entre ser amigable/disponible y ser demasiado agresivo.

Y no olvide colocar botones de medios sociales en su sitio web para permitir a los visitantes explorar su negocio o producto aún más. ¡Nunca se sabe qué puesto podría convencerlos para que se conviertan en sus clientes!