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Sobre Nosotros

08. April 2019

Comprensión de la analítica web

Entender la analítica web puede resultar abrumador cuando eres un empresario, un trabajador autónomo o un administrador de sitios web y ¡ya tienes tantas cosas que hacer en tu agenda! ¡Lo entendemos! Se necesita mucho tiempo para encontrar el perfecto rastreador de tráfico del sitio web o la aplicación de análisis - Y todo lo que necesita es saber: ¿cuántos visitantes del sitio web tengo en mi sitio web? ¿Qué son todos estos números y cómo puedo usarlos para ayudar a mi negocio a crecer?

Cuando intentas comprobar la analítica de un sitio web, la mayoría de las herramientas te enviarán a través de un pajar de menús y datos irrelevantes para encontrar la aguja que estabas buscando. Por lo tanto, hemos creado una guía de 7m para leer sobre la comprensión de la analítica web.

Una breve guía sobre los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que se deben rastrear y medir como propietario de un sitio web

1. Revise las métricas más importantes en una visión general

Vale, ¿pero qué es lo importante?

Esto es lo que nosotros, en Visitor Analytics, consideramos importante para comprobar sin importar el sector empresarial:

  • Establezca su intervalo de tiempo (la semana pasada, el mes pasado, los tiempos de campaña de los anuncios, etc.) y compárelo con un intervalo de tiempo anterior, ya sea en la misma época del año o en el mismo intervalo de tiempo que seleccionó. Por ejemplo. Comprueba tus datos hoy, comparados con los de ayer. Esto le dará una idea de cómo se desempeñó. El polvo mágico que hemos rociado aquí es usar colores para ayudar: verás las métricas verdes si tienes un aumento en comparación con el tiempo seleccionado o roja si hay una disminución, para que puedas ver cómo se comportó tu tráfico sin ningún esfuerzo extra de tu parte.
  • Métricas para mirar primero: El número de visitantes, visitantes únicos, visitas a la página, tasa de rebote, conversiones, visitantes en vivo, un vistazo a los detalles de sus visitantes, la geo-localización de los visitantes y algunos un par de detalles sobre los dispositivos de sus visitantes. Esto le ayudará a entender cuántas personas revisaron su sitio web, cuántas regresaron, qué páginas fueron más visitadas, el porcentaje de visitantes que interactuaron con su página y a entender mejor su objetivo.
  • ¡Comprueba el camino de los visitantes en la página web! Si haces clic en los últimos visitantes, llegarás a una de las mejores características que tenemos para ti y que cubre un montón de áreas! Puedes ver los detalles de cada uno de tus visitantes: país, geolocalización aproximada, dispositivo, sistema operativo, navegador y, lo más importante: ¡historia y trayectoria! ¡Esto es absolutamente genial! Puedes hacer un mapa del viaje de tus visitantes y ver cómo se comprometen con tus páginas para que puedas mejorar tu contenido.
  • ¡Mira el mapa! Tendrá una visión general de la ubicación y la cultura de sus visitantes, de modo que podrá localizar fácilmente sus productos, crear productos personalizados, ofrecerles descuentos basados en vacaciones específicas y realizar campañas publicitarias dirigidas a lugares concretos.
  • Revise sus gráficos de tráfico y vea cuando su tráfico está en su punto máximo durante el día, la semana o los meses con un solo clic. Esto te ayuda mucho: puedes programar las mejores horas y días para publicar nuevos contenidos, elegir el momento adecuado para mostrar algunas promociones en un pop-up o sabrás cuándo tomarte unos días de vacaciones porque el tráfico es menor de lo habitual.

2. Obtener una comprensión más profunda de sus datos

Comprender las estadísticas de análisis de sitios web dentro de Visitor Analytics es cuestión de un par de clics y minutos. Intentamos abarcar tanto las definiciones de las métricas como la forma de utilizarlas para aumentar su tráfico.

Tasa de rebote

¡Esta métrica es el mayor misterio de todos los tiempos para la mayoría de los propietarios de sitios web! Por lo general, ¡la gente no sabe qué es, cómo controlarlo o cuándo es bueno o malo! Lo haré corto: representa el porcentaje de la visita con una página vista. No importa cuánto tiempo estuvo el visitante en la página o cómo se fue. Lo llamamos “rebote" si se trata de una visita con una sola interacción. Tener una tasa de rebote alta no es necesariamente bueno o malo - en realidad depende de su sitio web y sus objetivos. Si se trata de una sola página, es normal. No hay otra interacción que hacer. O, si es una página donde la gente tiene toda la información y no hay necesidad de interactuar más (por ejemplo, ¿página de destino?).

Si tienes más información sobre ellos en varias páginas, o si quieres que tus visitantes comprueben varias páginas (por ejemplo, proyectos de portafolio), pero ellos simplemente aterrizan en una página y la hojean - entonces, puede ser algo malo. ¿Cómo mejorarlo, si es malo? Bueno, usted debe crear contenido más atractivo, hipervínculos a otras páginas dentro de su sitio web y así sucesivamente. También hay un post dedicado sobre la tasa de rebote y por qué es importante.

Conversiones

Una página de conversión es algo que usted considera importante para el éxito de su sitio web: llegar a una página, enviar un pago, llegar a un documento específico cargado en su sitio web, etc.

Usted puede seleccionar cuál de las páginas de su sitio web es la más importante y esto definirá a su visitante como convertido. Digamos que tienes una sección de pago y ¡quieres saber cuántos visitantes únicos hacen el pago! Para ello, debe crear una página oculta llamada "Gracias por su compra" que sólo aparece una vez realizado el pago. ¡Definitivamente sabrás cuánta gente se ha convertido!

Ubicaciones

Al revisar esta área verá su estado geográfico por país y ciudad. Y hasta puedes jugar con ellos. Identificar los países y ciudades de sus visitantes para aprender a optimizar la experiencia del usuario (UX) y aumentar las tasas de conversión mediante la creación de contenido geoespecífico.

Páginas

Puedes comprobar las visitas de tu página, ver las más destacadas o las que no tienen tantas visitas, para hacerlas más visibles en tu página web, enlazarlas más a menudo o crear un contenido más atractivo.

Sitios de referencia

Referir tráfico es muy importante para el backlinking y el conocimiento y para ver fácilmente quién te está recomendando y ¡cuánto tráfico te conduce!

¡Y esto no es todo! Al hacer clic en los 3 puntos colocados cerca de cada referenciador, usted verá dónde aterrizaron realmente los visitantes de esa referencia específica.

Para ponerte un ejemplo, al hacer clic en google.com puedo ver lo que la gente ha encontrado en google y ha hecho clic, así que definitivamente sabrás cuáles de tus entradas están bien posicionadas.

Pero usted puede tener afiliados, socios o vendedores que lo recomienden y puede saber exactamente a dónde se vincularon y cuántos visitantes vinieron de ellos en ese rango de tiempo específico.

Dispositivos, navegadores y sistemas operativos

Le dará una idea de los hábitos técnicos de sus visitantes y podrá optimizar mejor su sitio web en base a sus resoluciones de pantalla, navegadores y SOs y realizar promociones personalizadas (si es el caso).

Campañas URL

Tenemos una sección de Campañas URL que aún no ha sido lanzada en nuestra aplicación Wix, pero si has solicitado acceso directo a tu aplicación ya puedes acceder a ella como cliente Premium! Con esta nueva sección, puede ver todo el tráfico de sus campañas de URL de un vistazo. Ahora puede encontrar la referencia exacta (por ejemplo, boletín informativo), medio de marketing (orgánico, PPC, banner), nombre de la campaña, la entrada exacta en Facebook que o tweet que llevó a la gente a usted o cualquier información adicional que se puede rastrear. Para obtener estos datos, sólo tiene que añadir los parámetros de la campaña a las URL de su sitio web rellenando un formulario que recomendamos en la sección de soporte, utilizar la URL generada en todas sus campañas y ¡nosotros haremos un seguimiento de todos los detalles! Básicamente, ¡puedes definir todos tus datos como quieras! Aquí hay una guía completa (con ejemplos y capturas de pantalla) sobre cómo utilizar las campañas URL.

Ajustes

Además de la configuración general de una cuenta, usted puede firmar un DPA con nosotros en cualquier momento, anonimizar IPs, ignorar visitas (a través de navegador o IP), dominios de lista blanca, restablecer datos o establecer sus estadísticas de correo electrónico de notificación de informes en poco tiempo. Todo esto está siempre disponible para que usted pueda optar por entrar o salir cuando lo desee.

Visitor Analytics cumple 100% con losestándares de seguridad de la información y 0% de sombra. Por lo tanto, ¡tenga la seguridad de que sus datos están seguros con nosotros y que usted tiene control total sobre sus estadísticas y privacidad!