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¿Podrá el GDPR detener el marketing?

Cuando se anunció esta ley de privacidad de datos de la UE, el mundo empresarial se agitó con la preocupación real de que el RGPD frenara en seco la comercialización.

Esta ley ha sido diseñada para proteger los datos personales de los residentes de la UE; es una de las más estrictas de su tipo en todo el mundo, poniendo límites sustanciales a lo que las empresas pueden hacer con dicha información.

De hecho, la recopilación de datos personales es tan integral para el marketing digital que es casi imposible imaginar el comercio electrónico sin ella hoy en día.

Sin embargo, cualquier preocupación de que fuera la sentencia de muerte para el marketing basado en datos y la personalización de la experiencia del cliente ha demostrado ser profundamente infundada.

Así que no, el RGPD no ha detenido ni detendrá el marketing.

Sin embargo, no cabe duda de que ha obligado a las empresas a cambiar su forma de comunicarse con sus clientes y clientes potenciales.

Las empresas necesitan a los profesionales del marketing más que nunca

Para los profesionales del marketing, lo mejor del GDPR es la forma en que ha aumentado la importancia de sus departamentos dentro del perfil más amplio de la empresa.

Antes de esta nueva era de la privacidad de los datos, los datos personales no eran algo en lo que los ejecutivos de las empresas pensaran mucho.

Incluso los responsables de marketing veían la preocupación por la privacidad de los datos como una molestia y una infracción innecesaria y engorrosa de su capacidad para aumentar la eficacia de las comunicaciones y personalizar la experiencia del consumidor.

Ahora, los líderes empresariales comprenden los enormes riesgos que supone para sus empresas la mala gestión de los datos personales.

Porque, más allá de las posibles sanciones económicas (hasta 20 millones de euros o el 4% del total de los ingresos globales del ejercicio anterior, lo que sea mayor), hay que tener en cuenta el daño a la reputación de la empresa y el potencial de ingresos a largo plazo.

En este sentido, los profesionales del marketing han alcanzado casi el estatus de VIP, ya que los ejecutivos saben que un marketing competente que cumpla los requisitos del RGPD hará que su negocio se convierta en un éxito.

Es hora de pedir un aumento de sueldo.

El GDPR es un beneficio para las empresas

Hay que reconocer que no ha sido fácil para las empresas cumplir las normas del GDPR en materia de protección de datos.

Nadie aprecia realmente el trabajo extra y, cuatro años después de su entrada en vigor, las empresas siguen teniendo dificultades para cumplir los requisitos del GDPR.

A ello contribuye la falta de directrices claras de la Comisión Europea, y muchas empresas siguen sin estar seguras de si realmente cumplen las normas de protección de datos.

Sin embargo, el trabajo realizado aquí ya está beneficiando a las empresas en su conjunto.

Más allá de aportar coherencia en todas las plataformas, el cumplimiento de las normas también ha sido positivo para los ingresos, ya que los resultados del estudio de referencia sobre privacidad de datos de 2020 de Cisco muestran que

El 40%de las empresas encuestadas que vieron los retornos de la inversión en privacidad que fueron al menos el doble de su gasto en privacidad70% Empresas encuestadas que se beneficiaron de la inversión en privacidad - por ejemplo, eficiencia, agilidad e innovación82% Empresas encuestadas que buscan la certificación de privacidad al seleccionar un producto o proveedor2,7X ROI Por cada euro gastado en privacidad de datos, las empresas obtienen 2,70 euros en mejoras

Teniendo en cuenta esto, parece que el cumplimiento del GDPR es una gran herramienta para ayudar a su negocio a crecer y ganar dinero.

Esto se debe a que la privacidad de los datos es un tema crucial para los usuarios de Internet. En general, la gente no entiende lo que ocurre con sus datos personales en línea, y la preocupación por lo que hacen las empresas con esta información es mayor que nunca.

Por tanto, no es malo alinear a su empresa con este tema. Al dar a los consumidores un mayor control sobre sus datos personales, sin duda aumentará la confianza y reforzará la reputación de su empresa, lo cual es fantástico.

El GDPR también ha aumentado la eficiencia del marketing en su conjunto. Ya que, si bien estas normas significan que muchos de sus clientes potenciales decidirán excluirse de los correos electrónicos y de otros canales, también le deja con sus consumidores más fieles, las personas con más probabilidades de utilizar sus productos o servicios.

El resultado final

El GDPR requiere más trabajo, pero la forma en que el cumplimiento estimula aspectos como la eficiencia operativa, la innovación y el valor de la marca significa que devuelve una verdadera ventaja competitiva: en este tema, el jugo realmente vale la pena.

Además, la protección de la información personal sensible -y potencialmente perjudicial- es un gran principio rector y un bien moral.

Además, el RGPD no es más que el principio. Desde que llegó a la escena allá por 2018, ha catalizado leyes de privacidad de datos más estrictas en todo el mundo. Las leyes de privacidad de datos están aquí para quedarse, y el cumplimiento del GDPR básicamente significa el cumplimiento de todas estas leyes.

Cómo empezar

Si desea iniciar el proceso de cumplimiento de estos requisitos de privacidad de datos, hemos creado un portal de información, en parte porque nos dimos cuenta de que era difícil encontrar todo lo que necesita saber en un solo lugar.

También podemos ofrecer una útil (y gratuita) lista de comprobación del cumplimiento. Y, como empresa preparada para el GDPR, puede tener la seguridad de que todos los datos personales que nos proporcione se cuidarán cuidadosamente.