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11. Noviembre 2020 4 minutos de lectura

Por qué el principio de Pareto y analytics son cruciales para el crecimiento de su sitio web

Todo vendedor sueña con poder ser más efectivo y obtener mejores resultados con menos trabajo.

Una forma de lograrlo es enfocarse en el Principio de Pareto y la analítica como formas de incrementar su efectividad y hacer crecer su sitio web.

Al centrarse en el 20% de sus esfuerzos que le traen el 80% de los resultados, usted será capaz de optimizar su sitio web, aumentar las conversiones, y experimentar un crecimiento masivo - mientras se hace menos trabajo.

Si esto es algo que le atrae, siga leyendo mientras nos sumergimos en el por qué el Principio de Pareto y la analítica son cruciales para el crecimiento de su sitio web.

¿Qué es el Principio de Pareto?

El Principio de Pareto es una regla que establece que el 80% de los resultados en cualquier sistema provienen de sólo el 20% de las causas.

Se originó en Vilfredo Pareto, un economista italiano que en 1906 notó que el 20% de la población italiana poseía el 80% de la tierra. Luego se obsesionó con la proporción 80/20 y comenzó a verlo en todo.

Aunque esto pueda parecer vago, la aplicación del principio de Pareto puede proporcionar un análisis perspicaz de varios sistemas asimétricos, incluyendo muchas estrategias de marketing.

A continuación se presentan algunos ejemplos específicos de la forma de pensar 80/20:

El 80% de los ingresos de la empresa proviene del 20% de sus clientes.

El 80% de las ventas totales son aportadas por el 20% del personal de ventas.

El 80% de las visitas de búsqueda son generadas por el 20% de las palabras clave

El 80% de las acciones sociales provienen del 20% de las actualizaciones sociales

El 80% de las pistas de marketing de contenido provienen del 20% de los activos de contenido ... y así sucesivamente

Estas son sólo algunas de las variaciones del principio 80/20 con las que te habrás encontrado, pero todas ellas para decir una cosa:

El 80% de tus resultados en los negocios provienen de sólo el 20% de tus esfuerzos.

Pero, no deberías obsesionarte con los números del 80/20. Estos variarán ligeramente según los diferentes contextos. El punto es que, dentro de cualquier sistema, sólo hay unas pocas variables clave que afectan el resultado.

La mayoría de los demás factores tendrán muy poco o ningún impacto, lo que significa que representan una mala inversión de dinero, tiempo o esfuerzo.

El resultado final es que el Principio de Pareto tiene el poder de transformar sus esfuerzos en muchos aspectos diferentes de la comercialización y las ventas.

Veamos eso con un poco más de detalle.

La regla 80/20 en Marketing

El principio de Pareto se ha utilizado de diversas maneras en la comercialización en general. Puede relacionarse con la mejora de la eficiencia, como centrarse en el 20% de los clientes que proporcionan el 80% de los ingresos.

O puede ser usado para optimizar el 20% de su página web, donde los visitantes pasan el 80% de su tiempo, para que pueda mejorar las conversiones.

Estos son sólo dos ejemplos de cómo la Ley de Pareto le permite reducir su enfoque a los principios cruciales de causa y efecto para que pueda priorizar sus recursos y atención.

A un nivel sencillo, este principio debería recordarle la gestión del tiempo de sus esfuerzos de comercialización.

Para obtener resultados óptimos, debe centrar su tiempo en sus principales segmentos de clientes y en los productos más populares, así como en las principales causas de insatisfacción de sus clientes, etc.

Más allá de esto, el Principio de Pareto debería incitarle a determinar POR QUÉ está experimentando esos resultados, y ayudarle a revisar por qué se producen errores en el proceso, o cómo puede mejorar los procesos que impulsan las ventas y hacerlos más eficientes.

Así, por ejemplo, puedes notar que el 20% de tus productos o clientes aportan el 80% de tus ventas e ingresos. Al centrar su dinero y tiempo en ese 20%, podrá aumentar sus ingresos de manera significativa.

Hay muchos otros beneficios de usar la psicología detrás de la Ley de Pareto en la mejora de sus estrategias de marketing y crecimiento, incluyendo los siguientes:

  • Aplicando la regla 80/20 en tu sitio web, tus visitantes disfrutarán de un sitio web de fácil navegación.
  • Habrá menos distracciones, lo que significa que menos personas se alejarán de la llamada a la acción o del objetivo principal de la página.
  • También disfrutarán de tiempos de respuesta de la página más rápidos
  • Las características y funcionalidades que se dejen en su sitio web serán de mayor calidad ya que podrá centrarse más en ellas y trabajar para optimizarlas.

Como puede ver, los visitantes de su sitio web se benefician mucho del principio 80/20 en su sitio web.

Pero eso no es todo. Así es como se beneficiarán:

  • Usted obtiene tasas de conversión más altas, lo que significa más opt-ins, suscriptores, miembros y clientes.
  • Obtienes un mayor porcentaje de visitantes que van a tu CTA principal
  • Tienes mucho menos trabajo que hacer y más tiempo para hacerlo, ya que sólo te concentras en el 20% que importa.
  • Menos elementos con los que lidiar significa que te es más fácil hacer el diseñyo y la gestión de tu sitio web.

El poder de aplicar el principio de Pareto a su sitio web

Hoy en día, el Principio de Pareto es uno de los mayores secretos de las empresas y los individuos más eficaces.

Aplicado a la gestión de un sitio web, la regla de Pareto establece que el 20% de todo lo que haces en tu sitio web te dará el 80% de los resultados que deseas.

Lo que esto significa básicamente es que necesitas enfocar más de tu tiempo, dinero y esfuerzo en ese 20% y realmente perfeccionarlo, en vez de dispersarte en muchos otros aspectos que no te traerán muchos resultados positivos.

Hay que ser despiadado para deshacerse del otro 80% de las tareas, procesos, sistemas, etc., ya que son detalles no esenciales que van a proporcionar el 20% de los resultados. El retorno de la inversión en estas cosas es extremadamente bajo cuando se compara con el 20% que aporta el 80% de los resultados.

Un buen ejemplo es en la conservación y promoción de contenidos. El Principio de Pareto puede ayudarte a descubrir qué contenido funciona mejor para que puedas concentrarte más en eso para lograr el máximo impacto.

Entender que el 20% de tus causas son responsables del 80% de tus efectos podría ser la diferencia entre un sitio web que es mediocre o uno que es fenomenalmente exitoso.

Las investigaciones han revel ado que las características que generan la mayoría de las conversiones son en realidad una minoría de la funcionalidad completa del sitio web o aplicación. El Principio de Pareto tiene un efecto vital en UX y, en última instancia, en la funcionalidad de su sitio web y la eficacia de su contenido.

Con esta información, ¿cómo puedes usar la regla 80/20 para mejorar la experiencia del usuario y las conversiones?

En esta sección, examinaremos las múltiples formas en que la regla 80/20 se aplica para optimizar su sitio web y hacerlo más eficiente y preparado para las conversiones.

  • Páginas más usadas: ¿Qué páginas de su sitio web son las más populares entre sus usuarios? ¿Cuáles son las más utilizadas? Una vez que determine qué es lo que más desean los usuarios, esto le ayudará a concentrarse en la optimización del contenido de esas páginas y a crear más de ese tipo de contenido para que pueda obtener más resultados con menos esfuerzo.
  • Partes de las páginas más usadas: Además de conocer las páginas más usadas, también vale la pena determinar qué partes de las páginas web utiliza más su público. Puede utilizar análisis y mapas de calor para obtener esta información, o simplemente puede realizar una encuesta para obtener la información directamente de su público. Pídales que clasifiquen algunas de las características más utilizadas y que discutan sus pensamientos. Esto le ayudará a descubrir el 20% de las características que atraen al 80% de los visitantes de su sitio web.
  • Bugs que afectan a la mayoría de los usuarios: Otra forma de utilizar el principio de Pareto para ayudarte a mejorar y hacer crecer tu sitio web es eliminando los errores que afectan al mayor número de usuarios.

Por ejemplo, puede darse cuenta al hacer su investigación que el 80% de las quejas de su empresa provienen de menos del 20% de sus clientes. Con su comprensión de la regla de Pareto, ahora sabe que puede eliminar el 80% de esas quejas de los clientes corrigiendo sólo el 20% de las causas.

Usar la analítica para encontrar tu 80/20 y optimizar

Hay muchas maneras diferentes de usar el análisis de tráfico para ayudarte a mejorar tu sitio web. Por ejemplo, puedes utilizar el análisis de tráfico para descubrir las páginas o partes más utilizadas de tu sitio web (como se ha indicado anteriormente) y optimizarlas. O, si te has tomado el tiempo de crear un curso en línea, la optimización correcta conducirá sin duda a más ventas y más ingresos para la empresa.

Aquí están algunas de las formas más efectivas de usar la analítica para encontrar su 80/20 y optimizar:

Deshacerse de las páginas no utilizadas

Una de las formas más sencillas de mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones es deshacerse de las páginas no utilizadas de su sitio. Lo último que quieren los clientes potenciales cuando visitan su sitio es ver páginas viejas y desactualizadas.

Eliminar las páginas no utilizadas también puede ayudar a impulsar su SEO, especialmente los esfuerzos de construcción de enlaces mediante la consolidación de las páginas, lo que resulta en un tráfico aún más dirigido a su sitio web.

Hay muchas otras razones por las que puede querer eliminar el contenido antiguo del sitio web, como por ejemplo, si ha dejado de utilizar productos o funciones, es posible que quiera eliminar las páginas de productos discontinuados después de un tiempo.

Eliminar elementos innecesarios de las páginas

El análisis de tráfico puede ayudarte a encontrar las características o el contenido que los usuarios no utilizan mucho, como los widgets de la barra lateral, los botones para compartir socialmente, los enlaces del menú principal, etc.

Luego puedes despejar tus páginas web eliminando estos elementos para que puedas centrarte en las cosas que tus visitantes encuentran valiosas y útiles. Cuando haces algo así, es una buena idea utilizar un constructor de páginas de destino ya que tienen muchas plantillas prediseñadas para seguir que eliminan muchas (o todas) las distracciones.

Laterooms utilizaron esta táctica para optimizar la página de inicio después de que el análisis de datos de tráfico les mostrara que la mayoría de los usuarios no miran la mayor parte del contenido de esa página. Entonces decidieron eliminar la mayoría del contenido y enfocar la página de inicio en lo principal que los usuarios querían cuando llegaban al sitio web, que es la búsqueda.

Después de eliminar el desorden y enfatizar la función de búsqueda, ayudó a aumentar su credibilidad y sus conversiones de manera significativa.

Ayuda al 80% de los usuarios

Si su análisis de tráfico muestra que el 80% de los visitantes de los sitios web escogen la misma opción, puede considerar la posibilidad de elegir esa opción por defecto.

Por ejemplo, Amazon observó que la mayoría de las personas seleccionaban el Reino Unido durante el proceso de compra cuando navegaban en Amazon.co.uk, por lo que lo convirtieron en la selección predeterminada, lo que dio a la gente una cosa menos en la que pensar y ayudó a ahorrar tiempo durante la compra.

Afrontar las mayores barreras

El análisis del tráfico le ayudará a determinar los mayores problemas que están causando la mayoría de los problemas de los usuarios para que pueda tratar primero las mayores barreras y así ver los mayores resultados.

Al centrarse en el 20% de las cosas con el potencial de hacer la mayor diferencia en sus conversiones, usted se asegura de utilizar menos recursos para obtener los máximos beneficios en su estrategia.

Estas son sólo algunas de las infinitas maneras en que puede utilizar la analítica para encontrar su 80/20, priorizar sus esfuerzos y optimizar su sitio web. Pero, hay una aplicación más importante de la regla 80/20 en el marketing:

Diseño de Mobile-First

La creación de páginas de destino con diseños aptos para móviles puede ayudar a aumentar sus conversiones. Mobile-first demuestra el Principio de Pareto y muestra que puedes hacer la mayor diferencia en las conversiones de tu sitio web centrándote en el 20% de las cosas con el potencial de causar el mayor impacto.

La mayoría de las veces en el proceso de diseño de un sitio web, la versión móvil se crea como una idea de último momento después de que se haya desarrollado la versión de escritorio.

Sin embargo, al centrarse primero en la versión móvil, el 20% de las características y funcionalidades de un sitio web que son más esenciales para los usuarios son las que se desarrollan primero, ya que hay un espacio limitado en las pantallas de los móviles más pequeños.

El truco para usar el Principio de Pareto con éxito es no dejar nunca de buscar las cosas que podrían marcar la mayor diferencia en las conversiones en curso.

Al implementar este principio en los diferentes aspectos de su sitio web, evitará invertir demasiado tiempo o dinero en la optimización de las funcionalidades poco utilizadas. En su lugar, usted será capaz de enfocar sus inversiones en el 20% superior para obtener resultados óptimos.

Resumen

Como propietario de un sitio web, se enfrenta a la tarea de resolver un número infinito de problemas utilizando recursos limitados. Esto significa que tienes que averiguar qué es lo más importante y luego invertir la mayor parte de tu dinero, esfuerzo y tiempo en aquellas áreas clave en las que tendrás el mayor impacto.

El Principio de Pareto y la analítica son formas cruciales para ayudarte a realizar una investigación de usuario, determinar el 20% de las cosas que están aportando el 80% de los resultados y priorizar las formas de gastar tus recursos de diseño y desarrollo para obtener el mejor rendimiento de tu inversión.

¿Ha utilizado el Principio de Pareto en algún aspecto de su marketing? Si es así, ¡comparta su experiencia con nosotros en la sección de comentarios a continuación!

Ron Stefanski es un emprendedor de Internet y profesor de marketing que siente pasión por ayudar a la gente a crear y comercializar su propio negocio online. Puedes saber más sobre Ron visitando OneHourProfessor.com

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