¿Por qué la transmisión en directo es buena para el marketing?

La transmisión en directo -o marketing de transmisión en directo- se refiere a la práctica de transmitir un evento en directo a través de las plataformas de medios sociales. Se ha convertido en una forma popular de crear una experiencia de compra virtual para los consumidores digitales, y ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con su público.

En la actualidad, el sector está valorado en 70.000 millones de dólares, pero se espera que crezca un 320% para 2028(Grand View Research). Este artículo explicará esta popularidad repasando las numerosas ventajas de la transmisión en directo para los profesionales del marketing.

Ventajas de la transmisión en directo para el marketing

Las expectativas de los consumidores han cambiado drásticamente en la última década, y quieren más de las marcas que en el pasado.

Hoy en día, la fiabilidad de una empresa y la conciencia medioambiental son factores clave de compra, y los usuarios de Internet quieren saber cómo es una empresa antes de comprar nada.

La retransmisión en directo ofrece a las empresas la posibilidad de responder a estas preguntas de una manera fácil para el consumidor, y conlleva una serie de otras ventajas para los profesionales del marketing:

Mayor compromiso que los vídeos normales

El vídeo ha sido durante mucho tiempo el medio de contenido más popular para los usuarios de Internet, y la transmisión en directo hace avanzar el concepto añadiendo personalización e impulsando el compromiso.

Mantener el interés de los consumidores en un mundo lleno de distracciones es uno de los mayores retos a los que se enfrentan los profesionales del marketing, especialmente en las redes sociales.

Porque, aunque las retransmisiones en directo se dirigen a una gran audiencia, los consumidores individuales pueden experimentar una respuesta inmediata e interactuar con otros espectadores.

Esto hace que se sienta más como una conversación que como un anuncio, y esto explica en cierta medida su popularidad entre el público.

Mayor alcance que un evento del "mundo real

A diferencia de los vídeos tradicionales, la retransmisión en directo es un evento en sí mismo, simplemente tiene lugar en línea.

El formato significa que no hay ninguna limitación en cuanto a quién puede acudir al evento, y hace que tu contenido sea accesible a personas a las que de otro modo no podrías llegar en el mundo real.

Esto es especialmente útil en estos momentos, en los que la pandemia hace que cada vez haya más gente que no quiera compartir el espacio con un gran número de personas.

Y, a diferencia de la radio, las transmisiones en directo tienen un alcance ilimitado, lo que significa que cualquier persona del mundo puede sintonizarlas.

Y lo que es más importante, usted controla el momento de la transmisión en directo, lo que naturalmente determina su base de clientes, ya que sólo las personas con más probabilidades de comprarle a usted encajarán el evento en su agenda.

Crear una mayor expectación

Cuando se hace bien, el marketing crea una sensación de entusiasmo sobre sus productos o servicios entre los consumidores, y les hace sentir que se han topado con algo realmente especial.

La retransmisión en directo genera esta emoción e impulsa las ventas, ya que pone a una persona real en la pantalla en tiempo real, que puede crear urgencia para un producto.

Además, el sentimiento de comunidad, la interacción con el presentador y la posibilidad de ofertas limitadas hacen que los espectadores se sientan a la vez inclusivos y exclusivos.

Mayor rendimiento de la inversión

La retransmisión en directo es increíblemente barata, ya que las empresas no tienen que preocuparse de cosas como el alquiler de un local, los gastos de viaje, la seguridad, etc., lo que significa que este tipo de contenido representaría un componente de bajo riesgo para su estrategia de marketing.

Es muy fácil de hacer, ya que todo lo que se necesita es un teléfono inteligente o un ordenador portátil con una cámara, y una cuenta con cualquier servicio de transmisión en vivo que usted elija. Además, y en contraste con los vídeos tradicionales, los consumidores esperan poco en términos de calidad de producción.

Por lo tanto, la transmisión en directo ofrece la posibilidad de obtener un alto rendimiento de la inversión, aunque esto depende del número de seguidores que tenga la plataforma de transmisión en directo que utilice (o de la audiencia del influenciador o presentador que utilice para ello).

Construir mejores relaciones con los clientes

La retransmisión en directo es un medio estupendo para mostrar a los consumidores que su empresa es de confianza, con la experiencia necesaria para resolver los problemas.

A los consumidores les encanta que sus preguntas se planteen y se respondan en un vídeo en directo, lo que significa que puedes relacionarte con ellos a nivel personal, sin dejar de conectar con una gran audiencia.

Este aumento de la confianza es excelente para los ingresos, ya que cada miembro de la audiencia es una venta potencial.

El contenido es flexible

La transmisión en directo ofrece una gran cantidad de oportunidades de contenido, desde entrevistas y preguntas hasta demostraciones de productos y reseñas.

Tampoco se limita a vídeo o audio en directo, ya que puede incluir una variedad de formas de contenido y multimedia, incluyendo imágenes, texto y chat en directo.

El contenido es reciclable

La grabación de su transmisión en directo le permite sacar más provecho de ella con el tiempo.

Esto significa que el evento puede subirse a su sitio web, a YouTube o a otras plataformas de redes sociales, para que la gente pueda verlo más adelante y se anime a asistir a su próximo evento.

Además, puedes dividirlo y utilizarlo de la forma que quieras, creando desde vídeos cortos hasta podcasts.

Interconectar los canales de estrategia

La retransmisión en directo permite a los profesionales del marketing promocionar el trabajo en otros canales. Esto puede hacerse simplemente pidiendo a la audiencia que le guste en Facebook o que le siga en Twitter.

Es un buen momento para empezar a hacer streaming en directo

Las transmisiones en directo son cada vez más populares: el 80% de los consumidores las prefieren a los blogs y el 82% a los contenidos normales de las redes sociales(Livestream).

Sin embargo, por el momento no han alcanzado el punto de saturación, sin duda porque los profesionales del marketing no están seguros de cómo integrarlo en su embudo.

Esto significa que es un gran momento para probarlo si aún no lo ha hecho.