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Sobre Nosotros

Visitor Analytics alcanza más de 1000 opiniones en Wix, con un 80% de calificaciones de 5 estrellas

Desde los primeros momentos en que lanzamos Visitor Analytics, teníamos un criterio que creíamos que definía el éxito: el número de clientes satisfechos. Las reacciones de los clientes es el centro de cómo evaluamos nuestro rendimiento y la base sobre la que actualizamos nuestra aplicación, introduciendo nuevas características o perfeccionando las existentes.

Analizamos constantemente las sugerencias de todos aquellos que utilizan Visitor Analytics y leemos todas las críticas que recibimos, ya sean buenas o malas. Por estas razones, nos alegra mucho anunciar que hemos alcanzado un hito histórico en el mercado de la Wix App: Más de 1.000 opiniones, de las cuales el 80% son de 5 estrellas. Esto nos anima a seguir adelante y a esforzarnos por ofrecer los mejores servicios posibles.

Cómo llegamos aquí

Pero antes de mirar al futuro, hagamos un rápido repaso del pasado. El camino de 1 a 1000 reseñas no fue ciertamente fácil. El crecimiento nunca ocurre inmediatamente para las aplicaciones start-up. Lanzamos oficialmente Visitor Analytics en Wix en diciembre de 2015, hace casi 5 años.

El 16 de diciembre de 2015, recibimos la primera reseña después del lanzamiento, del usuario Jonasvanoyenbrugge. Estaba escrita en holandés, pero entendimos los comentarios positivos. Fue una crítica de 5 estrellas.

 

 

Después de esto, tuvimos cerca de un mes sin reseñas. Luego otros 3 meses sin críticas para nuestra aplicación. Nuestra base de clientes era todavía muy pequeña.

El 29 de abril de 2016, recibimos nuestra primera crítica negativa. Una calificación de 2 estrellas y algunos problemas con la funcionalidad. Lo investigamos y arreglamos lo que había que arreglar, para que los clientes estuvieran contentos. Los comentarios negativos pueden ser difíciles de tragar, pero son igualmente importantes. Se aprende de ella y se mejora la aplicación.

El crecimiento seguía siendo lento, pero a finales de 2016, habíamos alcanzado 59 reseñas. La mayoría de ellas eran positivas.

Al mismo tiempo, nuestra base de usuarios crecía constantemente. El verdadero avance llegó a principios de 2017. Enmarzo de 2017, llegamos a 1.000.000 de usuarios en Wix. Hemos estado creciendo desde entonces. Y hemos estado agregando funcionalidades todo el tiempo. Puedes ver algunos otros hitos de nuestra breve historia en nuestra página dedicada. También estamos disponibles en cualquier tipo de sitio web, no sólo en Wix, desde marzo de 2018.

Nuestro próximo objetivo es 3.000.000 de descargas e instalaciones de nuestra aplicación.

Por supuesto, todavía seguimos las revisiones. Ya hemos recibido más de 30 desde principios de este mes. De vez en cuando, hay una negativa. La mayoría de las veces, es sólo por algún malentendido. Otras veces, se informa de errores, que corregimos lo antes posible. Estamos agradecidos por todos los comentarios, ya que nos permite actuar sobre los problemas de inmediato y ofrecer un mejor servicio.

Creciendo juntos con Wix

También es genial ver que este hito fue alcanzado en el sitio web de nuestro socio número uno: Wix. Wix ha estado alcanzando nuevas alturas en términos de características, calidad, personalización, usabilidad, seguridad, velocidad de carga y mucho más. Sin duda, son uno de los principales constructores de sitios web en Internet, y esperamos seguir creciendo juntos.

Nos enorgullece estar asociados con Wix y jugar un pequeño papel en la revolución de construcción de sitios web que han iniciado. También estamos orgullosos de ser una de las aplicaciones más populares en su mercado de aplicaciones. Muy pocas aplicaciones han superado las 1000 reseñas.

¿Escribiste una reseña sobre nosotros?

Si te gusta usar nuestra aplicación, hay muchas plataformas donde puedes compartir tu experiencia. Es importante para nosotros, así como para otros clientes que podrían estar buscando servicios de análisis y estadísticas de sitios web. Se lo agradeceríamos.

Y siempre nos gusta decir que, si no te gusta usarla, deberías decírnoslo directamente.