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Sobre Nosotros

Visitor Analytics - comparar con Hotjar

Qué es Hotjar?

Hotjar es uno de los competidores más importantes en el campo de la recolección de información de la experiencia del usuario de su sitio web. También ofrece características en el área de las herramientas de feedback de los usuarios, como encuestas y sondeos. Datos como el mapa de calor de Hotjar muestran información valiosa que permite a los propietarios del sitio web entender mejor a sus usuarios.

Aunque Hotjar ha sido un proveedor fiable de estos servicios durante muchos años, no se ha expandido hasta convertirse en una solución analítica de sitio web con todas las funciones. En este sentido, Hotjar no muestra estadísticas del sitio web como el número de visitantes únicos, fuentes de tráfico de referencia, páginas vistas, etc.

Características de Visitor Analytics vs Hotjar

Características del producto Visitor Analytics Hotjar
Estadísticas de visitas a la página web
Estadísticas de Tráfico de la Página Web
Estadísticas de dispositivos, sistemas operativos y navegadores.
Gestión de la Campaña de la UTM
Grabaciones de visitantes.
Mapas de calor de los visitantes.
Embudos de Conversión
Comentarios de los clientes entrantes
Encuestas de opinión
Encuestas
Form Analytics

En este momento, Visitor Analytics y Hotjar sólo comparten tres características: grabaciones de visitantes (también conocidas como repeticiones de sesiones), mapas de calor y embudos.

Visitor Analytics también es conocido por proporcionar un paquete completo de análisis de sitios web, con estadísticas de visitas, estadísticas de páginas, estadísticas de dispositivos, sistemas operativos y navegadores, y mucho más en este sentido.

Hotjar no tiene este grupo de análisis. En su lugar, ofrece características para generar y operar encuestas y sondeos, analíticadeformularios, además de la posibilidad de una retroalimentación instantánea de los usuarios, en cualquier elemento del sitio web. Visitor Analytics tiene los sondeos, encuestas y análisis de formularios en desarrollo.

La característica de grabación de visitantes comparada

Similitudes:

  • Ambas aplicaciones dan la opción de registrar todas las visitas al sitio web (independientemente de las páginas web visitadas) o las visitas a una página específica. También se puede seleccionar un conjunto de páginas que sean similares (la misma ruta de URL).
  • Tanto con Hotjar como con Visitor Analytics, puedes aplicar condiciones para grabar. Puedes elegir grabar sólo sesiones de clic y desplazamiento, así como seleccionar sólo visitas con una cierta duración mínima.
  • El resumen de las grabaciones es similar. Puede ver una lista de grabaciones, con un identificador sobre el usuario (respetando la privacidad), cuándo lo visitó, la URL de referencia (que nos dice de dónde viene el usuario), la página de entrada y salida, el número de páginas visitadas, la duración de la sesión
  • Ambos tienen filtros para el país, el sistema operativo, el navegador, los dispositivos, el conteo de páginas, los videos favoritos/estrellados, la url de entrada, la url de salida

Extrasde Visitor Analytics:

  • Hotjar te permite aplicar un filtro para grabar sólo las visitas de más de 30 segundos. Visitor Analytics permite al dueño del sitio web establecer la duración mínima él mismo.
  • La vista general de las grabaciones ofrece más detalles sobre la sesión grabada. Vea cada URL a la que el visitante accedió (además de las páginas de entrada y salida). Compruebe si la sesión es de un visitante que regresa o de un nuevo visitante. Ver el navegador, el sistema operativo y el dispositivo utilizado.
  • Directamente desde la vista general, puede gestionar sus grabaciones marcándolas como favoritas, como vistas o no vistas

Extras de Hotjar:

Hay algunos filtros extra disponibles, pero sólo para el plan de negocios:

  • clics de furia (identifica cuando un usuario hace clic, clic, clic repetidamente)
  • u-turns (identifica cuando un usuario regresa antes de realizar una acción)
  • URL de referencia
  • retroalimentación entrante (conectada a otra función de Hotjar)
  • Net Promoter Score (conectado a otra característica de Hotjar)

Otras diferencias:

Otras diferencias tienen que ver con el número de grabaciones de visitantes disponibles para cada paquete. Hotjar tiene límites en el número de grabaciones sólo en el plan gratuito. Para el resto, el límite sólo se basa en el número de visitas por día.

Visitor Analytics tiene algunos límites para el número máximo de grabaciones. Sin embargo, a partir del plan Avanzado, el límite es muy alto (25.000 grabaciones) y es poco probable que la mayoría de los usuarios lo alcancen rápidamente. Cuando ya no se necesiten, las grabaciones pueden ser eliminadas, a fin de mantenerse dentro de los límites del plan.

Conclusión:

Casi no hay diferencia entre las dos aplicaciones, en términos de grabaciones de visitantes. Visitor Analytics muestra un poco más de opciones directamente en la vista general.

Sin embargo, Hotjar es una herramienta más avanzada cuando se trata del plan de negocios, que cuesta al menos 89 euros/mes. Si no necesitas ninguno de los filtros extra, conseguir Visitor Analytics a un precio mucho más bajo (entre 6,99 y 34,99 dólares, cuando se paga mensualmente) es una elección sensata.

Comparación de las características del mapa de calor

Similitudes:

  • La tecnología del mapa de calor es la misma. Ambas aplicaciones superponen mapas de calor en la parte superior de una captura de pantalla de la página tomada en la primera visita después de la configuración.
  • Ambos muestran mapas de calor para clics, toques, movimiento del ratón y profundidad de desplazamiento, y generan un informe de mapa de calor de aspecto similar.
  • Opciones para ver el mapa de calor basado en el dispositivo (escritorio, tableta, teléfono inteligente).
  • Los mapas de calor pueden ser reseteados en ambas aplicaciones, de forma similar.
  • Hay disponible una tabla con los datos en los que se basan las imágenes.
  • Puede generar heatmaps para una página específica o para páginas similares (por ejemplo, páginas de productos).

Extras de Visitor Analytics:

  • Visitor Analytics también muestra el mapa de los países de los que proceden las páginas cuando se genera el mapa de calor.

Extras de Hotjar:

  • En Hotjar, hay una opción extra para rastrear a los usuarios que activan un fragmento de JavaScript
  • En Hotjar, puedes configurar el heatmap para excluir elementos como pop-ups o iframes de la visualización de datos

Otras diferencias:

Otras diferencias tienen que ver con las limitaciones en el número de vistas de página reunidas para generar un mapa de calor.

Visitor Analytics tiene opciones de hasta 8.000 páginas vistas por mapa de calor. Más allá de eso, el mapa de calor ya no puede recoger nuevos datos.

Hotjar tiene limitaciones similares, basadas en el plan que el usuario ha elegido: máximo. 1.000 páginas vistas para el plan básico, máximo. 2.000 para el plan Plus, máximo. 10.000 para el plan Business

Conclusión:

En general, la funcionalidad y la facilidad de uso son muy similares. Hotjar tiene algunos extras muy específicos, que probablemente sólo sean necesarios para usuarios muy avanzados. También teniendo en cuenta los paquetes de precios disponibles, Visitor Analytics puede ser visto como una alternativa viable de Hotjar para los mapas de calor.

Comparación de las características del embudo

Similitudes:

  • Toda la tecnología y la pantalla son prácticamente iguales.
  • Ambos muestran las tasas de conversión y los abandonos en cada paso del embudo.
  • Ambos enlazan con grabaciones de vídeo para saber más sobre las razones de los abandonos en el embudo.

Extras de Visitor Analytics: -

Extras de Hotjar:

  • Hotjar tiene un número ilimitado de pasos en la configuración del embudo, mientras que Visitor Analytics tiene un máximo de 8 pasos por embudo. Sin embargo, un embudo con más de 8 pasos probablemente depende de un camino complicado para una conversión. No sería recomendable.

Otras diferencias:

Para obtener embudos ilimitados (pero teniendo en cuenta el número máximo de páginas vistas por día), puedes elegir cualquier plan de Hotjar hasta 29 EURO/mes.

Visitor Analytics no ofrece embudos ilimitados, pero incluso a partir de 10,99 dólares al mes se obtienen 15 embudos. Si los usuarios no quieren rastrear más de 15 conversiones diferentes al mismo tiempo, no hay necesidad de gastar más. El plan más alto va a 50 embudos, lo que debería ser más que suficiente para la mayoría de los usuarios.

Visitor Analytics vs Hotjar - Precios

Nota: la tabla sólo compara las características comunes de los 2 servicios. Por favor, recuerde que para los precios mostrados, los usuarios también reciben otras funcionalidades - el módulo completo de estadísticas del sitio web para Visitor Analytics; el módulo de comentarios de los usuarios para Hotjar.

  Precios de Hotjar Precios de Visitor Analytics  
Gratis para siempre / Básico Gratis
Hasta 1.000 páginas vistas / datos de mapa de calor
desde el máximo. 2.000 páginas/día
300 grabaciones +
3 heatmaps, embudos, formularios, encuestas y sondeos
Gratis
Agentes ilimitados
25 grabaciones
1 heatmap
1 embudo
Gratis
Personal Plus 29 Euro/mes
Hasta 2.000 páginas/mapa de calor
Número ilimitado de grabaciones, mapas de calor, embudos y otros informes
Limitado a datos de un máximo de 10.000 páginas/día
Desde 5,83$/mes
Hasta 8.000 páginas/mapa de calor
Agentes ilimitados
5000 grabaciones
4 mapas de calor
1 embudo
Básico
Negocios De 89 Euros a 989 Euros/mes
Hasta 10.000 páginas/mapa de calor
Todo en Personal Plus
+
Eliminación de la marca Hotjar
Límites más altos para las páginas/día:
El paquete más grande corresponde a 800.000 páginas vistas/día
Paquetes personalizados disponibles más allá de 800k páginas vistas
De 9,16 Euros/mes
Hasta 8.000 páginas vistas/heatmap
25.000 grabaciones
15 heatmaps
15 embudos
Avanzado
Agencia Precio variable
Rebranding disponible (marca blanca)
Prueba gratuita extendida de 30 días
Posibilidad de compartir con los clientes
Desde $19.08/mes
Hasta 8.000 pageviews/heatmap
50.000 grabaciones
25 heatmaps
30 funnels
Pro
    Desde 29,04$/mes
Hasta 8.000 páginas/mapa de calor
75.000 grabaciones
50 mapas de calor
50 embudos
Pro Plus

En conclusión, si estás interesado en los grabaciones de visitantes, mapas de calor o embudos, Visitor Analytics ofrece casi la misma funcionalidad que Hotjar, a un precio mucho más bajo. Las limitaciones del paquete sólo son relevantes si el cliente es una empresa de alto nivel, con un sitio web que recibe cientos de miles de visitas al día. En este caso, Hotjar sería una herramienta más adecuada. Visitor Analytics es una alternativa asequible a Hotjar, que la mayoría de los usuarios deberían tener en cuenta.