Conversion Funnel (Embudo de conversión)

TL;DR

El embudo de conversión se refiere al viaje del visitante en un sitio web, que pasa por varias etapas consecutivas como el interés, el deseo y la acción, transformándose así de un simple visitante en un comprador/suscriptor/ guía/etc. El embudo de conversión puede ayudar a visualizar todo este proceso de comercialización, haciéndolo más fácil de controlar.

Acerca de los embudos de conversión

Un embudo de conversión (a veces denominado embudo de comercialización o venta) es una frase de comercialización utilizada para describir el recorrido de una forma de cliente que es un visitante al azar para convertirse en comprador, suscriptor, cliente potencial u otra forma de conversión. La analogía del embudo se utiliza para explicar la forma en que se guía al visitante o usuario a través del proceso de adopción de decisiones hasta el paso final de la compra de un producto, la descarga de un documento o la adopción de cualquier otra medida pertinente en un sitio web.

¿Cuál es un ejemplo de un embudo de conversión?

El embudo de conversión puede tener múltiples etapas para que el visitante se deslice a través de él, pero el embudo de conversión más básico se puede reanudar a esto:

Concienciación ↓ Interés ↓ Deseo ↓ Acción

Las formas más elaboradas de embudos de conversión pueden incluir etapas como la concienciación, el interés, la consideración, la evaluación, la decisión, la generación de pistas, la compra, la lealtad, la defensa de la marca y otras.

¿Por qué son importantes los embudos de conversión?

Los embudos de conversión ayudan a los comerciantes y propietarios de empresas a ver el panorama general y a comprender el flujo a través del cual un cliente potencial llega a un sitio web y luego realiza una acción deseada, transformándose de un simple visitante en un visitante de conversión. Este proceso se compara con un embudo porque el visitante se desliza por el sitio web hacia el punto de conversión.

Cada empresa tiene un embudo de conversión desde el principio si vende/ofrece un producto o un servicio, pero es importante definir este embudo para facilitar la gestión y la mejora potencial. A través de la investigación del tráfico del sitio web, el análisis de datos y las pruebas, el embudo puede ser optimizado para generar más conversiones.