Un nuevo informe de encuesta destaca el mayor impacto del GDPR en los vendedores

Las preocupaciones giran en torno al software heredado, el abastecimiento de nueva tecnología y las lagunas de conocimiento

Comunicado de prensa Para publicación inmediata

Múnich, 21 de febrero de 2022 - Visitor Analytics, una empresa de análisis web que da prioridad a la privacidad, ha realizado una encuesta a más de 300 profesionales del marketing y propietarios de empresas para evaluar sus opiniones sobre el impacto del GDPR. La encuesta forma parte de una iniciativa para ofrecer mejores recursos sobre el GDPR a estos profesionales, ya que el impacto en sus operaciones diarias sigue creciendo.

El GDPR y otras políticas de privacidad de datos similares han presentado, durante mucho tiempo, desafíos a los departamentos de marketing. Algunos de ellos son evidentes en nuestro día a día -la pancarta del consentimiento invasivo de las cookies, por ejemplo-, mientras que otros están más relacionados con el procesamiento y el almacenamiento de datos personales en el back-end.

La última de estas dos cuestiones es la que ha dominado la conversación últimamente, con la decisión Schrems II relativa al incumplimiento de Google Analytics que ha provocado un ligero pánico en los equipos de marketing de todo el continente (y más allá).

Entonces, ¿qué significa esto para los profesionales del marketing?

La primera conclusión clara de la encuesta de Visitor Analytics es que provoca una mayor preocupación e incertidumbre.

Mientras que sólo la mitad de los encuestados afirma que el GDPR ya afecta a su trabajo diario, más de dos tercios (70%) creen que el impacto que tiene sobre ellos tiene el potencial de aumentar con el tiempo - con la mitad creyendo que esto es una certeza.

En lo que respecta a los tipos de retos, destacan dos cuestiones principales relacionadas entre sí: la complejidad de la contratación de soluciones tecnológicas que cumplan la normativa (19%) y el potencial de las multas relacionadas con el software heredado (17%), que se encuentran entre las cuatro principales preocupaciones de los encuestados.

El 75% de los encuestados afirma que el RGPD es un factor a tener en cuenta a la hora de seleccionar nuevas tecnologías de marketing, y más de un tercio (38%) afirma que es una parte constante de estos procesos.

Esto ha llevado incluso a la creación de un sitio web - european-alternatives.eu - dedicado a la promoción de soluciones tecnológicas basadas en la UE.

"Empecé con European Alternatives para mostrar que hay buenas alternativas a las grandes empresas tecnológicas estadounidenses y porque me molestaba que fueran tan difíciles de encontrar", explica el fundador de la web, Constantin Graf.

"Especialmente en tiempos del GDPR y de las grandes preocupaciones sobre la transferencia de datos entre la UE y EE.UU., mucha gente busca, con razón, alternativas europeas y yo quería ayudarles", continuó Graf.

Otras cuestiones destacadas en el estudio se refieren al retargeting (19%), a la exigencia de optar por el uso de cookies (17%) y a los banners de cookies (14%).

Cómo abordar las principales preocupaciones

A pesar de que el 71% de los encuestados considera que está haciendo un trabajo entre bueno y excelente en cuanto a la protección de los datos de los usuarios, casi la mitad (42%) sugiere que sólo sabe "algunas cosas" sobre el GDPR, y el 29% dice que sabe muy poco. Lo más preocupante es que el 19% dijo no saber nada en absoluto.

"Esta clara brecha de conocimiento es una prueba concreta de la necesidad de recursos mejores y más digeribles sobre el GDPR para los profesionales del marketing", afirma Matt Sarson, Director de Marketing de Visitor Analytics.

"Más allá de este impulso educativo, también hay un valor real que se deriva de una mayor colaboración y alineación entre los líderes de marketing y los oficiales de protección de datos (DPO) dedicados - o consultorías - para gestionar la transformación tecnológica relacionada", añade.

El informe de la encuesta forma parte de la campaña mensual de la empresa para ofrecer más información sobre el RGPD a los profesionales del marketing y a los propietarios de pequeñas empresas, con una serie de recursos disponibles en un centro designado para el RGPD en su sitio web.

Acerca de Visitor Analytics

Visitor Analytics es una empresa de SaaS de análisis de sitios web que da prioridad a la privacidad, con oficinas en Múnich (Alemania) y Cluj-Napoca (Rumanía). La plataforma, que ofrece una alternativa a Google Analytics basada en el cumplimiento de la normativa, ya ha sido instalada en más de dos millones de sitios web de 190 países y cuenta con una amplia gama de funciones que cumplen con el GDPR/CCPA, como mapas de calor, grabaciones de sesiones en directo y seguimiento automático de eventos. Una hoja de ruta, que incluye la gestión de campañas UTM, SEO y estadísticas sociales, continuará la misión de la plataforma de convertirse en el kit de herramientas todo en uno para los datos de marketing online que cumplen con la normativa. Porque hay una forma correcta de conocer a sus clientes.

Póngase en contacto con Matt Sarson Director de Marketing press@visitor-analytics.io