Acuerdo de procesamiento de datos e información sobre cookies

Visitor Analytics DPA - Referencia a servicios

Con el fin de proporcionar nuestro servicio, podemos procesar sus datos personales y los de los visitantes de su sitio web. Por lo tanto, hemos preparado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que describe cómo realizaremos este procesamiento, cuáles son nuestras obligaciones, cómo mantenemos sus datos y los de los visitantes de su sitio web seguros y cuáles son sus obligaciones como cliente. Visitor Analytics es un procesador de datos para todos los clientes (controladores) y el Acuerdo de Procesamiento de Datos representa el acuerdo de las partes con respecto al procesamiento de los datos personales realizados mediante nuestro servicio. Como controlador, para poder firmar este acuerdo, usted debe revisar y firmar digitalmente una copia del Acuerdo de Procesamiento de Datos. Puede encontrarla en su cuenta en cualquier momento accediendo a Visitor Analytics y yendo a Settings. También puede ver el contenido del DPA a continuación. Si tiene más preguntas sobre este tema, no dude en escribirnos un correo electrónico a support@visitor-analytics.io

Acuerdo de procesamiento de datos

("DPA")

CONSIDERANDO QUE

(A) Visitor Analytics ofrece al Cliente los Servicios descritos en la Sección 5 de las Condiciones del Servicio. Para que el Cliente pueda utilizar los Servicios, las Partes celebraron el Contrato descrito en las Secciones 1.3. y 3. de las Condiciones de Servicio. La presente DPA forma parte integrante del Contrato.

(B) La prestación de los Servicios implica el Tratamiento de Datos Personales. En el marco del Contrato, el Cliente seguirá siendo el organismo responsable del Tratamiento de los Datos Personales, de la evaluación de la admisibilidad legal del Tratamiento de los Datos Personales y del respeto de los derechos de los Sujetos de los Datos (tal como se definen a continuación).

(C) Las Partes desean celebrar este Acuerdo de Paz de Darfur de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables. En consideración a los pactos y compromisos mutuos establecidos en el presente, LAS PARTES CONVIENEN EN LO SIGUIENTE:

1. Definiciones e interpretación

1.1 Las siguientes definiciones se aplican además de las que se proporcionan en la Sección 2. de los Términos de Servicio.

Definiciones

Todos los términos en mayúsculas utilizados en la presente DPA que se definen en el Contrato descrito en las Secciones 1.3. y 3. de las Condiciones de Servicio tienen el mismo significado que en el Contrato, a menos que se defina lo contrario en el mismo. Además, se aplican las siguientes definiciones:

"Leyes de Protección de Datos" significa todas las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables en la jurisdicción donde se encuentra el Cliente, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("Reglamento General de Protección de Datos, GDPR"), la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas) y la legislación local aplicable en materia de protección de datos.

"Instrucción" se refiere a una instrucción, emitida por el Cliente a Visitor Analytics, que le ordena realizar una acción específica con respecto a los Datos Personales, tal y como se establece en la Sección 3.2 de la presente DPA.

"Personal" significa todas las personas autorizadas para procesar Datos Personales bajo el Contrato.

"Finalidades" se refiere a las finalidades para las que Visitor Analytics procesa los Datos Personales tal y como se enumeran en la Sección 2 y en el Anexo 1 de la presente DPA.

"Incidente de seguridad" significa una violación de la seguridad que conduce a la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, revelación no autorizada de, o acceso a, datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra manera.

1.2 Todos los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en la presente DPA tendrán el significado atribuido a dichos términos en las Condiciones del Servicio. En caso de conflicto o ambigüedad entre cualquier disposición de la presente DPA y cualquier disposición contenida en las Condiciones del Servicio, prevalecerá la disposición de las Condiciones del Servicio.

1.3 Las referencias a los términos "Datos personales", "Tratamiento", "Procesado" y "Sujeto de datos" en la presente DPA se interpretarán de acuerdo con los significados que se les atribuyen en la GDPR.

1.4 Cualquier palabra que siga los términos "incluido", "incluye" o "en particular" o cualquier frase similar es ilustrativa y no limitará la generalidad de las palabras relacionadas.

1.5 A menos que el contexto requiera otra cosa, las palabras en singular incluirán el plural y en plural el singular.

1.6 Una referencia a un estatuto o a una disposición legal es una referencia al mismo tal como está en vigor en la fecha del Contrato. Dicha referencia incluirá toda la legislación subordinada que se haya promulgado en la fecha del Contrato en virtud de esa ley o disposición legal.

2. Objeto del Acuerdo de Paz de Darfur

El objeto de la presente DPA es el Tratamiento de Datos Personales tal y como se establece en el Anexo 1 en relación con los servicios (en la medida en que lo solicite el Cliente) aquí descritos ("Servicios").

3. Derechos y obligaciones del Cliente

3.1 El Cliente reconoce y acepta que:

3.1.1 Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que su uso de los Servicios cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables al Cliente (incluyendo, en particular, la obtención de los consentimientos necesarios que se requieran para obtener de los Sujetos de los Datos);

3.1.2 Si el Cliente solicita a Visitor Analytics la transferencia de Datos de Uso Personal (incluidos los Datos Personales) a un tercero, el Cliente es el único responsable de dicha transferencia y, en cualquier caso, el Cliente no actuará u omitirá actuar de una forma que suponga una violación de cualquier Ley de Protección de Datos aplicable;

3.1.3 Visitor Analytics no tiene la obligación de investigar la integridad, exactitud o suficiencia de los Datos de uso personal, incluidos los Datos personales.

3.2 Visitor Analytics procesará los datos de uso personal únicamente siguiendo las instrucciones del cliente. El Cliente encarga a Visitor Analytics que procese los tipos de datos personales enumerados en el Anexo 1 y en el Anexo 1 - Descripción de los servicios y precios para los fines. Esta es la última instrucción de Customer to Visitor Analytics con respecto al procesamiento de datos de uso personal. Si el Cliente solicita a Visitor Analytics que procese datos personales (de uso) fuera del ámbito del Contrato, el Cliente tiene la obligación de celebrar un contrato adicional con Visitor Analytics y el Cliente tendrá que asumir los costes de dicho procesamiento adicional.

3.3 En caso de una reclamación de un interesado contra Visitor Analytics, el cliente se compromete a ayudar a Visitor Analytics en la verificación de la legitimación activa y del asunto en la defensa de la reclamación.

4. Derechos y obligaciones de Visitor Analytics

4.1 Visitor Analytics procesará los Datos Personales sólo en la medida y de la manera que sea razonablemente necesaria para los Propósitos y de acuerdo con el Contrato y las Instrucciones escritas del Cliente de vez en cuando, a menos que la excepción en el Art. 28 (3) (a) Se aplica el GDPR.

4.2 Visitor Analytics sólo podrá transferir, almacenar o procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del país en el que se encuentren los Clientes si se establece un nivel adecuado de protección de datos, a menos que Visitor Analytics esté obligado a hacerlo por la legislación aplicable. En tal caso, Visitor Analytics informará al Cliente de dicho requisito legal antes de proceder al procesamiento, a menos que dicha ley prohíba dicha información por motivos importantes de interés público. La sección 8 de esta DPA no se ve afectada.

4.3 Visitor Analytics guardará un registro de cualquier Tratamiento de Datos Personales que lleve a cabo en nombre del Cliente y sólo revelará dichos registros a terceros con el consentimiento previo por escrito del Cliente, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.

4.4 A petición del Cliente y por cuenta propia, Visitor Analytics proporcionará al Cliente una copia de todos los Datos Personales que posea en virtud del Contrato en un formato de uso común y legible por máquina.

4.5 Visitor Analytics notificará al Cliente lo antes posible por escrito (y en cualquier caso dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción) de cualquier comunicación recibida de un Sujeto de los Datos en relación con sus derechos de acceso, modificación, corrección, borrado o bloqueo de sus Datos Personales.

4.6 En la medida en que no esté prohibido por las leyes de protección de datos aplicables y las leyes nacionales aplicables, Visitor Analytics notificará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible por escrito de cualquier citación u otra orden o procedimiento judicial o administrativo que solicite el acceso o la divulgación de datos personales. Visitor Analytics reconoce que el Cliente puede, por su propia cuenta y riesgo, intentar defenderse o impugnar dicha acción en lugar de y en nombre de Visitor Analytics.

4.7 Visitor Analytics ayudará al Cliente en la medida de su capacidad para cumplir con las solicitudes y reclamaciones de los Sujetos de Datos establecidas en el Capítulo III del GDPR y para cumplir con las obligaciones de conformidad con los Artículos 32 a 36 del GDPR. En la medida en que el Cliente tenga obligaciones de notificación o comunicación en caso de un incidente de seguridad, Visitor Analytics se compromete a proporcionar cooperación y asistencia al Cliente a sus expensas.

4.8 Visitor Analytics notificará inmediatamente al Cliente si, en su opinión, una instrucción infringe las leyes de protección de datos. Visitor Analytics no está obligado a supervisar activamente las instrucciones en caso de infracción de las leyes de protección de datos.

4.9 Visitor Analytics cumplirá con su obligación de implementar un proceso para probar, valorar y evaluar regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Tratamiento de conformidad con el Art. 32 (1) (d) del GDPR.

5. Obligaciones de seguridad de Visitor Analytics

5.1 Visitor Analytics implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos de Uso Personal que cumplan con los requisitos del Art. 32 GDPR. En particular, Visitor Analytics implementará medidas técnicas y organizativas para proporcionar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia permanentes de los sistemas y servicios de procesamiento. Las medidas técnicas y organizativas se describen en el Anexo 2. El cliente tiene conocimiento de estas medidas técnicas y organizativas y es responsable de garantizar que proporcionan un nivel adecuado de protección de los riesgos del tratamiento de los Datos de Uso Personal. Visitor Analytics podrá actualizar o modificar las medidas enumeradas en el Anexo 2 de vez en cuando, siempre que dichas actualizaciones o modificaciones no supongan una degradación material de la seguridad de los Datos de uso personal.

5.2 Visitor Analytics notificará al Cliente sin demora indebida después de tener conocimiento de un incidente de seguridad y ayudará al Cliente con sus obligaciones de notificación y comunicación a terceros, teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento y la información disponible para Visitor Analytics. Sin embargo, el Cliente es el único responsable de cumplir con las obligaciones de notificación y comunicación de terceros. Visitor Analytics tomará, cuando proceda, medidas para mitigar los posibles efectos adversos del incidente de seguridad.

5.3 En caso de pérdida o daño de los datos de uso personal, Visitor Analytics hará todo lo que sea comercialmente razonable para restaurar los datos de uso personal perdidos o dañados a partir de la última copia de seguridad de dichos datos de uso personal mantenida por Visitor Analytics de acuerdo con sus procedimientos de archivo estándar.

5.4 Visitor Analytics no será responsable de la destrucción, pérdida, alteración o divulgación de datos de uso personal causados por terceros (excepto por terceros subcontratados por Visitor Analytics para realizar servicios relacionados con el mantenimiento y la copia de seguridad de datos de uso personal).

6. Personal

6.1 Visitor Analytics proporcionará que el acceso a los Datos de uso personal está limitado a aquellas personas que necesiten acceder a los Datos de uso personal para cumplir con las obligaciones de Visitor Analytics en virtud de la presente DPA y/o de otras partes del Contrato.

6.2 Visitor Analytics dispondrá que todo el personal autorizado a procesar datos de uso personal se ha comprometido a mantener la confidencialidad o tiene una obligación legal de confidencialidad.

7. Información para demostrar el cumplimiento

7.1 A petición del cliente, Visitor Analytics pone a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales, en un formato de uso común y legible por máquina.

7.2 A partir de la fecha de este Contrato, Visitor Analytics cuenta con la certificación ISO 27001. En caso de que el Cliente solicite la realización de auditorías, incluidas inspecciones, Visitor Analytics recurrirá a auditores externos para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la presente DPA. Esta auditoría será realizada anualmente por un auditor externo de acuerdo con las normas ISO 27001 u otras normas que sean sustancialmente equivalentes a ISO 27001, a expensas de Visitor Analytics. Visitor Analytics proporcionará el informe de auditoría al cliente si éste lo solicita por escrito.

7.3 En el caso de solicitudes oficiales de las autoridades de protección de datos con jurisdicción sobre el Tratamiento en virtud del presente documento, o en el caso de que el Cliente tenga motivos razonables para suponer que se ha producido un incidente de seguridad, el Cliente podrá, con al menos catorce (14) días de antelación, notificar por escrito a Visitor Analytics la realización de una visita a las instalaciones de Visitor Analytics, a cargo del Cliente, por parte de un representante del Cliente o de su auditor tercero independiente. Dichas auditorías se llevarán a cabo en horas hábiles normales sin interrumpir las operaciones comerciales en curso de Visitor Analytics. Visitor Analytics puede hacer que las auditorías dependan de la firma de un acuerdo de confidencialidad con Visitor Analytics. Si el auditor encargado por el Cliente tiene una relación competitiva con Visitor Analytics, ésta tendrá derecho a oponerse al Cliente.

8. Subprocesadores

8.1 El Cliente consiente que Visitor Analytics tenga derecho a subcontratar las obligaciones de Visitor Analytics especificadas en esta DPA a los Subprocesadores. El Cliente aprueba los Subprocesadores listados en el Anexo 3 que actualmente son utilizados por Visitor Analytics.

8.2 Antes de añadir un nuevo Subprocesador o de reemplazar un Subprocesador existente, Visitor Analytics informará al Cliente de ello y le dará un plazo razonable para objetar por razones importantes. Si el Cliente no se opone dentro del plazo, se considerará que se ha dado el consentimiento para el cambio de Subprocesador. Si existe una razón importante y no es posible una solución amistosa entre las Partes, se concede a las Partes un derecho especial de resolución.

8.3 Visitor Analytics se compromete en el acuerdo del Subprocesador a proporcionar el mismo nivel de protección de los Datos de Uso Personal que se establece en este Contrato.

9. Duración y terminación

La vigencia de este Acuerdo de Paz de Darfur comenzará junto con la vigencia del Contrato y finalizará al finalizar el mismo. A menos que las Partes acuerden lo contrario, la rescisión del presente Acuerdo de Paz de Darfur pondrá fin automáticamente a la totalidad del Contrato.

10. Limitación de responsabilidad

La limitación de responsabilidad acordada entre las Partes sobre la base de las Condiciones del Servicio también se aplicará a la presente DPA, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

11. Indemnización

El Cliente deberá defender a Visitor Analytics de cualquier reclamación por daños y perjuicios como consecuencia de una infracción de la Ley de Protección de Datos, a menos que los daños hayan sido causados porque Visitor Analytics no cumplió con las obligaciones de la Ley de Protección de Datos dirigidas específicamente a los Procesadores o cuando haya actuado de forma ajena o contraria a las Instrucciones del Cliente o del Contrato.

12. General

12.1 Tras la expiración o rescisión de todo el Contrato o de esta DPA, o a petición anterior del Cliente, Visitor Analytics devolverá al Cliente, a su elección, o borrará o destruirá de forma segura todos los Datos de Uso Personal y las copias existentes (incluidos los Datos Personales) de forma adecuada a la sensibilidad de los mismos, a menos que las Leyes de Protección de Datos aplicables exijan el almacenamiento de los Datos de Uso Personal. Visitor Analytics confirmará por escrito al Cliente que el proceso de eliminación ha finalizado.

12.2 La renuncia a cualquier derecho en virtud de la presente DPA sólo es efectiva si se hace por escrito y sólo se aplica a las circunstancias para las que se ha concedido. Ninguna omisión o demora por parte de una Parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud del presente Acuerdo de Paz de Darfur o por ley constituirá una renuncia a ese (o a cualquier otro) derecho o recurso, ni impedirá o restringirá su ejercicio posterior. Ningún ejercicio único o parcial de dicho derecho o recurso impedirá o restringirá el ejercicio ulterior de ese (o de cualquier otro) derecho o recurso. A menos que se especifique lo contrario, los derechos derivados de la presente DPA son acumulativos y no excluyen los derechos previstos por la ley.

12.3 Si y en la medida en que una de las disposiciones de este Acuerdo de Paz de Darfur se considere ilegal, nula o inaplicable, la validez de las demás disposiciones de este Acuerdo de Paz de Darfur no se verá afectada. Las Partes acuerdan sustituir esta disposición inválida por otra válida que se aproxime lo más posible al objetivo original de las Partes en relación con el presente Acuerdo de Paz de Darfur.

12.4 Ninguna de las Partes podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Acuerdo de Paz de Darfur sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, excepto que cualquiera de las Partes podrá ceder el presente Acuerdo de Paz de Darfur en su totalidad sin dicho consentimiento a una entidad de pleno derecho (distinta de cualquier competidor directo de la otra Parte) capaz de cumplir los derechos y obligaciones establecidos en el presente Acuerdo de Paz de Darfur y que suceda a la totalidad o a la mayor parte sustancial de los activos o actividades comerciales de la Parte cedente. Una persona que no sea parte en el presente Acuerdo de Paz de Darfur no tendrá ningún derecho en virtud del mismo o en relación con él.

12.5 La presente DPA se regirá por las leyes locales de Visitor Analytics y deberá interpretarse en consecuencia, sin perjuicio de las leyes que de otro modo podrían aplicarse de acuerdo con los principios del derecho internacional privado. Las partes se someten exclusiva e irrevocablemente a la jurisdicción de la sede principal de Visitor Analytics en relación con cualquier conflicto legal que surja de este RPD. Se aplican los términos de servicio de Visitor Analytics. No se aplicarán las condiciones generales del cliente.

12.6 La DPA es un anexo de las Condiciones de Servicio y parte integrante del Contrato. No obstante lo dispuesto en el apartado 1.2. de la presente DPA, en caso de contradicción entre las cláusulas de las Condiciones del Servicio y la presente DPA, prevalecerán las cláusulas de la presente DPA.

Exposiciones

Anexo 1 - Descripción de las actividades de Procesamiento

Propósito permitido:

Recopilación de información sobre el uso de la página web del cliente por parte de los visitantes a través de los servicios Análisis de esta información a través de los servicios y puesta a disposición del cliente en una plataforma basada en la web en cuadros de mando estadísticos con gráficos y mapas y/o en otras visualizaciones, por ejemplo, en grabaciones y mapas térmicos (si se solicita), respectivamente. Los clientes pueden exportar partes de los datos estadísticos y de las visualizaciones para su uso gratuito. Los Clientes pueden utilizar los Servicios a través de su propia cuenta de Visitor Analytics (la "Cuenta Maestra" que incluye el acceso a las visualizaciones) o permitir a los empleados del Cliente utilizar los Servicios mediante la asignación de cuentas (las "Cuentas Invitadas").

Categorías de temas de datos

Las categorías de Sujetos de Datos afectados por el Tratamiento son Clientes; terceros relacionados con el Cliente, como empleados u otras personas autorizadas; Visitantes; y personas autorizadas por Visitor Analytics, como empleados u otro Personal autorizado.

Operaciones de tratamiento

Dependiendo de la persona del Titular, los Datos Personales introducidos serán procesados para proporcionar al Cliente, entre otras cosas, información editada (Visitor Analytics), estadísticas, exportación de estadísticas y exclusión de las visitas del Cliente al Sitio Web del Cliente (dependiendo del Servicio Seleccionado). Categorías de datos

Dependiendo de la persona del Titular y del Servicio seleccionado, los Datos Personales insertados se refieren a las siguientes categorías de datos: nombre; nombre de la empresa; dirección de correo electrónico; dirección del sitio web; datos de Braintree (facilitados directamente por el Cliente al servicio de pago); datos de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña); datos sobre la conexión de un Visitante al sitio web del Cliente (fecha y hora de visita, número de páginas visitadas, dirección IP, si no está habilitada la anonimización de IP); información sobre el dispositivo del Visitante (e.g. móvil o ordenador, sistema operativo y versión, navegador, tamaño de la pantalla); datos aproximados de geolocalización inferidos de la ubicación de la dirección IP del Visitante; información sobre la visita del Visitante al Sitio Web del Cliente (por ejemplo, clics, pergaminos, subpáginas visitadas).

Datos sensibles (si procede)

Las Partes no prevén que se procesen datos sensibles.

Datos personales recogidos por las cookies

Además, los siguientes Cookies son establecidos por Visitor Analytics en los dispositivos de los Visitantes para proporcionar los Servicios:

 

Nombre

Propósito

Datos Recopilados

Duración de vida

Categoría

Plataforma

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La aplicación Visitor Analytics App utiliza esta cookie para realizar un seguimiento de las acciones que el usuario realiza en el sitio web, como las páginas visitadas, la frecuencia, etc.

Identificación del visitante

365 días

Estrictamente necesario

Integración estándar (https://app.visitor-analytics.io)

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La aplicación Visitor Analytics coloca esta cookie a petición del usuario para un sitio web específico, con el fin de desactivar el seguimiento analítico del sitio web de Visitor Analytics para ese sitio web específico.

Ignorar visitas

365 días

Estrictamente necesario

Integración estándar (https://app.visitor-analytics.io)

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La aplicación Visitor Analytics App utiliza esta cookie para realizar un seguimiento de las acciones que el usuario realiza en el sitio web, como las páginas visitadas, la frecuencia, etc.

Identificación del visitante

365 días

Estrictamente necesario

Aplicación de Visitor Analytics en WiX (https://www.wix.com/app-market/visitor-analytics/overview)

wix_ignoreVisits_UniqueHash

La aplicación Visitor Analytics coloca esta cookie a petición del usuario para un sitio web específico, con el fin de desactivar el seguimiento analítico del sitio web de Visitor Analytics para ese sitio web específico.

Ignorar visitas

365 días

Estrictamente necesario

Aplicación de Visitor Analytics en WiX (https://www.wix.com/app-market/visitor-analytics/overview)

wix_ignoreVisita_todo

La aplicación Visitor Analytics coloca esta cookie a petición del usuario para desactivar el seguimiento analítico del sitio web de todos los sitios web de Wix que utilizan Visitor Analytics.

Ignorar visitas

365 días

Estrictamente necesario

Aplicación de Visitor Analytics en WiX (https://www.wix.com/app-market/visitor-analytics/overview)

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Se utiliza para mejorar la experiencia del usuario al no mostrar el banner de las cookies una vez que el usuario ha reconocido el uso de cookies en el sitio web y la aplicación.

Reconocimiento del uso de cookies.

365 días

Estrictamente necesario

Página de inicio

(https://www.visitor-analytics.io/)

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Cookies anónimas de identificación de visitantes. A medida que la gente visita el sitio web, reciben esta cookie.

Identificador de visitante anónimo

9 meses

Estrictamente necesario

Página de inicio

(https://www.visitor-analytics.io/)

intercomunicador-sesión-kjwzpnq0

Identificador para cada sesión única del navegador. Esta cookie de sesión se actualiza en cada ping conectado con éxito, extendiéndose a 1 semana a partir de ese momento. El usuario puede acceder a sus conversaciones y comunicarse en las páginas de cierre de sesión durante 1 semana.

Identificador de visitante anónimo

1 semana

Estrictamente necesario

Página de inicio

(https://www.visitor-analytics.io/)

wWw.Subs-Team.Tv P r e s e n t a.

La cookie de afiliado se establece cuando un visitante hace clic en un enlace de referencia para identificar a la persona que promueve Visitor Analytics mediante la implementación del script de seguimiento de registro.

Por defecto, la información consiste en el ID de visitante (guardado en la cookie), la IP (utilizada sólo para el análisis de fraude), el correo electrónico (opcional) y otro ID (llamado "uid").

2 meses

Estrictamente necesario

Integración estándar (https://app.visitor-analytics.io)

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La cookie de afiliado se establece cuando un visitante hace clic en un enlace de referencia para identificar a la persona que promueve Visitor Analytics mediante la implementación del script de seguimiento de registro.

Por defecto, la información consiste en el ID de visitante (guardado en la cookie), la IP (utilizada sólo para el análisis de fraude), el correo electrónico (opcional) y otro ID (llamado "uid").

60 días

Estrictamente necesario

Integración estándar (https://app.visitor-analytics.io)

Para obtener más información, por favor, haga clic aquí.

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60 días

Estrictamente necesario

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Cookies de Facebook y consentimiento de publicidad

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Información para el usuario

90 días

Sólo con el consentimiento

Página de inicio e integraciones

Cookies de uso compartido social (a veces llamadas cookies de "Terceros" o "Widgets Sociales")

La compartición social ofrecida en el Sitio Web es gestionada por terceros. Estos terceros pueden dejar caer cookies en su ordenador cuando usted utiliza las funciones de compartición social del Sitio Web, o si ya ha iniciado sesión en ellas. Estas cookies ayudan a mejorar su experiencia en el sitio web. Le permiten compartir comentarios/clasificaciones/páginas/marcas de libros y le ayudan a proporcionar acceso a las redes sociales y a las herramientas sociales en línea con mayor facilidad.

Estas cookies pueden recoger información personal que usted ha revelado voluntariamente, como su nombre de usuario. Visitor Analytics no procesará estos datos!

Cookies de Rendimiento

Página de inicio

(https://www.visitor-analytics.io/)

Para la prestación de los Servicios en relación con las Grabaciones de Visitantes, Visitor Analytics proporciona al Cliente un fragmento personalizado de código de seguimiento que se integrará en el código fuente del Sitio Web del Cliente.

Cuadro 2 - Medidas técnicas y organizativas

de conformidad con el Art. 32 GDPR

Descripción de las medidas de seguridad técnicas y organizativas adoptadas por Visitor Analytics.

Visitor Analytics ha implementado las siguientes medidas de seguridad técnicas y organizativas para proporcionar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia constantes de los sistemas y servicios de procesamiento:

1. Confidencialidad

Visitor Analytics ha implementado la siguiente seguridad técnica y organizativa para proporcionar la confidencialidad de los sistemas y servicios de procesamiento, en particular:

1.1 Visitor Analytics procesa todos los datos de uso personal en sitios de servidores remotos propiedad y operados por proveedores de servicios cloud líderes del sector que ofrecen medidas altamente sofisticadas para proteger contra el acceso de personas no autorizadas a equipos de procesamiento de datos (es decir, teléfonos, servidores de bases de datos y aplicaciones y hardware relacionado). Entre esas medidas figuran las siguientes

1.1.1 Los centros de datos son monitoreados 24/7 por cámaras interiores y exteriores de alta resolución que pueden detectar y rastrear intrusos;

1.1.2 Los registros de acceso, los registros de actividades y las imágenes de la cámara están disponibles en caso de que ocurra un incidente;

1.1.3 Los centros de datos también están patrullados de forma rutinaria por guardias de seguridad experimentados que han sido sometidos a rigurosas comprobaciones de antecedentes y formación;

1.1.4 Distribución documentada de llaves a los empleados y a los clientes de colocación para los bastidores de colocación;

1.1.5 Sólo los empleados autorizados con funciones específicas pueden acceder a los servidores.

1.2 Visitor Analytics adopta las medidas adecuadas para evitar que sus sistemas de procesamiento de datos sean utilizados por personas no autorizadas. Esto se logra mediante:

1.2.1 Detección automática de accesos no autorizados repetidos o masivos; permitir el acceso a Visitor Analytics App únicamente sobre la base de una clave cifrada que sólo puede ser descifrada por Visitor Analytics a través de un secreto;

1.2.2 Cifrado SSL en todos los puntos finales públicos de los clientes;

1.2.3 Todo el acceso al contenido de los datos se registra, supervisa y rastrea.

1.3 Los empleados de Visitor Analytics que tengan derecho a utilizar sus sistemas de procesamiento de datos sólo podrán acceder a los Datos Personales dentro del alcance y en la medida en que lo permitan sus respectivos permisos de acceso (autorización). En particular, los derechos de acceso y los niveles se basan en la función y el papel del empleado en el trabajo, utilizando los conceptos de menor privilegio y necesidad de saber para ajustar los privilegios de acceso a las responsabilidades definidas. Esto se logra mediante:

1.3.1 Políticas y formación de los empleados;

1.3.2 Medidas disciplinarias efectivas y medidas contra las personas que accedan a los Datos Personales sin autorización;

1.3.3 Acceso limitado a los Datos Personales sólo a personas autorizadas;

1.3.4 Cifrado estándar de la industria; y

1.3.5 Políticas que controlan la retención de copias de seguridad.

2. Integridad

Visitor Analytics ha implementado la siguiente seguridad técnica y organizacional para proporcionar la integridad de los sistemas y servicios de procesamiento, en particular:

2.1 Visitor Analytics adopta las medidas necesarias para evitar que los Datos Personales sean leídos, copiados, modificados o borrados por terceros no autorizados durante su transmisión o durante el transporte de los soportes de datos. Esto se logra mediante:

2.1.1 Utilización de tecnologías de cortafuegos y de encriptación de última generación para proteger las pasarelas y los conductos a través de los cuales viajan los datos;

2.1.2 Cifrado estándar de la industria; y

2.1.3 Evitar el almacenamiento de datos personales en medios de almacenamiento portátiles para fines de transporte y en ordenadores portátiles u otros dispositivos móviles expedidos por la empresa.

2.2 Visitor Analytics no tiene acceso a ningún contenido del Cliente, excepto cuando sea necesario para proporcionar al Cliente los Servicios de Visitor Analytics que el Cliente haya seleccionado o para reparar fallos del sistema. Visitor Analytics no accede al contenido de los Clientes para ningún otro propósito. Por consiguiente, Visitor Analytics no sabe qué contenido el cliente decide almacenar en sus sistemas y no puede distinguir entre datos personales y otros contenidos, por lo que Visitor Analytics trata todos los contenidos del cliente de la misma manera. De esta manera, todo el contenido del Cliente se beneficia de las mismas medidas de seguridad robustas de Visitor Analytics, tanto si este contenido incluye datos personales como si no.

3. Disponibilidad

Visitor Analytics ha implementado las siguientes medidas de seguridad técnica y organizativa para garantizar la disponibilidad de los sistemas y servicios de procesamiento, en particular:

3.1 Visitor Analytics implementa las medidas adecuadas para garantizar la protección de los Datos Personales frente a su destrucción o pérdida accidental. Esto se logra mediante:

3.1.1 Redundancia de la infraestructura;

3.1.2 Políticas que prohíben el almacenamiento local permanente (en la estación de trabajo) de datos personales; y

3.1.3 Realización de copias de seguridad periódicas de los datos.

4. Resistencia

Visitors Analytics utiliza un servidor web de hilos de rosca compartida para mejorar el rendimiento y asegurarnos de que podemos soportar un gran número de conexiones. La mayor parte de nuestro proyecto se basa en un patrón productor/consumidor para asegurarnos de que las conexiones se cierren lo antes posible para que los recursos estén disponibles para las conexiones pendientes. Además, nuestras bases de datos están respaldadas para asegurarnos de que podemos volver a una versión anterior en caso de que surjan circunstancias imprevistas.

También se automatizan los procesos de configuración de los servidores (y a excepción de las bases de datos, sin estado) para asegurarnos de que podemos recrear e iniciar un nuevo servidor en caso de que ocurra algo con la instancia anterior.

Prueba 3 - Subprocesadores

Nombre del subprocesador

Dirección

Función/Pasos de tratamiento realizados

Hetzner Online GmbH

Industriestr. 25 91710 Gunzenhausen Alemania

Proveedor de alojamiento web.

Sendgrid

1401 Walnut Street, Suite 500 Boulder, Colorado 80302 EE.UU.

Nos integramos con la API de correo electrónico de Sendgrids para enviar correo electrónico a nuestros usuarios.

Zendesk

1019 Market St San Francisco, CA 94103 EE.UU.

Plataforma de atención al cliente.

Digital1 Ventures Development SRL

21 Garii, ClujNapoca, 400267, Rumania

Subcontratista y proveedor de infraestructura.

Digital1 GmbH

Auenstraße 100 80469 Munich Alemania

Tribunal Superior de Justicia de Munich HRB 214117

Subcontratista y proveedor de infraestructura.

WiX

40 Namal Tel-Aviv St. TEL-AVIV, Israel

Agente Comercial.

Intercomunicador

55 2nd Street 4th Floor San Francisco, CA 94105 US

Atención al cliente a través de chat en vivo; automatizaciones de sitios web

Primer Promotor (Igil Webs SRL)

Str. Talmacelului, nr. 30, Talmaciu, Sibiu

Rumania

Programa de marketing de afiliación

Braintree (PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.)

22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo

Proveedor de pagos

Quaderno (Recrea Systems, SLU)

Fernando Guanarteme 111 - 35010 Las Palmas, España

Pagos y cumplimiento del IVA

Google LLC

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California Estados Unidos

Google para empresas

ChartMogul CMTDE GmbH & Co. KG

Oberwallstraße 6 - 10117 Berlín, Alemania

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