para el sitio web www.visitor-analytics.io

Estos términos se refieren únicamente al uso del sitio web www.visitor-analytics.io por parte de los Visitantes, para términos relacionados con App, por favor refiérase a los otros documentos relevantes en esta sección.

Nuestro enfoque

Como una herramienta de análisis simple y directa para personas sin conocimientos técnicos, la aplicación Visitor Analytics proporciona estadísticas de sitios web fáciles de entender y una experiencia de usuario amigable. En Visitor Analytics, somos plenamente conscientes de la confianza que deposita en nuestro producto y equipo y de nuestra responsabilidad de mantener sus datos y privacidad seguros. Por lo tanto, somos transparentes con respecto a la información que recopilamos cuando usted utiliza nuestros productos y servicios, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos para mejorar el servicio para usted.

Nuestro compromiso con la transparencia y la elección del usuario

En el actual mercado digital en rápida evolución, reconocemos la importancia de la transparencia y de permitir a los usuarios dirigir cómo y cuándo se comunican con Visitor Analytics, y cómo Visitor Analytics comparte los datos sobre ellos con otros.

Nuestra Política

Esta Política de Privacidad ("Política") se aplica a los datos recopilados a través del sitio web www.visitor-analytics.io ("Sitio"). ("Visitor Analytics" o "nosotros") es responsable del procesamiento de los datos recogidos en el sitio web. Esta Política no se aplica a la información que procesamos en relación con nuestros otros sitios web o servicios. Esta Política también describe cómo Visitor Analytics utiliza y divulga la información que recopilamos.

Si tiene alguna otra pregunta sobre esta Política o nuestros compromisos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@visitor-analytics.io

SOBRE NOSOTROS

Nuestra misión es proporcionar una analítica web fácil de entender y una experiencia de usuario amigable para las personas que no son tan conocedoras de la tecnología. Estamos haciendo esto mediante la construcción de impresionantes cuadros de mando de estadísticas y proporcionando las estadísticas más importantes, al tiempo que cumplen con el 100% de GDPR.

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, Andrei Homorodean, a través de support@visitor-analytics.io, si tiene alguna pregunta.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En este Sitio procesamos varios tipos de datos personales para diversos fines, como se indica a continuación:

"Datos personales" se refiere a cualquier información relativa a sus circunstancias personales o materiales que pueda ser utilizada para identificarle a usted o a otras personas. Podemos procesar (en conjunto"procesar") Datos Personales directamente de los usuarios de nuestro Sitio, así como indirectamente, a través del uso de cookies y otras tecnologías. Además, también procesamos datos personales adicionales de nuestros clientes para poder ofrecer nuestros servicios, incluyendo los servicios de programas de recompensas.

(i) Datos personales que procesamos cuando usted navega en nuestro sitio - con o sin cookies.

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Para este propósito (Navegación en nuestro sitio web) procesamos los siguientes Datos Personales: el tipo de navegador y el sistema operativo; las páginas web que usted visita; los enlaces en los que hace clic; su dirección IP; la duración de su visita a nuestro Sitio y/o el uso de nuestros servicios; y la URL de referencia, o la página web que le ha llevado a uno de nuestros Sitios.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales?

Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para rastrear la forma en que usted utiliza nuestro Sitio. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web con fines de registro. Algunas cookies permiten un proceso de inicio de sesión más rápido, y otras nos permiten realizar un seguimiento de sus actividades en nuestro Sitio. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. Utilizamos estas herramientas para recopilar información no personal sobre los usuarios para ayudarnos a mejorar nuestros servicios, el rendimiento y las experiencias de los usuarios y para comprender mejor cómo acceden y utilizan nuestro Sitio.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Consulte nuestra página de información sobre cookies para obtener más información sobre los períodos de almacenamiento de cada cookie.

¿En qué se basa el tratamiento de sus datos personales?

Su consentimiento.

Comentarios adicionales: Siempre es posible que usted visite nuestro Sitio sin revelar sus Datos Personales. Esto requiere que haya desactivado las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que sin las cookies es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro Sitio.

(ii) Datos personales que procesamos cuando usted se pone en contacto con nosotros.

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Para ello (Contacto) procesamos los siguientes Datos Personales: Tipo de contacto, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, información sobre su solicitud y cualquier otra información que nos proporcione.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales?

Procesamos sus Datos Personales cada vez que se pone en contacto con nosotros para procesar sus solicitudes, para proporcionarle los servicios y la información que solicita y para comunicarnos con usted acerca de sus solicitudes.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Almacenamos sus Datos Personales durante 3 años después de que usted nos los proporciona, y de lo contrario sólo los procesamos para cumplir con cualquier obligación legal de conservar copias.

¿En qué se basa el tratamiento de sus datos personales?

Cumplimiento del contrato con usted (es decir, cumplir con su solicitud de contacto).

(iii) Datos personales que recopilamos al crear una cuenta de usuario

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Email, Nombre, Nombre de la empresa, Nombre del sitio web

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus Datos Personales?

Proporcionar el uso de la aplicación Visitor Analytics App y firmar un Contrato de Procesamiento de Datos.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Sus datos personales serán almacenados hasta que usted elimine su cuenta. Además, puede ponerse en contacto con nosotros en support@visitor-analytics.io para solicitar la eliminación de sus datos.

¿En qué se basa el tratamiento de sus datos personales?

Sólo recogemos sus datos personales para fines de rendimiento y para proporcionar nuestro servicio como procesadores para los propietarios de sitios web en virtud de los términos del Acuerdo de Procesamiento de Datos.

(iv) Comunicación de marketing

¿Qué datos personales recogemos sobre usted?

Para ello (Comunicación de Marketing) procesamos los siguientes Datos Personales: Dirección de correo electrónico, Nombre, Nombre de la empresa, Sitio web.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales?

Procesamos sus Datos Personales para proporcionarle información de marketing y de otro tipo que creemos que puede ser de su interés mientras adaptamos la publicidad, el contenido y la información que le enviamos o mostramos en nuestro Sitio, para ofrecer personalización de la ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza el Sitio, y para mostrar publicidad dirigida a sitios de terceros, aplicaciones móviles y otros medios, en nombre de Visitor Analytics y en nombre de nuestros clientes.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Almacenamos sus Datos Personales durante tres años después de que usted nos los proporcione, a menos que la ley nos exija que los almacenemos durante un período más largo. Además, puede ponerse en contacto con nosotros en support@visitor-analytics.io para solicitar la eliminación de sus datos.

¿Cuál es la base para el tratamiento de sus datos personales?

Su consentimiento.

Comentarios adicionales: Puede optar por no recibir dichas comunicaciones de nuestra parte escribiéndonos un correo electrónico a support@visitor-analytics.io o utilizando procedimientos automatizados para cancelar la suscripción, si los hubiera.

CÓMO REVELAMOS LOS DATOS PERSONALES

No vendemos ni alquilamos sus Datos Personales procesados a través de nuestro Sitio. Sin embargo, podemos revelar su información a:

  • Divulgamos los Datos Personales que procesamos a terceros proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios, con respecto a las cláusulas del Acuerdo de Procesamiento de Datos.
  • En respuesta a un proceso legal: Revelamos los datos personales que procesamos para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial, una citación u otro proceso legal.
  • Revelamos los Datos Personales que procesamos cuando creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso o de esta Política, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.
  • Compartimos información agregada y desidentificada con terceros para fines de marketing, publicidad o investigación.

Algunos de los destinatarios enumerados anteriormente pueden estar situados en países fuera del EEE que no ofrecen el mismo nivel de protección con respecto a los datos personales que el exigido en el EEE y en los que no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. Visitor Analytics toma una serie de medidas, incluyendo la implementación de las herramientas de transferencia de datos necesarias, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, o la elección de destinatarios certificados por Privacy Shield o BCR, para ayudar a garantizar que sus derechos y protecciones viajen con sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o desea obtener una copia de la herramienta de transferencia de datos correspondiente, póngase en contacto con nosotros en support@visitor-analytics.io

SEGURIDAD

Hemos implementado salvaguardas para ayudar a proteger la privacidad de sus Datos Personales que usted transmite a través del uso de nuestro Sitio. Sin embargo, ninguna información transmitida en línea o almacenada electrónicamente es 100% segura. Le recomendamos que tenga cuidado al revelar información en línea. A menudo, usted se encuentra en la mejor situación para protegerse en línea. Usted es responsable de proteger su nombre de usuario y contraseña del acceso de terceros y de seleccionar contraseñas seguras.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

De vez en cuando, proporcionaremos enlaces a sitios web de terceros, o nuestros anuncios contendrán enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan como un servicio para usted. Estos sitios son operados por entidades independientes con sus propias políticas de privacidad. Esta Política no se aplica a esos otros sitios ni al uso que esas entidades hagan de sus Datos Personales. Visitor Analytics no tiene control sobre el contenido de dichos sitios, ni sobre las medidas, si las hubiere, que se tomen en dichos sitios para proteger la privacidad de sus Datos Personales.

NIÑOS

Nuestro Sitio está dirigido a empresas y no está destinado al uso de niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de ningún usuario menor de 16 años. Si usted es padre o madre de un niño menor de 16 años y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sobre él o ella, póngase en contacto con nosotros en support@visitor-analytics.io

SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene derecho en cualquier momento a solicitar información sobre los Datos Personales que almacenamos y a solicitarnos que rectifiquemos, borremos o restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales o que nos opongamos al procesamiento de sus Datos Personales. Una objeción al procesamiento de datos sólo tiene efecto en el futuro y puede requerir que la relación contractual entre nosotros sea terminada - porque no podemos cumplir con nuestras obligaciones hacia usted sin el procesamiento de sus Datos Personales. Usted también tiene derecho a la portabilidad de los datos.

También puede retirar en cualquier momento cualquier consentimiento dado, con efecto futuro.

Además, puede presentar una queja a la autoridad supervisora responsable de la protección de datos si cree que no podemos ayudarle lo suficiente.

USO DE SERVICIOS DE INTERCOMUNICACIÓN:

Utilizamos servicios de análisis de terceros para ayudarle a entender el uso que usted hace de nuestros servicios. En particular, proporcionamos una cantidad limitada de su información (como la fecha de registro y alguna información personal como su dirección de correo electrónico) a Intercom, Inc. ("Intercomunicador") y utilizar el Intercomunicador para recopilar datos con fines analíticos cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestro producto. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Intercom analiza su uso de nuestro sitio web y/o producto y realiza un seguimiento de nuestra relación a través de cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar nuestro servicio hacia usted. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte del Intercomunicador, visite www.intercom.com/terms-and-policies

También podemos usar el Intercomunicador como medio de comunicación, ya sea a través del correo electrónico o a través de mensajes dentro de nuestro(s) producto(s). Como parte de nuestros acuerdos de servicio, Intercom recopila información social y de contacto disponible públicamente relacionada con usted, como su dirección de correo electrónico, sexo, empresa, cargo, fotos, URL de sitios web, redes sociales y direcciones físicas, para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Intercom, visite www.intercom.com/terms-and-policies Los servicios de intercomunicación se rigen por las condiciones de uso de Intercom que se pueden encontrar en https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms

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