De qué se trata

Main Dashboard Showing Account Settings
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Configuración de la cuenta. Todo lo que necesita saber.

En los ajustes de su cuenta, puede añadir la información de su cuenta, gestionar sus sitios web, activar y gestionar los análisis de Marca Blanca o encontrar una visión general de sus facturas. Para obtener más información, seleccione uno de los artículos siguientes:

  1. Gestión de la información de su cuenta
  2. Gestión de los sitios web de su cuenta
  3. Marca Blanca Nuestra Plataforma
  4. Gestión de sus comisiones de Marca Blanca
  5. Gestión de sus facturas
  6. Gestión de sus consentimientos

Gestión de la información de su cuenta

En esta vista, puede añadir o editar sus Datos Personales (que se aplican a la propia cuenta), y también añadir o editar sus Datos de Empresa (en caso de que desee activar la marca blanca para su cuenta, para que sus clientes sepan quién es usted). Aquí también puedes eliminar la cuenta si es necesario, en Opciones de cuenta.

  1. Los Datospersonales representan las credenciales de su cuenta(dirección de correo electrónico y contraseña) y el nombre con el que desea que nos dirijamos a usted. Cambiar el correo electrónico o la contraseña afectará a las credenciales de acceso, así que asegúrate de tenerlas a mano.
  2. Losdatos de la empresa consisten en el nombre de su empresa, el sector de actividad al que pertenece, la dirección y el número de IVA (si procede). Aquí también puede gestionar su suscripción de marca blanca y los detalles de facturación, en caso de que decida personalizar la plataforma para su(s) cliente(s) con los detalles de su propia empresa, logotipo y colores, y compartir las estadísticas con ellos. Más información en la sección Marca Blanca .
  3. LasOpciones de cuenta le ofrecen la posibilidad de eliminar su cuenta por completo. Tenga en cuenta que sólo puede hacerlo después de eliminar todos los sitios web de su cuenta, como una capa adicional de seguridad, para asegurarse de que no se elimina por error. Una vez hecho esto, también puede eliminar la cuenta. NO podrás restaurar la información de la cuenta ni los datos de los sitios web existentes.

Gestión de su cuenta Sitio(s) web

Account Website Management
Account Website Management

En esta vista, se le presentan todos los sitios web que se han añadido a su cuenta. Los sitios web se pueden filtrar por su estado actual o también puede buscar uno específico si es necesario.

Notas importantes:

  • Si su rol para un sitio web específico no es "Propietario", algunos detalles/opciones podrían no estar disponibles para usted.
  • Todos los datos mostrados en los gráficos se basan en el periodo de tiempo seleccionado.
  • Si algunos de los sitios web se añadieron más tarde, es posible que vea gráficos vacíos para el intervalo actual, así que asegúrese de seleccionar un intervalo de fechas aplicable para ver los datos del sitio web deseado.

Cada sitio web tiene algunos detalles esenciales que se explicarán a continuación.

  • La URL del sitio web y las "Más opciones " (justo al lado, a las que se accede a través del "menú de albóndigas" de 3 puntos).
    • Al hacer clic en la URL, se seleccionará el sitio web y se le redirigirá a su panel de estadísticas.
    • La opción "Más opciones" te da la posibilidad de gestionar aún más cosas para ese sitio web, tales como:
      • Ver el código de seguimiento, por si necesitas copiarlo de nuevo
      • "Gestionar colaboradores"para compartir las estadísticas con tus colegas/colaboradores/clientes.
      • Ser redirigido a la"Configuración del sitio web" para establecer algunos aspectos específicos por sitio web
      • "Copiar ID de sitio web" - su único propósito es hacer una integración con Google Tag Manager (sólo tiene que copiar el ID del sitio web y rellenar el campo requerido al instalar nuestra plataforma a través de GTM).
      • "Aplicar marca blanca" para habilitar el tema personalizado que ha creado para sus clientes y obtener una comisión de la suscripción que están pagando (para ese sitio web).
      • "Eliminar el sitio web", para eliminarlo por completo - pero asegúrese de que realmente quiere hacerlo, porque no se puede recuperar Nota importante: Si la cuenta con la que ha iniciado sesión, tiene el rol de colaborador para el sitio web, no tendrá permiso para eliminarlo, sino sólo para abandonarlo.
  • El Estado del Sitio Web, que puede ser:
    • Activo, si la plataforma fue instalada correctamente y las visitas están siendo rastreadas
    • Inactivo, si el código de seguimiento no se incrustó o se incrustó incorrectamente en el código fuente de su sitio web y la plataforma no puede seguir las visitas

Nota importante: Es posible que su sitio web tenga el estado "Inactivo", aunque haya instalado correctamente el código de seguimiento. Visite usted mismo el sitio web (si no ha excluido sus propias visitas del seguimiento) o espere a que se produzca la primera visita en su sitio web. Después, el estado debería ser "Activo". Para comprobar si el código de seguimiento se ha instalado correctamente, siempre puede hacer clic en el icono del punto rojo o verde situado en la esquina superior izquierda de la cabecera (una vez que haya seleccionado el sitio web).

  • Su función en el sitio web:
    • Propietario, Editor o Vigilante
  • Estado de Marca Blanca:
    • Activado, si el tema personalizado de Marca Blanca se aplica a ese sitio web.
    • Desactivado, si las estadísticas del sitio web sólo se presentan en el tema predeterminado de la aplicación a todos los usuarios que tienen acceso a ellas.
  • Plan de precios del sitio web:
    • El nombre del plan de precios en el que se encuentra actualmente este sitio web, dependiendo del tráfico del sitio web (por favor, tenga en cuenta que si tiene un sitio web Wix, sólo verá un enlace "Ver en Wix" para gestionar su plan directamente en su cuenta Wix).
    • Los planes se colorean en función del estado actual de la suscripción: verde (plan activo), naranja (caducado, finalizado, cancelado). Si el color del plan es naranja, pásalo por encima para encontrar más detalles e ir a los Configuración de la suscripción para gestionar su plan
  • KPIs importantes para su sitio web(Visitantes, Visitantes únicos, Visitas a páginas, Conversiones), de los cuales puede seleccionar transponer a un gráfico en el lado derecho Sugerencia: Si mueve el cursor a puntos de datos individuales dentro del gráfico, verá información adicional.

Añadir un nuevo sitio web

Si desea añadir un nuevo sitio web, debe hacer clic en el botón "Añadir un nuevo sitio web" en la esquina superior derecha de la vista. A continuación, se le redirigirá a un modal que le preguntará si la fuente de su sitio web es Wix, Weebly u otra.

  1. Si utiliza Wix o Weebly, haga clic en el botón correspondiente. A continuación, se le redirigirá al panel de control de Wix o Weebly. Si desea saber cómo se puede añadir la aplicación a un sitio web de Wix o Weebly, por favor haga clic aquí. A continuación, el sitio web Wix o Weebly se añadirá a su cuenta.
  2. Si desea añadir cualquier otro tipo de sitio web (WordPress, cualquier sitio web html, etc.), haga clic en el botón "No, no utilizo ninguno de los anteriores". A continuación, pasará al segundo paso del modal de incorporación de un nuevo sitio web, en el que se le pedirá que introduzca la URL del sitio web. Si desea saber cómo debe instalarse la aplicación en un determinado tipo de sitio web, consulte nuestra sección de soporte correspondiente aquí.

Eliminar un sitio web

This is Where You Can Delete a Website
This is Where You Can Delete a Website

Nota importante por adelantado: esto sólo es posible si tienes acceso a una cuenta de administrador en un sitio web.

Si está realmente seguro de eliminar un sitio web de su cuenta (esta acción no se puede revertir, ni podemos restablecer los datos una vez eliminados), tiene que hacer clic en el menú de "albóndigas" de 3 puntos del sitio web en cuestión. Si usted es el administrador de este sitio web, verá un pequeño icono de "papelera" y el comando "Eliminar sitio web" en la parte inferior del menú. Si hace clic en este icono de papelera, se abrirá un nuevo modal pidiéndole que confirme la eliminación del sitio web introduciendo su contraseña.

Diferentes funciones y adición de colaboradores a un sitio web

You Can Add or Remove Contributors Here
You Can Add or Remove Contributors Here

En este punto, la aplicación diferencia tres roles:

  1. Propietario" del sitio web: Alguien que puede acceder a todos los ajustes disponibles para un sitio web (incluso restablecer sus datos, eliminarlo, etc.). Usted es propietario si es la persona que ha añadido el sitio web a su cuenta y ha invitado a otros.
  2. Editor" del sitio web: Una persona que fue añadida para "contribuir" a un sitio web específico. Este rol puede editar la mayoría de los ajustes de la página web, pero no puede restablecerla o eliminarla.
  3. Observador" del sitio web: Este tipo de colaborador tiene permisos de "sólo lectura": puede ver toda la información, pero tiene restricciones obligatorias a la hora de cambiar algo.

Puede ver la función de su cuenta para un sitio web en la primera columna. Si desea editar los colaboradores actuales de un sitio web (sólo es posible como propietario), tiene que hacer clic en el "menú de albóndigas" y seleccionar el "icono de personas" junto al comando "Gestionar colaboradores del sitio web".

Se abrirá una nueva ventana en la que podrá ver la lista actual de colaboradores con su nombre, dirección de correo electrónico y estado (activo = ha confirmado su contribución / inactivo = no ha confirmado su contribución). Aquí puede realizar dos acciones:

  1. Eliminar a un colaborador: puede hacerlo como propietario haciendo clic en el icono de "prohibición general" situado a la derecha de la línea de cada colaborador. A continuación se abrirá otro modal en el que tendrá que confirmar su acción introduciendo la contraseña de su cuenta.
  2. Añadir un nuevo colaborador: esta opción sólo está disponible para los propietarios. En la parte derecha de la nueva ventana, verá la sección "Añadir un nuevo colaborador". Aquí puede introducir la dirección de correo electrónico y la función de un nuevo colaborador e invitarlo haciendo clic en el botón "Invitar".

Nuestra plataforma de marca blanca

La función "Marca Blanca" le permite ofrecer las funciones de nuestra plataforma a sus clientes con su propia marca.

Al seleccionar cualquiera de las opciones de menú relacionadas con la Marca Blanca en la parte superior de la Configuración de su cuenta, se le dirigirá a un modal desde el que podrá optar por "Probar el plan gratuito de Marca Blanca". O, si ya tiene sitios web de Marca Blanca activos, estas opciones le llevarán a una serie de información, ajustes y opciones relacionadas con sus sitios web de Marca Blanca.

Una vez activa, esta sección de ajustes de Marca Blanca le permitirá configurar su propio tema, habilitar este tema para el/los sitio(s) web deseado(s) en su lista, e invitar a sus clientes relacionados a comprobar las estadísticas de su sitio web dentro de una interfaz personalizada.

Asegúrese de activar el Etiquetado Blanco para su cuenta - es gratuito para un sitio web, así que ¿por qué no probarlo?

Cómo ofrecer todas nuestras funciones a sus clientes con su propia marca

  • Primero, añada todos los sitios web de sus clientes a su cuentaNota: El tema personalizado que configure sólo estará disponible para los sitios web habilitados.
  • El segundo paso consiste en configurar su propio tema, seleccionando la opción "Tema de Marca Blanca" en la parte superior de la configuración de su cuenta y..:
    • Definir una URL personalizada, direcciones de correo electrónico y enlaces legales, para que sus colaboradores puedan ver la plataforma como suya de principio a fin.
    • Añadir su propio logotipo, que sustituirá al clásico de la cabecera.
    • Seleccionar la paleta de colores más adecuada para su plataforma
    • Seleccionar el tipo de letra que desea que aparezca en toda la plataforma

Notas importantes

  • Si tiene un sitio web "autónomo", invita a un colaborador y, a continuación, aplica el tema Marca Blanca, todas las cuentas de colaborador se convertirán en "cuentas de colaborador de marca blanca" (el sitio web desaparecerá del selector de sitios web de la cuenta de colaborador original y, a partir de ahora, sólo se podrá acceder a él a través del inicio de sesión del subdominio). Por supuesto, la cuenta de colaborador original seguirá existiendo, simplemente ya no tendrá el sitio web cuando se acceda a través del inicio de sesión de visado predeterminado.
  • Si se elimina/desactiva el tema de Marca Blanca para un sitio web de Marca Blanca, se eliminarán todas las cuentas de colaborador de Marca Blanca y el propietario del sitio web tendrá que volver a invitar a todos los colaboradores para el sitio web "Independiente".

  • Una vez hecho esto, puede empezar a añadir colaboradoresNota: Asegúrese de que el sitio web está habilitado para Marca Blanca antes de enviar una invitación de colaborador, para que el usuario que la reciba pueda registrarse/conectarse a su propia URL personalizada y ver la interfaz personalizada que ha definido.
  • Importante: Asegúrese de que el sitio web está habilitado antes de adquirir la suscripción para poder beneficiarse de la comisión. De lo contrario, sólo se aplicará en el siguiente ciclo de pago.

Gestión de sitios web de marca blanca

Al seleccionar la opción "Sitios web de marca blanca" en la parte superior de la configuración de su cuenta, podrá gestionar fácilmente cualquiera de los sitios web de marca blanca que ya haya configurado.

Aquí podrá ver

  • Si los datos de seguimiento están activos o no
  • Si el Tema de Marca Blanca está activado o desactivado
  • El Plan de Precios activo
  • Los Colaboradores, y
  • Su función

Gestión de su comisión de marca blanca

Una vez que haya activado la marca blanca y suscrito cada sitio web al menos a un plan Pro Plus, recibirá una comisión de al menos el 15%del importe (en función del plan Marca Blanca que tenga activo para su cuenta, que puede gestionar desde la pestaña Mi cuenta). Esta comisión se puede controlar y gestionar desde la pestaña "Comisión de Marca Blanca" en el menú superior de la Configuración de su cuenta. Aquí, también puede actualizar el paquete para cada uno de sus sitios web de Marca Blanca.

La comisión se acumula en cada ciclo de pago - así, si el plan del sitio web se paga mensualmente, obtendrá un mínimo del 15% sumado mensualmente (o anualmente para licencias anuales). Para acceder al pago de sus comisiones, deberá enviarnos una factura al final de cada trimestre con el importe de la comisión mostrada.

Nota importante: Asegúrese de que el sitio web está habilitado para Marca Blanca antes de adquirir la suscripción, para poder beneficiarse de la comisión. De lo contrario, sólo se aplicará en el siguiente ciclo de pago.

Gestión de facturas

Esta tabla le proporciona una lista de todas sus facturas.

Notas importantes por adelantado:

  1. Estas facturas sólo se refieren a "sitios web no Wix". La facturación de los sitios web Wix se realiza por separado en Wix.
  2. Esta vista incluye todas las facturas de todos los sitios web añadidos a su cuenta. Si quieres tener una lista sólo de las facturas específicas del sitio web, por favor ve a la configuración del sitio web.

La tabla se compone de las siguientes columnas

  • Fecha de facturación: Fecha en la que se ha creado la factura
  • URL: Se refiere a la dirección de Internet del sitio web al que se refiere esta factura
  • Importe: El importe de la factura en USD (pronto estarán disponibles otras divisas)
  • Estado: Estado del pago (pagado, impagado, etc.)
  • Ver factura: Al hacer clic en los iconos correspondientes de esta tabla, accederá a la descarga en PDF de cada factura.

Gestión de los consentimientos

Utilizamos YouTube para reproducir vídeos (por ejemplo, vídeos explicativos de funciones), que están directamente incrustados dentro de la aplicación. Si revoca la opción de reproducir elementos incrustados de YouTube, lo más probable es que le mostremos una versión almacenada en nuestro sitio web. En este caso, no podrá ver los comentarios ni ninguna otra interacción del vídeo. También puede ver siempre los vídeos directamente en Youtube.