Configuración del sitio web

Todo lo que necesitas saber sobre la configuración de tu sitio web

En la configuración de su sitio web puede gestionar componentes específicosde ese sitio web concreto / seleccionado en la esquina superior izquierda (directamente a la derecha del logotipo). Tiene a su disposición las siguientes secciones:

  1. Ajustes generales del sitio web seleccionado
  2. Configuración de la suscripción del sitio web seleccionado
  3. Páginas de conversión del sitio web seleccionado
  4. Páginas dinámicas del sitio web seleccionado
  5. Centro de privacidad
  6. Importar
  7. Exportar

Sugerencia importante: si tiene más de un sitio web en su cuenta: Recuerde que estos ajustes sólo se aplican al sitio web seleccionado dentro del desplegable de la esquina superior izquierda de esta vista. Si desea aplicar una determinada configuración a todos los sitios web añadidos a su cuenta de Visitor Analytics, deberá repetir la configuración para cada sitio web.

Aquí encontrará todos los ajustes generales importantes, como la "zona horaria", los "ajustes de protección de datos", etc. que puede definir para cada sitio web. Puede actualizar los ajustes del sitio web en cualquier momento. Estos ajustes están disponibles tanto para los propietarios como para los colaboradores del sitio web.

Este mosaico le permite definir la zona horaria local para este sitio web. Esto es importante para mostrar las estadísticas correctamente para usted y para que reciba resultados más sofisticados para la toma de decisiones.

Sugerencia importante: Si tiene varios sitios web, configure la zona horaria para cada nuevo dominio añadido.

En estas fichas puede seleccionar las notificaciones que desea recibir por correo electrónico:

  1. "Consejos y ofertas": en estas notificaciones le informaremos sobre ofertas especiales y descuentos de Visitor Analytics y de nuestros socios.
  2. Informes de estadísticas del sitio web: en esta notificación por correo electrónico verá un conjunto de las estadísticas más importantes (número de visitantes, visitantes únicos, conversiones, etc.) relativas a un sitio web. Esto le proporcionará sobre la marcha la información más importante sin que tenga que entrar en su cuenta de Visitor Analytics.
  3. Frecuencia de los informes estadísticos del sitio web: Aquí puede elegir si desea recibir los informes estadísticos diariamente, semanalmente o mensualmente.
  4. Dirección de correo electrónico: introduzca la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones.

Sugerencias importantes:

  • No puede optar por no recibir mensajes de servicio, como las notificaciones de pago, seguridad o legales.

Si no quiere que ciertas visitas sean consideradas en los datos de su cuenta de Visitor Analyitcs, tiene tres opciones:

  1. Ignorar las visitas desde este navegador: Visitor Analytics no contará los datos realizados por usted utilizando el navegador en el que se movía, cuando hizo esta configuración. Por supuesto, otras personas, que utilicen el mismo navegador (pero tengan una IP diferente), seguirán siendo rastreadas.
  2. Proporcione a los visitantes seleccionados un enlace, que no será rastreado: Si ha anonimizado las IPs en su configuración, no conoce las IPs de su equipo o simplemente no quiere que una determinada visita aparezca en sus datos, comparta el enlace que se le muestra en este lugar con estas personas. Si utilizan este enlace para visitar su sitio web, su visita no se tendrá en cuenta para la visualización de datos.
  3. Ignorar direcciones IP específicas: Ignore las visitas de una dirección IP específica o de clases de IPs utilizando el símbolo * al final de la etiqueta numérica - por ejemplo, si una clase de IPs comienza con 192.168.123 simplemente añada 192.168.123.* y toda la clase será ignorada. Después de añadir la IP, haga clic en el botón "Aplicar".

Si desea restablecer todos los datos de seguimiento de este sitio web en Visitor Analytics, puede hacerlo aquí. La acción, que sólo puede ser realizada por el propietario de un sitio web, eliminará todas las estadísticas de su cuenta. Sus preferencias se mantendrán igual que antes. Tendrá que confirmar esta acción introduciendo su contraseña.

Si prefiere recibir los datos eliminados por correo electrónico para realizar una copia de seguridad, primero le enviaremos un enlace con el "archivo de estadísticas de su sitio web" y sólo entonces se restablecerán los datos. Por favor, no olvide activar la casilla correspondiente en el modal que aparece tras hacer clic en el botón "Restablecer datos". Este proceso puede durar hasta 24 horas, dependiendo del tráfico de su sitio web.

Sugerencia importante: Mientras el restablecimiento está en curso, sus estadísticas no serán rastreadas.

Ahora puede elegir si desea mostrar las páginas de su sitio web dentro de la aplicación como urls completas o, como antes, como títulos de página html predeterminados, basados en el texto de la URL de la página.

  1. Mostrar URLs (por ejemplo, /es/about_us/123 ) Esto le da la posibilidad de identificar la dirección exacta de la página, pero podría terminar en cadenas de información más largas. No obstante, esta es nuestra forma recomendada de mostrar las direcciones de las páginas.
  2. Mostrar los títulos de las páginas html (por ejemplo, En About us 123)

    Al elegir esta opción, la aplicación mostrará todas las páginas no usando sus urls reales, sino usando sus títulos de páginas html. Esta es una forma más imprecisa de mostrar las direcciones de las páginas y puede llevar a cierta confusión cuando se tiene un sitio web con muchas subpáginas diferentes, pero permite una visión general más limpia.

La lista blanca de dominios permite incluir el código de seguimiento de este sitio web en otros dominios o subdominios que considere parte de este sitio web. Por ejemplo, si su sitio web es "mywebsite.com", puede incluir en la lista blanca su código de seguimiento para mywebsite.shopify.com y realizar el seguimiento de todas las visitas en una única instancia de Visitor Analytics. También puede añadir reglas para incluir en la lista blanca todos los subdominios de un dominio específico de forma similar: *.otrositioweb.com.

En esta sección tiene la posibilidad de definir la información de facturación que se utilizará para los estados de cuenta de este sitio web, elegir el plan de precios para este sitio web en función de su tráfico web y ver una visión general de los costes específicos del sitio web.

La información que añada dentro de este mosaico, será utilizada y mostrada para los estados de cuenta generados automáticamente para este sitio web. Puede editar la siguiente información:

  1. Nombre del negocio/empresa
  2. País
  3. Nombre
  4. Apellido
  5. Dirección de la empresa
  6. Número de IVA de la empresa

Una vez que haya terminado, haga clic en el botón "Guardar" situado en la parte inferior de la ficha. Puede editar esta información en cualquier momento. Sin embargo, la información actualizada sólo se puede utilizar para las facturas generadas después de haber modificado los datos.

Este mosaico le proporciona la información sobre el plan de precios en el que se está moviendo actualmente, basándose en el tráfico de su sitio web. Cuanto más tráfico tenga su sitio web, mayor será su éxito. Sin embargo, también nuestros costes en Visitor Analytics aumentan al procesar sus datos.

Además, aquí puede añadir los datos de su tarjeta de crédito para el pago. Actualmente sólo podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito.

Nota importante: Si tienes una página web WiX, toda la facturación se hará a través de la propia WiX. Desgraciadamente, no podemos proporcionársela. Por favor, consulte directamente con WiX.

Esta tabla le proporcionará todos los valores de facturación producidos por el sitio web seleccionado.

La tabla se compone de las siguientes columnas:

  • Fecha de facturación: Fecha en la que se ha creado la factura
  • Importe: El importe de facturación en USD (pronto habrá más monedas disponibles)
  • Estado: Estado del pago (Pagado, no pagado, etc.)
  • Ver factura: Al hacer clic en los iconos correspondientes de esta tabla, se le remitirá a la descarga en PDF de cada factura.

Páginas de conversión

Con esta función puede definir para qué página de su sitio web que visitan sus visitantes, le gustaría ver una"conversión" en sus estadísticas dentro de Visitor Analytics. También puede agrupar páginas individuales en una página de conversión para ver las estadísticas acumuladas. Esto le permitirá evaluar mejor el éxito real de guiar a sus visitantes a través de sus procesos principales (es decir, establecer una conversión cuando un visitante ha completado el pago en su página de inicio, se ha suscrito a su boletín de noticias, se ha registrado como miembro del sitio web, etc.). Las páginas de conversión sólo pueden ser definidas por usted mismo. Hasta que no lo haya hecho, no se mostrará ningún número de conversiones.

Si desea añadir una nueva página de conversión para el sitio web seleccionado, haga clic en "Añadir página de conversión". Se abrirá un nuevo modal para el que tendrá que rellenar los campos. Pruebe esta funcionalidad y analice los resultados, no hay nada que pueda fallar y sus visitantes no notarán nada.

Sugerencia importante: Puede ver las estadísticas de sus páginas de conversión autodefinidas en el mosaico "Conversiones" de su panel de control o -para más detalles- si va a"Páginas --> Conversiones".

Páginas dinámicas

En esta vista puede agrupar páginas idénticas con diferentes URLs (es decir, la misma página de producto para diferentes artículos) de su sitio web para obtener estadísticas agrupadas.

Imagine que tiene un sitio web de comercio electrónico. Hay una alta probabilidad de que tenga la misma página de "Gracias" para todas las compras de productos al final de la compra (aunque esta página tenga diferentes parámetros dinámicos en su URL, basados en la compra). Si no agrupa estas URLs, verá datos en cada página de "Gracias" aunque sea la misma. Agrupar estas URLs le permite ver estadísticas combinadas para esta página, pero no cambiará sus datos.

Si desea añadir una nueva página dinámica para el sitio web seleccionado, haga clic en "Añadir página dinámica". Se abrirá un nuevo modal para el que tendrá que rellenar los campos. Pruebe esta funcionalidad y analice los resultados, no hay nada que pueda fallar y sus visitantes no notarán nada. Sugerencia importante: Puede ver las estadísticas de sus páginas dinámicas autodefinidas en varios lugares (por ejemplo, si va a Páginas --> Visitas a páginas).

Este módulo le permite establecer diferentes niveles de privacidad, para sus visitantes en el sitio web seleccionado, en función de la normativa de cada país.

También puede Ver, Firmar y Descargar el Acuerdo de Procesamiento de Datos, o consultar las Condiciones de Uso y otra información.

Todo lo que tiene que hacer, es elegir el Nivel de Privacidad que se ajuste a sus necesidades, simplemente deslizándose de izquierda a derecha en el presente gráfico. Cuanto más estricto sea, menos información sobre sus visitantes se proporcionará.

Descubra lo que representa cada nivel y qué información no se recogerá de los visitantes en función de cada uno:

  1. Modo 1: Privacidad por defecto (activado por defecto para cada sitio web)
  2. 2º Modo: Privacidad básica
  3. 3º Modo: Seguimiento sin cocina
  4. 4º Modo: Protección completa

La tabla que aparece debajo del control deslizante muestra de forma exacta y fácilmente comprensible qué características/información se muestran dentro de la aplicación para cada modo de privacidad. Una marca indica que se muestra una función/información para este modo. Si no hay ningún icono, la función/información no se mostrará para el modo correspondiente seleccionado.

Algunos consejos generales

  • Al deslizarse por las opciones de privacidad, se guardará automáticamente la opción seleccionada. Por lo tanto, asegúrese de conocer lo que implica cada nivel, porque algunos pueden implicar la eliminación de datos personales. Por ejemplo, si eliges el modo "Privacidad básica" o "Seguimiento sin cocina", se borrarán todas las direcciones IP de tus visitantes almacenadas hasta ese momento y no se podrán recuperar, aunque vuelvas al modo "Privacidad por defecto".
  • A medida que el modo se hace más estricto (de izquierda a derecha), incluirá todas las operaciones anteriores.
  • Los 3 primeros niveles también pueden implicar la implementación de un banner de consentimiento, dependiendo de la ubicación de sus visitantes, ya que es posible que todavía se le pida el consentimiento (para los países en los que el GDPR o regulaciones similares están en vigor), incluso si nuestra aplicación se ejecuta sin cocción. Sólo el modo "Protección completa" no requiere que se pida el consentimiento, independientemente de la ubicación de los visitantes.
  • La funcionalidad de "Anonimizar IP" que formaba parte de los ajustes generales del sitio web, se incluye ahora en este módulo, junto con el "Modo Sin Consentimiento" que ahora se llama "Seguimiento sin cocina".
  • Además, la sección sobre la configuración de la protección de datos se incluye ahora aquí en lugar de la configuración general del sitio web.

Modo: Privacidad por defecto

Con esta opción configurada para su sitio web, no se anonimizará nada de sus visitantes.

Con Visitor Analytics tiene un control total sobre los datos del sitio web que rastrea: Dirección IP, Historial de páginas, Visitantes que regresan, Ubicación del visitante, Resoluciones de pantalla, por lo que toda la información se mostrará por defecto dentro de la aplicación.

Nota importante: Esta opción está configurada por defecto para todos los nuevos sitios web añadidos. Si las circunstancias o las leyes de su país/región requieren otras medidas adicionales con respecto a la protección de los datos personales de los visitantes, le recomendamos encarecidamente que se asegure de tener la configuración correcta en ese sentido, para cada uno de sus sitios web. Puede habilitar o deshabilitar las funciones mencionadas anteriormente, con unos simples clics, para cumplir con la normativa de privacidad de datos de su país o región.

Modo: Privacidad básica

Al elegir el modo de "Privacidad básica", todas las IPs de tus visitantes ya no serán almacenadas ni mostradas dentro de la aplicación. Además, todas las almacenadas hasta el momento de la activación serán borradas y no podrán ser restauradas.

Nota importante: Antes de activar esta opción, por favor, comprueba la tabla que hay debajo del control deslizante, para entender mejor qué información será anonimizada. Tenga en cuenta que todas las direcciones IP ya registradas se borrarán y no podrán restaurarse. No estamos rastreando a sus visitantes en base a su dirección IP, por lo que esta opción no afectará a sus datos/número de visitantes de ninguna manera.

Modo: Modo GDPR

Al activar este nivel de privacidad se anonimizará la dirección IP de sus visitantes, así como su recorrido exacto en su sitio web. No podrás ver qué páginas han visitado exactamente y a qué hora, sino sólo cuántas páginas han visto durante su sesión en tu sitio web.

Nota importante: Antes de activar esta opción, consulte la tabla que aparece debajo del control deslizante, para comprender mejor qué información se anonimizará. Tenga en cuenta que todas las direcciones IP ya registradas serán borradas y no podrán ser restauradas. Tampoco se conocerá el historial exacto de sus visitantes ni su trayectoria en su sitio web.

Modo: Protección completa

En este nivel del control deslizante es donde más se protegen los datos de los visitantes. Todo lo que se anonimiza al utilizar los niveles inferiores también se anonimiza en este nivel, además de otros aspectos que se presentan más adelante.

Cuando se utiliza este nivel de privacidad, la huella digital del navegador del visitante ya no se utilizará para el seguimiento de las visitas en el sitio web como en los otros niveles, sino que se sustituirá por un hash_id único generado de forma sencilla para cada visita, compuesto por la dirección IP del visitante y el agente de usuario del navegador, como huella digital (por tanto, una huella digital ficticia, no la real), de ahí que el seguimiento de los visitantes sea aproximado. Esto significa que si el usuario se conecta a un router Wi-Fi diferente la próxima vez que visite su sitio, por ejemplo, ese ID único creado por nosotros (que contiene la dirección IP en el proceso de creación), será diferente, por lo que podría considerarse un nuevo visitante, aunque utilice exactamente el mismo navegador.

Además, ya no se accede a la resolución exacta de la pantalla del visitante desde el agente de usuario (el navegador del visitante). Nuestra aplicación obtiene el tamaño de la ventana gráfica (a través de CSS) de la página web y lo pone en un rango de resoluciones de pantalla comunes conocidas para establecer un valor, lo que significa que en lugar de ver la resolución de pantalla exacta de un determinado dispositivo del visitante, sólo podrá ver una pantalla de resolución "aproximada hasta el siguiente punto de ruptura en la escala estándar de algunas de las resoluciones más utilizadas". Así, si la resolución es 1680 x 1050, tomamos hasta la siguiente resolución más común en la escala, que es FHD 1920 x 1080 y decimos que ésta es la resolución aproximada para ese determinado visitante.

Nota importante: Los niveles inferiores también están cubiertos por esta opción. Antes de habilitarla, por favor, compruebe la tabla que hay debajo del control deslizante, para entender mejor qué información será anonimizada. Tenga en cuenta que todas las direcciones IP ya registradas serán borradas y no podrán ser restauradas. Tampoco se conocerá el historial exacto de sus visitantes, ni su trayectoria en su sitio web, ni su huella digital ni la resolución de su pantalla. Sin embargo, puede tener acceso a su geolocalización aproximada.

Configuración de la protección de datos y condiciones de uso

Si tiene un negocio establecido en el territorio de un estado miembro de la Unión Europea o Suiza o tiene clientes de esta zona, está sujeto al ámbito territorial del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para utilizar Visitor Analytics de acuerdo con esta normativa, deberá celebrar un contrato de cliente con Visitor Analytics y aceptar las Condiciones de Tratamiento de Datos de Visitor Analytics (DPA). Puede descargar y consultar los documentos haciendo clic en los botones correspondientes en la línea de cada documento.

Notas importantes:

  • Si tiene varios sitios web, firme un APD para cada uno de ellos.
  • La opción "firmar" para un APD sólo puede ser vista por el propietario del sitio web.

Aquí puede importar los datos de su cuenta de Google Analytics. Le recomendamos encarecidamente que importe sus datos después de haber instalado con éxito nuestra aplicación en su sitio web y que ya tenga al menos una visita rastreada por nosotros, para que haya continuidad. Podrá ver los datos importados al instante, a medida que avanzan. Sus datos se importarán hacia atrás, desde la fecha más reciente hasta la más lejana en el pasado.

Nota importante:Sólo puede importar los datos una vez por sitio web.

Puede encontrar más detalles aquí.

Puedes exportar fácilmente los datos de tus visitantes o el historial de visitas en formato .csv o .xlsx en cualquier momento. Seleccione el rango de tiempo y el tipo de archivo y haga clic en Exportar

Nota: ¡Sólo puede exportar datos para un rango de tiempo de 31 días!