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Sobre Nosotros

Función de grabaciones de visitantes

En realidad, ver lo que tus visitantes hacen en tu página

De qué se trata

Visitor Recordings le permite ver realmente lo que sus usuarios están haciendo en su sitio web. Usted puede ver un video real de lo que un visitante hizo en su sitio web durante su sesión - dónde hizo clic, cómo vio el contenido, cuáles fueron sus acciones. Con el fin de darle una mejor visión general de esta característica, hemos dividido el artículo en las siguientes secciones:

 

  1. Descripción general y tabla principal de las grabaciones de las sesiones
    1. Estructura general de la vista
    2. Filtros disponibles
  2. Acciones y masajes para las grabaciones de las sesiones
  3. Ajustes específicos de las características
    1. Páginas a registrar
    2. Condiciones que deben registrarse
  4. Vista detallada de una grabación de sesión
    1. Estructura general de la vista
    2. Acciones de los visitantes mostradas
    3. Notas para la grabación de una sesión

Ajustar la hora

Justo encima de la tabla se encuentra una barra que le permite elegir un determinado intervalo de tiempo o incluso un día para el que los datos que aparecen a continuación deben corresponder. Es importante limitar la visualización de datos a determinadas fechas o períodos en los que se ejecutaron campañas potenciales o se tomaron otras medidas para medir el éxito de estas acciones en la planificación futura.

Algunos consejos generales

  • Muchos elementos contienen opciones para desplazar el cursor sobre la información u otras acciones. Simplemente deje que su cursor pase sobre varios elementos y descubra cuánta información está realmente empaquetada en un azulejo o baldosa.
  • Casi todas las vistas y algunos elementos individuales tienen un pequeño "i-icon" en la esquina superior derecha, que le da más información sobre la vista/elemento. Simplemente mueva el cursor hacia allí y verá más información.

Descripción general y tabla principal

Estructura general de la vista

Esta vista principal representa el núcleo de la función Grabaciones de Visitantes. En comparación con otras características de Visitor Analytics, esta vista contiene mucha información y parece bastante complicada a primera vista. Sin embargo, le proporciona una visión general muy potente de todas las herramientas e información que necesita para navegar de forma óptima a través de las grabaciones de sus sesiones de visita.

Consejos importantes:

  • En cuanto a todas las funcionalidades de Visitor Analytics, es necesario instalar correctamente el código de seguimiento para poder registrar sus sesiones de visitante.
  • Siempre puede pausar/continuar la grabación de nuevas sesiones de visitantes haciendo clic en el botón de radio grande en la esquina superior derecha de la vista.

La captura de pantalla de la derecha le ofrece una sólida visión general de los principales elementos ocultos en esta vista.

Cada fila de la tabla presenta una grabación de la sesión de uno de sus visitantes con todas sus informaciones y acciones, la tabla principal está estructurada con las siguientes columnas:

  1. User & Date / time visited: En esta columna puede ver información básica sobre el visitante registrada como una etiqueta, tanto si es un visitante "nuevo" como si es un visitante "Returning" en la esquina superior izquierda de la línea. Además, se puede ver el país de la bandera desde la que los visitantes han estado visitando, así como la fecha y hora de la visita. Si hace clic en el pequeño icono del reloj, se le remitirá a la vista del historial de visitantes.
  2. Referente: Esta columna muestra la URL del sitio web desde el cual el usuario fue referido a su sitio web.
  3. Página de entrada y salida:Esta columna le proporciona dos URLs de su sitio web. La línea superior muestra la URL de la página que el visitante, que ha sido registrado, introdujo primero en su sitio web. La URL inferior representa la URL de la página de su sitio web, en la que el usuario finalizó su sesión en su sitio web.
  4. Páginas: Aquí se muestra la cantidad de páginas de su sitio web que el visitante visitó durante la grabación de la sesión. Si hace clic en la pequeña flecha verde que apunta hacia abajo junto al número, la línea se abrirá hacia abajo y le mostrará más detalles (URL exacta, fecha/hora/duración) sobre cada página visitada por este visitante. También le da un lugar en el que puede dejar un comentario para la grabación de esta sesión con fines internos (sugerencia: este comentario nocuando comparta la grabación de la sesión con otra persona)
  5. Duración: Muestra la duración de la grabación de la sesión.
  6. Navegador/OS/Dispositivo: En esta columna verá iconos que representan el navegador, elsistema operativo y eldispositivo utilizado por el visitante que ha sido registrado. Mueva el cursor sobre los iconos para ver más información.
  7. Tags: Puede añadir etiquetas individuales a las grabaciones de la sesión para filtrarlas mejor después. Las etiquetas que ha añadido a una grabación de sesión se encuentran en esta columna. Al hacer clic en el pequeño icono que contiene los tres puntos horizontales (que sólo aparece si ha añadido >2 etiquetas a una grabación de visitantes), se revelarán todas las etiquetas que ha añadido a esta grabación.
  8. Acciones: esta columna consta de tres símbolos:
    1. Icono de la cámara: si el icono está lleno de color verde y tiene la inscripción "invisible" justo debajo, no ha visto todavía esta grabación de la sesión. Si el icono está lleno de color blanco y tiene la inscripción "seen" justo debajo, ya has visto la grabación del visitante al menos una vez. Si hace clic en el icono, se le reenviará al vídeo real de la grabación del visitante.
    2. Icono de estrella: aquí puede iniciar una grabación de sesión para identificar más fácilmente las grabaciones de sesión importantes en un momento posterior.
    3. Icono de tres puntos verticales: al hacer clic en este icono se revelarán otras acciones que se pueden realizar específicamente para la grabación de un único visitante. Algunas de estas acciones también están disponibles como acciones en masa.

Filtros disponibles

Pistas por adelantado:

  • El filtro se subdivide en tres categorías principales: "Filtros generales", "Filtros de navegación" y "Filtros de etiquetas".
  • Por favor, haga siempre clic en los enlaces/botones "+ filtro general", "+ filtro de navegación", "+ filtro de etiquetas" para añadir incluso otro filtro que debería aplicarse a las grabaciones de las sesiones de visitantes mostradas en la tabla principal de abajo.
  • Pruebe diferentes variaciones para las tres categorías de filtros a la vez para encontrar rápidamente las grabaciones de sesión que necesita.
  • Los resultados/las grabaciones de las sesiones de visitantes mostradas se basan siempre en el concepto "todos los filtros deben aplicarse".
  • Una vez que haya configurado las combinaciones de filtros deseadas, haga clic en el botón "Aplicar todos los filtros" en la esquina inferior derecha del área del filtro.
  • Si desea borrar todos los filtros añadidos de una vez, utilice el botón "Borrar todos los filtros" en la esquina inferior derecha del área de filtros.

Filtros generales

Esta categoría contiene principalmente filtros que se refieren a los atributos del visitante o a la sesión de grabación del visitante en sí. Los siguientes filtros generales están disponibles para usted:

  • País: Busque las grabaciones de las sesiones realizadas por los visitantes de un país determinado.
  • Sistema operativo (OS): Filtrar las grabaciones de los visitantes que usaron un determinado sistema operativo
  • Navegador: Buscar grabaciones de sesiones de visitantes que utilizan un determinado navegador para navegar por su sitio web.
  • Tipo de Visitante: Filtro para grabaciones de sesiones de visitantes "Nuevas", "Convertidas" o "Devueltas
  • Resolución de pantalla: Deje que sólo aparezcan en la tabla las grabaciones de sesión que se hayan realizado con determinadas resoluciones/tamaños de pantalla.
  • Stared: Busca todas las grabaciones de las sesiones de los visitantes que ya has mirado.
  • Observado: Busque todas las grabaciones de las sesiones de los visitantes que ya haya visto.
  • Dispositivos: Filtrar las grabaciones de los visitantes que usaron un determinado dispositivo.
  • Recuento de páginas: Busque las grabaciones de las sesiones de los visitantes que tengan un cierto rango de páginas visitadas durante la sesión.
  • Duración: Busque las grabaciones de las sesiones de los visitantes que tengan un cierto rango de duración.

Filtros de navegación

Esta categoría de filtro se refiere principalmente a la información relativa a las URL/páginas de una grabación de sesión. Puede filtrar para:

  • Página de entrada: la página que los visitantes entraron o vieron por primera vez cuando visitaron su sitio web. Vea cómo reaccionaron al ser confrontados primero con su contenido.
  • No contiene página: filtra las grabaciones de sesión para URLs que no contengan ciertos elementos de URLs (por ejemplo, "/prodcut-x").
  • Contiene la página: Busca grabaciones de sesiones de visitantes que contengan ciertos elementos URL (por ejemplo, "/en").
  • Exit Page: busca las páginas en las que tus visitantes han salido de tu página web mientras la navegan.

Filtros de etiquetas

En esta categoría de filtro tiene la posibilidad de filtrar por etiquetas que ha creado y enlazado con determinadas grabaciones de sesiones de visitantes. Simplemente haga clic en el enlace/botón "+ filtro de etiquetas" y escriba el nombre de una etiqueta que haya vinculado con una grabación de sesión. Puede agregar varias etiquetas a la vez al filtro. A continuación, le mostrará todas las grabaciones de las sesiones de los visitantes que tienen exactamente estas etiquetas vinculadas a ellas.

Guardar plantillas de filtro

También tiene la posibilidad de guardar ciertas combinaciones de filtros que hizo como plantilla, para que pueda aplicar este filtro en el futuro más fácilmente. Para ello, en la barra inferior del filtro, como se muestra en la captura de pantalla de la derecha con marcación roja, tiene un botón "Guardar como nueva plantilla". Una vez que haga clic en el botón, se le pedirá que nombre esta plantilla de filtro - elija cualquier nombre que tenga sentido para usted (por ejemplo, "Filtro general Alemania"). A continuación, haga clic en el botón "Guardar como nueva plantilla" en el lado derecho de la barra.

Si desea aplicar una plantilla de filtro ya guardada, haga clic en el menú desplegable con la etiqueta "Elegir plantilla". En la selección revelada, debería ver todas las plantillas que se han guardado para esta cuenta.

También puede renombrar o borrar plantillas de filtro existentes. Para ello, elija el icono "editar" para editar (directamente a la derecha del menú desplegable de selección) y actualice y guarde el nuevo nombre de la plantilla de filtro. O haga clic en el icono "basura" cuando tenga seleccionada una plantilla de filtro. Aparecerá un nuevo modal pidiéndote que confirmes esta acción.

Acciones y masajes para las grabaciones de las sesiones

Panorama general

En la captura de pantalla de la derecha puede ver los campos importantes de esta sección marcados.

  • El"1" marca la lista desplegable de acciones en masa: Algunas acciones se pueden ejecutar para grabaciones de varias sesiones de visitantes a la vez. Sólo tiene que seleccionar las grabaciones de la sesión para las que desea realizar la misma acción haciendo clic en la casilla de verificación situada a la izquierda de cada línea correspondiente. A continuación, haga clic en el menú desplegable marcado en la esquina superior izquierda en la parte superior de la tabla principal "Elegir una acción" y seleccione una de las opciones que aparecen. Las acciones se explican en el siguiente punto.
  • "2" Haciendo clic en el icono de los tres puntos marcados se abren las acciones específicamente disponibles para cada grabación de sesión de visitante:
    • Agregar una etiqueta: Puede agregar etiquetas individuales a las grabaciones de cada sesión para filtrarlas mejor después. Las etiquetas que ha añadido a una grabación de sesión se encuentran en una columna de la tabla de resumen principal.
    • Estrella: aquí puede iniciar una grabación de sesión para identificar más fácilmente las grabaciones de sesión importantes en un momento posterior.
    • Unstar: Si la grabación de una sesión de visitante ya no debería formar parte de nuestros "favoritos", puede desbloquearla con esta acción.
    • Marcar como observado: Si no desea ver una determinada grabación de una sesión de visitante por cualquier motivo y desea marcarla como observada, puede hacerlo con esta acción.
    • Marcar como no vigilado: Si ya ha visto una grabación de sesión y desea marcarla como no vigilada (es decir, para recordarse a sí mismo de volver a ver el vídeo en un momento posterior), utilice esta acción.
    • Cambiar el enlace para compartir: Si tiene la necesidad de compartir esta grabación de sesión de visitantes con sus colegas (es decir, si desea enviar la reproducción de un error descrito a uno de sus desarrolladores), puede crear un enlace para compartir esta grabación de sesión y distribuirlo a las personas que desee.
    • Borrar: Si está seguro de que una grabación de sesión de visitantes ya no le interesa o ha alcanzado el límite de grabación, puede borrar una grabación de sesión con esta acción. Por favor, recuerde que esta acción no puede ser revertida.

 

 

Compartir una grabación de una sesión de visitante

Puede haber ciertas ocasiones en las que le gustaría compartir una grabación de sesión de visitante con otra persona (por ejemplo, si desea informar de un error a un desarrollador o desea subrayar a un diseñador gráfico por qué el flujo de usuarios actual no es útil). Dentro del módulo Grabaciones de Visitante tiene la posibilidad de crear un enlace de compartición para cada grabación de sesión de visitante generada. Sólo tendrá que crear un enlace de compartición y enviárselo a la persona a la que desea tener acceso a la grabación de la sesión. La grabación de la sesión se abrirá en otro navegador con algunas acciones disponibles también para esa otra persona (por ejemplo, el reenvío rápido, etc.).

Si desea crear un enlace de compartición, debe hacer clic en el icono de los tres puntos verticales situado en la parte derecha de una grabación de sesión en la tabla principal y seleccionar la opción "Cambiar enlace de compartición" que aparece. Aparecerá un nuevo modal. En la esquina superior izquierda del modal se ve un pequeño botón de radio "habilitar enlace de compartición". Active el botón de opción para activar la URL que se muestra en la línea de abajo. En el lado derecho del botón de opción, puede definir si desea una desactivación automática del enlace de compartición (de modo que la grabación de sesión de visitante correspondiente ya no esté disponible a través del enlace de compartición generado). Simplemente haga clic en el desplegable y elija una de las opciones dadas (si selecciona "nunca", la grabación de la sesión estará disponible en todo momento para cualquiera que tenga acceso al enlace de compartición).

Consejos importantes:

  • Quienquiera que tenga acceso a un activo de una grabación de sesión de visitante, puede ver el vídeo correspondiente en su navegador.
  • Alguien que esté viendo una grabación de una sesión de visitante a través de un enlace para compartir, no puede añadir notas, etiquetas o editar el vídeo de ninguna forma. La persona sólo puede mirar.
  • Si desea limitar el acceso a una grabación de sesión de visitante específica, sólo tiene que desactivar el botón de radio en el "enlace para compartir de Google" -modal

Configuración de funciones específicas

Estos ajustes sólo son específicos del módulo "Grabaciones de visitantes" y no tienen nada que ver con los ajustes de su sitio web o de su cuenta.

Básicamente, tiene dos temas principales para los que puede individualizar este módulo:

  1. Opciones de grabación de página
  2. Condiciones de registro

Nota importante: Si actualiza sus ajustes para el módulo de grabación de visitantes de cualquier manera, siempre tiene que hacer clic en el botón "update" en la parte inferior de la vista.

Páginas a registrar

Esta sección trata básicamente de que usted tenga la posibilidad de definir en qué páginas de las sesiones de visita de su sitio web debe ser registrado automáticamente por Visitor Analytics. Básicamente tienes dos opciones:

  1. Usted desea que se registren los visitantes que visitan cualquier página de su sitio web: no aparecerán más opciones si selecciona esta opción, básicamente se registrará cualquier visitante que visite su sitio web (también en base a las preferencias que usted establezca para las condiciones de registro de un solo visitante).
  2. Sólo desea generar grabaciones de sesión de visitante si un visitante visita una página definida dentro de su sitio web: una vez seleccionada esta opción, sólo se registrarán los visitantes de sus páginas definidas dentro de su sitio web:
    1. "Seleccione Página(s) de su lista de páginas": Si desea grabar sesiones de visitantes sólo para una página dinámica ya creada por usted, haga clic en el enlace/botón "+ página dinámica". Aparecerá una lista de sus páginas dinámicas ya creadas para este sitio web. Usted puede simplemente seleccionar de ella. Siga haciendo clic en "+página dinámica" hasta que haya añadido todas sus páginas dinámicas para grabar como desee.
    2. "Definir un nuevo patrón de URL": Si desea que las sesiones de visitante sólo se graben para un patrón de URL determinado (es decir, la URL coincide exactamente con homepage.com/productXY), puede hacerlo con esta opción. Sólo tiene que seleccionar la opción "Coincidencia simple" del menú desplegable correspondiente e introducir el patrón de URL para el que desea que se registren los visitantes.

Nota importante: Haga clic en una de las baldosas para seguir las reglas correspondientes. Sólo puede activar una u otra opción para un sitio web.

Condiciones que deben registrarse

Después de haber establecido sus preferencias con respecto a las páginas en las que se deben registrar las sesiones de visitantes de su sitio web, también puede definir las condiciones por visitante que se deben registrar. Básicamente, tiene dos opciones, que pueden activarse al mismo tiempo:

  1. Sólo grabar sesiones con actividad de clic y desplazamiento: Ahora sólo se registrarán los visitantes que hayan hecho clic o desplazado en su sitio web. Esto ayuda a reducir la cantidad de spam en su tabla principal de grabaciones y apoya el enfoque en sus visitantes activos para que usted pueda tomar los aprendizajes reales de sus grabaciones.
  2. Sólo grabar sesiones con una duración mínima: Si sólo desea registrar visitantes cuya sesión duró un mínimo de x segundos, puede definirlo aquí. Sólo tiene que activar esta opción haciendo clic en la baldosa y el archivo en la cantidad de segundos que desee establecer como duración mínima antes de que la grabación se establezca. Por favor, tenga en cuenta que los primeros segundos de esta sesión no serán grabados.

Nota importante: Si actualiza sus ajustes para el módulo de grabación de visitantes de cualquier manera, siempre tiene que hacer clic en el botón "update" en la parte inferior de la vista.

Vista detallada de la grabación de la sesión

Estructura general de la vista

Después de haber analizado las posibilidades contenidas en la tabla principal de sus grabaciones de sesión de visitante, pasaremos ahora a explicar la vista real de una grabación de sesión en sí misma.

Como ya se ha explicado anteriormente, encontrará un icono de cámara en la columna de la derecha "acciones" de la tabla principal para cada grabación de sesión. Al hacer clic en este icono, pasará a la vista detallada de esta grabación de la sesión, en la que realmente verá el vídeo.

La vista principal y la estructura de cada grabación de sesión es siempre la misma y tiene los siguientes componentes (numerados en la captura de pantalla de la derecha):

  1. Área 1: Esta área le muestra el "metraje" real de la grabación de la sesión de visitante anónimo. Puede ver qué páginas visitó el visitante durante su sesión, cómo se movió su cursor, qué campos/botones hizo clic, dónde dejó su página, etc.
  2. Área 2: Esta barra le proporciona acciones básicas que ya conoce de otros reproductores de vídeo (explicadas de izquierda a derecha):
    1. "Botón de reproducción": al hacer clic en este botón se iniciará/pausará la grabación de la sesión de visitante.
    2. "1x/2x/4x/8x": Si desea reproducir el vídeo a varias velocidades, puede hacer la selección aquí. La selección "2x" reproducirá el vídeo dos veces más rápido de lo normal.
    3. "Saltar inactivo": Una vez activado este botón de radio, hará que el vídeo salte automáticamente las partes de la grabación de la sesión en las que el visitante no mostró ninguna actividad de desplazamiento o del ratón, con el fin de centrarse en las cosas que importan.
    4. "Mostrar el flujo del ratón": Active este botón de opción si desea que el cursor dibuje una cola dentro del vídeo.
    5. "Autoplay": Si se activa este botón de opción, el vídeo comenzará a reproducirse tan pronto como abra la vista detallada.
    6. "Icono I": al hacer clic en el icono se muestra información sobre la barra.
    7. "Icono de 4 flechas": Al hacer clic en este icono, el vídeo se reproducirá a pantalla completa.
    8. "Poner una marca": Si desea establecer una marca para usted o sus colegas (es decir, si desea compartir la grabación de la sesión de visitante) dentro del vídeo, con el fin de destacar visualmente las acciones/sucesos importantes, puede hacer clic en este enlace. Aparecerá una marca en el lugar donde se encuentra el vídeo en ese momento. Al hacer clic en la marca una vez colocada, se le enviará directamente al marcador de tiempo correspondiente. Puede borrar el marcador en cualquier momento y añadir tantas marcas como desee a una grabación de sesión.
    9. "Agregar una nota dentro del video": Si quieres añadir una nota a un determinado marcador de tiempo dentro del vídeo, puedes hacerlo haciendo clic en este enlace. Aparecerá un cuadro de texto en el que podrá añadir su nota. Se vinculará automáticamente a la hora a la que se encuentra el vídeo, al hacer clic en el botón. Haciendo clic en las "Notas" en la esquina superior derecha del área 3, tendrá una vista de lista de todos los comentarios añadidos a la grabación de la sesión de visitante.
  3. Área 3: Esta parte de la vista detallada consiste básicamente en tres jinetes clickeables, cada uno de los cuales revela más información:
    1. Información
    2. Acciones de los visitantes
    3. Notas

Información de la grabación de una sesión de visitante

Este jinete le proporciona de nuevo información básica sobre el visitante - por supuesto, todos anónimos. Se le mostrará la siguiente información (de arriba a abajo):

  • "País/OS/Navegador/Dispositivo": La bandera indica en qué país se encontraba cuando visitó su sitio web. Haciendo clic en el pequeño icono de la ubicación justo al lado de la bandera, le mostrará aún más información sobre la ubicación del visitante. Los iconos en el lado derecho de la fila, se refieren al sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo que el visitante usó cuando visitó su sitio web. Para más información, mueva el cursor sobre los iconos. El cursor revelará más información. Si desea ver el historial de sesiones del visitante, haga clic en el botón "Historial de sesiones".
  • "Resolución": aquí se muestra la resolución de la pantalla/visualización del dispositivo que el visitante utilizó al visitar su sitio web.
  • "User ID being recorded": es un ID de usuario generado automáticamente por Visitor Analytics. Le ayuda a tener identificaciones únicas para cada usuario y a encontrar más fácilmente ciertas grabaciones de sesiones de visitantes en un momento posterior.
  • "ID de grabación": se trata de un ID generado automáticamente de la grabación de la sesión del visitante por parte de Visitor Analytics. Le ayuda a tener identificadores únicos para cada grabación de sesión y a identificarlos más fácilmente en un momento posterior.
  • "Grabado en": Esta línea le proporcionará la información sobre el día, la fecha y la hora en que se grabó la sesión del visitante.
  • "Referente": es la URL de un tercero que reenvía al visitante registrado a su sitio web.

Acciones de los visitantes mostradas

La activación de esta cláusula adicional le presentará una lista con todas las acciones seguidas automáticamente por el visitante durante la grabación de la sesión. En la parte derecha de cada acción se ve una marca de tiempo cuando esta acción aparece dentro de la grabación de la sesión mostrada. Al hacer clic en un azulejo, se le reenvía al marcador de tiempo correspondiente dentro de la grabación de la sesión de visitas.

Visitor Analytics distingue entre las siguientes acciones/códigos de color:

  • "Nueva URL visitada / Color azul": el visitante ha navegado a una nueva URL.
  • "Cambio de campo de entrada / color amarillo": el visitante ha cambiado el texto en un campo de entrada.
  • "Desplazamiento / Color verde oscuro": el visitante ha desplazado la página o el elemento contenedor.
  • "Tamaño del Viewport / Color azul claro": el visitante ha redimensionado la ventana de su navegador.
  • "Click / Color rojo": el visitante ha hecho click en un elemento o ubicación dentro de su sitio web.
  • "Doble clic / Color rojo oscuro": el visitante hace doble clic sobre un elemento o lugar.
  • "Foco / Color naranja": el visitante ha enfocado un campo de entrada
  • "Inicio táctil / Color púrpura claro": el visitante empezó a tocar la pantalla en un lugar.
  • "Touch end /Color púrpura": el visitante dejó de tocar la pantalla.

Nota importante: Es posible que haya notado que el color de las acciones también se muestra en la barra de tiempo del propio vídeo. Le ayuda a identificar fácilmente ciertas acciones dentro de la grabación de la sesión. Al hacer clic en los puntos de color se reenviará el vídeo directamente al marcador de tiempo correspondiente.

Notas para la grabación de una sesión

Si desea ver una lista de todas las notas que se añadieron a la grabación de la sesión del visitante, haga clic en el jinete "Notas" en la esquina superior derecha del área 3.

Cada comentario consistirá en la siguiente información:

  • nombre de usuario de la persona que añade la cuenta
  • tiempo dentro del registro al que se refiere el comentario
  • comentar por sí mismo
  • día, fecha y hora en que se añadió el comentario
  • Icono de edición (sólo puede editar sus propios comentarios)
  • Icono Borrar (sólo puede borrar sus propios comentarios)

Utilice esta función para marcar partes importantes de la grabación de la sesión de visitante para usted o sus colegas.