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10 tendances clés du marketing qui façonnent l'avenir

Il n'y a pas de temps à perdre. L'avenir est déjà là. Si vous ne pensez pas déjà à l'avenir du marketing et de la martech, vous allez rapidement prendre du retard. Découvrez quelques-unes des tendances marketing qui continueront à façonner l'avenir dans les années à venir.

L'intelligence artificielle

L'IA est pratiquement omniprésente aujourd'hui et cette tendance va se poursuivre à l'avenir. Actuellement, vous pouvez trouver l'IA dans des services tels que la création de contenu, les chatbots, les moteurs de recherche, l'analyse de données, le traitement du langage naturel, la personnalisation, etc. La plupart des entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'IA, car elle présente de nombreux avantages : une meilleure expérience client, des produits et services plus innovants, des économies de coûts plus importantes, une productivité accrue et une meilleure prise de décision.

L'apprentissage automatique et l'apprentissage profond devenant plus avancés, nous verrons beaucoup plus d'IA à l'avenir.

Marketing conversationnel et chatbots

L'essor de l'IA peut être formidable pour les entreprises et les processus, mais lorsqu'il s'agit d'interagir avec les gens, elle peut trop ressembler à une machine.

Non seulement les gens veulent des réponses immédiates, mais ils veulent interagir de manière conversationnelle, comme ils le feraient avec une vraie personne. Cela peut rendre le travail d'un spécialiste du marketing un peu plus difficile, car l'IA a ses limites. Mais si vous avez interagi avec un chatbot récemment, vous pouvez constater que les choses s'améliorent.

Grâce à une IA plus avancée, les entreprises sont également en mesure de créer des vidéos et des e-mails plus personnalisés, et de fournir des assistants commerciaux virtuels. Tout cela permet aux entreprises de rencontrer les clients selon leurs propres termes : quand, comment et où ils le souhaitent.

 

Marketing vocal

Il n'y a pas si longtemps, le seul moyen d'interagir avec les appareils était le texte. Aujourd'hui, vous pouvez interagir avec de nombreux appareils en utilisant uniquement votre voix.

Alexa, Siri et Google Nest ont tous considérablement augmenté les interactions vocales.

Vous cherchez quelque chose ? Demandez à Siri. Vous voulez acheter un nouveau gadget ? Il suffit de demander à Google de le trouver pour vous et de l'acheter.

Certaines marques le font déjà. Walmart Voice Order permet aux clients de choisir des produits et de les ajouter au panier, uniquement par commande vocale. AmazonFresh permet également aux clients de faire leurs achats par l'intermédiaire d'Alexa.

 

Recherche visuelle

La recherche visuelle fait progresser le marketing vocal d'un cran.

Les gens ne veulent plus avoir à décrire quelque chose, à la voix ou au texte, en utilisant des mots-clés spécifiques pour trouver ce qu'ils cherchent. La chose la plus simple à faire est d'effectuer une recherche à l'aide d'une image. Cela est possible depuis la fin des années 2010, avec plus ou moins de succès.

Grâce aux améliorations apportées à l'IA, Google Lens, Pinterest Lens et Amazon StyleSnap peuvent désormais effectuer des recherches dans des milliards d'images pour trouver ce que quelqu'un recherche avec beaucoup plus de précision.

ASOS utilise déjà cette technologie pour trouver un produit exact ou un produit similaire dans le même style à partir d'une image.

Publicité programmée

La publicité programmatique est déjà considérée comme une meilleure pratique par beaucoup, mais il existe d'autres experts en publicité numérique qui s'appuient encore sur des options d'enchères manuelles.

À mesure que l'IA continue d'évoluer, il devient plus facile de travailler avec la publicité automatisée, ainsi que de croire qu'elle est suffisamment précise pour aider à générer des prospects ou à tirer le meilleur parti de votre budget.

XR

XR (eXtended reality), le terme générique pour AR/VR/MR, a gagné du terrain en marketing au cours de la dernière décennie.

On l'observe le plus souvent dans les jeux et les différentes fonctionnalités des téléphones comme les filtres, mais les entreprises l'utilisent également à leur avantage.

IKEA Place en est un bon exemple. Leur application AR permet aux gens de placer des meubles IKEA dans leur chambre pour voir s'ils ont la bonne taille et le bon style pour leurs besoins.

De nombreuses marques utilisant la RA ont constaté que la technologie offre la possibilité de créer des expériences narratives plus réalistes, personnalisées et immersives qui permettent aux gens de se connecter émotionnellement avec une marque, ce qui renforce la fidélité à la marque et augmente le nombre d'achats.

Analyse prédictive et augmentée

Il n'y a pas de doute : les données sont devenues l'un des principaux facteurs de changement dans le domaine du marketing au cours des 10 à 15 dernières années. Sans données fiables et précises, même les meilleures idées marketing ont du mal à décoller.

Cette tendance est à peu près inarrêtable à ce stade. L'IA et le ML ont rendu les choses encore plus possibles avec l'analyse prédictive et l'analyse augmentée.

Comme son nom l'indique, l'analyse prédictive aide les entreprises à prévoir l'avenir. En termes de marketing, cela signifie une acquisition de prospects, une segmentation de la clientèle et une personnalisation plus sophistiquées.

L'analyse augmentée permet d'automatiser la préparation et le partage des données, ce qui facilite le travail avec des ensembles de données plus importants.

Marketing sans code

Rien n'est plus frustrant pour un spécialiste du marketing que de savoir ce qu'il faut faire mais de ne pas avoir les compétences techniques pour le faire.

En général, les nouvelles technologies marketing sont créées par des équipes de développement de logiciels. Et, même si elles seront toujours nécessaires, les spécialistes du marketing peuvent désormais profiter d'options sans code.

Les actifs numériques, les applications, les analyses et les flux de travail peuvent tous être créés avec peu ou pas de compétences en développement.

Publicité basée sur la localisation et la RA

Nous sommes tous passés par là : nous avons parlé d'un produit avec un ami ou effectué une simple recherche sur Google, et le jour même, nous avons commencé à voir des publicités pour ce produit sur Facebook, Instagram et YouTube. Cela peut être un peu effrayant et agaçant, mais c'est l'avenir de la publicité.

Avec l'IoT, de plus en plus d'appareils sont connectés aux réseaux. Cela permet aux publicités d'être encore plus personnalisées.

Imaginez que le même produit apparaisse sur des panneaux d'affichage numériques lorsque vous passez devant, ou sous forme de publicité pendant votre podcast préféré, ou même sous forme de suggestion d'expérience AR lorsque vous êtes sur votre téléphone.

Les annonceurs pourront personnaliser les publicités avec une précision accrue en fonction des comportements, de l'emplacement et de l'heure d'une personne.

Publicité par interface cérébrale

Placer des publicités directement dans l'esprit d'une personne peut sembler relever de la science-fiction, mais cela pourrait être plus proche de la réalité que nous le pensons.

La première étape de cette nouvelle forme de marketing pourrait être le Neuralink d'Elon Musk. En insérant des fils de la taille d'un micron dans certaines zones du cerveau, les gens pourraient théoriquement s'interfacer avec des ordinateurs et des appareils.

Qui sait ce qu'il adviendra de ce type de lien, ou si les gens l'accepteront, mais c'est la prochaine étape logique dans le domaine du neuromarketing.

Quoi qu'il en soit, l'avenir du marketing est définitivement numérique. Quelles sont les tendances que vous explorez déjà ? Faites-nous en part. Et si vous avez besoin d'un peu d'aide pour comprendre tout cela, consultez notre guide.