Pourquoi le streaming en direct est-il bon pour le marketing ?

Le streaming en direct - ou marketing en direct - désigne la pratique consistant à diffuser un événement en direct sur des plateformes de médias sociaux. Il est devenu un moyen populaire de créer une expérience d'achat virtuelle pour les consommateurs numériques, et a changé la façon dont les entreprises interagissent avec leur public.

À l'heure actuelle, l'industrie vaut 70 milliards de dollars, mais elle devrait connaître une croissance de 320 % d'ici 2028(Grand View Research). Cet article explique cette popularité en passant en revue les nombreux avantages du streaming en direct pour les spécialistes du marketing.

Avantages du streaming en direct pour le marketing

Les attentes des consommateurs ont radicalement changé au cours de la dernière décennie, et ils attendent davantage des marques que par le passé.

Aujourd'hui, la fiabilité et la conscience environnementale d'une entreprise sont des facteurs d'achat essentiels, et les internautes veulent savoir comment est une entreprise avant d'acheter quoi que ce soit.

Le streaming en direct permet aux entreprises de répondre à ces questions d'une manière conviviale pour le consommateur, et présente une série d'autres avantages pour les spécialistes du marketing :

Un taux d'engagement plus élevé que les vidéos normales

La vidéo est depuis longtemps le support de contenu le plus populaire auprès des internautes, et le streaming en direct fait évoluer le concept en ajoutant de la personnalisation et en stimulant l'engagement.

Maintenir l'intérêt des consommateurs dans un monde riche en distractions est l'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing, en particulier sur les médias sociaux.

En effet, même si le streaming en direct cible un large public, les consommateurs individuels peuvent à la fois bénéficier d'un retour d'information immédiat et interagir avec les autres spectateurs.

Cela donne plus l'impression d'une conversation que d'une publicité, ce qui explique en partie sa popularité auprès du public.

Une portée plus large qu'un événement du "monde réel

Contrairement aux vidéos traditionnelles, le streaming en direct est un événement en soi - il se déroule simplement en ligne.

Ce format signifie qu'il n'y a pas de limite quant au nombre de personnes pouvant assister à l'événement et rend votre contenu accessible à des personnes que vous ne pourriez pas atteindre dans le monde réel.

C'est particulièrement utile à l'heure actuelle, car avec la pandémie, de plus en plus de personnes hésitent à partager un espace avec un grand nombre de personnes.

Et contrairement à la radio, les flux en direct ont une portée illimitée, ce qui signifie que n'importe qui dans le monde peut les écouter.

De plus, vous contrôlez le moment où vous diffusez un flux en direct, ce qui permet de restreindre naturellement votre clientèle, puisque seules les personnes les plus susceptibles d'acheter chez vous intégreront l'événement dans leur emploi du temps.

Créer un buzz plus important

Lorsqu'il est bien fait, le marketing crée un sentiment d'excitation à propos de vos produits ou services parmi les consommateurs, et leur donne l'impression qu'ils sont tombés sur quelque chose de vraiment spécial.

Le streaming en direct renforce cet enthousiasme et stimule les ventes, car il fait apparaître à l'écran une personne réelle en temps réel, qui peut susciter un sentiment d'urgence pour un produit.

De plus, le sentiment de communauté, l'interaction avec le présentateur et la possibilité de proposer des offres limitées donnent aux téléspectateurs un sentiment d'inclusion et d'exclusivité.

Un meilleur retour sur investissement

Le streaming en direct est incroyablement bon marché, car les entreprises n'ont pas à se soucier de la location d'un lieu, des frais de déplacement, de la sécurité, etc.

Ce type de contenu représente donc un faible risque pour votre stratégie de marketing. Il est très facile à réaliser, car il suffit d'un smartphone ou d'un ordinateur portable équipé d'une caméra et d'un compte auprès du service de streaming en direct de votre choix. De plus, et contrairement aux vidéos traditionnelles, les consommateurs n'attendent pas grand-chose en termes de qualité de production.

En tant que tel, le streaming en direct offre la possibilité d'un retour sur investissement élevé, bien que cela dépende du nombre d'adeptes de la plateforme de streaming en direct que vous utilisez (ou de l'audience de l'influenceur ou du présentateur que vous utilisez pour cela).

Établir de meilleures relations avec les clients

Le streaming en direct est un excellent moyen de montrer aux consommateurs que votre entreprise est digne de confiance et dispose de l'expertise nécessaire pour résoudre les problèmes.

Les consommateurs apprécient de voir leurs questions soulevées et répondues dans une vidéo en direct, ce qui signifie que vous pouvez dialoguer avec eux à un niveau personnel, tout en vous adressant à un large public.

Cette confiance accrue est excellente pour les revenus, chaque membre de l'audience étant une vente potentielle.

Le contenu est flexible

Le streaming en direct offre une multitude de possibilités de contenu, qu'il s'agisse d'interviews, de questions-réponses, de démonstrations de produits ou de critiques.

Il ne se limite pas non plus à la vidéo ou à l'audio en direct, puisque vous pouvez inclure diverses formes de contenu et de multimédia, notamment des images, du texte et des discussions en direct.

Le contenu est recyclable

L'enregistrement de votre flux en direct vous permet d'en tirer davantage de valeur au fil du temps.

Cela signifie que l'événement peut ensuite être téléchargé sur votre site Web, sur YouTube ou sur d'autres plates-formes de médias sociaux, ce qui permet aux personnes de le regarder ultérieurement et de les inciter à participer à votre prochain événement.

Vous pouvez également le découper et l'utiliser comme bon vous semble, en créant des vidéos courtes ou des podcasts.

Interconnecter les canaux stratégiques

Le streaming en direct permet aux spécialistes du marketing de promouvoir leur travail sur d'autres canaux. Pour ce faire, il suffit de demander au public de vous aimer sur Facebook ou de vous suivre sur Twitter.

C'est le bon moment pour commencer le streaming en direct

Le streaming en direct gagne en popularité : 80 % des consommateurs le préfèrent aux blogs et 82 % au contenu normal des médias sociaux(Livestream).

Cependant, il n'a pas encore atteint le point de saturation, sans doute parce que les spécialistes du marketing ne savent pas comment l'intégrer dans leur entonnoir.

C'est donc le moment idéal pour l'essayer si vous ne l'avez pas encore fait.