Call To Action (CTA) / Appel à l'action (CTA)
TL;DR
Appel à l'action (CTA) est une expression utilisée en marketing et fait référence aux mots utilisés pour obliger les lecteurs ou les auditeurs à prendre une mesure souhaitée qui mène à une conversion.
À propos de l'appel à l'action
Appel à l'action ou CTA est un terme de marketing populaire utilisé dans la publicité et la vente. En ce qui concerne les sites web, un appel à l'action peut être un bouton, une bannière ou un autre élément de contenu cliquable, qui permet au visiteur d'effectuer une action qui le pousse à descendre dans l'entonnoir de conversion.
Quels sont quelques exemples d'appels à l'action ?
Certains des CTA en ligne les plus populaires le sont :
- Inscription
- S'inscrire
- Appelez
- S'abonner
- Faites un don à
- Acheter
- Commander
- Partager
- Suivez
- Télécharger
Les autres types d'appel à l'action sont plus élaborés et créent un sentiment d'opportunité ou de contrainte de temps pour le lecteur :
- Commencez votre essai gratuit
- Offre limitée dans le temps
- Achetez-en 1 et obtenez-en 1 gratuitement
- 50% de réduction avant minuit
Les CTA ne sont cependant pas exclusifs à l'industrie numérique, car ils sont également utilisés dans l'imprimé et dans les interactions en direct (ex : "Argent comptant ou crédit ?").
Comment créer un bon appel à l'action
Les ECC doivent être convaincantes afin de faire avancer la demande. Les principales caractéristiques d'un appel à l'action efficace sont les suivantes
- Courtes (pas plus de 5 mots)
- Avoir un sentiment d'urgence (pour que le lecteur ne retarde pas le clic)
- contenir un verbe impératif (pour ressembler à un ordre ou à une demande)
- Un bon emplacement et une bonne conception (les couleurs et la taille doivent être clairement visibles)
- avoir un avantage clairement énoncé (pour accroître l'intérêt et obliger les utilisateurs à agir)
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