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Pourquoi passer de Google Analytics à Visitor Analytics aujourd'hui

Google Analytics est l'un des outils d'analyse web les plus avancés actuellement disponibles, mais son utilisation, dans le contexte actuel de préoccupations liées à la protection de la vie privée sur Internet, est devenue un problème. L'incapacité de Google (ou l'incapacité des sites web utilisant son service) à respecter pleinement la réglementation relative à la protection de la vie privée a mis son service d'analyse sous les projecteurs, de manière négative. Les événements récents montrent que les paroles se sont déjà transformées en actes et qu'il est temps de chercher des alternatives à Google Analytics.

Pourquoi Visitor Analytics est-il une alternative à Google Analytics ?

Parce qu'il n'y a pas de suivi intersites

Avez-vous déjà remarqué les mêmes annonces qui vous suivent sur les sites web que vous visitez, faisant la promotion de quelque chose qui vous intéresse activement ? La plupart du temps, immédiatement après avoir visité une page de produit ou effectué une recherche sur Google, vous êtes bombardé de publicités pour ce produit ou un produit apparenté.

Comment cela est-il possible ? Grâce aux entreprises qui utilisent le suivi intersites.

Le suivi intersite se produit lorsque les sociétés Internet suivent littéralement l'activité d'un utilisateur d'un site à l'autre, en recueillant des informations personnelles au cours du processus. Ces informations personnelles sont généralement utilisées pour créer ce que l'on appelle des personnalités d'utilisateurs et pour diffuser des publicités sur cette base.

Si votre site web utilise Google Analytics, lorsque quelqu'un visite votre site, ces données personnelles sont transmises à leurs services de publicité, ce qui permet aux entreprises de cibler les publicités. C'est ainsi que le remarketing est rendu possible et qu'ils finissent par connaître les centres d'intérêt et l'historique de recherche de vos visiteurs. Mais il s'agit là d'une violation inacceptable de la vie privée, à moins que ces visiteurs n'acceptent le processus à l'avance.

Visitor Analytics n'effectue aucun suivi intersite. Les données ne sont transmises à aucun autre service. Ainsi, les personnes qui visitent des sites web qui utilisent Visitor Analytics, au lieu de Google Analytics, peuvent garantir à leurs utilisateurs que leur activité ne sera pas utilisée pour des activités publicitaires potentiellement intrusives.

Pas de vente de données

Pire encore, les données stockées par une entreprise sont souvent vendues à une autre, et l'utilisateur se retrouve dans la position d'être submergé par plusieurs services, qu'il connaît ou non.

En vertu de la CCPA (California Consumer Privacy Act), il est désormais illégal pour les entreprises de vendre les données des utilisateurs sans les informer correctement à l'avance.

Visitor Analytics ne s'engage pas à vendre des données et, comme indiqué dans leur accord sur la protection des données, le propriétaire du site web est le seul propriétaire des données. Il/elle peut choisir de les stocker, de les supprimer ou de les utiliser à sa propre discrétion.

Les cookies de Google Analytics

Les entreprises comme Google Analytics peuvent effectuer un suivi intersites de différentes manières. La plus courante est l'utilisation de cookies, de petits fichiers qui sont automatiquement installés sur l'appareil d'un visiteur lors de sa visite sur un site. Un seul site web peut charger des dixièmes de cookies, à des fins diverses et provenant de différents tiers, comme, par exemple, Google Analytics.

En vertu de la GDPR et d'autres réglementations relatives à la protection de la vie privée, les propriétaires de sites web sont tenus de retenir tous ces cookies jusqu'à ce qu'ils soient acceptés par le visiteur. Une simple bannière avec un seul bouton ne suffit pas. Les personnes doivent être informées de l'objectif et des particularités de chaque cookie et donner un consentement séparé et distinct pour ceux qu'elles acceptent de charger. Ne pas le faire est illégal et expose les propriétaires de sites web à des amendes. En fait, dès octobre 2019, nous avons été témoins de centaines de milliers de plaintes visant particulièrement des sites web qui n'ont pas correctement mis en œuvre les cookies de Google Analytics.

En pratique, ce processus peut être difficile à mettre en œuvre par les propriétaires de sites web, et beaucoup d'entre eux ne respectent toujours pas cette règle. Mais les utilisateurs doivent avoir la possibilité de refuser d'être suivis par des cookies, avant que l'un d'entre eux ne soit chargé.

Que se passe-t-il si le visiteur n'accepte pas le cookie ? Dans ce cas, les visites de cette adresse IP ne seront pas suivies, ce qui se traduira par des données analytiques peu fiables pour les propriétaires de sites web, qui pourraient bien voir moins de visites qu'ils n'en reçoivent réellement.

Un suivi sans cookies

Quelle est l'alternative ? Visitor Analytics a maintenant développé une solution appelée "cookieless tracking". Cette technique révolutionnaire fait exactement ce que son nom indique : l'analyse du web sans cookies. Les données nécessaires pour comprendre le trafic sur le site web peuvent être obtenues sans porter atteinte à la vie privée. Par analogie, elle utilise une sorte d'empreinte digitale pour identifier les visiteurs qui reviennent sur le site. Celle-ci n'est pas stockée sur l'appareil de l'utilisateur et ne peut servir qu'à des fins statistiques.

Les propriétaires de sites web doivent-ils obtenir le consentement pour les applications utilisant le suivi sans cookies ? La beauté de la chose est que les propriétaires de sites web n'ont pas besoin de consentement pour cela, car aucun cookie n'est déployé. Ainsi, vous obtenez toujours vos statistiques de trafic sans aucun mal de tête :

  • pas besoin d'accepter et pas de bannières de cookies
  • aucun risque d'amende
  • aucun risque d'obtenir des données tronquées
  • la confidentialité des activités en ligne est respectée et le suivi entre sites est impossible

Parce que les navigateurs bloquent activement Google Analytics

Nous avions vu quelques initiatives de Firefox Mozilla et de Brave, qui visent à supprimer tout suivi de tiers de leurs navigateurs. D'autres suivent également cette approche. Safari aurait déjà bloqué Google Analytics sur des sites web.

Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que si vous utilisez Google Analytics, il vous manque un gros lot de données sur les sessions des visiteurs. Vous ne pourrez pas du tout voir les visites de Safari et, bientôt, ce sera aussi le cas avec la plupart des autres navigateurs. Vos données seront tronquées, ce qui vous laissera dans l'ignorance.

Quelle est l'alternative ? L'approche "cookieless" de Visitor Analytics résout également ce problème. L'absence de cookies signifie qu'il n'y a rien à bloquer. Avec Visitor Analytics, vous pourrez toujours voir 100% de vos visites dans votre tableau de bord, quel que soit le navigateur.

Anonymisation des PI en un clic

Google Analytics a pris des mesures pour essayer d'être plus conforme aux nouvelles lois et, en théorie, le propriétaire du site web peut essayer de l'utiliser sans enfreindre les lois sur la vie privée sur Internet. Mais là encore, cela peut être très difficile à mettre en œuvre.

L'une de ces difficultés est l'anonymisation des IP (qui sont considérées comme des données privées). Vous devez ajouter manuellement du code au script de suivi de Google Analytics afin de l'empêcher de collecter des IP.

Visitor Analytics vous permet d'anonymiser les IP en un clic dans le panneau de configuration. Par conséquent, Visitor Analytics ne recevra pas d'informations exactes sur les IP si vous ne le souhaitez pas.

Plus de fonctionnalités

Enfin, l'analyse des visiteurs offre une plus grande diversité de fonctionnalités, qui ne se limitent pas aux statistiques de trafic des sites web. Dans la même application, vous obtenez les enregistrements des sessions des visiteurs, des cartes thermiques et des entonnoirs de conversion. D'autres fonctionnalités sont également en cours de développement. C'est ce qui en fait plus qu'une alternative à Google Analytics respectueuse de la vie privée.