Skip to main content

מה זה קניות חי באינטרנט?

קניות בשידור חי - או קניות בשידור חי - היא חווית קניות וירטואלית עבור צרכני אינטרנט. בצומת בין שידור חי של וידאו, מסחר אלקטרוני ומדיה חברתית, קניות חיות מספקות לחברות מקום לפרסם את המוצרים והשירותים שלהן, שאותם הצרכנים יכולים לקנות בזמן אמת - מאפיין שפועל להתגבר על החסרונות של המסורת. קניות באינטרנט.

זוהי, לכל דבר ועניין, האבולוציה הבאה של הקונספט שעמדת בבסיס מזמן פרסומות מידע ורשת הקניות הביתיות, אך התפתחה לעידן המדיה החברתית המודרנית.

קניות חיות מספקות לצרכנים חווית לבנים דיגיטליות שגורמת להם להרגיש שהם מסתכלים לתוך העולם האמיתי, במקום לשבת מאחורי מסך.

צרכנים יכולים גם ללמוד עוד על המוצר על ידי קריאה והשארת הערות, בעוד המוכרים יכולים לשלב ביקורות והמלצות בסרטון.

סין מובילה את הדרך

קניות חיות היו עסק גדול בסין מאז Taobao Live של עליבאבא במאי 2016. ענקית הקמעונאות קישרה את האירוע עם החנות המקוונת שלה, מה שאיפשר לאנשים לצפות ולקנות בו זמנית.

עליבאבא חזרה על האירוע הזה מדי שנה מאז ועד שנת 2020, הוא הכניס להם סכום מדהים של 7.5 מיליארד דולר ב-30 הדקות הראשונות של העלייה לאוויר.

שוק הקניות החי של סין גדול כעת פי 4 ממה שהיה ב-2019 ( פורבס) ומקובל על כך שאם משהו יהפוך לפופולרי כל כך בסין, זה רק עניין של זמן עד ששאר העולם יתפוס.

זה הוכיח את עצמו עם קניות בשידור חי, במיוחד מאז שהמגיפה הובילה למהר לדיגיטל, כאשר מכירות המסחר האלקטרוני גדלו ב-25% במהלך תקופה זו ( Statista).

בעקבות ההובלה של סין, חברות רבות במערב מקימות אירועים דומים משלהן. אלה כוללים את לוריאל, וולמארט וטומי הילפיגר, שכולם זכו להצלחה עם קניות חיות בשנים האחרונות.

מהן היתרונות למשווקים?

יש לראות בקניות בשידור חי בעיקר כערוץ מכירה, אך היא מביאה גם מגוון יתרונות למשווקים:

  • גישה לקהלים חדשים - קניות בשידור חי מאפשרת לחברות למנף את בסיסי הצרכנים שעוקבים אחר אירועים אלו, כמו גם את העוקבים של המשפיען המארח
  • תעבורה מוגברת לאתר - קנייה חיה הוכחה כמגדילה את מספר האנשים המבקרים באתר שלך
  • אמצעי תוכן רב תכליתי - סטרימינג בשידור חי מספק למשווקים הזדמנות לכלול כל דבר, החל מראיונות ושאלות ותשובות, ועד להדגמות מוצרים והדרכות
  • מעורבות גבוהה יותר - קניות בשידור חי היא דרך מצוינת ללכוד את תשומת הלב של משתמשי האינטרנט; זה יוצר קהילה של צרכנים שצופים באירוע בו-זמנית, והשילוב של תיבות צ'אט אומר שהמארחים והצופים יכולים ליצור אינטראקציה זה עם זה בזמן אמת
  • האנוש את המותג שלך - שידורים חיים הם בדרך כלל עניין לא רשמי, והאינטראקציה עם בן אדם אמיתי נהדרת לבניית אמון עם צרכנים
  • משיכה טובה יותר למותג - על ידי שימוש בסטרימינג בשידור חי כדי לשייך את החברה שלך לתוכן ייחודי ומרתק, אתה תתבלט מהקהל; זו גם דרך מצוינת למשוך צרכנים צעירים יותר
  • מסעות לקוחות קצרים יותר - סטרימינג בשידור חי הוא סוחף ומשעשע, ומושך את תשומת הלב של אנשים לאורך זמן; זה נותן השראה לקנייה דחופה, שניתן להגביר על ידי הצעות לזמן מוגבל, כלומר משווקים לא צריכים להשקיע כל כך הרבה זמן בקבלת החלטות חלק מהמסע הצרכני
  • פחות החזרות מוצרים - שידור חי הוכח כמפחית את שיעור האנשים שרוצים החזר לאחר הרכישה
  • תמחור אטרקטיבי - סטרימינג בשידור חי זול יותר מפרסומות מסורתיות, ובעל החזר ROI גבוה יותר

כיצד לשלב קניות בשידור חי באסטרטגיית השיווק שלך

במילים פשוטות, סטרימינג בשידור חי הוא הצעד הבא הטבעי באבולוציה של תוכן וידאו, שהוא מזמן מרכיב מרכזי בכל אסטרטגיית שיווק דיגיטלית מוצלחת.

על מנת להקים אירוע קניות בשידור חי, תזדקק ל:

  • משהו למכור
  • פרזנטור מסוג כלשהו
  • פלטפורמה מארחת למפגש
  • קהל

תחשוב על המוצר שלך

זה יכול להיות מסובך להבין איזה מהמוצרים שלך מתאימים הכי טוב לאמצעי הקניות החיות.

בהתחשב בכך, חשוב להבין אם אתה מחפש משוב מלקוחות על משהו, הגדלת המכירות של פריט בעל ביצועים נמוכים, או פשוט מוכר יותר ממה שפופולרי.

בחר את הפה הנכון

השכיחות של שיווק משפיענים פירושה שהצרכנים רגילים לקבל מענה ישיר דרך המסכים שלהם.

עם זאת, בחירת הפרזנטור הנכון תכתיב במידה רבה את הצלחתו של אירוע סטרימינג בשידור חי, ויש לך כאן כמה אפשרויות.

אחד מהם הוא אירוח את האירוע על ידי עצמך או חבר בצוות השיווק שלך, ואפשרות זו שימושית במיוחד אם אתה מרגיש שהשידור החי ירוויח ממישהו עם ידע טכני טוב.

אפשרות נוספת היא להעסיק משפיען; האנשים האלה שימושיים במיוחד מכיוון שהם מגיעים עם קהל גדול שיש לו סיכוי גבוה יותר לקנות משהו שהם דוגלים בו.

בחר את הפלטפורמה שלך

חברות יכולות לבנות קניות חי באסטרטגיות השיווק שלהן באחת משתי דרכים.

האפשרות הראשונה כוללת שילוב של פלטפורמת שידור חי באתר האינטרנט שלך, וזה נותן לך יותר שליטה על האירוע.

האפשרות השנייה היא שימוש בפלטפורמת צד שלישי; זו האפשרות הקלה יותר בהתחלה, אבל הביזור הזה הופך פחות מושך עם הזמן.

העתיד הוא חי

קניות חיות מביאות איתה את החיבור האנושי הקסום והמגע האישי שכבר מזמן נעדר מהמסחר האלקטרוני המסורתי.

כאשר נעשה כראוי, קניות בשידור חי מחזירות רמות חסרות תקדים של מעורבות. זה יכול לאפשר לכל חברה לתקשר טוב יותר עם הקהל שלה, ויש לה שיעורי המרה ומכירות גבוהים להפליא.

ולמרות הספקנות הראשונית, זה הולך מכוח אל כוח ונראה כעת כעתיד הקניות המקוונות, כאשר מומחים מאמינים שקניות חיות יכולות בקלות להוות 20% מכלל המכירות הדיגיטליות עד 2026 ( מקינזי).