Skip to main content

דְבִיקוּת

TL;DR

דביקות מתייחסת לזמן השהייה בדף או למספר הגבוה של דפים שביקרו במספר הפעלות של אותו מבקר או משתמש.

מהי דביקות לקוח?

דביקות לקוח או אינטרנט מתייחסת לתהליך של מבקר לבקר שוב ושוב באתר מסוים, לגלוש (מחדש) במספר דפים ולבלות יותר זמן בדפי האתר. הדביקות נמדדת לעתים קרובות בדקות הממוצעות בחודש של מבקרים או במונחים של צפיות בדפים. יתרה מכך, הדביקות יכולה להתייחס ל: דביקות סשן המתייחסת לנטייה של לקוח (או מבקר) לבלות יותר זמן באתר בכל ביקור באתר; דביקות באתר, או שימוש חוזר, מתייחס לנטייה של לקוח (או מבקר) לבקר שוב בדפים מספר פעמים במהלך מספר הפעלות.

איך להגביר את הדביקות באתר?

Stickiness מרמז על תהליך onboarding מצוין המתמקד ב-engagement ואפילו gamification כדי להניע את המבקרים לחזור לאתר ולהישאר בתוכו. כדי להגביר את הדביקות של אתר אינטרנט, ניתן לשקול את הטקטיקות הבאות: יצירת תהליך הצטרפות חלק לספק תוכן משכנע ורלוונטי הוסף קישורים פנימיים להפניות צולבות וכדי להשאיר את המבקר בתוך האתר לקבלת מידע נוסף אפשר למשתמש להתאים אישית את לוח המחוונים שלו (למשל , רפוי)