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ऑनलाइन लाइव शॉपिंग क्या है?

लाइव शॉपिंग - या लाइव स्ट्रीम शॉपिंग - इंटरनेट उपभोक्ताओं के लिए एक वर्चुअल शॉपिंग अनुभव है। वीडियो लाइवस्ट्रीमिंग, ई-कॉमर्स और सोशल मीडिया के बीच चौराहे पर बैठकर, लाइव शॉपिंग कंपनियों को अपने उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए एक जगह प्रदान करती है, जिसे उपभोक्ता वास्तविक समय में खरीद सकते हैं - एक विशेषता जो पारंपरिक की कमियों को दूर करने का काम करती है। ऑनलाइन खरीदारी।

यह, सभी उद्देश्यों और उद्देश्यों के लिए, अवधारणा का अगला विकास है, जिसने लंबे समय से infomercials और होम शॉपिंग नेटवर्क को रेखांकित किया है, लेकिन आधुनिक सोशल मीडिया युग के लिए विकसित किया गया है।

लाइव शॉपिंग उपभोक्ताओं को एक डिजिटल ब्रिक्स और मोर्टार अनुभव प्रदान करती है जिससे उन्हें लगता है कि वे स्क्रीन के पीछे बैठने के बजाय वास्तविक दुनिया में देख रहे हैं।

उपभोक्ता टिप्पणियों को पढ़कर और छोड़ कर भी उत्पाद के बारे में अधिक जान सकते हैं, जबकि विक्रेता वीडियो में समीक्षाओं और अनुशंसाओं को शामिल कर सकते हैं।

चीन अग्रणी

मई 2016 में अलीबाबा के ताओबाओ लाइव के बाद से चीन में लाइव शॉपिंग बड़ा व्यवसाय रहा है। खुदरा दिग्गज ने इस आयोजन को अपने ऑनलाइन स्टोर से जोड़ा, जिससे लोग एक ही समय में देख और खरीदारी कर सकें।

अलीबाबा ने हर साल इस घटना को दोहराया है और 2020 तक, यह लाइव होने के पहले 30 मिनट के भीतर उन्हें $ 7.5 बिलियन का चौंका देने वाला था।

चीन का लाइव शॉपिंग बाजार अब 2019 ( फोर्ब्स) की तुलना में चार गुना बड़ा है और यह व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है कि, अगर चीन में कुछ लोकप्रिय हो जाता है, तो बाकी दुनिया के पकड़ने से पहले यह केवल समय की बात है।

यह लाइव खरीदारी के साथ सच साबित हुआ है, खासकर जब से महामारी ने डिजिटल के लिए एक भीड़ को प्रेरित किया है, इस समय के दौरान ईकामर्स की बिक्री में 25% की वृद्धि हुई है ( स्टेटिस्टा)।

चीन के नेतृत्व के बाद, पश्चिम में कई कंपनियां स्वयं की इसी तरह की घटनाओं की स्थापना कर रही हैं। इनमें लोरियल, वॉलमार्ट और टॉमी हिलफिगर शामिल हैं, जिन्हें हाल के वर्षों में लाइव शॉपिंग के साथ सफलता मिली है।

विपणक के लिए क्या लाभ हैं?

लाइव खरीदारी को मुख्य रूप से एक बिक्री चैनल के रूप में देखा जाना चाहिए, लेकिन यह विपणक के लिए कई तरह के फायदे भी लाता है:

  • नए दर्शकों तक पहुंच - लाइव खरीदारी कंपनियों को इन घटनाओं का पालन करने वाले उपभोक्ता आधारों का लाभ उठाने में सक्षम बनाती है, साथ ही साथ जो भी प्रभावशाली व्यक्ति होस्ट कर रहा है उसके अनुयायी
  • वेबसाइट ट्रैफ़िक में वृद्धि - लाइव खरीदारी से आपकी वेबसाइट पर आने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है
  • बहुमुखी सामग्री माध्यम - लाइव स्ट्रीमिंग विपणक को साक्षात्कार और प्रश्नोत्तर से लेकर उत्पाद डेमो और ट्यूटोरियल तक कुछ भी शामिल करने का अवसर प्रदान करती है
  • उच्च जुड़ाव - इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए लाइव शॉपिंग एक शानदार तरीका है; यह उन उपभोक्ताओं का एक समुदाय बनाता है जो एक ही समय में घटना को देखते हैं, और चैट बॉक्स के एकीकरण का मतलब है कि मेजबान और दर्शक वास्तविक समय में एक दूसरे के साथ बातचीत कर सकते हैं।
  • अपने ब्रांड का मानवीकरण करें - लाइव स्ट्रीम आम तौर पर एक अनौपचारिक मामला है, और एक वास्तविक इंसान के साथ बातचीत उपभोक्ताओं के साथ विश्वास बनाने के लिए बहुत अच्छी है
  • बेहतर ब्रांड अपील - अपनी कंपनी को अद्वितीय, आकर्षक सामग्री के साथ जोड़ने के लिए लाइव स्ट्रीमिंग का उपयोग करके, आप भीड़ से बाहर खड़े होंगे; यह युवा उपभोक्ताओं को आकर्षित करने का भी एक शानदार तरीका है
  • कम ग्राहक यात्रा - लाइव स्ट्रीमिंग इमर्सिव और मनोरंजक है, और लोगों का ध्यान लंबे समय तक खींचती है; यह आवेग खरीद को प्रेरित करता है, जिसे सीमित समय के प्रस्तावों द्वारा बढ़ाया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि विपणक को उपभोक्ता यात्रा के निर्णय लेने वाले हिस्से पर उतना समय नहीं देना पड़ता है
  • कम उत्पाद रिटर्न - लाइव स्ट्रीमिंग उन लोगों के अनुपात को कम करने के लिए सिद्ध होती है जो खरीदारी के बाद धनवापसी चाहते हैं
  • आकर्षक मूल्य निर्धारण - लाइव स्ट्रीमिंग पारंपरिक विज्ञापनों की तुलना में सस्ता है, और इसका ROI अधिक है

अपनी मार्केटिंग रणनीति में लाइव शॉपिंग को कैसे एकीकृत करें

सीधे शब्दों में कहें तो लाइव स्ट्रीमिंग वीडियो सामग्री के विकास में स्वाभाविक अगला कदम है, जो लंबे समय से किसी भी सफल डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का एक प्रमुख तत्व रहा है।

एक लाइव शॉपिंग ईवेंट सेट करने के लिए, आपको निम्न की आवश्यकता होगी:

  • बेचने के लिए कुछ
  • किसी प्रकार का प्रस्तुतकर्ता
  • सत्र के लिए एक मेजबान मंच
  • श्रोता

अपने उत्पाद के बारे में सोचें

लाइव शॉपिंग के माध्यम से यह पता लगाना मुश्किल हो सकता है कि आपका कौन सा उत्पाद सबसे उपयुक्त है।

इसे देखते हुए, यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि क्या आप किसी चीज़ पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया खोज रहे हैं, किसी खराब प्रदर्शन वाले आइटम की बिक्री बढ़ा रहे हैं, या बस लोकप्रिय चीज़ों को अधिक बेच रहे हैं।

सही मुखपत्र चुनें

प्रभावशाली विपणन की व्यापकता का अर्थ है कि उपभोक्ताओं को अब उनकी स्क्रीन के माध्यम से सीधे संबोधित करने की आदत है।

उस ने कहा, सही प्रस्तुतकर्ता का चयन काफी हद तक एक लाइव स्ट्रीमिंग इवेंट की सफलता को निर्धारित करेगा, और आपके पास यहां कुछ विकल्प हैं।

इनमें से एक यह है कि ईवेंट को स्वयं या आपकी मार्केटिंग टीम के किसी सदस्य द्वारा होस्ट किया जाए, और यह विकल्प विशेष रूप से उपयोगी है यदि आपको लगता है कि लाइवस्ट्रीम को अच्छे तकनीकी ज्ञान वाले किसी व्यक्ति से लाभ होगा।

एक अन्य विकल्प एक प्रभावशाली व्यक्ति को नियुक्त करना है; ये लोग विशेष रूप से उपयोगी होते हैं क्योंकि वे एक बड़े दर्शक वर्ग के साथ आते हैं जो कि कुछ ऐसा खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं जिसे वे चैंपियन करते हैं।

अपना मंच चुनें

कंपनियां दो तरीकों में से एक में अपनी मार्केटिंग रणनीतियों में लाइव शॉपिंग का निर्माण कर सकती हैं।

पहले विकल्प में आपकी वेबसाइट में एक लाइवस्ट्रीम प्लेटफॉर्म को एकीकृत करना शामिल है, और यह आपको ईवेंट पर अधिक नियंत्रण प्रदान करता है।

दूसरा विकल्प तीसरे पक्ष के मंच का उपयोग कर रहा है; प्रारंभ में यह आसान विकल्प है, लेकिन समय के साथ यह विकेंद्रीकरण कम आकर्षक होता जाता है।

भविष्य लाइव है

लाइव शॉपिंग अपने साथ जादुई मानवीय जुड़ाव और व्यक्तिगत स्पर्श लेकर आती है जो लंबे समय से पारंपरिक ईकामर्स से गायब है।

जब ठीक से किया जाता है, तो लाइव खरीदारी अभूतपूर्व स्तर की जुड़ाव लौटाती है। यह किसी भी कंपनी को अपने दर्शकों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ने में सक्षम बना सकता है, और इसकी रूपांतरण दर और बिक्री बहुत अधिक है।

और, प्रारंभिक संदेह के बावजूद, यह ताकत से ताकत की ओर जा रहा है और अब इसे ऑनलाइन शॉपिंग के भविष्य के रूप में देखा जाता है, विशेषज्ञों का मानना है कि 2026 ( मैकिन्से) तक सभी डिजिटल बिक्री में लाइव खरीदारी आसानी से हो सकती है।