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これは、インフォマーシャルやホームショッピングネットワークを長年支えてきたコンセプトを、現代のソーシャルメディア時代に合わせて発展させたものです。
ライブショッピングは、消費者にデジタルな実店舗での体験を提供し、スクリーンの後ろに座っているのではなく、現実の世界を覗いているような気分にさせる。
また、消費者はコメントを読んだり残したりすることで商品について詳しく知ることができ、販売者はレビューやおすすめポイントを映像に取り入れることができます。
中国では2016年5月のアリババのタオバオライブ以来、ライブショッピングが大きなビジネスになっています。小売大手はこのイベントを自社のオンラインストアと連動させ、視聴と買い物を同時にできるようにしたのです。
アリババはそれ以来毎年このイベントを繰り返し、2020年にはライブ開始後30分以内に75億ドルという驚異的な収益をあげています。
中国のライブショッピング市場は現在、2019年の4倍の規模になっており（Forbes）、中国でこれだけ人気のあるものがあれば、世界の他の地域がそれに追いつくのは時間の問題だと広く受け止められている。
これはライブショッピングでも証明されており、特にパンデミックがデジタルへのラッシュに拍車をかけ、この間、eコマースの売上は25％増加しました（Statista）。
中国に続いて、欧米の多くの企業も同様のイベントを立ち上げています。ロレアル、ウォルマート、トミーヒルフィガーなどは、近年ライブショッピングで成功を収めています。
ライブ・ショッピングは主に販売チャネルとして捉えられるべきであるが、マーケティング担当者にとっても様々な利点がある。
簡単に言えば、ライブストリーミングは、長い間、成功するデジタルマーケティング戦略の重要な要素であったビデオコンテンツの進化における自然な次のステップなのです。
ライブショッピングイベントをセットアップするためには、以下のものが必要です。
どの製品がライブショッピングの媒体に最も適しているか、判断するのは難しいかもしれません。
このような場合、何かに対する顧客のフィードバックを求めているのか、不調な商品の売上を増やそうとしているのか、それとも単に人気のあるものをより多く売ろうとしているのかを見極めることが重要である。
インフルエンサーマーケティングの普及は、消費者が画面を通して直接語りかけることに慣れてきたことを意味します。
つまり、適切なプレゼンターを選択することがライブストリーミングイベントの成功を大きく左右することになり、ここでいくつかの選択肢があることになります。
このオプションは、ライブストリームが技術的な知識を持つ人によって恩恵を受けると思われる場合に特に有効です。
インフルエンサーは、彼らが支持するものを購入する可能性が高い多くの聴衆を伴っているため、特に有用です。
企業は、2つの方法のいずれかで、マーケティング戦略にライブショッピングを組み込むことができます。
最初のオプションは、ライブストリーミングプラットフォームをウェブサイトに統合することで、イベントをよりコントロールすることができます。
2つ目の選択肢は、サードパーティのプラットフォームを使用することです。これは当初は簡単な選択肢ですが、この分散化は時間が経つにつれて魅力的ではなくなります。
ライブショッピングは、従来のeコマースで長らく欠けていた、人と人とのつながりやパーソナルタッチの魔法をもたらします。
適切に行われた場合、ライブショッピングは前例のないレベルのエンゲージメントを返します。どのような企業でも、視聴者とのより良い関係を築くことができ、驚くほど高いコンバージョン率と売上を記録しています。
そして、当初の懐疑論にもかかわらず、ライブショッピングは強さを増し、現在ではオンラインショッピングの未来と見なされています。専門家は、ライブショッピングが 2026 年までにすべてのデジタル販売の 20% を占めると確信しています（McKinsey）。
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