Skip to main content

ライブストリーミングはなぜマーケティングに有効なのか?

ライブストリーミング(またはライブストリームマーケティング)とは、ソーシャルメディアのプラットフォーム上でライブイベントを放送することを指します。デジタル消費者にバーチャルなショッピング体験を提供する方法として普及し、企業が視聴者と交流する方法を変化させています。

現在、この業界は700億ドル規模ですが、2028年までに320%成長すると予想されています(Grand View Research)。この記事では、マーケティング担当者にとってのライブストリーミングの多くの利点に目を通すことで、この人気について説明します。

マーケティングにおけるライブストリーミングのメリット

この10年で消費者の期待は劇的に変化し、ブランドに対して以前よりも多くのことを求めるようになりました。

現在では、企業の信頼性や環境への配慮が重要な購買要因となり、インターネットユーザーは何かを買う前にその企業がどのようなものかを知りたがっています。

ライブ配信は、こうした消費者の疑問に答える機能を企業に提供し、マーケティング担当者にさまざまなメリットをもたらします。

通常の動画よりも高いエンゲージメント

動画は長い間、インターネット・ユーザーに最も人気のあるコンテンツ・メディアでしたが、ライブ・ストリーミングはパーソナライズとエンゲージメントを高めることによって、そのコンセプトをさらに前進させました。

気が散りやすい世界で消費者の関心を引き続けることは、特にソーシャルメディアにおいて、マーケティング担当者が直面する最大の課題の1つです。

ライブ・ストリームは多くの視聴者を対象としていますが、個々の消費者は、即時のフィードバックを経験し、他の視聴者と対話することができます。

このため、広告というよりも会話のように感じられ、視聴者の間で人気があるのもこのためです。

現実の世界」のイベントよりも広い範囲にリーチ可能

従来の動画とは異なり、ライブストリーミングはそれ自体がイベントであり、オンラインで行われるだけです。

そのため、来場者に制限がなく、現実世界ではアクセスできないような人たちにもコンテンツを届けることができます。

パンデミック(世界的大流行)の影響で、大勢の人と空間を共有することに慎重な人が増えている現在、これは特に有効な手段です。

また、ラジオとは異なり、ライブストリームは無制限のリーチを持っている - つまり、世界中の誰もがチューニングすることができます。

重要なのは、ライブストリームのタイミングをコントロールできることです。貴社から購入する可能性が最も高い人だけがイベントを彼らのスケジュールに合わせるので、これは自然にあなたの顧客ベースをキュレートします。

大きな話題の創出

マーケティングがうまくいけば、消費者の間に製品やサービスに対する興奮が生まれ、何か特別なものに出会ったかのような感覚を与えます。

ライブストリーミングは、リアルタイムで生身の人間を画面に映し出し、製品への緊急性を高めることができるため、この興奮を高め、販売を促進することができます。

さらに、コミュニティ感、プレゼンターとのインタラクション、限定特典の可能性により、視聴者は包括的かつ排他的な感覚を持つことができるのです。

投資に対する高い利益率

ライブ配信は、会場のレンタル、交通費、警備などの心配がないため、非常に安価であり、マーケティング戦略上、リスクの低いコンテンツといえます。

カメラ付きのスマートフォンやノートパソコン、そしてライブ配信サービスのアカウントさえあれば、とても簡単にできます。さらに、従来のビデオとは対照的に、消費者は制作品質に関してほとんど期待していません。

これは、あなたが使用するライブストリーミングプラットフォームのフォロワーの数(またはあなたがそれを使用するインフルエンサーや司会者の聴衆)に依存しますが、このように、ライブストリーミングは、投資に対する高いリターンの可能性を提供します。

顧客とのより良い関係の構築

ライブ配信は、自社が信頼でき、問題解決に必要な専門知識を有していることを消費者に示すのに最適なメディアです。

消費者は、ライブビデオで質問が提起され、それに答えることで興奮します。つまり、多くの視聴者とつながりながら、個人レベルで消費者と関わることができるのです。

このように信頼が高まることは、視聴者全員が販売の可能性を持つことになり、収益に大きく貢献します。

コンテンツは柔軟である

ライブストリーミングは、インタビューやQ&A、製品のデモやレビューなど、豊富なコンテンツの機会を提供します。

また、画像、テキスト、ライブチャットなどのコンテンツやマルチメディアのさまざまなフォームを含めることができますので、ライブビデオやオーディオに限定されません。

コンテンツは再利用可能

ライブストリームを録画することは、時間の経過とともにより多くの価値を引き出すことができることを意味します。

つまり、イベントをウェブサイト、YouTube、または他のソーシャルメディアプラットフォームにアップロードし、後日、人々が視聴できるようにすることで、次のイベントに参加する動機付けとすることができます。

また、短い動画からポッドキャストまで、自由につなぎ合わせて利用することができます。

戦略チャンネルとの連動

ライブストリーミングは、マーケティング担当者が他のチャネルで仕事を促進することを可能にします。これは、視聴者にFacebookで「いいね!」を押してもらったり、Twitterでフォローしてもらったりするだけでも可能です。

ライブストリーミングを始めるには絶好のタイミング

ライブストリーミングの人気は高まっており、消費者の80%がブログよりもライブストリーミングを、82%が通常のソーシャルメディアコンテンツよりもライブストリーミングを好んでいます(Livestream)。

しかし、今のところ飽和状態には至っていない。間違いなく、マーケティング担当者がそれをどのようにファネルに統合すればよいのか分からないからである。

これは、まだ試していないのであれば、試すのに絶好の機会であることを意味します。