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2021年の最高のプライバシー準拠分析ツール

プライバシーコンプライアンスとはどういう意味ですか?

2020年には、個人データのプライバシー権に関する論争が新たな高みに達しました。この年は、この問題に関する裁判所の決定、独自のデータプライバシー法の制定または準備、GDPR違反に対する最初の多額の罰金、およびEUとデータプライバシーの観点から米国。

最新の開発について最新の情報を入手していない場合は、関連するすべての情報をできるだけ早く入手するようにしてください。ウェブサイトの所有者は、サイト自体または使用するサードパーティのサービスのいずれによっても、訪問者のデータがどのように収集および使用されるかについて責任を負います。そして、それらのサードパーティサービスには、ウェブサイト分析サービスが含まれます。

あなたは確かにあなたのウェブサイトのトラフィックのためにある種の追跡ツールを使用します。 Google Analyticsは、そのカテゴリで最も一般的なツールです。しかし、訪問者に関するデータを収集するために使用しているアプリのデータプライバシー契約、利用規約、およびCookieポリシーを確認しましたか?

この記事では、安全に使用できるプライバシー準拠の分析オプションをいくつか紹介しますが、データサーバーの場所と会社が組み込まれている場所を常に再確認してください。訴訟で発生する可能性のある問題を回避するために、データ保持に使用しているホスティングサービスおよびその他すべてのサードパーティツールもプライバシーに準拠している必要があることに注意してください。

すべてのウェブサイト分析ツールはGDPRに準拠していますか?

あなたが経験豊富なウェブサイトの所有者であるならば、あなたはおそらく今までに答えがノーであることを知っているでしょう。

最も有名な例の1つである、Google Analyticsは、広告主などの他のサードパーティ組織とユーザーデータを共有することが知られています。個人情報や広告をパーソナライズするための設定など、ユーザーのアクティビティを監視します。現在、彼らはこの方向に努力しており、ユーザーが特定のデータ収集を無効にし、広告機能をオプトアウトできるようにしていますが、まだ長い道のりがあります。このテーマの詳細については、分析におけるGDPRコンプライアンスに取り組んでいる以前の記事の1つをご覧ください。

GDPRに関しては、分析ツールにはプライバシーに準拠するためのいくつかの方法があります。心に留めておくべき主なことは、特定の個人に個人データをさかのぼることができないようにする必要があるということです。したがって、データは可能な限り集約された形式で処理する必要があり、不可能な場合は、IPなどのプライベートデータを匿名化する必要があります。まだ収集されているデータがある場合は、すべての訪問者がサイトにアクセスする前にこれに同意する必要があります。

GDPRに準拠するために、分析ツールがユーザーに提供する必要のある設定と機能のリストを順不同で示します。

  • データの匿名化

  • IPアドレスの匿名化

  • DPAを提供する

  • アプリ内GDPR情報に簡単にアクセスできます

  • ユーザーが追跡をオプトアウトする可能性

  • 収集されたデータにいつでもアクセスできます

  • 要求されたときに訪問者データを削除する可能性

  • データを他の第三者に販売/提供してはなりません

  • データは欧州連合のサーバーに保存する必要があります(クラウド法を参照)。

  • Cookieなしの追跡(アプリが追跡にCookieを使用する場合、訪問者からの同意は「Cookieバナー」を使用して取得する必要があります)

これが2021年の最高のプライバシー準拠分析ツールです

訪問者分析

ビジターアナリティクスは、発売以来、プライバシーに焦点を当てたアナリティクスツールです。世界中で起こっているデータプライバシーの変化を常に監視し、最新の状態に保つための対策を積極的に講じているという事実は、世界中のWebサイト所有者にとって最高の選択肢の1つになっています。

ビジターアナリティクスは複雑ですが、ウェブサイトの所有者に重要な統計を提供するユーザーフレンドリーなプラットフォームです。セッションのリプレイ、ヒートマップ、コンバージョンファネル、フィードバック機能があり、ユーザーは自分のWebサイトデータの完全な所有権を持っています。

ビジターアナリティクスは革新的な方法を使用しています。Cookieなしの追跡により、より正確で最も重要な、より安全なデータを提供します。

同意なしの追跡モードは、有効にできるもう1つの優れた設定であり、Cookieバナーに含めることなく、アプリをバックグラウンドで実行できます。これにより、個人データ(IPやWebサイトの訪問者履歴など)を除くすべての重要なデータが収集されます。このツールはGDPR、LGPD、CCPAに準拠しており、欧州連合のサーバーを使用しています。

無料版は、着信トラフィックの量に応じて月額$29.04までのサブスクリプションで利用できます。

ミックスパネル

Mixpanelは、経験豊富なユーザーを対象とした精巧なWebおよびモバイル分析です。 A /Bテスト、データパイプライン、フォーム、その他の行動分析などの機能があります。 Webサイトには最適ですが、その真の価値は、顧客やアプリのユーザーを知りたいSaaSの所有者やチームにとってより重要です。

このツールはCookieを使用してウェブサイトやモバイルアプリケーションの使用を追跡しますが、このツールはプライバシーに重点を置いており、GDPR、LGPD、CCPA、HIPAA *(医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律)に準拠しており、テストと実験に最適です。さまざまなマーケティングアプローチで。

無料版が利用可能ですが、あなたのウェブサイトの入ってくるトラフィックに応じてオファーを得るには、彼らの営業担当者に連絡する必要があります。

*注:この声明はMixpanel Webサイトからのものですが、2018 CLOUD法により、コンプライアンスは、データをホストまたは保存している会社がどこに拠点を置いているかによって異なります。アメリカの会社が所有するサーバーに保存またはホストされているデータは、サーバーの場所に関係なく、プライバシーに準拠していません。たとえば、GoogleサーバーまたはGoogleクラウドでホストされているEUデータは、データがEUでホストされている場合でも、GDPRに準拠していません。これは、Googleが米国企業であり、米国当局にそのデータにアクセスする法的権利を与えているためです。

ファゾム

Fathomは、GDPR、PECR、およびCCPAに準拠したもう1つの分析プラットフォームです。このツールを選択した場合、Fathomはデジタルインベントリを作成せず、訪問者の習慣や閲覧履歴を追跡しないため、WebサイトにCookie通知を追加する必要はありません。

Fathomは、詳細なWebサイト統計を必要としない初心者向けのツールです。個人データを保存しないため、行動分析は提供されず、基本的なWeb統計のみが提供され、各訪問者は一意の訪問者として扱われます。

彼らのチームはまた、あなたがチェックしたいと思うかもしれない分析、データ、そしてプライバシーについての毎週のポッドキャストを主催しています。

価格は14ドルから始まり、月額74ドルまで上がります。

Etracker

Etrackerは、Web分析とプッシュ通知に重点を置いています。 TYPO3、WordPress、Magento、Shopwareなどのいくつかの重要なウェブサイトビルダーにプラグインがあります。

Etracker Analyticsツールは、基本的なWebサイトデータ(訪問者、コンバージョン率、バウンス率、リファラー)を提供し、Cookieなしの追跡を使用してフォーム分析も提供します。一見、彼らのWebサイトのドキュメントを理解するのは少し難しいように思われるかもしれませんが、全体として、このツールはプライバシーに非常に重点を置いており、このツールの使用方法を学ぶことは、時間をかけて探索することをいとわない場合はやりがいがあります。 Etrackerの価格は19ユーロから始まり、月額199ユーロまで上がります。

Hotjar

Hotjarは、GDPR、CCPA、およびLGPDに準拠した人気のある行動分析ツールです。*

このソフトウェアはリアルタイムのデータを提供し、訪問者の記録、ヒートマップ、調査、フィードバックモジュールを使いやすくしています。これは、ユーザーデータが安全かどうかを心配することなく、オーディエンスに関する洞察を得るのに適したツールです。

Hotjarによって収集されたすべてのユーザーデータはEUサーバーに保存され、会社には独自のデータ保護責任者(DPO)があり、収集されたすべてのデータが一般データ保護規則に準拠していることを確認しますが、アプリはCookieを使用して決定することに注意してくださいリピーター。

無料プランが利用可能ですが、サブスクリプションは月額989ユーロと高額になる可能性があります。

*注:この声明はHotjar Webサイトからのものですが、2018 CLOUD法により、コンプライアンスは、データをホストまたは保存している会社がどこに拠点を置いているかによって異なります。アメリカの会社が所有するサーバーに保存またはホストされているデータは、サーバーの場所に関係なく、プライバシーに準拠していません。たとえば、AmazonWebServicesまたはAmazonVirtualCloudでホストされているEUデータは、データがEUでホストされている場合でも、GDPRに準拠していません。これは、Amazonが米国企業であり、米国当局にそのデータにアクセスする法的権利を与えているためです。

Matomo

Matomoは、世界中で使用されているトップWebサイト分析プラットフォームの1つです。これは、ヒートマップ、セッション記録、フォーム分析などのユーザー行動機能とともに、Webおよびモバイル分析を提供するオープンソースツールです。

Matomoはデータプライバシーポリシーを尊重し、ユーザーに完全なデータ所有権を与えます。ウェブサイトの所有者がすぐにGDPRに準拠するために、アプリ内のドキュメントや情報に簡単にアクセスできます。

Matomoダッシュボードの設定では、IPとジオロケーションを匿名化し、必要に応じてデータ履歴を削除することもできます。無料版が利用可能で、サブスクリプションは月額€29まで上がります。