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コンバージョン率の最適化(CRO)

TL; DR

コンバージョン率の最適化は、データを系統的に分析し、同じWebサイトまたはマーケティングキャンペーンのさまざまなバージョンをテストすることによって、コンバージョンの割合を増やすプロセスです。

コンバージョン率の最適化とはどういう意味ですか?

コンバージョン率の最適化プロセスを理解する前に、コンバージョンが何を表しているのか(支払い、サブスクリプション、リードなど)、およびコンバージョン率の計算方法を知っておく必要があります。コンバージョン率の最適化の取り組みを通じて、企業はWebサイトのトラフィックに投資することなくコンバージョン数を増やすことができ、ROI(投資収益率)と全体的な収益性を向上させることができます。ほとんどの場合、Webサイトに新しい訪問者を引き付けるよりも、現在のWebサイト訪問者を変換された訪問者(購入者、フォロワー、リードなど)に変換する方が費用効果が高くなります。

ウェブサイトのコンバージョン率の最適化方法

CROは、訪問者が特定のWebサイトをナビゲートするときに何を探しているのかを把握し、そこに到達するための最も簡単な方法を提供することを意味します。最良の結果を得るには、このプロセスは常にデータ分析に基づく必要があり、仮定や推測に基づくことはありません。

コンバージョン率の最適化プロセスを開始する前に、監査を開始し、業界のベンチマークを調べて、現在のコンバージョン率がどのような状況にあるかを確認し、ウェブサイトのどこでコンバージョンファネルを改善できるか、どの指標を強化する必要があるかを特定する必要があります。

改善を目的としたKPI(主要業績評価指標)に応じて、複数のコンバージョン率の最適化方法がありますが、最も一般的な2つは、長期的なトラフィックの観察(動作、セッションの再生、ヒートマップ)とA /Bテスト(調査、セグメンテーション、およびパーソナライズ)。よく計画された期間にこれら2つを組み合わせると、確実にWebサイトのコンバージョン率が向上しますが、これは1回限りの修正ではなく、継続的なプロセスであるため、辛抱強く待つ必要があります。