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이렇게 광범위한 데이터를 다루는 GDPR을 사용하면 설문조사를 통해 수집한 데이터가 GDPR을 준수하는지 확인하는 것이 큰 일이 될 수 있습니다.
취해야 할 3가지 주요 단계가 있습니다.
주요 기준은 설문조사 플랫폼이 수집된 개인 데이터를 다른 제3자(예: 광고주)와 공유하지 않는 것입니다. 데이터는 사용자인 귀하에게만 속해야 합니다.
GDPR에서는 일반적으로 데이터 수집에 관여하는 두 당사자, 즉 데이터 프로세서와 데이터 컨트롤러가 있습니다.
데이터 컨트롤러는 개인 데이터가 처리되는 의도와 방법을 설정하는 반면 데이터 프로세서는 컨트롤러를 대신하여 데이터를 처리합니다.
이 경우 귀하는 데이터 컨트롤러이고 선택한 설문조사 플랫폼은 데이터 프로세서입니다.
둘 다 개인의 GDPR 권리를 준수해야 하며, 이 경우 설문 응답자입니다. 이들의 권리는 데이터 접근권, 정정권, 삭제권, 처리를 제한할 권리, 데이터 이동권, 반대할 권리, 법적 결과의 대상이 되지 않을 권리입니다. 자동화된 처리에만 기반한 결정.
또한 데이터 처리자에게 데이터 처리 계약(DPA)을 요청하고 서명해야 합니다. DPA는 비즈니스 목적으로 회사에서 수행하는 모든 개인 데이터 처리를 규제하는 법적 구속력이 있는 문서입니다.
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방문자 분석은 설문조사 도구 그 이상입니다. 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동(히트맵, 세션 기록, 사용자 지정 이벤트 등)을 추적할 수 있는 올인원 분석 앱입니다.
또한 피드백 기능을 사용하면 웹 페이지에 팝업 또는 별도의 페이지로 직접 표시할 수 있는 포괄적인 설문조사 및 설문조사를 생성할 수 있습니다.
방문자 분석 설문조사 기능은 개인화와 관련하여 많은 유연성을 제공하여 고유한 로고와 색상을 추가하고 다른 고유한 설정을 사용자화할 수 있습니다.
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Survey Monkey는 연구 분야에 따라 바로 사용할 수 있는 설문조사 템플릿을 제공하는 사용하기 쉬운 도구입니다.
고객 만족도, 시장 조사, 온라인 조사, 직원 만족도, 학술 조사 및 기타 여러 유형의 방법론자 인증 설문 조사 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. 기본 설정에 따라 질문을 사용자 정의하고 즉시 데이터 수집을 시작하십시오.
Survey Monkey는 Salesforce 또는 HubSpot과 같은 100개 이상의 앱 및 플러그인과도 통합됩니다.
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Survicate를 사용하면 이메일 및 링크를 통해 또는 웹 및 모바일 앱을 통해 직접 설문조사를 배포할 수 있습니다.
Survicate는 선택할 수 있는 다양한 템플릿과 함께 제공되며, 그 중 일부는 무료로 사용할 수 있으며(예: 코로나 위기 조사) 마케팅, 고객 지원 및 제품 팀에 적합합니다.
Survicate는 가장 충성도가 높은 고객을 식별하여 추천을 늘리고 이탈률을 낮추고 불만족한 고객을 식별하고 떠나기로 결정하기 전에 문제를 해결함으로써 유용할 수 있습니다.
$19/월부터 시작하는 구독 GDPR 준수 선언문을 읽으십시오.
Survey Legend는 복잡한 논리와 분기가 있는 설문지를 만들 수 있는 끌어서 놓기 설문 조사 생성 도구입니다. 이는 응답자가 특정 질문으로 리디렉션되거나 이전 답변에 따라 몇 가지 질문을 건너뛸 수 있음을 의미합니다.
설문 조사에는 이미지와 GIF가 포함될 수 있으며 모든 세부 사항(글꼴, 색상, 사용자 정의 배경 등)까지 개인화할 수 있습니다.
이 도구에는 응답자의 IP 주소를 수집하는 옵션이 있지만 이 기능을 비활성화하는 한 GDPR을 준수합니다.
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Survey Anyplace는 설문조사나 퀴즈를 만드는 데 사용할 수 있지만 이 도구를 다른 것들과 차별화하는 것은 평가 생성기와 보고서 생성기가 결합된 ReportR 기능입니다.
응답자는 설문조사를 작성하고 결과에 따라 다운로드 가능한 맞춤형 PDF 보고서가 제공됩니다.
Facebook을 비롯한 여러 통합 기능이 제공되며, 이를 통해 테스트나 퀴즈를 세부 사항까지 개인화할 수 있습니다.
월 $21부터 시작하는 구독 GDPR 준수 선언문을 읽어보세요.
Survey Sparrow는 대화형 설문조사를 만들기 위한 훌륭한 도구입니다. 이 앱을 사용하면 비디오 설문조사를 만들어 응답자의 참여를 유지할 수 있으며 NPS, HR 또는 기타 모든 유형의 평가에 적합합니다.
Survey Sparrow를 사용하면 응답자가 오프라인 상태일 때도 답변을 수집할 수 있습니다.
이 도구에는 방문자가 웹사이트를 탐색하는 동안 데이터를 수집할 수 있는 챗봇 기능도 있습니다.
Survey Sparrow는 Intercom, Slack 및 기타 앱과 통합할 수 있습니다.
$49/월부터 시작하는 구독 GDPR 준수 선언문을 읽어보십시오.
Startquestion은 GDPR을 준수하는 또 다른 훌륭한 설문조사 생성 도구입니다. 모든 유형의 연구 또는 피드백 수집에 사용할 수 있습니다.
생성하는 각 설문조사에 고유한 로고와 색상을 추가할 수 있으며, 예를 들어 고객이 나쁜 리뷰를 남길 때마다 스스로 알림을 설정할 수도 있습니다.
Startquestion으로 만든 설문조사와 퀴즈는 이메일을 통해 보내거나 웹사이트에 팝업으로 표시할 수 있습니다.
$27.90/월부터 시작하는 구독 GDPR 준수 선언문을 읽어보십시오.
Survio는 고객 만족도, 시장 조사, 이벤트 계획, 의료 만족도, 교육, 개인 또는 사회 설문조사와 같은 다양한 전문 분야에 사용할 수 있습니다.
많은 유사한 도구와 마찬가지로 개인화할 수 있는 템플릿이 함께 제공되지만 처음부터 자체 설문조사를 생성할 수도 있습니다.
Survio를 사용하면 질문을 이미지 및 비디오와 연결할 수 있으며 사용자 친화적입니다. 이 앱은 여러 언어로 제공됩니다.
월 25달러부터 시작하는 구독 GDPR 준수 선언문을 읽어보세요.
SoGoSurvey를 사용하여 정교한 설문지나 간단한 설문조사를 만들 수 있습니다. 여러 다른 언어로 단일 설문 조사를 만들 수도 있으며 모든 결과가 누적됩니다.
SoGoSurvey 지원 페이지에는 설문 조사를 설정하는 방법에 대한 짧은 설명 비디오가 포함되어 있어 초보자를 위한 훌륭한 도구입니다.
설문조사가 완료되면 사용자에게 설문조사 결과를 표시할 수도 있습니다.
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Zonka는 고객 만족도 조사 및 순 프로모터 점수 측정에 이상적이지만 다른 모든 업종에도 사용할 수 있습니다.
Zonka로 만든 설문조사는 이메일, SMS를 통해 배포하거나 사이트에 직접 배포할 수 있습니다.
Zonka 설문조사 앱을 사용하면 오프라인 상태인 응답자로부터도 답변을 수집할 수 있습니다. 응답은 앱에 저장되고 기기가 인터넷에 연결되면 자동으로 동기화됩니다.
보시다시피 GDPR 준수 설문조사를 생성할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 일부는 다른 것보다 고급이지만 위에서 언급한 모든 도구는 개인 정보를 준수합니다. 연구 분야에 적합한 것을 선택하고 설문조사 설명에 웹사이트의 개인정보 보호정책을 연결하는 것을 잊지 마십시오.
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