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AI가 디지털 마케팅의 미래를 바꾸는 방법

데이터를 수집하고 방대한 양의 데이터를 분석할 수 있는 능력과 미래의 추세를 예측하고 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화하는 능력을 갖춘 인공 지능은 마케팅 전략을 변화시키고 있습니다. 여기에서 방법을 알아보세요.

데이터는 오랫동안 디지털 마케팅의 원동력이었으며 데이터 개인 정보 보호 규정에 의해 설정된 제한 사항 내에서 이 리소스를 완전히 활용할 수 있는 회사의 능력에 따라 성공 여부가 결정되었습니다.

AI의 등장과 AI가 디지털 마케팅의 미래를 바꾸는 방법

마케터가 사용할 수 있는 데이터의 양이 폭발적으로 증가함에 따라 이 정보를 사용하는 더 나은 방법을 찾아야 할 필요성도 커졌습니다.

이는 최근 몇 년 동안 마케터의 29%가 2018년 29%에서 불과 2년 후(Salesforce) 84%로 급격히 증가한 이유를 설명합니다.

이를 감안할 때 AI에 대해 들어본 적이 있을 것 같지만 현재와 미래에 AI의 가치와 사용 방식에 대해서는 확신이 서지 않습니다.

두려워하지 마십시오. 도움이 오고 있습니다!

인공 지능이란 무엇입니까?

인공 지능(줄여서 AI)은 일반적으로 인간 지능이 필요한 작업을 수행하도록 기계를 설계하는 컴퓨터 과학의 광범위한 분야입니다.

간단히 말해서, 소프트웨어는 작업하기에 충분한 양의 데이터가 제공될 때 인간과 같은 방식으로 생각하고 읽고 반응할 수 있습니다. 또한 기계가 경험을 통해 학습하고 사람의 개입 없이 새로운 데이터의 현실에 맞게 행동을 조정할 수 있습니다.

최근 몇 년 동안 AI는 의료, 금융, 그리고 우리의 친구인 마케팅을 포함한 다양한 산업 분야에서 필수적인 도구가 되었습니다.

Siri 및 얼굴 식별에서 자율 주행 자동차, 스마트 비서 및 챗봇에 이르기까지 모든 것을 지원하는 것은 우리 주변에 있습니다. 그러나 많은 명백한 예에도 불구하고 훨씬 더 많은 AI 앱과 도구가 실제로 뒤에서 조용히 실행되어 모든 사람의 삶을 더 쉽게 만듭니다.

결국 모든 것은 돈으로 귀결된다.

인공 지능은 회사를 절약하고 수익을 창출하는 방식 때문에 인기가 있습니다. 예를 들어 Netflix는 머신 러닝으로 추천 엔진을 구동하여 10억 달러 이상을 절약한 것으로 추정합니다.

그 자체로도 큰 사업이다. 2025년에 글로벌 AI 시장은 2018년 가치의 8배가 넘는 1,906억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다( MarketsandMarkets).

AI 마케팅의 장점은 무엇입니까?

과거에 마케터는 인공 지능을 시스템 및 프로세스에 통합하는 것을 주저했습니다.

이것은 지난 5년 동안 극적으로 변화했으며 오늘날의 마케터는 AI가 업무에 미치는 가치를 더 잘 이해하고 있습니다.

  • 더 높은 마케팅 ROI: AI는 리드, 전환 및 웹사이트 상호작용과 같은 데이터 소스에서 학습하여 전체 판매 주기를 개선하는 동시에 많은 작업을 자동화하여 디지털 마케팅 전략 비용을 절감합니다.
  • 더 나은 고객 경험: AI를 통해 마케팅 담당자는 이상적인 순간에 제공되는 보다 구체적이고 개인화된 커뮤니케이션을 통해 소비자 여정을 간소화할 수 있습니다.
  • 효율성 향상: AI를 통해 기업은 이메일 및 소셜 미디어 게시물과 같은 시간 집약적인 작업을 자동화하여 속도와 정확성을 높이는 동시에 직원들이 인간의 손길을 통해 가장 많은 이점을 얻을 수 있는 작업에 집중할 수 있습니다.
  • 더 많은 데이터 활용도: AI는 마음대로 사용할 수 있는 방대한 양의 데이터를 빠르고 정확하게 분석할 수 있는 능력을 향상시켜 소비자 행동과 추세를 마케팅 전략에 통합할 수 있도록 합니다.
  • 향상된 소비자 인텔리전스: AI를 사용하면 과거 데이터에서 고객 행동에 대한 예측을 수행하여 재고 수준에서 고객 추천 및 제품 가격에 이르기까지 모든 것을 개선할 수 있습니다.
  • 개인화 향상: 방대한 양의 데이터를 즉시 활용하는 AI의 능력은 마케팅 전략의 초개인화를 가능하게 하여 과거 행동과 미래 예측을 콘텐츠 전달에 통합합니다.
  • 더 나은 콘텐츠: AI는 세분화 및 과거 데이터의 빠른 풀을 분석하여 개별 고객이 가장 잘 응답할 콘텐츠와 이를 제공하는 가장 효과적인 방법을 결정합니다.

마케팅에서 인공 지능의 예

AI는 마케터의 업무의 모든 측면을 더 쉽게 만들 수 있으며 고객 지원, SEO, 데이터 개인 정보 보호 등을 위한 솔루션을 찾을 수 있습니다.

아래에서 AI 마케팅의 더 놀라운 예에 대해 읽을 수 있습니다.

챗봇

이는 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 현상이며 대부분은 사람의 개입 없이 AI로 구동됩니다. 이는 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하고 사람의 개입 없이 새로운 리드의 지속적인 파이프라인을 유지하는 유용한 방법입니다.

이메일 마케팅

인공 지능은 일반적으로 이메일 마케팅 담당자가 수행하는 많은 작업을 자동화합니다. 이제 이전 캠페인을 평가하고 해당 데이터를 사용하여 콘텐츠를 작성하고 적절한 이미지를 제안하는 것은 물론 효과적인 제목을 자동으로 생성할 수 있습니다.

고객 관계 관리

인공 지능을 통해 기업은 모든 마케팅 채널에서 고객이 상호 작용하는 방식을 완전히 이해할 수 있습니다. 또한 AI 기반 CRM을 통해 기업은 "변동"을 줄이고 판매를 예측하고 개인 데이터를 관리하여 조직적이고 최신 상태로 유지하고 기업이 데이터 보호 의무를 충족할 수 있도록 지원합니다.

웹사이트

AI 지원 소프트웨어는 웹사이트 방문자, 이탈률, 히트맵 등의 분석을 통해 기업이 웹사이트 성능을 세부적으로 분석할 수 있도록 합니다. 경험.

마케팅의 미래는 이미 여기에 있습니다

온라인 데이터의 양이 계속 기하급수적으로 증가함에 따라 방대한 양의 데이터를 신속하게 분석하고 정보에 입각한 결정을 정확하게 내리는 능력으로 인해 AI의 중요성도 커질 것입니다.

모든 마케팅 작업에서 기계가 인간만큼 효과적으로 작동하려면 아직 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 그러나 혁신은 가까운 장래에 격차를 좁힐 것이며 디지털 마케팅 전략을 개선하고 기업에 소비자 동향 및 행동에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공하는 데 더욱 효과적일 것입니다.

따라서 AI는 현재와 미래에 디지털 마케터에게 계속해서 중요한 도구가 될 것입니다. 이러한 관점에서 미래는 이미 매우 많이 와 있습니다.