Skip to main content

10 belangrijke marketingtrends die de toekomst bepalen

    Er is geen tijd om te wachten. De toekomst is al hier. Als u nog niet aan de toekomst van marketing en martech denkt, dan loopt u snel achter de feiten aan. Bekijk enkele van de marketingtrends die de toekomst de komende jaren zullen blijven bepalen.

    Kunstmatige Intelligentie

    AI is tegenwoordig eigenlijk overal en die trend zal zich tot ver in de toekomst voortzetten. Momenteel vind je AI terug in diensten als content creatie, chatbots, zoekmachines, data analyse, natuurlijke taalverwerking, personalisatie, en meer. De meeste bedrijven zijn van plan hun investeringen in AI te verhogen, omdat het veel voordelen heeft: een betere klantervaring, innovatievere producten en diensten, hogere kostenbesparingen, hogere productiviteit en betere besluitvorming.

    Naarmate machine learning en deep learning geavanceerder worden, zullen we in de toekomst nog veel meer AI zien.

    Conversational Marketing & Chatbots

    De opkomst van AI kan geweldig zijn voor bedrijven en processen, maar als het gaat om de interactie met mensen, kan het te veel als een machine klinken.

    Mensen willen niet alleen onmiddellijk antwoord, ze willen ook op een conversationele manier communiceren - zoals ze met een echt persoon zouden doen. Dit kan het werk van een marketeer een beetje moeilijker maken, omdat AI zijn grenzen heeft. Maar als je de laatste tijd interactie hebt gehad met een chatbot, kun je zien dat het steeds beter gaat.

    Met behulp van meer geavanceerde AI zijn bedrijven ook in staat om meer gepersonaliseerde video's en e-mails te maken, en virtuele verkoopassistenten te leveren. Dit alles stelt bedrijven in staat om klanten te ontmoeten op hun eigen voorwaarden: wanneer, hoe en waar zij dat willen.

     

    Spraakmarketing

    Nog niet zo lang geleden was de enige manier om met apparaten te communiceren tekst. Nu kun je met veel apparaten communiceren door alleen je stem te gebruiken.

    Alexa, Siri, en Google Nest hebben allemaal de spraakinteractie enorm doen toenemen.

    Op zoek naar iets? Vraag het gewoon aan Siri. Wil je een nieuw gadget kopen? Vraag Google om het voor je te vinden en te kopen.

    Sommige merken doen dit al. Walmart Voice Order stelt klanten in staat om producten te kiezen en toe te voegen aan de winkelwagen, alleen via spraakopdrachten. AmazonFresh stelt klanten ook in staat om te winkelen via Alexa.

     

    Visueel zoeken

    Visueel zoeken gaat nog een stap verder in voice marketing.

    Mensen willen niet langer iets moeten beschrijven, in spraak of tekst, met behulp van specifieke zoekwoorden om te vinden wat ze zoeken. Het is makkelijker om gewoon te zoeken met behulp van een foto. Dit is al mogelijk sinds eind jaren 2010, met wisselend succes.

    Dankzij verbeteringen op het gebied van AI kunnen Google Lens, Pinterest Lens en Amazon StyleSnap nu door miljarden afbeeldingen zoeken om met veel meer nauwkeurigheid te vinden wat iemand zoekt.

    ASOS maakt al gebruik van deze technologie om op basis van een afbeelding een exact product of een soortgelijk product in dezelfde stijl te vinden.

    Programmatisch adverteren

    Programmatic advertising wordt door velen al beschouwd als een best practice, maar er zijn andere digitale reclame-experts die nog steeds vertrouwen op handmatige biedingsopties.

    Naarmate AI zich blijft ontwikkelen, wordt het steeds gemakkelijker om met geautomatiseerde reclame te werken en erop te vertrouwen dat deze nauwkeurig genoeg is om leads te helpen genereren of uw budget optimaal te benutten.

    XR

    XR (eXtended reality), de overkoepelende term voor AR/VR/MR, heeft de afgelopen tien jaar steeds meer terrein gewonnen in marketing.

    Het is het meest te zien in gaming en verschillende telefoonfuncties zoals filters, maar je kunt ook bedrijven vinden die het in hun voordeel gebruiken.

    IKEA Place is hier een goed voorbeeld van. Met hun AR-app kunnen mensen IKEA-meubels in hun kamer plaatsen om te zien of het de juiste maat en stijl heeft voor hun behoeften.

    Veel merken die gebruik maken van XR hebben gezien dat de technologie de mogelijkheid biedt voor meer realistische, gepersonaliseerde en meeslepende verhaalervaringen die mensen in staat stellen zich emotioneel te verbinden met een merk, waardoor merkloyaliteit wordt gestimuleerd en het aantal aankopen toeneemt.

    Voorspellende en verrijkte analytics

    Er is geen twijfel over mogelijk - data is een van de grootste spelveranderaars in marketing geworden in de laatste 10-15 jaar. Zonder betrouwbare en nauwkeurige gegevens hebben zelfs de beste marketingideeën moeite om van de grond te komen.

    Deze trend is op dit moment vrijwel niet te stoppen. AI en ML hebben nog meer mogelijk gemaakt met predictive analytics en augmented analytics.

    Zoals de naam al doet vermoeden, is predictive analytics bedoeld om bedrijven te helpen de toekomst te voorspellen. In marketingtermen betekent dat meer geavanceerde leadacquisitie, klantsegmentatie en personalisatie.

    Augmented analytics helpt bij het automatiseren van de voorbereiding en het delen van gegevens, waardoor het eenvoudiger wordt om met grotere datasets te werken.

    Marketing zonder code

    Niets is frustrerender voor een marketeer dan weten wat er moet gebeuren, maar niet de technische vaardigheden hebben om het te laten gebeuren.

    Meestal wordt nieuwe martech gemaakt door software ontwikkelteams. En hoewel die altijd nodig zullen zijn, kunnen marketeers nu hun voordeel doen met no-code-opties.

    Digitale middelen, apps, analyses en workflows kunnen allemaal worden gemaakt met weinig tot geen ontwikkelvaardigheden.

    Op locatie gebaseerde & AR-gebaseerde reclame

    We hebben het allemaal wel eens meegemaakt - terloops over een product praten met een vriend of er gewoon even op Google naar zoeken, en dan diezelfde dag nog advertenties voor het product zien op Facebook, Instagram en YouTube. Het kan een beetje griezelig en vervelend zijn, maar het is wel de toekomst van reclame.

    Met IoT zijn steeds meer apparaten verbonden met netwerken. Dit maakt het mogelijk om advertenties nog meer te personaliseren.

    Stel je voor dat hetzelfde product op digitale billboards verschijnt als je langsloopt, of als advertentie tijdens je favoriete podcast, of zelfs als suggestie voor een AR-ervaring als je op je telefoon zit.

    Adverteerders zullen in staat zijn om reclame te personaliseren met een grotere nauwkeurigheid op basis van iemands gedrag, locatie en tijd.

    Brein-interface reclame

    Advertenties rechtstreeks in iemands brein plaatsen klinkt misschien als science fiction, maar het kan dichter bij de realiteit zijn dan we denken.

    De eerste stap in deze nieuwe vorm van marketing zou Elon Musk's Neuralink kunnen zijn. Door microdraadjes in bepaalde delen van de hersenen aan te brengen, zouden mensen theoretisch kunnen communiceren met computers en apparaten.

    Wie weet wat er van dit type koppeling terecht zal komen, of dat mensen het zelfs maar zullen accepteren, maar het is de volgende logische stap op het gebied van neuromarketing.

    Hoe dan ook, de toekomst van marketing is zeker digitaal. Welke trends ben jij al aan het verkennen? Laat het ons weten. En als u een beetje hulp nodig hebt om dit allemaal uit te zoeken, bekijk dan onze gids.