Skip to main content

Kleverigheid

TL;DR

Kleverigheid verwijst naar de tijd die op de pagina wordt doorgebracht of het hoge aantal bezochte pagina's gedurende meerdere sessies door dezelfde bezoeker of gebruiker.

Wat is klantkleverigheid?

Klant- of webstickiness verwijst naar het proces van een bezoeker om herhaaldelijk een bepaalde site te bezoeken, meerdere pagina's te (her)bladeren en meer tijd door te brengen op de pagina's van een site. Kleverigheid wordt vaak gemeten in de gemiddelde minuten per maand die bezoekers besteden of in termen van paginaweergaven. Bovendien kan de plakkerigheid verwijzen naar: Sessie plakkerigheid die verwijst naar de neiging van een klant (of bezoeker) om bij elk sitebezoek meer tijd op een site door te brengen; Kleverigheid van de site, of herhaald gebruik, verwijst naar de neiging van een klant (of bezoeker) om de pagina's meerdere keren opnieuw te bezoeken gedurende meerdere sessies.

Hoe de plakkerigheid op de website te vergroten?

Stickiness impliceert een uitstekend onboardingproces gericht op betrokkenheid en zelfs gamification om de bezoekers te motiveren om terug te komen op de site en erin te blijven. Om de plakkerigheid van een website te vergroten, kunnen de volgende tactieken worden overwogen: Zorg voor een soepel onboarding-proces Zorg voor boeiende en relevante inhoud Voeg interne links toe voor kruisverwijzingen en om de bezoeker binnen de site te houden voor meer informatie Laat de gebruiker zijn dashboard aanpassen (bijv. , slap)