Skip to main content
Platforms

Waarom vandaag overstappen van Google Analytics naar Visitor Analytics?

Google Analytics is een van de meest geavanceerde webanalysetools die op dit moment beschikbaar zijn, maar het gebruik ervan is in de huidige context van privacybelangen op het internet een probleem geworden. Het onvermogen van Google (of het onvermogen van websites die hun dienst gebruiken) om volledig te voldoen aan de privacyregels heeft hun analysedienst in negatieve zin in de schijnwerpers gezet. Recente gebeurtenissen tonen aan dat het gepraat al in actie is gekomen en dat het tijd is om te zoeken naar alternatieven voor Google Analytics.

Waarom is Visitor Analytics een alternatief voor Google Analytics?

Omdat er geen cross-site tracking is

Is het u ooit opgevallen dat dezelfde advertenties u volgen op de websites waar u doorheen navigeert en iets promoten waar u actief in geïnteresseerd bent? Meestal wordt u direct na het bezoeken van een productpagina of het doen van een Google-zoekopdracht gebombardeerd met advertenties voor dat product of een verwante.

Hoe is dit mogelijk? Vanwege bedrijven die gebruik maken van cross-site tracking.

Cross-site tracking gebeurt wanneer internetbedrijven letterlijk de activiteit van een gebruiker van de ene site naar de andere volgen en daarbij persoonlijke informatie verzamelen. Deze persoonlijke informatie wordt over het algemeen gebruikt om zogenaamde user personas te creëren en op basis daarvan reclame te maken.

Als uw website gebruik maakt van Google Analytics, dan worden deze persoonlijke gegevens, wanneer iemand uw site bezoekt, aan hun advertentiediensten doorgegeven, zodat bedrijven hun advertenties kunnen targeten. Zo wordt remarketing mogelijk gemaakt en weten ze uiteindelijk wat de interesses en de zoekgeschiedenis van uw bezoekers zijn. Maar dit is een onaanvaardbare schending van de privacy, tenzij deze bezoekers op voorhand akkoord gaan met het proces.

Visitor Analytics houdt zich niet bezig met cross-site tracking. Gegevens worden niet doorgegeven aan andere diensten. Dus, personen die websites bezoeken die Visitor Analytics gebruiken, in plaats van Google Analytics, kunnen ervoor zorgen dat hun gebruikers hun activiteiten niet gebruiken voor mogelijk opdringerige reclameactiviteiten.

Geen verkoop van gegevens

Erger nog, de gegevens die door het ene bedrijf worden opgeslagen, worden vaak verkocht aan een ander bedrijf, en de gebruiker bevindt zich in de positie dat hij/zij wordt overweldigd door meerdere diensten, die hij/zij al dan niet kent.

Onder de CCPA (California Consumer Privacy Act) is het nu illegaal voor bedrijven om gebruikersgegevens te verkopen zonder ze vooraf goed te informeren.

Visitor Analytics houdt zich niet bezig met de verkoop van gegevens en, zoals vermeld in hun Data Privacy Agreement, is de eigenaar van de website de enige eigenaar van de gegevens. Hij/zij kan ervoor kiezen om de gegevens op te slaan, te verwijderen of naar eigen goeddunken te gebruiken.

Google Analytics cookies

Er zijn verschillende manieren waarop bedrijven zoals Google Analytics cross-site tracking kunnen uitvoeren. De meest voorkomende is door het gebruik van cookies, kleine bestanden die automatisch worden geïnstalleerd op het apparaat van een bezoeker bij een bezoek aan een site. Een enkele website kan tienden van cookies laden, voor verschillende doeleinden en van verschillende derden, zoals bijvoorbeeld Google Analytics.

Onder GDPR en andere privacyregels zijn website-eigenaren verplicht om al deze cookies tegen te houden totdat ze door de bezoeker worden geaccepteerd. Een eenvoudige banner met één knop is niet voldoende. Mensen moeten worden geïnformeerd over het doel en de bijzonderheden van elke cookie en moeten afzonderlijk en duidelijk toestemming geven voor de cookies die ze willen laden.Als u dit niet doet, is dit illegaal en stelt u website-eigenaren bloot aan boetes. In feite waren we al in oktober 2019 getuige van honderdduizenden klachten die vooral gericht waren tegen websites die de Google Analytics-cookies niet goed implementeerden.

In de praktijk kan dit proces moeilijk te implementeren zijn door website-eigenaren, en veel van hen voldoen nog steeds niet aan deze regel. Maar gebruikers moeten de mogelijkheid krijgen om af te zien van het gebruik van cookies, voordat ze worden geladen.

Wat als de bezoeker de cookie niet accepteert? Dan worden de bezoeken van dat IP niet getraceerd, wat resulteert in onbetrouwbare analytische gegevens voor de website-eigenaren, die misschien wel minder bezoeken zien dan ze in werkelijkheid krijgen.

Koekeloos opsporen

Wat is het alternatief? Visitor Analytics heeft nu een oplossing ontwikkeld met de naam 'cookieless-tracking'. Deze revolutionaire techniek doet precies wat de naam zegt: web analytics zonder cookies. De gegevens die nodig zijn om het websiteverkeer te begrijpen, kunnen worden verkregen zonder inbreuk te maken op de privacy. Naar analogie gebruikt het een soort vingerafdruk om terugkerende bezoekers te identificeren. Deze wordt niet opgeslagen op het apparaat van de gebruiker en kan alleen dienen voor statistische doeleinden.

Moeten website-eigenaren toestemming krijgen voor apps die gebruik maken van kookloze tracking? Het mooie is dat website-eigenaren hiervoor geen toestemming nodig hebben, omdat er geen cookies worden ingezet. U krijgt dus nog steeds uw verkeersstatistieken zonder hoofdpijn:

  • geen behoefte aan opt-in & geen cookie banners
  • geen risico op boetes
  • geen risico om afgeknotte gegevens te krijgen
  • de privacy van online activiteiten wordt gerespecteerd en cross-site tracking is onmogelijk

Omdat browsers Google Analytics actief blokkeren

We hadden enkele initiatieven gezien van Firefox Mozilla en van Brave, die ernaar streven om alle tracking van derden uit hun browsers te verwijderen. Anderen volgen deze aanpak ook. Naar verluidt heeft Safari Google Analytics al op websites geblokkeerd.

Wat betekent dit? Het betekent dat als u Google Analytics gebruikt, u een grote partij gegevens van bezoekerssessies mist. U zult de bezoeken van Safari helemaal niet kunnen zien en dat zal binnenkort ook het geval zijn met de meeste andere browsers. Uw gegevens zullen worden afgekapt, waardoor u in het ongewisse blijft.

Wat is het alternatief? De kookloze aanpak van Visitor Analytics lost ook dit probleem op. Geen cookies betekent dat er niets te blokkeren valt. Met Visitor Analytics krijgt u nog steeds 100% van uw bezoeken te zien in uw dashboard, ongeacht de browser.

Anonimiseren van IP's met één klik

Google Analytics heeft enkele stappen ondernomen om te proberen meer in overeenstemming te zijn met de nieuwe wetten en in theorie kan de website-eigenaar proberen het te gebruiken zonder de privacywetgeving van het internet te overtreden. Maar dit kan weer heel moeilijk te implementeren zijn.

Een van die problemen is het anonimiseren van IP's (die als privégegevens worden beschouwd). U moet handmatig code toevoegen aan het Google Analytics-trackingscript om te voorkomen dat er IP's worden verzameld.

Met Visitor Analytics kunt u met één klik in het instellingenpaneel IP's anonimiseren. En daarom zal Visitor Analytics geen exacte IP-informatie ontvangen als u dat niet wilt.

Meer kenmerken

Ten slotte biedt Visitor Analytics een grotere diversiteit aan functies, die niet beperkt zijn tot de statistieken van het websiteverkeer. In dezelfde app krijgt u opnames van bezoekerssessies, heat maps en conversietrechters. Ook andere functies zijn in ontwikkeling. Dit maakt het meer dan een privacy-vriendelijk alternatief voor Google Analytics.