Skip to main content

10 Topp GDPR-kompatible undersøkelsesplattformer

    Det er en rekke valg når det gjelder plattformer for å lage undersøkelser, men husk at ikke alle er GDPR-kompatible, og du kan ende opp med å kompromittere personvernreglene dine.

    I denne artikkelen utforsker vi topp 10 GDPR-kompatible undersøkelsesplattformer som er trygge å bruke i sammenheng med GDPR.

    3 nøkkeltrinn til GDPR-overholdelse

    Med GDPR som dekker et så bredt spekter av data, kan det være en stor forpliktelse å sikre at dataene du samler inn gjennom undersøkelsene dine er i samsvar med GDPR.

    Det er 3 hovedtrinn du må ta:

    1. Sørg for at undersøkelsesplattformen du bruker er GDPR-kompatibel i utgangspunktet
    2. Spør brukere om samtykke
    3. Vær åpen om formålet med din forskning/tilbakemelding og hvem som vil få tilgang til de innsamlede dataene.

    Hva gjør et undersøkelsesverktøy GDPR-kompatibelt?

    Hovedkriteriene vil være at undersøkelsesplattformen ikke deler de innsamlede personopplysningene med andre tredjeparter (f.eks. annonsører). Dataene må utelukkende tilhøre deg, brukeren.

    Under GDPR er det vanligvis to parter involvert i datainnsamlingen – databehandleren og den behandlingsansvarlige.

    Behandlingsansvarlig fastsetter hensikten og metoden for behandling av personopplysninger, mens databehandleren behandler opplysningene kun på vegne av den behandlingsansvarlige.

    I dette tilfellet er du behandlingsansvarlig og undersøkelsesplattformen du velger er databehandler.

    Dere må begge overholde GDPR-rettighetene til en person, som i dette tilfellet er respondenten i undersøkelsen. Rettighetene deres er som følger: rett til datatilgang, rett til retting, rett til sletting, rett til å begrense behandling, rett til dataportabilitet, rett til å protestere og rett til ikke å bli gjenstand for en juridisk konsekvens. beslutning basert utelukkende på automatisert behandling.

    Sørg også for at du ber om og signerer en databehandleravtale (DPA) med databehandleren. En DPA er et juridisk bindende dokument mellom dere to som vil regulere all behandling av personopplysninger utført av bedriften din for forretningsformål.

    10 anbefalte GDPR-kompatible undersøkelsesverktøy (uten spesiell rekkefølge)

    1. Besøksanalyse

    Abonnementer som starter på $10,39/måned Les vår GDPR- samsvarserklæring.

    Besøksanalyse er mer enn et undersøkelsesverktøy. Det er en alt-i-ett-analyseapp som lar deg spore nettstedtrafikk og brukeratferd (varmekart, øktopptak, tilpassede hendelser osv.).

    På toppen av det, lar tilbakemeldingsfunksjonen deg lage omfattende meningsmålinger og undersøkelser som kan vises direkte på hvilken som helst av nettsidene dine - som en popup-side eller separat side.

    Besøksanalyse-undersøkelsesfunksjonen gir deg mye fleksibilitet når det kommer til personalisering, slik at du kan legge til din egen logo og farger, samt tilpasse andre særegne innstillinger.

    2. Survey Monkey

    Abonnementer som starter på $18/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Survey Monkey er et brukervennlig verktøy som gir klare undersøkelsesmaler avhengig av ditt forskningsområde.

    Du kan velge mellom kundetilfredshet, markedsundersøkelser, online undersøkelser, medarbeidertilfredshet, akademiske undersøkelser og mange andre typer metodologsertifiserte spørreundersøkelsesmaler; tilpass spørsmålene etter dine preferanser, og begynn å samle inn data på et blunk.

    Survey Monkey integreres også med over 100 apper og plug-ins, for eksempel Salesforce eller HubSpot.

    3. Overlev

    Abonnementer som starter på $65/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Med Survicate kan du distribuere undersøkelser via e-post og lenker, eller direkte gjennom nett- og mobilapper.

    Survicate kommer med en rekke maler du kan velge mellom, hvorav noen er gratis å bruke (f.eks. Corona Crisis Survey) og er flott for markedsføring, kundestøtte og produktteam.

    Survicate kan være nyttig for å øke henvisningene dine, ved å identifisere de mest lojale kundene dine, og for å redusere churn rate, ved å identifisere misfornøyde kunder og fikse problemene deres før de bestemmer seg for å forlate.

    4. Undersøkelsesforklaring

    Abonnementer som starter på $19/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Survey Legend er et dra-og-slipp-opprettingsverktøy som lar deg lage spørreskjemaer med kompleks logikk og forgrening. Dette betyr at respondenten kan bli omdirigert til et spesifikt spørsmål eller til og med hoppe over noen spørsmål avhengig av tidligere svar.

    Undersøkelsene kan inkludere bilder og gifs og kan tilpasses ned til hver detalj (fonter, farger, tilpasset bakgrunn, etc).

    Dette verktøyet har muligheten til å samle inn respondentens IP-adresser, men så lenge du deaktiverer denne funksjonen vil den være GDPR-kompatibel.

    5. Undersøkelse hvor som helst

    Abonnementer som starter på $39/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Survey Anyplace kan brukes til å lage undersøkelser eller spørrekonkurranser, men det som gjør dette verktøyet skiller seg ut fra resten er ReportR-funksjonen - en blanding av en vurderingsskaper og rapportgenerator.

    Respondenten fyller ut undersøkelsen og vil, basert på deres resultater, få en nedlastbar skreddersydd PDF-rapport.

    Den kommer med flere integrasjoner, inkludert Facebook, og den lar deg tilpasse testene eller quizer ned til hver eneste detalj.

    6. Undersøkelse Sparrow

    Abonnementer som starter på $21/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Survey Sparrow er et flott verktøy for å lage interaktive undersøkelser. Med denne appen kan du lage videoundersøkelser for å holde respondentene engasjert, og det er et godt valg for NPS, HR eller andre typer vurderinger.

    Med Survey Sparrow kan du samle inn svar selv mens respondenten er offline.

    Dette verktøyet har også en chatbot-funksjon som lar deg samle inn data fra de besøkende mens de navigerer på nettstedet ditt.

    Survey Sparrow kan integreres med Intercom, Slack og andre apper.

    7. Startspørsmål

    Abonnementer som starter på $49/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Startquestion er nok et flott GDPR-kompatibelt verktøy for oppretting av undersøkelser. Den kan brukes til alle typer forskning eller innsamling av tilbakemeldinger.

    Du kan legge til din egen logo og farger til hver undersøkelse du lager, og du kan til og med sette opp varsler for deg selv, for eksempel når en kunde legger igjen en dårlig anmeldelse.

    Spørreundersøkelser og spørrekonkurranser opprettet med Startquestion kan sendes via e-post eller vises som en pop-up på nettstedet ditt.

    8. Survio

    Abonnementer som starter på $27,90/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Survio kan brukes til flere ekspertiseområder: kundetilfredshet, markedsundersøkelser, arrangementsplanlegging, helsetilfredshet, pedagogiske, personlige eller sosiale undersøkelser.

    Som mange lignende verktøy kommer den med maler du kan tilpasse, men du får også muligheten til å lage din egen undersøkelse fra bunnen av.

    Survio lar deg koble spørsmålene dine med bilder og video, og det er brukervennlig. Denne appen er tilgjengelig på flere språk.

    9. SoGoSurvey

    Abonnementer som starter på $25/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Du kan bruke SoGoSurvey til å lage forseggjorte spørreskjemaer eller enkle meningsmålinger. Du kan til og med lage en enkelt undersøkelse på flere forskjellige språk og alle resultatene vil bli kumulert.

    SoGoSurvey-støttesidene inkluderer korte forklarende videoer om hvordan du setter opp undersøkelsene dine, noe som gjør det til et flott verktøy for nybegynnere.

    Det kommer også med muligheten til å vise brukerne dine avstemningsresultatene når undersøkelsen er fullført.

    10. Zonka

    Abonnementer som starter på $29/måned Les deres GDPR- samsvarserklæring.

    Zonka er ideell for kundetilfredshetsundersøkelser og måling av netto promoterscore, men den kan også brukes for alle andre vertikaler.

    Undersøkelsene opprettet med Zonka kan distribueres via e-post, SMS eller direkte på nettstedet ditt.

    Zonka Survey App lar deg samle inn svar selv fra respondenter som er offline. Svarene lagres i appen og synkroniseres automatisk når enheten kobles til internett.

    Hvorfor vente?

    Som du kan se, er det ganske mange alternativer der ute for å lage en GDPR-kompatibel undersøkelse. Noen er mer avanserte enn andre, men alle verktøyene nevnt ovenfor er personvernkompatible. Velg den rette for ditt forskningsområde og ikke glem å koble til nettstedets personvernpolicy i undersøkelsens beskrivelse.