Skip to main content

Hvordan AI endrer fremtiden for digital markedsføring

Med sin evne til å samle inn data og analysere enorme mengder data, og kapasitet til å forutsi fremtidige trender, og automatisere tidkrevende arbeid, transformerer kunstig intelligens markedsføringsstrategier. Finn ut hvordan her.

Data har lenge vært drivstoffet som driver digital markedsføring, med suksess diktert av et selskaps evne til å utnytte denne ressursen fullt ut innenfor begrensningene satt av personvernforskrifter.

Det er her AI kommer og hvordan AI endrer fremtiden for digital markedsføring

Ettersom mengden data som er tilgjengelig for markedsførere har eksplodert, har også behovet for å finne bedre måter å bruke denne informasjonen på.

Dette forklarer hvorfor bruken av AI har økt så dramatisk de siste årene – fra 29 % av markedsførerne i 2018 til 84 % bare to år senere (Salesforce).

Gitt dette har du uten tvil hørt om AI, men er usikker på verdien og hvordan den brukes - både nå og i fremtiden.

Frykt ikke, hjelpen er på vei!

Hva er kunstig intelligens?

Kunstig intelligens - eller AI for kort - er et bredt felt innen informatikk som designer maskiner for å utføre oppgaver som vanligvis krever menneskelig intelligens.

Enkelt sagt gjør den det mulig for programvare å tenke, lese og reagere på en menneskelignende måte når den får en stor nok mengde data til å jobbe med. Det gjør det også mulig for maskiner å lære av erfaring og tilpasse atferd til realitetene til nye data uten menneskelig innblanding.

De siste årene har AI blitt et viktig verktøy på tvers av en rekke bransjer som inkluderer helsevesen, finans og, vår venn, markedsføring.

Det er rundt oss og driver alt fra Siri og ansiktsidentifikasjon til selvkjørende biler, smarte assistenter og chatboter. Men til tross for de mange åpenbare eksemplene, kjører langt flere AI-apper og -verktøy faktisk stille bak kulissene – noe som gjør livet enklere for alle.

Til syvende og sist handler alt om penger.

Kunstig intelligens er populært på grunn av hvor mye penger det sparer bedrifter, og for måten det genererer inntekter på. Netflix anslår for eksempel at de har spart over 1 milliard dollar ved å drive sin anbefalingsmotor med maskinlæring.

Det er også big business i seg selv. I 2025 forventes det globale AI-markedet å være verdt 190,6 milliarder dollar – mer enn åtte ganger hva det var verdt tilbake i 2018 ( MarketsandMarkets).

Hva er fordelene med AI-markedsføring?

Tidligere var markedsførere forståelig nok nølende med å integrere kunstig intelligens i systemene og prosessene deres.

Dette har endret seg dramatisk i løpet av de siste fem årene, med dagens markedsførere som bedre forstår verdien som AI har for arbeidet deres:

  • Høyere markedsføringsavkastning: AI lærer av datakilder, som potensielle kunder, konverteringer og interaksjon med nettsider, for å forbedre hele salgssyklusen samtidig som det automatiserer mye arbeid – reduserer kostnadene ved din digitale markedsføringsstrategi
  • Bedre kundeopplevelse: AI gjør det mulig for markedsførere å strømlinjeforme forbrukerreisen, med mer målrettet og personlig kommunikasjon som leveres på de ideelle øyeblikkene - og forbedrer omdømmet til merkevaren deres i prosessen
  • Forbedret effektivitet: AI gjør det mulig for bedrifter å automatisere tidkrevende arbeid, som e-poster og innlegg på sosiale medier, øke hastigheten og nøyaktigheten samtidig som de frigjør ansatte til å fokusere på oppgaver som vil ha størst nytte av en menneskelig berøring
  • Mer dataverktøy: AI forbedrer din evne til raskt og nøyaktig å analysere de enorme datamengdene du har til rådighet, slik at du kan integrere forbrukeratferd og trender i markedsføringsstrategien din
  • Forbedret forbrukerintelligens: AI lar deg komme med spådommer om kundeadferd fra historiske data, og forbedre alt fra lagernivåer til kundeanbefalinger og produktpriser
  • Økt personalisering: AIs kapasitet til å umiddelbart utnytte enorme mengder data muliggjør hyperpersonalisering av markedsføringsstrategien din, og integrerer tidligere atferd og fremtidsspådommer i innholdslevering
  • Bedre innhold: AI analyserer den raske poolen av segmentering og historiske data for å bestemme innholdet som individuelle kunder vil svare best på, samt den mest effektive måten å levere det på.

Eksempler på kunstig intelligens i markedsføring

AI kan gjøre alle aspekter av en markedsførers jobb enklere, og løsninger kan bli funnet for kundestøtte, SEO, datapersonvern og så videre.

Du kan lese om noen av de mer slående eksemplene på AI-markedsføring nedenfor:

Chatbots

Disse er et vanlig syn på internett, og de fleste av dem er AI-drevne, uten noen menneskelig involvering. De er en nyttig måte å samle inn personlig informasjon til internettbrukere, og opprettholde en kontinuerlig pipeline av nye potensielle kunder uten behov for menneskelig involvering.

Epost markedsføring

Kunstig intelligens automatiserer mange av oppgavene som normalt vil bli utført av en e-postmarkedsfører. Den kan nå vurdere tidligere kampanjer og bruke disse dataene til automatisk å lage effektive emnelinjer, for eksempel, samt skrive innhold og foreslå passende bilder.

Kundeansvarlig

Kunstig intelligens gjør det mulig for bedrifter å forstå hvordan kunder samhandler på tvers av hver markedsføringskanal. AI-drevne CRM-er gjør det også mulig for bedrifter å redusere «churn», forutsi salg og administrere personopplysninger – holde dem organiserte og oppdaterte, og hjelpe bedrifter med å oppfylle databeskyttelsesforpliktelser.

Nettsted

AI-aktivert programvare gjør det mulig for bedrifter å analysere ytelsen til nettstedet deres i detalj, takket være analysen av besøkende på nettstedet, fluktfrekvenser, varmekart og så videre - informasjon som kan brukes til å forbedre nettstedets ytelse og, med det, brukeren erfaring.

Fremtiden for markedsføring er allerede her

Ettersom mengden av nettdata fortsetter å vokse eksponentielt, vil også betydningen av AI øke – på grunn av dens evne til å analysere enorme datamengder raskt og ta informerte beslutninger nøyaktig.

Det vil ta lang tid før maskiner fungerer like effektivt som mennesker i alle markedsføringsjobber. Men innovasjon vil lukke skillet i nær fremtid, og det vil bare bli mer effektivt til å forbedre digitale markedsføringsstrategier og gi bedrifter datadrevet innsikt om forbrukertrender og -atferd.

Som sådan vil AI fortsette å være et viktig verktøy for digitale markedsførere, både nå og i fremtiden. Fra dette perspektivet er fremtiden i stor grad allerede her.