Skip to main content

10 najlepszych platform ankietowych zgodnych z GDPR

Istnieje wiele możliwości wyboru, jeśli chodzi o platformy do tworzenia ankiet, ale pamiętaj, że nie wszystkie z nich są zgodne z GDPR i możesz narazić na szwank swoją politykę prywatności.

W tym artykule przedstawiamy 10 najlepszych platform ankietowych zgodnych z GDPR, które są bezpieczne w kontekście GDPR.

3 kluczowe kroki w kierunku zgodności z GDPR

Ponieważ GDPR obejmuje tak szeroki zakres danych, zapewnienie, że dane zbierane w ankietach są zgodne z GDPR może być ogromnym przedsięwzięciem.

Istnieją 3 główne kroki, które musisz podjąć:

  1. Upewnij się, że platforma ankietowa, której używasz jest zgodna z GDPR
  2. Poproś użytkowników o zgodę
  3. Zachowaj przejrzystość co do celu badania/ankiety i tego, kto będzie miał dostęp do zebranych danych.

Co sprawia, że narzędzie ankietowe jest zgodne z GDPR?

Głównym kryterium jest to, aby platforma ankietowa nie udostępniała zebranych danych osobowych innym podmiotom trzecim (np. reklamodawcom). Dane te muszą należeć wyłącznie do Ciebie, użytkownika.

Zgodnie z GDPR, w zbieranie danych zaangażowane są zazwyczaj dwie strony - przetwarzający dane i administrator danych.

Administrator danych ustala cel i sposób przetwarzania danych osobowych, podczas gdy przetwarzający dane przetwarza je wyłącznie w imieniu administratora danych.

W tym przypadku to Ty jesteś administratorem danych, a wybrana przez Ciebie platforma ankietowa jest procesorem danych.

Oboje musicie przestrzegać praw GDPR przysługujących osobie fizycznej, którą w tym przypadku jest respondent ankiety. Ich prawa są następujące: prawo do dostępu do danych, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do sprzeciwu oraz prawo do niepodlegania prawnie wiążącej decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Należy również dopilnować, aby poprosić o umowę o przetwarzaniu danych (DPA) z podmiotem przetwarzającym dane i podpisać ją. Umowa DPA jest prawnie wiążącym dokumentem między wami, który będzie regulował wszelkie przetwarzanie danych osobowych prowadzone przez twoją firmę w dowolnych celach biznesowych.

10 rekomendowanych narzędzi ankietowych zgodnych z GDPR (w nieszczególnej kolejności)

 

1. Visitor Analytics

Subskrypcje od $10,39/miesiąc Przeczytaj nasze oświadczenie o zgodności z GDPR.

Visitor Analytics to coś więcej niż narzędzie do ankietowania. Jest to aplikacja analityczna typu all-in-one, która umożliwia śledzenie ruchu na stronie i zachowań użytkowników (mapy cieplne, zapisy sesji, niestandardowe zdarzenia, itp.)

Ponadto, funkcja informacji zwrotnej pozwala na tworzenie kompleksowych ankiet i sondaży, które mogą być wyświetlane bezpośrednio na każdej stronie internetowej - jako pop-up lub osobna strona.

Funkcja ankiety Visitor Analytics zapewnia dużą elastyczność, jeśli chodzi o personalizację, umożliwiając dodanie własnego logo i kolorów, a także dostosowanie innych charakterystycznych ustawień.

2. Survey Monkey

Subskrypcje od $18/miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Survey Monkey jest łatwym w użyciu narzędziem, które dostarcza gotowe do użycia szablony ankiet w zależności od Twojego obszaru badań.

Możesz wybrać pomiędzy satysfakcją klienta, badaniami rynku, badaniami online, satysfakcją pracownika, badaniami akademickimi i wieloma innymi rodzajami certyfikowanych metodologicznie szablonów ankiet; dostosuj pytania do swoich preferencji i zacznij zbierać dane w mgnieniu oka.

Survey Monkey integruje się również z ponad 100 aplikacjami i wtyczkami, takimi jak Salesforce czy HubSpot.

3. Survicate

Subskrypcje zaczynające się od 65 USD / miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Z Survicate możesz dystrybuować ankiety poprzez e-maile i linki, lub bezpośrednio przez aplikacje internetowe i mobilne.

Survicate jest wyposażony w wiele szablonów, z których możesz wybierać, niektóre z nich są bezpłatne (np. Corona Crisis Survey) i świetnie nadaje się do marketingu, wsparcia klienta i zespołów produktowych.

Survicate może być przydatny w zwiększaniu liczby poleconych, poprzez identyfikację najbardziej lojalnych klientów, oraz w zmniejszaniu wskaźnika rezygnacji, poprzez identyfikację niezadowolonych klientów i rozwiązywanie ich problemów, zanim zdecydują się odejść.

4. Survey Legend

Subskrypcje od $19/miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Survey Legend to narzędzie do tworzenia ankiet metodą "przeciągnij i upuść", które umożliwia tworzenie kwestionariuszy ze złożoną logiką i rozgałęzieniami. Oznacza to, że respondent może zostać przekierowany do konkretnego pytania lub nawet pominąć kilka pytań w zależności od jego wcześniejszych odpowiedzi.

Ankiety mogą zawierać obrazki i gif'y oraz są personalizowane w najdrobniejszych szczegółach (czcionki, kolory, własne tło, itp.).

Narzędzie to posiada opcję zbierania adresów IP respondentów, ale tak długo, jak wyłączysz tę funkcję, będzie ono zgodne z GDPR.

5. Survey Anyplace

Subskrypcje zaczynające się od 39$/miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Survey Anyplace może być używany do tworzenia ankiet i quizów, ale to, co wyróżnia to narzędzie spośród innych, to jego funkcja ReportR - połączenie kreatora ocen i generatora raportów.

Respondent wypełnia ankietę, a na podstawie jego wyników otrzymuje raport PDF, który można pobrać.

Pochodzi z kilku integracji, w tym Facebook, i to pozwala na spersonalizowanie testów lub quizów w dół do każdego szczegółu.

6. Survey Sparrow

Subskrypcje od $21/miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Survey Sparrow to świetne narzędzie do tworzenia interaktywnych ankiet. Dzięki tej aplikacji możesz tworzyć ankiety wideo, aby utrzymać zaangażowanie swoich respondentów i jest to świetny wybór dla NPS, HR lub dowolnego innego rodzaju oceny.

Dzięki Survey Sparrow, możesz zbierać odpowiedzi nawet wtedy, gdy respondent jest offline.

Narzędzie to posiada również funkcję chatbota, która umożliwia zbieranie danych od odwiedzających, podczas gdy oni poruszają się po Twojej stronie internetowej.

Survey Sparrow może być zintegrowany z Intercom, Slack i innymi aplikacjami.

7. Startquestion

Subskrypcje zaczynające się od 49 USD / miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Startquestion to kolejne świetne narzędzie do tworzenia ankiet zgodne z GDPR. Może być używane do każdego rodzaju badań lub zbierania opinii.

Możesz dodać własne logo i kolory do każdej tworzonej ankiety, a nawet ustawić powiadomienia dla siebie, na przykład za każdym razem, gdy klient zostawi złą recenzję.

Ankiety i quizy stworzone za pomocą Startquestion mogą być wysyłane przez email lub wyświetlane jako pop-up na Twojej stronie internetowej.

8. Survio

Subskrypcje zaczynające się od 27,90 USD/miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Survio może być używany w wielu dziedzinach: satysfakcja klienta, badania rynku, planowanie wydarzeń, satysfakcja z opieki zdrowotnej, ankiety edukacyjne, osobiste lub społeczne.

Jak wiele podobnych narzędzi, Survio posiada szablony, które możesz spersonalizować, ale masz też możliwość stworzenia własnej ankiety od podstaw.

Survio pozwala na łączenie pytań z obrazami i wideo oraz jest przyjazne dla użytkownika. Aplikacja jest dostępna w kilku językach.

9. SoGoSurvey

Subskrypcje od 25$/miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Za pomocą SoGoSurvey możesz tworzyć rozbudowane kwestionariusze lub proste ankiety. Możesz nawet utworzyć jedną ankietę w kilku różnych językach, a wszystkie wyniki zostaną skumulowane.

Strony pomocy SoGoSurvey zawierają krótkie filmy objaśniające, jak skonfigurować ankiety, dzięki czemu jest to świetne narzędzie dla początkujących.

Posiada również możliwość pokazania użytkownikom wyników ankiety po jej zakończeniu.

10. Zonka

Subskrypcje od $29/miesiąc Przeczytaj ich oświadczenie o zgodności z GDPR.

Zonka jest idealna do badania satysfakcji klienta i pomiaru wyników promotorów sieci, ale może być również używana we wszystkich innych sektorach.

Ankiety tworzone za pomocą Zonka mogą być dystrybuowane za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub bezpośrednio na Twojej stronie internetowej.

Aplikacja Zonka Survey App pozwala na zbieranie odpowiedzi nawet od respondentów, którzy są offline. Odpowiedzi są przechowywane w aplikacji i automatycznie synchronizowane, gdy urządzenie zostanie podłączone do Internetu.

Dlaczego warto czekać?

Jak widzisz, istnieje całkiem sporo opcji, dzięki którym możesz stworzyć ankietę zgodną z GDPR. Niektóre z nich są bardziej zaawansowane niż inne, ale wszystkie wymienione powyżej narzędzia są zgodne z zasadami ochrony prywatności. Wybierz odpowiednie dla Twojego obszaru badań i nie zapomnij umieścić linku do polityki prywatności Twojej strony w opisie ankiety.