Dlaczego transmisje na żywo są dobre dla marketingu?

Transmisje na żywo - lub marketing strumieniowy - to praktyka polegająca na transmitowaniu wydarzenia na żywo za pośrednictwem platform mediów społecznościowych. Stała się ona popularnym sposobem tworzenia wirtualnych doświadczeń zakupowych dla konsumentów cyfrowych i zmieniła sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje ze swoimi odbiorcami.

Obecnie wartość tej branży wynosi 70 miliardów dolarów, ale oczekuje się, że do 2028 roku wzrośnie ona o 320%(Grand View Research). Ten artykuł wyjaśnia tę popularność, omawiając liczne zalety transmisji na żywo dla marketerów.

Korzyści z przekazów na żywo dla marketingu

W ciągu ostatniej dekady oczekiwania konsumentów zmieniły się diametralnie i oczekują oni od marek więcej niż w przeszłości.

Obecnie wiarygodność firmy i świadomość ekologiczna są kluczowymi czynnikami zakupu, a internauci chcą wiedzieć, jaka jest dana firma, zanim cokolwiek kupią.

Transmisje na żywo dają firmom możliwość odpowiedzi na te pytania w sposób przyjazny dla konsumentów, a także przynoszą szereg innych korzyści dla marketerów:

Większe zaangażowanie niż w przypadku zwykłych filmów

Wideo od dawna jest najpopularniejszym środkiem przekazu treści dla internautów, a transmisje na żywo posuwają tę koncepcję naprzód, dodając personalizację i zwiększając zaangażowanie.

Utrzymanie zaangażowania konsumentów w świecie pełnym rozpraszaczy jest jednym z największych wyzwań stojących przed marketerami - szczególnie w mediach społecznościowych.

Mimo że transmisje na żywo skierowane są do szerokiej publiczności, indywidualni odbiorcy mogą uzyskać natychmiastową informację zwrotną i wejść w interakcję z innymi widzami.

To sprawia, że przekaz przypomina bardziej rozmowę niż reklamę, co w pewnym stopniu tłumaczy jego popularność wśród odbiorców.

Większy zasięg niż w przypadku wydarzeń w świecie rzeczywistym

W przeciwieństwie do tradycyjnych materiałów wideo, transmisja na żywo jest wydarzeniem samym w sobie - po prostu odbywa się online.

Format ten oznacza, że nie ma ograniczeń co do tego, kto może przyjść na wydarzenie, i sprawia, że treści są dostępne dla osób, które w przeciwnym razie nie byłyby w stanie dotrzeć do nich w świecie rzeczywistym.

Jest to szczególnie przydatne w chwili obecnej, gdy w związku z pandemią coraz więcej osób ostrożnie podchodzi do dzielenia przestrzeni z dużą liczbą osób.

W przeciwieństwie do radia, transmisje na żywo mają nieograniczony zasięg, co oznacza, że każdy na świecie może się do nich przyłączyć.

Co ważne, masz kontrolę nad czasem transmisji na żywo, co w naturalny sposób wpływa na poszerzenie bazy klientów, ponieważ tylko osoby, które są najbardziej zainteresowane zakupem od Ciebie, dopasują wydarzenie do swojego planu dnia.

Tworzenie większego szumu

Dobrze przeprowadzony marketing wywołuje wśród konsumentów poczucie podekscytowania produktami lub usługami i sprawia, że czują się oni tak, jakby natknęli się na coś naprawdę wyjątkowego.

Transmisje na żywo budują to podniecenie i napędzają sprzedaż, ponieważ na ekranie w czasie rzeczywistym pojawia się prawdziwa osoba, która może wzbudzić zainteresowanie produktem.

Co więcej, poczucie wspólnoty, interakcja z prezenterem i możliwość skorzystania z limitowanych ofert sprawiają, że widzowie czują się zarówno włączeni, jak i ekskluzywni.

Wyższy zwrot z inwestycji

Transmisja na żywo jest niezwykle tania, ponieważ firmy nie muszą martwić się o wynajem sali, koszty podróży, bezpieczeństwo itd., co oznacza, że ten rodzaj treści stanowi mało ryzykowny element strategii marketingowej.

Jest to bardzo proste, ponieważ wszystko, czego potrzeba, to smartfon lub laptop z kamerą oraz konto w dowolnym serwisie do transmisji na żywo. Co więcej, w przeciwieństwie do tradycyjnych materiałów wideo, konsumenci nie oczekują zbyt wiele pod względem jakości produkcji.

W związku z tym transmisje na żywo oferują potencjalnie wysoki zwrot z inwestycji, choć zależy to od liczby zwolenników na platformie do transmisji na żywo, z której korzystasz (lub od oglądalności influencera lub prezentera, którego wykorzystujesz do tego celu).

Budowanie lepszych relacji z klientami

Transmisje na żywo są doskonałym sposobem na pokazanie klientom, że Twoja firma jest godna zaufania i posiada odpowiednią wiedzę, aby rozwiązywać problemy.

Konsumenci bardzo lubią, gdy ich pytania są zadawane i odpowiadane w wideo na żywo, co oznacza, że możesz nawiązać z nimi kontakt na poziomie osobistym, jednocześnie łącząc się z dużą publicznością.

To zwiększone zaufanie świetnie wpływa na przychody, ponieważ każdy widz to potencjalny sprzedawca.

Elastyczność treści

Transmisje na żywo oferują wiele możliwości - od wywiadów i pytań, po prezentacje i recenzje produktów.

Nie ogranicza się też do przekazu wideo lub audio na żywo, ponieważ można dołączyć różne formy treści i multimediów, w tym zdjęcia, tekst i czat na żywo.

Treści nadają się do ponownego przetworzenia

Nagrywanie strumienia na żywo oznacza, że z czasem można z niego wycisnąć więcej wartości.

Oznacza to, że wydarzenie można umieścić na stronie internetowej, w serwisie YouTube lub na innych platformach mediów społecznościowych, dzięki czemu ludzie będą mogli obejrzeć je w późniejszym terminie, co może ich zmotywować do wzięcia udziału w kolejnym wydarzeniu.

Można również podzielić je na części i wykorzystać w dowolny sposób, tworząc krótkie filmy wideo lub podcasty.

Łączenie kanałów strategicznych

Transmisje na żywo umożliwiają marketerom promowanie działań w innych kanałach. Można to zrobić po prostu prosząc widzów, aby polubili Cię na Facebooku lub śledzili Cię na Twitterze.

To świetny czas, by rozpocząć transmisje na żywo

Transmisje na żywo cieszą się coraz większą popularnością - 80% konsumentów woli je od blogów, a 82% od zwykłych treści w mediach społecznościowych(Livestream).

Jednak w chwili obecnej nie osiągnęły one jeszcze punktu nasycenia - bez wątpienia dlatego, że marketerzy nie są pewni, jak zintegrować je ze swoim lejkiem sprzedażowym.

Oznacza to, że jest to świetny moment, aby wypróbować je, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.