Wezwanie do działania (CTA)

TL; DR
Wezwanie do działania (CTA) to wyrażenie używane w marketingu i odnosi się do słów, które mają na celu zmuszenie czytelników lub słuchaczy do podjęcia pożądanego działania, które prowadzi do konwersji.
O wezwaniu do działania
Wezwanie do działania lub w skrócie CTA to popularne określenie marketingowe używane w reklamie i sprzedaży. Zwykle jest to polecenie dla słuchaczy, aby coś zrobił, fraza mająca sprowokować szybką reakcję czytelnika lub słuchacza. Jeśli chodzi o strony internetowe, CTA może być przyciskiem, banerem lub inną klikalną treścią, która pozwala odwiedzającemu wykonać akcję, która popchnęła go w dół lejka konwersji.
Jakie są przykłady CTA?
Niektóre z najpopularniejszych internetowych CTA to:
- Zapisać się
- Zarejestrować
- Dzwonić
- Subskrybuj
- Podarować
- Kupić
- Zamówienie
- Dzielić
- Śledzić
- Pobierać
Inne rodzaje wezwania do działania są bardziej rozbudowane i stwarzają czytelnikowi poczucie możliwości lub ograniczenia czasowego:
- Rozpocznij darmowy okres próbny
- Oferta limitowana
- Kup 1 i otrzymaj 1 za darmo
- 50% taniej przed północą
CTA nie dotyczą jednak wyłącznie branży cyfrowej, ponieważ są one również używane w druku i w interakcjach na żywo (np. „Gotówka czy kredyt?”).
Jak stworzyć dobre wezwanie do działania
CTA muszą być przekonujące, aby przekonać ludzi do realizacji prośby. Główne cechy skutecznego wezwania do działania to:
- Krótka długość (nie więcej niż 5 słów)
- mieć poczucie pilności (aby czytelnik nie odkładał kliknięcia)
- Zawierają czasownik w trybie rozkazującym (by brzmieć jak polecenie lub żądanie)
- Dobre rozmieszczenie i projekt (kolory i rozmiar powinny być wyraźnie widoczne)
- Mają jasno określoną korzyść (aby zwiększyć zainteresowanie i zmusić użytkowników do podjęcia działań)