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Sobre nós

10 de Abril de 2020 8 Minutos e 30 Segundos lidos

8 Dicas para compreender a sua estatisticas WordPress

Você se lembra do seu primeiro site? Talvez você precisasse dele para um projeto de negócios, ou ele era apenas o resultado de um hobby. Em qualquer caso, você escolheu uma plataforma popular para construí-lo: Wordpress.

A primeira vez que você entra no seu painel do Wordpress, você entra em um frenesi criativo. Você quer ter seu site em funcionamento. E para isso, você precisa de conteúdo. Você precisa começar a escrever e adicionar arquivos de mídia.

No início, a escrita pode ser uma recompensa em si mesma para você. Você provavelmente olhou para infinitas visualizações de suas páginas, admirando suas criações...

Entrar na análise do site

Mas em breve, você quer ter a confirmação de que seu conteúdo é interessante ou útil para os outros também. Esse é o ponto em que você começa a se perguntar sobre os seus visitantes do Wordpress.

Eles estão vendo o seu conteúdo? Estão lendo-o e gostam dele? De que partes eles gostam mais?

Para todas estas perguntas, suas primeiras respostas podem ter vindo de sua folha de estatísticas no WordPress. Isso lhe deu uma rápida visão geral do que você queria saber:

  • Quantas pessoas estão visitando o site
  • quantas páginas eles lêem
  • quais são os posts & páginas mais populares
  • de qual país os utilizadores são
  • que os encaminhou para o seu site

Quando você começa a olhar para suas estatísticas, você está viciado. Há um tipo especial de vício quando se trata de estatísticas do site. Alguns de nós verificamos obsessivamente suas estatísticas várias vezes ao dia, para procurar todas as mudanças mais recentes.

Para aqueles de nós, essas simples análises do Wordpress logo se tornam insuficientes. Você quer mais informações, análises mais avançadas do site, enquanto ainda mantém as coisas fáceis de usar. É aí que você começa a procurar uma ferramenta analítica adicional para o rastreamento do Wordpress. E você começa verificando a seção de plugins do Wordpress.

Quando você encontrar um plugin com recursos avançados e começar a se aprofundar cada vez mais na análise de sites, há algumas coisas que você deve ter uma visão clara. Não é suficiente ter estatísticas. Você precisa dar sentido a elas.

Portanto, aqui estão nossas 8 dicas para entender suas análises do Wordpress e seus visitantes:

#1 Compreender a diferença entre visitantes/sessões - visitantes únicos - visualizações/visitas de página

Esta é uma questão comum, e não apenas para iniciantes.

A primeira estatística que você tende a observar é o número de visitantes que acessam o seu site Wordpress em um dia. Este stat pode ser rotulado como visitantes ou sessões. Isto conta o número de vezes que as pessoas acessaram o seu site e tiveram alguma atividade nele em um dia.

Mas uma pessoa pode visitar o site várias vezes no mesmo dia. É por isso que também precisamos de visitantes ou usuáriosúnicos. Esta métrica leva em conta o endereço IP. Portanto, se uma pessoa visitar o site 4 vezes por dia, contaremos 4 visitantes (ou sessões), mas apenas 1 visitante único.

Depois há as estatísticas de visitas ou visitas à página. Durante uma sessão em seu site, um visitante único pode acessar mais de uma página do site. Cada vez que uma página é carregada, ela é contada como uma visita ou uma visualização de página. Quando o usuário atualiza uma página, ela também é considerada uma visualização de página.

#2 Use a percentagem de abandono (bounce rate) para obter insights sobre o seu conteúdo e audiência

Para entender como os visitantes interagem com o seu site, verifique a porcentagem do abandono do seu site.

Ele lhe mostrará a porcentagem de visitantes que fecharam o seu site depois de ver apenas uma página. Existem 4 maneiras de sair do site que contam como "abandonos": clicando no botão "X" para fechar a página, clicando no botão "voltar" no navegador, escrevendo a URL de outro site na aba do navegador, ou ficar ocioso (ficar na página por um longo tempo, sem nenhuma ação).

Não importa a página em que aterrissaram, se alguma delas acontecer sem uma visita a qualquer outra página do seu site, elas serão contadas como visitantes que abandonaram. Você deve investigar isso e descobrir porque seus visitantes perderam o interesse. Em geral, você deve se esforçar para incentivar os visitantes a navegar em seu site e, portanto, manter a taxa de retorno baixa. Pode haver exceções a esta regra, como sites que consistem apenas de uma página, com muita rolagem.

Você pode ler mais sobre a taxa de abandono e como reduzi-la em nosso blog. Uma baixa duração da sessão é também um sinal de que a experiência do usuário no seu site pode precisar de algumas melhorias.

#3 Decida o que é uma conversão para o seu site

Uma conversão é uma ação do usuário que você considera ser de valor direto para você.

No caso de rastreamento de comércio eletrônico, estabelecer o que conta como conversão é mais fácil. Normalmente é a venda de um produto, mas também pode ser o número de "adicionar a carrinhos", uso de vouchers, cliques de um determinado botão, etc.

Para outros sites, uma conversão pode ser uma coisa totalmente diferente: uma inscrição, acesso a uma página chave, preenchimento de um questionário.

Para fazer pleno uso dos dados analíticos, especialmente quando você tem objetivos de marketing explícitos, você tem que decidir o que é uma conversão para você, em um determinado momento. Então, você deve pensar em ter uma página de destino associada a isso.

Por exemplo, as lojas online normalmente têm uma página de "obrigado pela sua compra" que aparece no final do processo de aquisição. Quando esta página é carregada, você tem uma venda. As visualizações de página nesta parte do seu site podem ser contadas como conversões. Certifique-se de rastrear isso especificamente e fazer uso dele para entender qual porcentagem de usuários realmente se torna cliente.

#4 Fique sempre de olho na sua lista de referências

Se você possui um website, provavelmente já sabe que o tráfego de referências é um indicador importante da popularidade da sua marca. Pode-se até dizer que a sua presença e credibilidade na web são diretamente influenciadas pelo número de referências.

A maioria de suas indicações provavelmente virá de motores de busca e canais de mídia social, mas pode haver surpresas agradáveis na lista.

As indicações são especialmente importantes se você estiver realizando promoções cruzadas, tiver links de afiliados ou campanhas em andamento com influenciadores. Ao verificar a lista de referências, você poderá ver o número de visitas que vem de cada domínio e definir uma estratégia de acordo.

#5 Use UTMs para rastrear suas fontes

Os UTMs podem parecer complicados, mas não são realmente muito difíceis de usar. Um UTM é um tipo especial de ligação, que pode acompanhar as suas referências com mais precisão. Ele adiciona informações após o URL, sem alterar a funcionalidade do link Pode parecer algo assim:

https://www.visitor-analytics.io/en/registration-form/?utm_campaign=visaWebsitetm_source=headerButtontm_term=signup

O link ainda levará a https://www.visitor-analytics.io/en/registration-form/, mas com os parâmetros após o ponto de interrogação, você pode usar sua análise para ter mais informações sobre a fonte. Neste caso, você saberá que a visita veio do "visaWebsite", a partir do botão de inscrição no cabeçalho.

Algumas ferramentas de análise de websites fornecem seções onde esses UTMs podem ser facilmente rastreados e organizados. Para saber mais sobre o assunto, visite nosso post sobre o uso dos UTMs.

#6 Publique quando o seu público é o mais ativo

Ao adicionar um código de acompanhamento analítico ao seu site WordPress, você poderá verificar quando seus visitantes estiverem no seu site em maior número. Usando esse conhecimento, pode haver certos dias da semana em que é melhor adicionar novos posts no blog, para aumentar as chances de eles serem vistos. Ou certosintervalos de horas em que é melhor fazer uma promoção no seu site.

Tudo depende do tipo de conteúdo que você postar, da indústria de interesse e do fuso horário onde está a maioria dos seus leitores. Os horários que podem funcionar para uma loja de animais online podem ser totalmente diferentes daqueles que são melhores para um site de fotografia. Diferentes traços para pessoas diferentes, por isso mantenha-se atento ao seu público e adapte-se aos seus hábitos!

#7 Obtenha conhecimentos mais profundos sobre os visitantes, utilizando repetições de sessões e heatmaps

As ferramentas de análise da Web são ótimas, mas as estatísticas não são suficientes para obter uma visão adequada do comportamento do usuário. É por isso que seria ótimo se sua conta analítica também viesse com a possibilidade de assistir a gravações de visitantes (também conhecida como replays de sessão). Desta forma você poderia ver, ao vivo, as razões por trás de taxas de abandono potencialmente altas ou taxas de conversão baixas (veja dicas #2 e #3).

Talvez os seus utilizadores estejam a clicar nos lugares errados. O design da sua página pode deixá-los confusos. Talvez eles não estejam rolando o suficiente ou eles se percam na navegação da página. Verifique isto usando gravações de visitantes e heatmaps (estes são mapas que mostram quanta interação todos os elementos da sua página estão recebendo).

#8 Escolha a ferramenta certa para a análise do seu site

Há uma série de fatores que você precisa levar em consideração ao escolher a solução analítica mais adequada para rastrear o seu site. Primeiro, e o mais importante, escolha uma ferramenta que seja funcional no WordPress. Para fazer isso, a aposta mais segura é ir ao Mercado de Plugins do WordPress.

Há uma grande variedade de plugins analíticos disponíveis no mercado Wordpress, mas nem todos eles respeitam as mais recentes leis de privacidade. Portanto, o cumprimento da GDPR é a segunda coisa a que você precisa prestar atenção. Ao fazê-lo, você será capaz de evitar multas caras no futuro.

Por último, tente ir além das estatísticas básicas e escolha uma ferramenta mais abrangente que mostre em profundidade o comportamento dos seus visitantes. E estamos aqui a falar de replays de sessão, heatmaps, caminhos de clique e outras funcionalidades avançadas. Estes serão muito úteis para melhorar a experiência do utilizador e as taxas de conversão no seu site.

Teste algumas opções, comece com um teste gratuito e depois decida qual plugin de análise do WordPress é o melhor para você. Um que marca todas as caixas é este plugin.

 

Espero que isso tenha sido útil e boa sorte com o crescimento do seu público no site WordPress! Além disso, informe-nos nos comentários abaixo se você tiver alguma dúvida sobre a sua análise do WordPress.