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Sobre nós

08. April 2019

Entendendo a Análise do Site

Compreender a análise de websites pode ser esmagador quando você é um empresário, um freelancer ou um administrador de websites e você já tem tantas coisas para fazer em sua agenda! Nós entendemos! Leva muito tempo para encontrar o rastreador de tráfego ou aplicativo de análise de sites perfeito - E tudo o que você precisa saber é: quantos visitantes de sites eu tenho no meu site? O que são todos estes números e como posso usá-los para ajudar o meu negócio a crescer?

Quando você tenta verificar a análise de um site, a maioria das ferramentas lhe enviará através de um palheiro de menus e dados irrelevantes para encontrar aquela agulha que você estava procurando. Portanto, criamos um guia de 7m para leitura sobre como entender a análise de um site.

Um pequeno guia sobre o que os KPI's devem acompanhar e medir como proprietário de um site

1. Verifique as métricas mais importantes em uma visão geral

Ok, mas o que é importante?

Aqui está o que nós, na Visitor Analytics, consideramos importante verificar, independentemente da indústria de negócios:

  • Definir o seu intervalo de tempo (semana passada, mês passado, tempo de campanha dos anúncios, etc.) e compará-lo com um tempo anterior - seja na mesma época do ano, ou apenas no mesmo intervalo de tempo que você selecionou. Por exemplo, verifique os seus dados hoje, comparando-os com os de ontem. Isso lhe dará uma idéia de como você se saiu. O pó mágico que salpicamos aqui é usar cores para ajudar: você verá a métrica verde se você tiver um aumento em relação ao tempo selecionado ou vermelha se houver uma diminuição, para que você possa ver como seu tráfego se comportou sem esforço extra do seu lado.
  • Métricas para ver primeiro: O número de visitantes, visitantes únicos, visitas a páginas, taxa de retorno, conversões, visitantes ao vivo, uma espreitadela dos detalhes dos seus visitantes, geo-localização dos visitantes e alguns detalhes sobre os dispositivos dos seus visitantes. Isto irá ajudá-lo a entender quantas pessoas verificaram o seu site, quantas retornaram, quais páginas foram mais visitadas, a percentagem de visitantes que interagiram com a sua página e compreender melhor o seu alvo.
  • Confira o caminho dos visitantes no site! Se você clicar nos Visitantes Mais Recentes, você chegará a uma das características mais agradáveis que temos para você e ela cobre muitas áreas! Você pode ver os detalhes de cada um dos seus visitantes: país, geolocalização aproximada, dispositivo, SO, navegador e, o mais importante: história e caminho! Isto é absolutamente fantástico! Você pode mapear a viagem dos seus visitantes e ver como os visitantes se envolvem com as suas páginas para que você possa melhorar o seu conteúdo.
  • Olhe para o mapa! Você terá uma visão geral da localização e cultura de seus visitantes, para que você possa facilmente localizar seus produtos, criar produtos personalizados, oferecer-lhes descontos com base em feriados específicos e realizar campanhas publicitárias visando locais específicos.
  • Verifique os seus gráficos de tráfego e veja quando o seu tráfego está a atingir o pico durante o dia, a semana ou os meses com apenas um clique. Estes ajudam-no muito: pode agendar as melhores horas e dias para publicar novos conteúdos, escolher o período certo para mostrar algumas promoções num pop-up ou saberá quando tirar alguns dias de férias porque o tráfego é mais baixo do que o normal.

2. 2. Obtenha uma compreensão mais profunda dos seus dados

Compreender as estatísticas de análise do site dentro da Visitor Analytics é uma questão de alguns cliques e minutos. Tentamos compreender tanto as definições das métricas como como usá-las para aumentar o seu tráfego.

Taxa de abandono

Esta métrica é o maior mistério de todos os tempos para a maioria dos proprietários de websites! Normalmente, as pessoas não sabem o que é, como controlá-lo ou quando é bom ou mau! Vou resumir: representa a percentagem da visita com uma pageview. Não importa quanto tempo o visitante esteve na página ou como saiu. Chamamos-lhe um salto se for uma visita com apenas uma interação. Ter uma alta taxa de abandono não é necessariamente bom ou mau - na verdade depende do seu website e dos seus objetivos. Se for uma página com uma pessoa - é normal. Não há outra interação a ser feita. Ou, se for uma página onde as pessoas têm toda a informação e não há necessidade de interagir mais (por exemplo, página de destino?).

Se você tiver mais informações para eles em várias páginas, ou se você gostaria que seus visitantes verificassem várias páginas (por exemplo, projetos de portfólio), mas eles apenas pousam em uma página e navegam para longe - então, isso pode ser uma coisa ruim. Como melhorá-la, se é ruim? Bem, você deve criar conteúdo mais envolvente, hyperlink de pessoas para outras páginas dentro do seu site e assim por diante. Há também um post dedicado sobre taxa de retorno e por que é importante.

 

Conversões

Uma página de conversão é algo que você considera importante para o sucesso de seu site: chegar a uma página, enviar um pagamento, chegar a um documento específico carregado em seu site, etc.

Você pode selecionar qual das páginas do seu website é a mais importante e isso definirá o seu visitante como convertido. Digamos que você tem uma seção de pagamento e você quer saber quantos visitantes únicos fazem o pagamento! Para isso, você deve criar uma página oculta chamada "Obrigado por sua compra" que só aparece após o pagamento ser feito. Com certeza você saberá quantas pessoas converteram!

Localizações

Ao verificar esta área você verá o seu geo stat por país e cidade. E você pode até brincar com eles. Identificando os países e cidades dos seus visitantes para aprender como otimizar a experiência do usuário (UX) e aumentar as taxas de conversão, criando conteúdo geo-direcionado.

Páginas

Você pode verificar as visitas à sua página, ver as de topo ou as que não têm tantas visitas, para que você possa torná-las mais visíveis no seu site, criar links para elas com mais frequência ou criar um conteúdo mais envolvente.

Sites de referência

A referência de tráfego é muito importante para a retroligação e consciência e para ver facilmente quem o está a recomendar e quanto tráfego o está a conduzir!

E isto não é tudo! Ao clicar nos 3 pontos colocados perto de cada referência, você vai ver onde os visitantes daquela referência específica realmente aterrissaram.

Para dar um exemplo, clicando em google.com posso ver o que as pessoas realmente encontraram no google e clicaram, então você definitivamente saberá quais de suas postagens estão bem classificadas.

Mas você pode ter afiliados, parceiros ou vendedores recomendando você e você pode saber exatamente onde eles se ligaram e quantos visitantes vieram deles nesse período de tempo específico.

Dispositivos, Navegadores e Sistemas Operacionais

Irá dar-lhe uma ideia sobre os hábitos técnicos dos seus visitantes e poderá otimizar melhor o seu site com base nas resoluções de tela, browsers e sistemas operativos deles e fazer promoções personalizadas (se for o caso).

Campanhas de URLs

Temos uma seção de Campanhas URL que ainda não foi lançada em nosso aplicativo Wix, mas se você solicitou acesso direto ao seu aplicativo você já pode acessá-lo como um cliente premium! Com esta nova seção, você pode Ver todo o tráfego de suas campanhas URL num piscar de olhos. Agora você pode encontrar a referência exata (por exemplo, newsletter), meio de marketing (orgânico, PPC, banner), nome da campanha, a postagem exata no facebook que ou tweet que levou as pessoas até você ou qualquer informação adicional que possa ser rastreada. Para obter estes dados, basta adicionar parâmetros de campanha às URLs do seu site, preenchendo um formulário que recomendamos na seção de suporte, use a URL gerada em todas as suas campanhas e nós rastrearemos todos os detalhes! Basicamente, você pode definir todos os seus dados como você quiser! Aqui está um guia completo (com exemplos e screenshots) sobre como utilizar as Campanhas URLs.

Configurações

Além das configurações gerais de uma conta, você pode assinar um DPA conosco a qualquer momento, anonimizar IPs, ignorar visitas (via navegador ou IP), domínios da lista branca, redefinir dados ou definir sua notificação de relatórios de estatísticas de e-mail em um instante. Tudo isto está sempre disponível para você optar por entrar ou sair quando quiser.

O Visitor Analytics é 100% compatível com GDPR, certificado para padrões de segurança de informação e 0% suspeito. Portanto, tenha certeza de que seus dados estão seguros conosco e que você tem controle total sobre suas estatísticas e privacidade!