Modo de Proteção Completa da Visitor Analytics Desmistificado

Quais são os dados que você está legalmente autorizado a rastrear?

Os endereços IP e a viagem exata (páginas visitadas) dos visitantes de um site são considerados informações pessoais que podem ajudá-lo a identificar e criar perfis dos seus visitantes, portanto, de acordo com a GDPR, ou você pára de rastrear esses detalhes, ou você pede o consentimento dos visitantes.

Considerando isto, recomendamos vivamente que utilize o nosso Modo de Rastreio sem Consentimento. Esta é uma opção que pode ser activada por si nas definições do aplicativo. Esta não é uma configuração pré-definida, por isso é sua decisão se você escolhe ativá-la ou não. Tudo depende das leis a que você precisa obedecer, que diferem de um país/estado/distrito para outro.

Uma vez ativado o modo de rastreamento sem consentimento, você ainda terá acesso a uma grande quantidade de dados, incluindo as páginas mais visitadas, o dispositivo/browser/OS dos visitantes, localização aproximada e assim por diante. As únicas coisas que serão anonimizadas são o endereço IP e os URLs exatos das páginas visitadas. Os recursos de análise comportamental não serão afetados; você ainda pode ver seus heatmaps e registros de visitantes, e dentro desses registros, também as páginas para as quais o visitante navegou.

O Aspecto Técnico da Análise e Cookies

Vamos ver as coisas desta maneira. Se o seu interesse legítimo é ver os endereços IP e as páginas exatas vistas pelos seus visitantes, então, dependendo das leis que se aplicam no seu país, você deve ou não pedir o consentimento deles.

Caso você realmente precise dessa informação em particular, e a lei exige que você peça consentimento, o primeiro passo que você é obrigado a dar é criar um banner de consentimento para o seu site. O segundo passo seria implementar uma condição para que o roteiro do Visitor Analytics só seja executado se os visitantes derem seu consentimento e apenas rastrear esses visitantes.

Nota: Isto é possível se você usar nosso aplicativo autônomo e rastrear visitas com base no código de rastreamento que você adicionou manualmente. Se o aplicativo for executado em Wix/WordPress ou outros plugins, não há flexibilidade sobre o trecho de código de rastreamento e você não pode retirá-lo manualmente ou implementar condições para ele.

Criar o sistema de condicionamento mencionado acima pode ser difícil, especialmente se você não tiver o conhecimento e os recursos necessários. Se você não quer toda essa confusão, mas o país em que você e seu público vivem ainda pede que você seja compatível com o GDPR, você pode simplesmente habilitar o Modo de Análise de Visitantes sem Consentimento para economizar tempo e ainda ser capaz de obter insights e estatísticas elaboradas.

Além disso, mesmo que você crie este condicionamento entre o banner e nosso script, de acordo com este estudo de consentimento da GDPR, a maioria dos visitantes acabará se recusando a dar seu consentimento, de modo que não aparecerá nas estatísticas. Isso torna o Modo Sem Consentimento ainda melhor, porque mesmo que você não veja esses detalhes específicos, você pode ao menos ver todos os visitantes que estavam no site. Por outro lado, se você tiver o banner de consentimento e a condição para executar ou não o script, você pode ver o endereço IP e as páginas visitadas de seus visitantes, mas apenas a pequena porcentagem de visitantes que lhe dão o consentimento deles.

De acordo com o mesmo estudo, aqui estão as percentagens de visitantes que aceitam ser rastreados, dependendo do tipo de banner de cookies que lhes é apresentado:

Conclusão

Considerando todos os dados apresentados acima, a forma mais fácil e vantajosa de rastrear dados é usando o Visitor Analytics com IP Anonymization e o Consentless Tracking Mode habilitado. Desta forma, você obterá 100% de suas estatísticas e dados enquanto estiver em conformidade com o GDPR. Como novas mudanças estão ocorrendo em todo o mundo, começando com a nova lei de privacidade alemã chamada TTDSG, estamos trabalhando em um modo de privacidade ainda mais rigoroso, que o ajudará a manter as coisas em conformidade, enquanto obtém o máximo de seus dados sob determinadas circunstâncias.