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15. August 2018

Porque é que as estatísticas analíticas do seu site são diferentes das estatísticas dos seus anúncios?

 

 

 

Derramar dinheiro nas suas campanhas publicitárias não é uma responsabilidade fácil: cada clique e impressão tem um custo e você quer saber quantos desses cliques são visitantes realmente interessados! Olhar para a análise é um passo normal no processo e ver dados diferentes das estatísticas dos seus anúncios pode deixá-lo intrigado.

Não se preocupe! Temos boas notícias para ti!

Para uma compreensão abrangente do tráfego do seu site, é importante saber sobre as diferenças entre as maiores plataformas de rastreamento e como elas coletam os dados. Há alguns casos em que os dados dos seus anúncios no Google ou Facebook podem não corresponder aos seus dados do Analytics. Aqui estão algumas das razões mais comuns. O Google rastreia os cliques, enquanto as ferramentas Analytics rastreiam as sessões. Há várias razões para que essas métricas possam diferir:

  1. Um cliente pode clicar no seu anúncio várias vezes. Quando uma pessoa clica em um anúncio várias vezes na mesma sessão, o AdWords registra vários cliques enquanto as ferramentas de análise reconhecem as visualizações de página separadas como uma sessão.
  2. Uma pessoa pode clicar em um anúncio e, mais tarde, durante uma sessão diferente, retornar diretamente ao site por meio de um marcador ou de um link salvo. Isso seria registrado como um clique no AdWords, mas várias sessões no Analytics.
  3. Alguém pode clicar no seu anúncio e depois mudar de ideias e impedir que a página carregue completamente, clicando noutra página ou pressionando os botões Stop ou Back do navegador. Neste caso, a Analytics não registrará uma sessão, mas o AdWords ainda conta com isso como um clique.

É bem conhecido que as plataformas de rastreamento (por exemplo, Google Analytics, Google Ads, Facebook Analytics) rastreiam visitas, cliques e tráfego de forma diferente. Portanto, você pode ver diferentes métricas em diferentes plataformas.

Aqui estão alguns exemplos:

  • Cliques vs. Sessões: Alguns serviços (por exemplo, anúncios do Google) rastreiam cada clique que um visitante faz, enquanto outros serviços (por exemplo, Google Analytics) rastreiam apenas um clique por sessão.
  • Filtragem de cliques inválidos: Alguns serviços filtram os cliques inválidos, enquanto outros mostram todos os cliques
  • Rastreamento bloqueado pela extensão do navegador: Algumas extensões do navegador bloqueiam o rastreamento por certos serviços de rastreamento e impedem que esses serviços coletem dados

Para mais informações úteis sobre a diferença nos métodos de rastreamento entre o Google Analytics e o Google AdWords, você também pode consultar o blog Wix, caso você seja cliente Wix - Tenha em mente que algumas dessas informações também se aplicam a outros serviços, como o Facebook Analytics ou o Visitor Analytics. Se você quiser aprender como melhorar o conteúdo geral do seu site ou o tráfego, consulte o nosso blog e saiba mais sobre o que é publicidade paga por clique ou não solicitada e passe pela nossa comparação em SEO vs. Pay Per Click Search Network.