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11. Novembro 2020 4 minutos de leitura

Porque é que o princípio de Pareto e a analytics são cruciais para o crescimento do seu site

Todo vendedor sonha em poder ser mais eficaz e obter melhores resultados com menos trabalho.

Uma maneira de conseguir isso é concentrar-se no Princípio de Pareto e na análise como formas de aumentar a sua eficácia e fazer crescer o seu site.

Ao concentrar-se nos 20% dos seus esforços que lhe trazem 80% dos resultados, você será capaz de otimizar o seu site, aumentar as conversões e experimentar um crescimento massivo - enquanto faz menos trabalho.

Se isto é algo que lhe agrada, continue lendo enquanto mergulhamos na razão pela qual o Princípio de Pareto e as análises são cruciais para o crescimento do seu site.

O que é o Princípio de Pareto?

O Princípio de Pareto é uma regra que estabelece que 80% dos resultados em qualquer sistema provêm apenas de 20% das causas.

A sua origem é de Vilfredo Pareto, um economista italiano que, em 1906, observou que 20% da população italiana possuía 80% da terra. Então ele ficou obcecado com a relação 80/20 e começou a vê-la em tudo.

Embora isto possa parecer vago, a aplicação do princípio de Pareto pode proporcionar uma análise perspicaz de vários sistemas assimétricos, incluindo muitas estratégias de marketing.

Abaixo estão alguns exemplos específicos da forma de pensar 80/20:

80% da receita da empresa vem de 20% dos seus clientes

80% do total de vendas são contribuídos por 20% da equipe de vendas

80% das visitas de busca são gerados por 20% das palavras-chave

80% das ações sociais vêm de 20% das atualizações sociais

80% dos leads de marketing de conteúdo vêm de 20% dos ativos de conteúdo ... e assim por diante

Estas são apenas algumas das variações do princípio 80/20 que você pode ter encontrado, mas todas elas para dizer o mínimo:

80% dos resultados do seu negócio vêm de apenas 20% dos seus esforços.

Mas, não devias estar obcecado com os números 80/20. Vão variar ligeiramente em contextos diferentes. A questão é que, dentro de qualquer sistema, existem apenas algumas variáveis chave que afetam o resultado.

A maioria dos outros factores terá pouco ou nenhum impacto, o que significa que representam um fraco investimento de dinheiro, tempo ou esforço.

O resultado final é que o Princípio de Pareto tem o poder de transformar os seus esforços em muitos aspectos diferentes de marketing e vendas.

Vamos ver isso com um pouco mais de detalhe.

A regra 80/20 no marketing

O princípio de Pareto tem sido usado de várias maneiras no marketing em geral. Pode estar relacionado com a melhoria da eficiência, como o foco nos 20% dos clientes que fornecem 80% da receita.

Ou pode ser usado para otimizar 20% do seu site, onde os visitantes passam 80% do seu tempo, para que você possa melhorar as conversões.

Estes são apenas dois exemplos de como a Lei de Pareto permite que você reduza seu foco aos princípios cruciais de causa e efeito para que você possa priorizar seus recursos e atenção.

A um nível simples, este princípio deve lembrá-lo de gerir o tempo dos seus esforços de marketing.

Para obter resultados ótimos, você deve concentrar seu tempo nos principais segmentos de clientes e produtos mais populares, bem como nas principais causas de insatisfação dos clientes, etc.

Além disso, o Princípio de Pareto deve incitá-lo a determinar POR QUE você está experimentando esses resultados e ajudá-lo a rever por que ocorrem erros no processo, ou como você pode melhorar os processos que impulsionam as vendas e torná-los mais eficientes.

Assim, por exemplo, você pode notar que 20% dos seus produtos ou clientes representam 80% das suas vendas e receitas. Ao concentrar o seu dinheiro e tempo nesses 20%, você pode aumentar significativamente as suas receitas.

Existem muitos outros benefícios de usar a psicologia por trás da Lei de Pareto para melhorar as suas estratégias de marketing e crescimento, incluindo os seguintes:

  • Ao aplicar a regra 80/20 ao seu website, os seus visitantes irão desfrutar de um website fácil de navegar.
  • Haverá menos distrações, o que significa que menos pessoas se desviarão da chamada para a ação ou do objetivo principal da página.
  • Eles também vão desfrutar de tempos de resposta de página mais rápidos.
  • As características e funcionalidades deixadas no seu site serão de maior qualidade, pois você pode se concentrar mais nelas e trabalhar para otimizá-las.

Como pode ver, os visitantes do seu website beneficiam muito do princípio 80/20 no seu website.

Mas isso não é tudo. É assim que eles vão se beneficiar:

  • Você obtém taxas de conversão mais altas, o que significa mais opt-ins, assinantes, membros e clientes.
  • Você recebe uma porcentagem maior de visitantes que vão à sua principal CTA.
  • Você tem muito menos trabalho para fazer e mais tempo para fazê-lo, já que você só se concentra nos 20% que importa.
  • Menos coisas para lidar significa que é mais fácil para você projetar e gerenciar seu site.

O poder de aplicar o princípio de Pareto ao seu site

Hoje, o Princípio de Pareto é um dos maiores segredos das empresas e indivíduos mais eficazes.

Aplicada à gestão de um site, a regra de Pareto estabelece que 20% de tudo o que você fizer no seu site lhe dará 80% dos resultados que você quer.

O que isto basicamente significa é que você precisa focar mais do seu tempo, dinheiro e esforço nesses 20% e realmente aperfeiçoá-lo, em vez de se espalhar em muitos outros aspectos que não lhe trarão muitos resultados positivos.

Você tem que ser implacável para se livrar dos outros 80% das tarefas, processos, sistemas, etc., pois são detalhes não essenciais que fornecerão 20% dos resultados. O retorno do investimento nestas coisas é extremamente baixo quando comparado com os 20% que fornecem 80% dos resultados.

Um bom exemplo está na conservação e promoção de conteúdos. O Princípio de Pareto pode ajudá-lo a descobrir que conteúdo funciona melhor para que você possa se concentrar mais nele para o máximo impacto.

Compreender que 20% das suas causas são responsáveis por 80% dos seus efeitos pode ser a diferença entre um website medíocre e um que tenha um sucesso fenomenal.

A pesquisa revelou que os recursos que geram mais conversões são na verdade uma minoria da funcionalidade total do site ou aplicativo. O Princípio de Pareto tem um efeito vital no UX e, em última análise, na funcionalidade do seu website e na eficácia do seu conteúdo.

Com esta informação, como você pode usar a regra 80/20 para melhorar a experiência do usuário e as conversões?

Nesta secção, vamos examinar as várias formas como a regra 80/20 é aplicada para optimizar o seu website de modo a torná-lo mais eficiente e pronto para a conversão.

  • Páginas mais usadas: Quais páginas do seu site são as mais populares entre os seus usuários? Quais são as mais usadas? Assim que você determinar o que os usuários mais desejam, isso o ajudará a se concentrar na otimização do conteúdo dessas páginas e na criação de mais conteúdo desse tipo para que você possa obter mais resultados com menos esforço.
  • Partes das páginas mais usadas: Além de conhecer as páginas mais usadas, também vale a pena determinar quais as partes das páginas da web que seu público mais usa. Você pode usar análise de calor e mapas para obter essas informações, ou pode simplesmente fazer uma pesquisa para obter as informações diretamente do seu público. Peça-lhes para classificar algumas das características mais usadas e discutir os seus pensamentos. Isto irá ajudá-lo a descobrir os 20% de características que atraem 80% dos visitantes do seu site.
  • Bugs que afetam o maior número de usuários: Outra maneira de usar o princípio de Pareto para ajudá-lo a melhorar e crescer seu site é eliminando os bugs que afetam o maior número de usuários.

Por exemplo, você pode perceber ao fazer sua pesquisa que 80% das reclamações da sua empresa vêm de menos de 20% dos seus clientes. Com a sua compreensão da regra de Pareto, sabe agora que pode eliminar 80% dessas queixas dos clientes, corrigindo apenas 20% das causas.

Use a análise para encontrar seu 80/20 e otimizar

Há muitas maneiras diferentes de usar a análise de tráfego para ajudá-lo a melhorar o seu site. Por exemplo, você pode usar a análise de tráfego para descobrir as páginas ou partes mais usadas do seu website (como mencionado acima) e otimizá-las. Ou, se você dedicou tempo para criar um curso online, a otimização certamente levará a mais vendas e mais receitas para a empresa.

Aqui estão algumas das formas mais eficazes de utilizar a análise para encontrar o seu 80/20 e optimizar:

Livrando-se de páginas não usadas

Uma das maneiras mais fáceis de melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões é se livrar de páginas não utilizadas em seu site. A última coisa que os potenciais clientes querem quando visitam o seu site é ver páginas antigas e desactualizadas.

A remoção de páginas não utilizadas também pode ajudar a aumentar o seu SEO, especialmente os esforços de construção de links através da consolidação de páginas, resultando em tráfego ainda mais direccionado para o seu site.

Há muitas outras razões pelas quais você pode querer remover conteúdo antigo do site, como se você tiver parado de usar produtos ou recursos, você pode querer remover páginas de produtos descontinuados depois de um tempo.

Remoção de elementos desnecessários das páginas

A análise de tráfego pode ajudá-lo a encontrar funcionalidades ou conteúdos que os utilizadores não utilizam muito, tais como widgets da barra lateral, botões de partilha social, links do menu principal, etc.

Você pode então limpar suas páginas web removendo esses itens para que você possa se concentrar nas coisas que seus visitantes acham valiosas e úteis. Quando você faz algo assim, é uma boa idéia usar um construtor de páginas de pouso, pois eles têm muitos modelos pré-desenhados para seguir que removem muitas (ou todas) as distrações.

Os Lounges usaram esta tática para otimizar sua página inicial depois que a análise dos dados de tráfego mostrou que a maioria dos usuários não olha a maior parte do conteúdo daquela página. Eles então decidiram remover a maior parte do conteúdo e focar a página inicial na coisa principal que os usuários queriam quando chegaram ao site, que é pesquisar.

Após remover a desordem e enfatizar a função de busca, ajudou a aumentar significativamente sua credibilidade e conversões.

Ajuda 80% dos usuários

Se a sua análise de tráfego mostra que 80% dos visitantes do site escolhem a mesma opção, você pode considerar escolher essa opção como padrão.

Por exemplo, a Amazon notou que a maioria das pessoas selecionou o Reino Unido durante o processo de compra quando estavam navegando no Amazon.co.uk, então eles fizeram a seleção padrão, o que deu às pessoas uma coisa a menos para pensar e ajudou a economizar tempo durante a compra.

Enfrentar as maiores barreiras

A análise de tráfego irá ajudá-lo a determinar os maiores problemas que estão causando a maioria dos problemas dos usuários para que você possa abordar as maiores barreiras primeiro e ver os maiores resultados.

Ao concentrar-se nos 20% das coisas com potencial para fazer a maior diferença nas suas conversões, você garante que utiliza menos recursos para obter o máximo da sua estratégia.

Estas são apenas algumas das infinitas maneiras que você pode usar a análise para encontrar seu 80/20, priorizar seus esforços e otimizar seu site. Mas, há uma aplicação mais importante da regra 80/20 no marketing:

Design Mobile-First

A criação de páginas de destino com design móvel amigável pode ajudar a aumentar as suas conversões. Mobile-first demonstra o Princípio de Pareto e mostra que você pode fazer a maior diferença nas conversões do seu site, concentrando-se nos 20% de coisas com potencial para causar o maior impacto.

Na maioria das vezes no processo de design de um site, a versão móvel é criada como um pós-pensamento após a versão desktop ter sido desenvolvida.

No entanto, ao focar primeiro na versão móvel, 20% das funcionalidades e funcionalidades de um website que são mais essenciais para os utilizadores são desenvolvidas em primeiro lugar, uma vez que existe um espaço limitado nos ecrãs dos telemóveis mais pequenos.

O truque para usar o Princípio de Pareto com sucesso é nunca parar de procurar as coisas que poderiam fazer a maior diferença nas conversões em curso.

Ao implementar este princípio nos diferentes aspectos do seu site, você evitará investir muito tempo ou dinheiro na otimização de recursos subutilizados. Em vez disso, você será capaz de focar seus investimentos nos 20% mais altos para obter resultados ótimos.

Resumen

Como proprietário de um site, você se depara com a tarefa de resolver um número infinito de problemas usando recursos limitados. Isto significa que você tem que descobrir o que é mais importante e depois investir a maior parte do seu dinheiro, esforço e tempo nas áreas chave onde você terá o maior impacto.

O Princípio de Pareto e a análise são formas cruciais de ajudá-lo a realizar pesquisas de usuários, determinar os 20% de coisas que estão contribuindo com 80% dos resultados e priorizar formas de gastar seus recursos de design e desenvolvimento para obter o melhor retorno do seu investimento.

Utilizou o Princípio de Pareto em algum aspecto do seu marketing? Se sim, partilhe a sua experiência connosco na secção de comentários abaixo!

Ron Stefanski é um empreendedor da Internet e professor de marketing apaixonado por ajudar as pessoas a criar e comercializar o seu próprio negócio online. Você pode saber mais sobre Ron visitando OneHourProfessor.com

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